کنترل از راه دور یکی دیگر از ابزارهای پرکاربرد سامانۀ ملی‌پیامک است. در این راهنما، قصد داریم تمام آنچه برای آشنایی و استفاده از این ابزار لازم است را به صورت تصویری به شما آموزش دهیم.
کنترل از راه دور چیست؟
حتما برای شما هم پیش آمده است که دسترسی به اینترنت نداشته باشید ما راه حلی برای برطرف کردن این مشکل داریم شما با استفاده از ماژول کنترل از راه دور در ملی‌پیامک میتوانید از راه دور سامانه خود را کنترل کنید.
کنترل از راه دور چه کاربردهایی دارد؟
شما در این بخش میتوانید امکان کنترل سامانه خود را از راه دور داشته باشید با چند مثال ساده توضیح میدهیم:
- فرض کنید نیاز به ارسال پیامکی فوری به مخاطب خود دارید و در آن لحظه امکان اتصال به اینترنت را ندارید شما با ارسال کد ثبت شده در این ماژول به شماره سامانه خود میتوانید پیامک خود را به مخاطب مورد نظرتان ارسال نمایید.
- فرض کنید میخواهید وضعیت پیامک‌های دریافتی خود را بررسی نمایید که تعداد پیامک دریافتی‌های جدید که خوانده نشده‌اند را بدانید با ارسال کد مربوطه به شماره اختصاصی‌تان میتوانید این کار را انجام دهید.
آموزش: چگونه از کنترل از راه دور استفاده کنیم؟
برای یادگیری نحوه استفاده از کنترل از راه دور، کافی است قدم به قدم مراحل زیر را انجام دهید.
مرحله اول
برای شروع وارد بخش پشتیبانی سامانه بشوید و گزینۀ کنترل از راه دور را انتخاب کنید.
صفحه ای برای شما باز میشود که کدها جهت استفاده ثبت شده است.
دراین قسمت میتوانید با ارسال کدهای مربوط به موارد مختلف از شماره موبایل اصلی خود (شماره ای که با آن ثبت نام کرده‌اید) به شماره اختصاصی‌تان، از راه دور سامانه را کنترل نمایید.
موارد مختلف به شرح زیر می باشد:
- ارسال پیامک تکی
جهت ارسال پیامک تکی به مخاطب مورد نظرتان کد زیر را از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال فرمایید
@send@متن@شماره
مثال :
@send@912000@متن...
- ارسال پیامک گروهی
برای ارسال پیامک گروهی از تلفن همراه باید ابتدا به بخش ارسال از موبایل مراجعه نمایید و تنظیمات را در این بخش برای ارسال به انبوه به مخاطبین‌تان را انجام دهید.
- مشاهده میزان اعتبار
شما میتوانید برای مشاهده اعتبار پنل خود کد زیر را از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید
@credit@
- پیامک‌های دریافتی
برای مشاهده خلاصه وضعیت پیامک های دریافتی کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید با ارسال این کد تعداد پیامک‌های خوانده نشده و خوانده شده به شما اطلاع رسانی میشود
@inbox@
- پیامک های ارسالی
برای مشاهده تعداد پیامک های ارسالی کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید با ارسال این کد تعداد کل پیامک‌های ارسالی به شما گفته میشود و علاوه بر آن تعداد ارسالی همان روز هم اطلاع رسانی میشود.
@outbox@
- جستجوی مخاطب
جهت جستجو یک مخاطب داخل دفترچه تلفن خود کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید، کلیدواژه میتواند نام یا نام‌خانوادگی باشد که مخاطب در دفترچه تلفن ذخیره شده است.
@contact@کلیدواژه
مثال :
@contact@رضا
- استعلام شماره
جهت استعلام شماره اختصاصی کد زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید.
@number@شماره
مثال :
@number@100012345
ویژه نمایندگان
کدهای زیر مربوط به پنل نمایندگی می باشد و نمایندگان میتوانند از این کدها استفاده نمایند.
- مشاهده محتوای یک تیکت
جهت مشاهده محتوای یک تیکت کد موجود در پیامک هشدار تیکت را به صورت زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید.
کد پیامک هشدار تیکت: کدی است که وقتی کاربری تبکت ثبت میکند پیامک هشداری به نماینده ارسال میشود که در این پیامک برای هر تیکت کدی در نظر گرفته شده است.
@ticket@code
مثال :
@ticket@1234
- پاسخ به تیکت
جهت ارسال پاسخ به یک تیکت کد موجود در پیامک هشدار تیکت را به صورت زیر از تلفن همراه به خط اختصاصی خود ارسال نمایید.
@rticket@code@پاسخ
مثال :
@rticket@1234@پاسخ تیکت شما
- شارژ کاربر
جهت تخصیص شارژ به کاربر کد زیر را از موبایل ثبت شده در سامانه به خط اختصاصی خود ارسال کنید، دقت کنید که اگر پنل شما ریالی است اعتبار را به ریال و اگر عددی هستید به عدد وارد نموده و به جای username نام کاربر مورد نظر را وارد کنید.
مثال :
@charge@username@اعتبار