سوالات متداول شما از ملی پیامک
ملی پیامک یک سامانه پیامکی معمولی نیست! یک ابزار قدرتمند است برای آنکه مشتری را جذب کنید، از او نگهداری کنید، یک رابطه پایدار بسازید و خدمات بهتری ارائه دهید. وقت آن رسیده که نگاهی بزرگتر به پیام کوتاه داشته باشیم.
سوالات خدمات کاربری (پنل پیامک)
سوالات خطوط اختصاصی و اشتراکی
سوالات سرویس نمایندگی پیام کوتاه
سوالات وب سرویس و افزونههای پیامکی
پنل پیامکی یک سامانۀ آنلاین است که برای مدیریت ارسال و دریافت پیام کوتاه ساخته شده. این سامانه ابزارهایی در اختیار کاربر قرار میدهد تا پیامها را ایجاد، ارسال، دریافت و تحلیل کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر لطفاً مقالۀ «پنل اس ام اس چیست؟» را در وبلاگ ملی پیامک مطالعه کنید.
ملیپیامک یک سرویس اینترنتی برای ارسال و دریافت پیام کوتاه است. عملکرد آن شبیه ایمیل است، با این تفاوت که بهجای نامۀ الکترونیکی، پیامک ارسال میکند.
پس از خرید پنل پیامکی، نام کاربری و رمز عبور دریافت میشود و در هر زمان از طریق اینترنت میتوان به سامانه دسترسی داشت.
در ملیپیامک، کاربر بستههای پیامکی را به اندازۀ نیاز خود تهیه کرده و پیامها را بر اساس هدف دلخواه ارسال میکند.
خیر. این سرویس کاملاً تحت وب ساخته شده است و نیاز به نصب هیچگونه نرمافزاری روی سیستمعامل ندارد، در واقع شما تنها به اینترنت و یک مرورگر بهروزشده (فایرفاکس، گوگل کروم و...) نیاز دارید.
بله، این سامانه با اینترنت کمسرعت سازگاری کامل دارد بهطوری که راحت از این خدمات استفاده کنید. سرعت ارسال پیامک هیچ ارتباطی با سرعت اینترنت نداشته و اس ام اس توسط سرور قدرمند و سریع ملی پیامک ارسال میشود.
در همۀ صفحات وبسایت ملی پیامک، با کلیک روی دکمۀ «ورود به سیستم»، بهطور خودکار به محیط سامانه منتقل میشوید. برای ورود به سامانه از نام کاربری «mdemo» و کلمۀ عبور «mdemo» استفاده کنید.
منفی بودن حساب به این معنی است که هنوز هزینۀ سرویس را پرداخت نکردهاید، برای این کار لازم است از بخش شارژ حساب، هزینه را پرداخت کنید. هر شارژی که بعد از مثبت شدن حساب انجام شود، بهطور کامل به حساب شما اضافه خواهد شد.
در برخی موارد، مشکل ورود به درگاه بانکی از سمت خود بانک است و ارتباطی با سامانه ندارد.
اگر پس از مدتی مشکل رفع نشد، مبلغ را بهصورت کارتبهکارت واریز کرده و کد رهگیری را در بخش درج فیش واریزی وارد کنید تا شارژ حساب انجام شود.
اختلالات ناشی از اتصال اینترنت و حتی روشن بودن فیلترشکن نیز، از دلایل مواجۀ با این مشکل هستند.
خیر، هیچ محدودیتی وجود ندارد. سرویسهای ملی پیامک میتوانند تا 5 میلیون اس ام اس را در هربار ارسال کنند. توجه داشته باشید که این مورد کاملاً تست شده است پس با خیال راحت، پیامکهایتان را در حجم بالا ارسال کنید.
سامانۀ ملی پیامک برخلاف بسیاری از سامانههای دیگر بهصورت بومی توسط تیم توسعهدهندۀ شرکت تولید شده که بهطور هفتگی بهروز میشود. از آنجایی که هر ماه بخشهای جدیدی بهصورت رایگان به سامانه اضافه میشود، قسمتی از هزینۀ سالیانه صرف بهروزرسانی و تولید بخشهای جدید میشود.
البته سرور سامانه باید بهصورت دورهای ارتقاء یابد، چون با افزایش کاربران و حجم پیامکهای ارسالی، سرعت سیستم کاهش پیدا میکند.
برای حفظ سرعت و پایداری، لازم است پهنای باند افزایش یابد که این مورد بخشی از هزینههای نگهداری سامانه را تشکیل میدهد.
ارائۀ سرویس بهصورت مادامالعمر یا دائمی برخلاف قرارداد مخابرات و صنف پیامک است و هیچ شرکت معتبری از چنین روشهایی برای جذب مشتری استفاده نمیکند.
خیر، گزارش تحویل (Delivery پیامک) رایگان است و برای همۀ اپراتورهای پیامکی فعال شده است.
خیر، اعتبار ریالی یا عددی موجود در سرویس شما هیچوقت سوخت نمیشود و در صورت تمدید سرویس در آینده، شارژ موجود نیز تمدید میشود.
اگر دیتابیس ارسال منطقهای (هدفمند) برای بعضی از مناطق یا محلههای استان تهران موجود نیست، میتوانید از کدپستی استفاده کنید. فقط کافی است 3 یا 4 رقم کدپستی منطقۀ خودتان را وارد کنید و به تعدادی که مدنظرتان است، ارسال پیامک انجام دهید.
ارسال ترتیبی دقیقاً برای همین کار ایجاد شده است. فقط کافی است تا نوع ارسال را روی ترتیبی قرار بدهید. شاخۀ موردنظر خودتان را انتخاب کنید، متن را بنویسید و به مرحلۀ بعد بروید. در این مرحله تعداد ارسال را روی 10000 عدد قرار بدهید و از ردیف 1 ارسال را شروع کنید. روز بعد همین روال را طی کنید فقط تعداد را روی 20000 (باقی مانده از 30هزارتای کل) قرار داده و ردیف را 10001 تنظیم کنید تا فرآیند ارسال از ادامۀ شمارههای روز گذشته شروع شود.
در بخش ارسال به کد پستی، نقشۀ کدپستی تهران تا 3 رقم موجود است، همچنین در سایتهایی مانند کتاب اول هم میتوانید کدپستی را جستجو کنید.
روشهای یافتن کد پستی را بشناسید.
این کار توسط وب سرویس قابل انجام است، مستندات و نمونه کدها به زبانهای مختلف برنامهنویسی در بخش وبسرویس وجود دارد.
برای اطلاعات بیشتر پیشنهاد میکنیم مقالۀ «وب سرویس پیامکی چیست» را مطالعه کنید.
بله این کار از طریق وبسرویس و APIهای سامانه امکانپذیر است. برای اطلاعات بیشتر به بخش وب سرویس ارسال پیامک مراجعه کنید.
خیر، دریافت پیامک برای همۀ مشتریان رایگان است.
بله، امکان ارسال پیامک به سایر کشورها از طریق ارسال پیامک بینالمللی وجود دارد. البته برای استعلام هزینۀ پیامکهای بینالمللی با بخش فروش ملی پیامک به شمارۀ 02163404 تماس بگیرید.
پیامکهای ارسالنشده دو نوعاند:
- پیامکهایی که بههیچوجه ارسال نشدهاند، مانند زمانی که شماره اشتباه است، گوشی برای مدت طولانی خاموش بوده، در لیست سیاه قرار دارد یا بهدلیل قطعی مخابرات ارسال انجام نشده است. در این موارد، هزینه بهصورت کامل بازگردانده میشود.
- پیامکهایی که به مخابرات تحویل داده شدهاند اما بهدلیل در دسترس نبودن گوشی یا مشکل آنتندهی تحویل نشدهاند. در این حالت، هزینه از سمت مخابرات برگشت داده نمیشود و تیم ملی پیامک نیز امکان بازگشت وجه را ندارد.
البته اپراتور پیامکی 2000 و اپراتور خطوط 50002 و 50004 بین بقیۀ اپراتورهای پیامکی استثناء هستند، یعنی کاملترین هزینۀ بازگشت را دارند.
بله، طبق قرارداد و قوانین سامانه، هزینۀ شمارۀ اختصاصی + پیامک استفادهشده بهعنوان هزینۀ راهاندازی کم میشود و مابقی مبلغ برگردانده خواهد شد.
لیست سیاه مخابرات، فهرستی از شماره تلفنهایی است که صاحبان آنها با اعلام عدم تمایل خود، دریافت پیامکهای تبلیغاتی را مسدود کردهاند. این افراد با شمارهگیری کدهای دستوری مانند #800* میتوانند در این لیست قرار میگیرند و دیگر پیامکهای تبلیغاتی دریافت نخواهند کرد. البته این مسدودی، دریافت پیامکهای خدماتی و بانکی را مختل نمیکند.
بله، بهطور کلی دو راه برای ارسال اس ام اس به لیست سیاه مخابرات وجود دارد:
- استفاده از خطوط خدماتی اختصاصی
- استفاده از قابلیت ارسال پیامک پترن با خطوط خدماتی اشتراکی
پیامکهای سامانۀ ملیپیامک از طریق سرشمارههای معتبری مانند 1000، 2000، 3000، 50001، 50002 و 50004، 9000، 9999، 998 و... ارسال میشوند.
برای شروع ارسال پیامک، به کاربران ملی پیامک، بسته به سرویس انتخابی آنها، یک خط اختصاصی رایگان هدیه داده میشود. همچنین کاربران میتوانند هنگام خرید پنل، بسته به نوع استفاده و نیاز خود، از میان خطوط اختصاصی، یکی را انتخاب کنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد میکنیم مقالۀ «انواع اپراتورهای پیامکی» را بخوانید.
شماره های مجازی پیام کوتاه مخصوص ارسال و دریافت پیامک از بستر اینترنت هستند و این امر توسط نرمافزار انجام میگیرد. این شمارهها با سرشمارههای 1000، 2000، 3000، 5000 و 021 ارائه میشوند و فاقد سیمکارت و سند هستند.
برای اطلاع از تعرفه و قیمت این خطوط میتوانید به صفحه "تعرفه ثبت خطوط اختصاصی پیام کوتاه" در ملی پیامک مراجعه کنید.
بله، شما میتوانید علاوهبر شمارههای موجود در سرویس خود، یک یا چند سرشمارۀ دلخواه با پیششمارۀ مورد نظر خرید بفرمایید.
برای اطلاع از تعرفه و قیمت این خطوط میتوانید به صفحۀ «تعرفه ثبت خطوط اختصاصی پیام کوتاه» در ملی پیامک مراجعه کنید.
بله، این امکان وجود دارد و بهسادگی قابل انتقال است. در این روش شرکتی که شما قبلاً از آن سرویس میگرفتید باید یک نامه به اپراتور ارسال نماید و اعلام کند که شمارهها را به ملی پیامک انتقال دهند.
فرآیند استعلام و ثبت شماره توسط اپراتورهای پیامکی مربوطه انجام میشود و زمان آن بسته به نوع سرشماره متفاوت است.
بهطور معمول، خطوط 3000 ظرف حدود 3 ساعت و خطوط 1000 و 2000 در حدود 24 ساعت پاسخ استعلام را اعلام میکنند.
پس از پرداخت نیز، ثبت نهایی شماره ممکن است بین 24 تا 48 ساعت زمان ببرد.
توجه داشته باشید که پس از سفارش، هزینۀ خط از حساب کاربری شما کسر میشود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
خیر. خط اشتراکی یک سرشماره است که بهصورت اختصاصی توسط ملی پیامک خریداری شده و برای ارسالهای انبوه و تبلیغاتی به چندین کاربر تخصیص داده و به اشتراک گذاشته شده است. برای همین، این شماره اشتراکی (عمومی) نامیده میشود.
توجه داشته باشید که خطوط عمومی سامانه، امکان دریافت پیامک را ندارند.
قرارداد مخابرات برای ارائۀ سرشماره با تمامی اپراتورهای پیامکی و شرکتها بهصورت سالیانه است، ولی از آنجایی که چند سال پیاپی، بابت شمارهها هزینهای دریافت نشده، برخی شرکتها به اشتباه شمارهها را دائمی اعلام میکنند!
در صورتی که اگر مخابرات هزینهای بابت شماره دریافت نماید، کاربر نیز موظف است این هزینه را پرداخت کند در غیر اینصورت از کاربر نیز هیچ هزینهای دریافت نخواهد شد.
در نظر داشته باشید که خطوط 2000 و 50001 نیاز به تمدید سالیانه دارند.
ارسال اس ام اس از خطوط ثابت با پیششمارههای 021، 026، 041، 051 و 071 بهترتیب برای ساکنین استان تهران، البرز، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی و فارس امکانپذیر بوده و خطوط غیرمتناظر با پیششماره 0217000 نیز برای ساکنین سایر مناطق ارائه میشود.
مدارک مورد نیاز جهت سفارش خط حقیقی 021، 026، 041، 051 و 071:
- تصویر کارت ملی هوشمند
- تصویر جواز کسب و یا پروانه کسب
- تهیۀ تصویر از قبض آنلاین صادرشده در سایت مخابرات
مدارک مورد نیاز جهت سفارش خط حقوقی 021، 026، 041، 051 و 071:
- تصویر کارت ملی هوشمند
- تهیۀ تصویر از قبض آنلاین صادرشده در سایت مخابرات
- تصویر آخرین روزنامۀ رسمی شرکت
- تصویر معرفینامۀ نمایندۀ شرکت
- در خطوط 50004 و 50001: پس از دریافت گزارش تحویل، بهصورت اتوماتیک هزینۀ پیامکهای نرسیده به مخابرات عودت داده میشود و گزارشها بهصورت هفتگی حذف میشوند. بنابراین قبل از گذشت یک هفته، گزارشها را دانلود و دریافت نمایید.
- در خطوط 3000: گزارشگیری باید حداکثر تا مدت 24 ساعت انجام شود، در غیر اینصورت گزارش توسط اپراتور حذف میگردد.
- در خطوط 2000: چنانچه میخواهید هزینۀ پیامکهای نرسیده در خطوط 2000 بهصورت کامل به شما بازگردانده شود 48 ساعت پس از ارسال، عمل گزارشگیری را انجام دهید، تا هزینۀ تمامی پیامکها بهجز آنها که به مقصد رسیده،
- عودت داده شود.
ارسال پیامک تکی و انبوه از خطوط تبلیغاتی، همهروزه از ساعت ۸ صبح تا ۲۲ شب امکانپذیر است. توجه داشته باشید که در بازۀ زمانی ۲۲ شب تا ۸ صبح روز آتی، ارسال پیامک از خطوط تبلیغاتی به هیچ عنوان مجاز نیست.
برای رفع محدودیت و ارسال پیامک در همۀ ساعات شبانهروز، نسبت به خدماتیسازی خط خود اقدام کنید.
در زمان تخصیص سرشمارۀ پیامکی به کاربر، گزینهای به نام کلیدواژه وجود دارد.
اگر شماره را قرار است بهصورت اشتراکی بین چند کاربر استفاده کنید، باید این گزینه را پر کنید. در این حالت، هر کاربر با واردکردن کلیدواژۀ مخصوص خود در ابتدای متن پیام، پیامک را در پنل خودش دریافت میکند.
اما اگر شماره را فقط برای یک کاربر در نظر دارید تا بتواند هم ارسال و هم دریافت داشته باشد، گزینۀ کلیدواژه را خالی بگذارید.
در صورتی که شماره بدون کلیدواژه تخصیص داده شده و از فعال بودن ارسال آن اطمینان دارید، اما همچنان دریافت پیامک روی این خط اختصاصی انجام نمیشود، با بخش پشتیبانی سامانۀ ملی پیامک تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.
نمایندگان میتوانند سامانۀ خود را با دامنۀ اختصاصی مانند www.YourSite.com یا زیردامنه راهاندازی کنند.
برای این کار، ابتدا باید یک دامنه از شرکتهای معتبر ثبت دامنه تهیه شود. سپس:
- در صورت استفاده از دامنۀ اختصاصی، تنظیمات DNS را روی آدرسهای Ns1.Payamak-panel.com و Ns2.Payamak-panel.com قرار دهید.
- اگر از زیردامنه (SubDomain) استفاده میکنید، یک رکورد CNAME روی آدرس panel.payamak-panel.com ایجاد کنید. (دقت کنید که Redirect نشود.)
نمایندگان نیازی به خرید هاست مجزا ندارند و میتوانند در بخش لوگوها اطلاعات خود را مانند نام برند، تعرفهها و سایر جزئیات در صفحۀ ورود سامانه ثبت کنند.
در صورت تمایل برای قرار دادن صفحۀ ورود در یک وبسایت مستقل، تهیۀ هاست جداگانه ضروری است.
همچنین امکان ثبت لوگوی اختصاصی، اطلاعات تماس، متن کپیرایت و بخشهایی مانند «دربارۀ ما» و «تعرفهها» در نرمافزار وجود دارد تا کاربران هنگام ورود، اطلاعات نماینده را مشاهده کنند.
برای فعالسازی پرداخت الکترونیک باید با بانک مورد نظر تماس گرفته و درخواست فعالسازی درگاه پرداخت الکترونیک بدهید. بانکهای پیشنهادی ما بهترتیب بهترین سرویسدهی به شرح زیر است:
- سامان
- پارسیان
- ملت
- پاسارگاد
در هنگام عقد قرارداد و دریافت درگاه باید آیپی بانکی ملی پیامک را به بانک اعلام بفرمایید (46.245.77.194)، همچنین در صورتیکه با بانک پارسیان قرارداد بستهاید باید به ایشان بفرمایید تا درگاه را روی شاپرک تنظیم نمایند.
زبان برنامهنویسی سامانه #C (سی شارپ) و تحت پلت فرم ASP.NET 4 است.
خیر، این رمز مربوط به کارت یا حساب بانکی شما نیست.
زمانی که با یکی از بانکها قرارداد پرداخت الکترونیک منعقد میکنید، بانک یک رمز ویژه در اختیار شما قرار میدهد.
توضیحات مربوط به این رمز برای هر بانک، بهصورت جداگانه در بخش راهنمای پنل نمایندگی درج شده است.
بله، کاربران علاوهبر بانک شمارههای موجود در بخش ارسال محلهای، به شمارههایی که شما در قسمت شاخهها ایجاد کردهاید نیز دسترسی دارند.
کافی است شاخههای موردنظر را بسازید و شمارهها را در هر شاخه وارد کنید تا در ماژول ارسال منطقهای(منطقه، هدفمند) کاربران نمایش داده شوند.
توجه داشته باشید که شاخههای اضافهشده تنها برای کاربران شما قابلمشاهدهاند و در پنل اصلی شما نمایش داده نمیشوند.
این شمارهها برای کاربران شما نمایش داده خواهد شد و نه برای خود شما. همچنین مطمئن شوید در بخش ویرایش کاربر تیک «دسترسی به شاخههای ایجاد شده توسط نماینده» فعال شده باشد.
بله، هر نماینده میتواند برای سامانه خود کاربر تعریف کند.
همچنین هر کاربرِ نماینده بخشی به نام کارمندان(زیرکاربران) دارد که از طریق آن میتواند برای مجموعۀ خود کاربر بسازد، سطح دسترسی تعیین کند و شمارههای خاصی را به کارمندان اختصاص دهد.
توجه داشته باشید که تعرفۀ ارسال پیامک برای کارمند و کاربر اصلی یکسان است؛ یعنی اگر پیامک را با قیمت 2000 ریال در اختیار کاربر قرار دهید، کارمند نیز با همین تعرفه، پیامک را ارسال خواهد کرد.
در صورت تمایل به ایجاد نمایندۀ جدید، لازم است با بخش فروش ملی پیامک به شمارۀ 02163404 تماس بگیرید.
در صورتیکه یک بسته یا تعرفه داشته باشید که به یک یا چند کاربر تخصیص داده شده باشد نمیتوانید آن را حذف کنید. در صورت نیاز به تغییر، آن را ویرایش نمایید.
- برای ارسال پیام به کاربر، وارد بخش کاربران شوید و کاربر موردنظر را از طریق جستوجو پیدا کنید.
- سپس روی آیکون آبیرنگ پیامها مقابل نام او کلیک کنید.
- در صفحۀ بازشده، پیام خود را به یکی از روشهای موجود وارد کرده و ارسال کنید.
طبق توضیحات بخش سفارش شماره، فعالسازی شماره پس از پرداخت معمولاً حدود 24 ساعت زمان میبرد.
در صورتیکه پرداخت در روز پنجشنبه انجام شود، فرآیند فعالسازی بهدلیل تعطیلات اداری تا شنبه عصر یا یکشنبه به تأخیر خواهد افتاد.
کاربران شما میتوانند زیرکاربر تعریف کنند، به آنها شمارۀ اختصاصی بدهند و سطح دسترسیشان را مشخص نمایند. اما امکان ایجاد بسته، تعرفه، درگاه اختصاصی یا مانیتورینگ کاربران برای آنها وجود ندارد، چون پنل نمایندگی ندارند.
اگر قصد دارید کاربرانتان بتوانند مانند شما نماینده ایجاد کنند، باید درخواست فعالسازی این قابلیت را ثبت نمایید.
با فعال شدن سرویسِ زیرنمایندگی، پنل شما به نمایندۀ ارشد تبدیل میشود و میتوانید نمایندگانی مشابه خود ایجاد کنید؛ با تمام امکاناتی مانند تنظیم بستهها، تعرفهها، مانیتورینگ، قیمتگذاری خطوط و سایر دسترسیها.
عدد کل کاربران (مثلاً 9999) ظرفیت بالقوه است، نه تعدادِ کاربرانِ ساختهشده.
اگر به یک کاربر اجازه ایجاد 9999 کاربر یا زیرکاربر بدهید، همان لحظه سقف ظرفیت پُر محسوب میشود و سامانه اجازۀ ساختِ کاربرِ جدید نمیدهد.
راهحل: برای هر کاربر، تعداد زیرکاربر را منطقی تعیین کنید؛ عددهای بسیار بزرگ (مثل 9999) برای کاربر عادی مناسب نیست.
برای شروع کار شما میتوانید بر اساس بستههای ملی پیامک این کار را انجام دهید. بهتر است برای سهولت کار با کلیک کردن بر روی دکمۀ «همه» هم دسترسی و هم مشاهده را برای کلیۀ بخشها علامتدار کنید. سپس بخشهایی که مورد نظر شماست غیرعلامتدار کنید تا کاربر دسترسی نداشته باشد.
این کار کمی زمانبر است ولی یکبار برای همیشه انجام خواهد شد.
بعد از ویرایش کاربر و تغییر بسته، لازم است تیک گزینۀ «دسترسیهای پیشفرض بسته بهصورت خودکار مجدداً تنظیم شود» را در پایین بخش ویرایش فعال کنید تا سطح دسترسیها بهدرستی اعمال شود.
همچنین توجه داشته باشید که با تغییر بسته، تعرفۀ کاربر بهطور خودکار تغییر نمیکند. برای اعمال تعرفۀ جدید باید کاربر را با مبلغ صفر ریال و تعرفۀ تازه شارژ کنید تا تغییرات نهایی شود.
برای ارائۀ پنل نمایندۀ مشابه، نماینده باید تعهدات زیر را بپذیرد:
- هزینۀ هر نمایندۀ مشابه، نصفِ قیمت خرید پنل نمایندگی فروش پنل اس ام اس است و در هنگام ایجاد نماینده باید این مبلغ پرداخت شود و سپس دامنۀ نمایندۀ مشابه با درج تیکت از قسمت «پشتیبانی(تیکت)» اعلام گردد.
- نماینده موظف است تمامی کاربران زیرنمایندۀ خود را احراز هویت نماید.
- مسئولیت کاربران زیرنماینده هم با خود نمایندۀ اصلی است.
- نماینده موظف است کلیۀ کاربران زیرنماینده را نیز مانیتور و کنترل نماید.
- ارسال مدارک کاربران از جمله تصویر کارت ملی هوشمند و تصویر احراز هویت(سلفی) از نماینده و کاربران زیرنماینده از طریق بخش ارسال مدارک الزامی است.
- نماینده تعهد مینماید سالیانه 60% مبلغ خرید پنل نمایندگی ملی پیامک را بابت تمدید پنل پرداخت نماید.
- نمایندگان مشابه، لوگو و دامنۀ اختصاصی داشته و بابت درج لوگو برای ایشان هزینۀ جداگانه دریافت نمیگردد.
NS1.payamak-Panel.com
NS2.payamak-Panel.com
panel.payamak-panel.com
تمامی آپدیتهایی که در سامانه صورت میگیرد، رایگان است.
در پنل نمایندگی(پنل مدیریت)، بخش «شمارهها» ساختاری متفاوت با پنل کاربری دارد.
برای رفع مشکل، به بخش کاربران بروید. نمایندۀ مورد نظر را جستوجو کنید و روی آیکون شمارهها (آیکون گوشی موبایل) کلیک کنید.
در این قسمت دو بخش دیده میشود:
- بخش بالایی (تخصیص شماره): مربوط به خود نماینده است و شمارههایی که در این بخش وارد میشوند فقط برای استفاده شخص او فعال خواهند بود.
- بخش پایینی (درج شمارۀ جدید): مربوط به کاربرانِ نماینده است. شمارههایی که در این قسمت درج میشوند، قابل تخصیص به کاربران زیرمجموعۀ نماینده خواهند بود.
بنابراین برای فعال شدن دسترسی نماینده، باید شمارههای عمومی را در بخش درج شمارۀ جدید وارد کنید تا بتواند آنها را به کاربرانش اختصاص دهد.
پیشگیری مهمتر از برخورد است؛ بنابراین با اطلاعرسانی و آموزش صحیح، از ارسال پیامکهای غیرمجاز جلوگیری کنید.
- در صورت ارسال چنین پیامکی، پنلِ کاربر بلافاصله مسدود میشود و بنابر صلاحدید اپراتور و شرکت، ممکن است فعال یا غیرفعال باقی بماند.
- کاربر موظف است تعهدنامهای دستنویس شامل تعهد به عدم ارسال هرگونه پیامک غیراخلاقی، توهینآمیز، شوخی، اعلام برنده شدن، پیامک جعلی از طرف بانکها یا اپراتورها و هر نوع پیام با هویت نامشخص تنظیم کند.
- این تعهدنامه باید دارای امضاء، اثر انگشت و تاریخ باشد و از طریق نماینده در بخش مدارک کاربران بارگذاری شود.
- پس از گذشت حدود یک هفته، امکان بررسی و پیگیری برای فعالسازی مجدد پنل فراهم میشود.
- در صورت تکرار تخلف، پنل نمایندگی نیز تعلیق خواهد شد.
- توجه داشته باشید که هزینۀ پنلهای مسدودشده قابل بازگشت نیست؛ بنابراین مانیتورینگ پیامکها را با دقت کامل انجام دهید.
بله شما میتوانید از طریق پنل نمایندگی و در قسمت کاربران، بخش ثبت نام آنلاین، این بخش را بهصورت رایگان فعال نمایید.
پس از فعالسازی، ثبت نام آنلاین کاربران به دو روش امکانپذیر خواهد بود:
- آیکون ثبت نام آنلاین در صفحۀ ورودی که پس از فعالسازی این بخش نمایان خواهد شد.
- استفاده از صفحۀ www.YourDomain.com/UserRegister.aspx بهصورت IFRAME یا بهصورت AJAX در وبسایت خودتان
بله، در طراحی ریسپانسیو(واکنشگرا) جدید سامانۀ نمایندگان، امکان نمایش لوگو در صفحات داخلی نیز فراهم شده است. لوگوی نمایندگان در بالای منوی پنل کاربران نمایش داده خواهد شد.
پس از اینکه «ثبت نام آنلاین» را فعال کردید، مخاطبین شما در هنگام مشاهدۀ صفحۀ ورود، یک دکمۀ جدید با نام «ثبت نام» مشاهده میکنند که از این طریق میتوانند ثبتنام کنند.
همچنین اگر وبسایت جداگانه دارید، میتوانید آدرس www.YourSite.com/UserRegister.aspx را بهصورت IFRAME یا AJAX در وبسایت خود قرار دهید تا کاربران بهسادگی ثبتنام کنند.
بله، در هنگام ویرایش کاربر گزینۀ «نمایش گزارش تحویل» را فعال نمایید.
بازهها را درست مثل پلهها پشت سر هم بسازید، طوریکه با هم تداخل نداشته باشند. بعد، موقع ساختن کاربر یا بسته، تیک «تعرفۀ ثابت» را بزنید.
با این کار، قیمت پیامک برای آن کاربر ثابت میماند و هرچقدر هم شارژ کند، همیشه با همان نرخ حساب میشود.
پیشنهاد میکنیم ویدیوی صفر تا صد راه اندازی نمایندگی پنل اس ام اس ملی پیامک را مشاهده کنید یا ویدیوهای کسب درآمد از پنل نمایندگی را مشاهده کنید.
- در پنل نمایندگی ملی پیامک بخشی به نام «مدارک کاربران» وجود دارد.
- از این قسمت میتوانید مدارک ارسالشده را بررسی کرده و آنها را با اطلاعات ثبتشده در پنل کاربر مقایسه کنید.
- اگر مدارک درست و کامل بود، آن را تأیید کنید.
- در صورتیکه مدارک با مشخصات کاربر مطابقت نداشت، علت عدم تأیید را در بخش «توضیحات» بنویسید.
مبلغی که کاربر میخواهد شارژ کند، باید در حساب شما موجود باشد. برفرض اگر کاربر شما میخواهد مبلغ 1,000,000 ریال شارژ کند، شما باید حداقل 1,000,000 ریال در حساب خود موجودی داشته باشید.
در صورتیکه کاربر شما تراکنش مالی(هرگونه شارژ) یا ارسال و دریافت پیامک داشته باشد، امکان حذف آن بهدلیل مسائل امنیتی وجود ندارد.
شما میتوانید کاربر را غیرفعال کرده یا به شخص دیگری ویرایش نمایید.
احتراماً در لحظۀ شارژ حساب توسط کاربر شما، با توجه به مابهالتفاوت تعرفۀ شما و تعرفۀ کاربرتان، سودی به حساب بانکی شما واریز شده است که در لحظۀ خرید خط، این سود از سود تعیین شدۀ شما در بخش «تعرفه شمارهها»، کسر میگردد.
برای مثال، اگر تعرفۀ ارسال شما 9 تومان و تعرفۀ کاربرتان 10 تومان باشد، کاربر با پرداخت 400 هزار تومان درواقع 40 هزار پیامک خریداری میکند.
اما هزینۀ واقعی این پیامکها برای شما 360 هزار تومان است. یعنی در همان لحظۀ شارژ، 40 هزار تومان سود به حساب بانکی شما واریز میشود.
به همین دلیل، هنگام خرید خط، این مبلغ از سود تعیینشده در بخش «تعرفۀ شمارهها» کسر میشود تا مجموع سود شما مطابق با میزان واقعی محاسبه گردد.
برای تغییر تعرفۀ کاربر در پنل مدیریت(پنل نمایندگی) و سپس در بخش کاربران، کاربر مورد نظر را پیدا کرده و روی آیکون «تراکنشهای مالی» (شارژ کاربر) کلیک نمایید و کاربر را 0 یا 1 ریال با تعرفۀ جدید شارژ نمایید.
دلیل اصلی این اتفاق عدم ارائۀ دسترسیهای مورد نیاز به کاربر میباشد. مثلاً دسترسی «صفحۀ نخست» به کاربر داده نشده است. همچنین عدم ارائۀ خط عمومی یا اختصاصی به کاربر نیز نتیجۀ مشابه خواهد داشت.
اگر شرکت شما چند واحد مانند مالی، فنی یا فروش دارد، میتوانید برای هر بخش یک همکار در سامانه بسازید و فقط دسترسیهای مربوط به همان بخش را فعال کنید.
توجه داشته باشید که تمام فعالیتهای انجامشده توسط همکاران، از نظر سامانه به نام شما ثبت میشود؛ بنابراین در ایجاد حساب همکاران و تعیین سطح دسترسی آنها دقت کنید.
فرض کنید شما چند همکار ایجاد کردهاید و هر یک وظیفهای را برعهده دارند، توسط برچسبها شما میتوانید تیکتها را تفکیک نمایید. مثلاً تیکتهای قرمز را بخش فنی پاسخ دهند، تیکتهای سبز را واحد فروش و... .
خیر، تا زمانی که اعتبار کاربر را از عدد منفی به عدد 0 برسانید، از موجودی حساب شما هیچ شارژی کسر نمیشود؛ ولی از زمانیکه اعتبار عددیِ 0 کاربرتان را به هر میزانی که اضافه کنید، از موجودی شارژِ شما کسر خواهد شد. (در نظر داشته باشید که نماینده نمیتواند موجودیِ پنلِ کاربر را منفی نماید.)
برای مثال: اگر موجودی کاربرتان -1580 پیامک باشد، تا زمانیکه موجودی ایشان را به عدد 0 برسانید، از اعتبار پنل نمایندگی شما چیزی کسر خواهد نشد. وقتی که میخواهید موجودی پنل کاربرتان را مثبت کنید(یعنی مثلاً 100 پیامک به او هدیه بدهید)، موجودیِ پنل شما نیز به اندازۀ 100 پیامک کسر خواهد شد.
وبسرویس پیامکی رابطی نرمافزاری بین سامانه پیامکی و وبسایت یا اپلیکیشن شماست. این سرویس به نرمافزار اجازه میدهد تا بدون نیاز به ورود به پنل، پیامک ارسال و دریافت کند؛ مثلاً برای ارسال کد تأیید، یادآوری، فاکتور خرید یا اعلان سیستمی.
برای کسب اطلاعات بیشتر مقالۀ «وب سرویس پیامکی چیست» را بخوانید.
بله. هر وبسایت یا اپلیکیشنی (چه با سیستمهای مدیریت محتوا مانند وردپرس ساخته شده باشد و چه بهصورت اختصاصی برنامهنویسی شده باشد) قابلیت اتصال به وبسرویس پیامک را دارد. بسیاری از نرمافزارهای حسابداری، CRM و فروشگاهی نیز از همین امکان استفاده میکنند.
بله. با استفاده از ماژول «انتقال ترافیک» قادر هستید یک نسخه از پیامهای دریافتی بر روی سرشمارههای پیامکی خود را به یک یا چند آدرس URL با متد GET انتقال دهید.
برای کسب اطلاعات بیشتر، مقالۀ انتقال پیامک به URL را بخوانید.
بله. ملی پیامک به نمایندگان اجازه میدهد تا کاربران جدید را از طریق وب سرویس مدیریت کاربران، بسازند، اعتبار پنل پیامک آنها را مدیریت کنند، تیکتهای ارسالی کاربران را ببینند و به آنها پاسخ دهند.
برای نمونه کدهای ارسال پیامک به زبان لاراول از پکیج گیتهاب لاراول ملی پیامک استفاده کنید.
کافی است پس از خرید پنل اس ام اس و فعالسازی سامانۀ پیامکتان، از موارد زیر برای اتصال به وب سرویس ملی پیامک استفاده کنید:
- نام کاربری پنل پیامکی: username
- رمز عبور پنل پیامکی: password
- سرشمارۀ فرستنده یا خط اختصاصی: from
خیر، علاوهبر ارسال، وبسرویس امکان دریافت پیامک، گزارش وضعیت تحویل (Delivery Report)، استعلام موجودی و مدیریت خطوط اختصاصی را نیز فراهم میکند.
افزونههای پیامکی به مدیر سایت اجازه میدهند تا بدون نیاز به کدنویسی، بخشهایی مانند ثبتنام کاربران، بازیابی رمز، اعلان سفارش، ارسال فاکتور یا خبرنامه را از طریق پیامک انجام دهد.
بله، اپلیکیشنهای اندروید یا iOS هم میتوانند با استفاده از API ملی پیامک، SMS ارسال یا دریافت کنند. این قابلیت برای ارسال اعلان ورود، یادآوری نوبت، وضعیت سفارش یا پشتیبانی کاربران بسیار کاربردی است.
همۀ زبانهای برنامهنویسی رایج مانند PHP، Python، Java، C#، Node.js و .NET با وبسرویس ملیپیامک سازگارند. مستندات و نمونهکدهای آماده برای هر زبان برنامهنویسی در پنل پیامکی و منوی «توسعهدهندگان» قرار داده شده است.
وبسرویس پیامکی برای اتصال مستقیم از طریق کدنویسی و API استفاده میشود، اما افزونه پیامکی نسخۀ آمادهای از همین ارتباط است که بدون نیاز به کدنویسی در سایتهای وردپرسی، فروشگاهی یا آموزشی نصب میشود.
نه الزاماً .
با ارسال پیامک از طریق پترن و الگو یا استفاده از وب سرویس خدماتی ملی پیامک، میتوانید قالبهای متنی آمادۀ خود را نوشته و پس از تأیید پترنها، پیامکهای اطلاعرسانی و خدماتی خود را با خطوط خدماتی اشتراکی ملی پیامک ارسال کنید.
همچنین در صورت نیاز، یک خط خدماتی اختصاصی برای کسب و کار خود تهیه کنید.
بله. نمونه کدهای ارسال پیامک VB6 را از بخش «توسعهدهندگان» و گزینۀ «وب سرویس و API» در پنل پیامکی خود دانلود کنید.
بله. نمونه کدهای لینوکس شل Linux Shell را از بخش «توسعهدهندگان» و گزینۀ «وب سرویس و API» در پنل پیامکیتان دانلود کنید.
در بهروزرسانی سامانه پیامکی در شهریور 1400، سرویسهای نمایندگی فروش پنل اس ام اس، به تکنولوژی Bootstrap 5.0 مجهز شدند. همراه با این بهروزرسانی و علاوهبر ریسپانسیو شدن سامانۀ پیامکی، امکان طراحی صفحۀ ورود کاربران نیز برای نمایندگان فراهم شده است.
برای انجام اینکار نمونه کدهای صفحۀ ورود کاربران را از بخش «توسعهدهندگان» و گزینۀ «وب سرویس و API» در پنل پیامکیتان دانلود کنید.
آدرس CURL برای پیادهسازی انواع زبانهای برنامهنویسی و اتصال به وب سرویس ملی پیامک به شرح زیر است:
curl -X POST -d "{\"from\":\"sender number\",\"to\":\"reciever\",\"text\":\"blah bhlah\"}" -H 'Content-Type:application/json' http://console.melipayamak.com/api/send/simple/Token
برای استفاده از آدرس CURL، دو مورد لازم است:
- ثبتنام و خرید پنل پیامکی
- ثبتنام رایگان در کنسول RESTFUL API ملی پیامک
بستگی به نوع نرمافزار میتوانید از آدرسها (URL) برای ارسال پیامک استفاده کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر مقالۀ «ارسال پیامک URL» را بخوانید.
روشهای مختلفی برای ارسال پیامک از طریق URL وجود دارد. از ارسال پیامک ساده گرفته تا ارسال پیامک پترن و زماندار. بسته به نیازتان میتوانید از آنها استفاده کنید.
پیشنهاد میکنیم برای این مورد به صفحۀ مستندات وب سرویس مراجعه کنید.
در وب سرویس پیامکی ممکن است با خطاهای مختلفی مواجه شوید. برای همین در مقالۀ «لیست خطاهای وب سرویس پیامکی» سعی کردیم انواع خطاها بههمراه نحوۀ رفع آنها را معرفی کنیم.
در صورتیکه بهدنبال خطاهای وب سرویس دریافت، وب سرویس پیام صوتی یا… هستید، به مستندات وب سرویس مراجعه کنید.
وب سرویسها رابط بین نرمافزارها هستند که تبادل داده را ممکن میکنند. در این بین، SOAP و REST دو استاندارد اصلیاند.
SOAP ساختاریافتهتر و امنتر است و برای پروژههای حساس مثل بانکداری و پیامک سازمانی کاربرد دارد، اما REST سبکتر، سریعتر و مناسب اپلیکیشنهای وب و موبایل است. اگر امنیت اولویت شماست، SOAP انتخاب بهتری است و اگر سرعت و سادگی مهمتر است، REST مناسبتر خواهد بود.
برای آشنایی بیشتر پیشنهاد میکنیم مقالهٔ «تفاوت وب سرویس SOAP و REST» را بخوانید.
در تنظیمات وب سرویس پنل پیامکی، امکان محدودسازی IP مجاز تعبیه شده است. با درج یک یا چند IP میتوانید لیست آیپیهای مجاز به استفاده از وب سرویس سامانۀ پیامکی خود را محدود کنید.
کلید API یا همان APIKey در دو بخش از پنل پیامکی قابل مشاهده است:
- تنظیمات سامانه پیامکی
- تنظیمات وب سرویس
در این بخش امکان مشاهده، کپی و ساخت کلید جدید برای شما فراهم است. در هنگام استفاده از متدها و توابع مختلف وب سرویس، کافی است بهجای «رمز عبور پنل پیامکی»، از مقدار «APIKey» خود استفاده کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر پیشنهاد میکنیم مقالۀ «ارسال پیامک با API Key» را بخوانید.
برای ارسال پیامکهای کد تأیید (OTP) از طریق وبسرویس ملی پیامک کافیست وبسایت یا نرمافزار خود را به وبسرویس این سامانه متصل کنید. دو روش برای این کار وجود دارد:
- نمونه کدهای آماده یا برنامهنویسیشده: در کنسول RESTful ملیپیامک، کدهای آماده برای زبانهای مختلف برنامهنویسی ارائه شده است. با قرار دادن این کدها در پروژۀ خود، میتوانید پیامکهای کد تأیید و رمز یکبار مصرف OTP را بهصورت خودکار و سریع ارسال کنید.
- افزونههای پیامکی آماده برای ارسال کد تأیید: اگر سایت شما با CMSهای آمادهای مانند وردپرس، جوملا یا WHMCS ساخته شده، میتوانید از پلاگینهای پیامکی مثل افزونه Digits یا افزونه پیامک گرویتی فرم استفاده کنید تا ارسال کد OTP و احراز هویت شماره موبایل بدون نیاز به کدنویسی انجام شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر پیشنهاد میکنیم مقالۀ «راهنمای جامع ارسال پیامک کد تأیید (OTP)» را مطالعه کنید.
بله، ملی پیامک علاوهبر ارسال پیامک متنی، وبسرویس پیام صوتی (Voice API) هم ارائه میدهد. از طریق این سرویس میتوانید کدهای یکبار مصرف (OTP) یا هر پیام اطلاعرسانی دیگری را بهصورت تماس تلفنی برای کاربر پخش کنید.
راهنمای کامل ارسال پیامک کد فعالسازی | روش ارسال کد تأیید OTP و رمز یکبار مصرف برای احراز هویت شماره موبایل با پنل پیامکی
9:36
ویدئوی آموزشی اتصال افزونه کنکاش به سامانه پیامکی
22:23
انتقال پیامک دریافتی به url خاص از پنل کاربری [راهنمای آموزشی]
7:30
آموزش ارسال پیامک از طریق API Key | وب سرویس پیامکی امن با سرعت بالا
04:31
