خطوط خدماتی، همان خطوط تبلیغاتی هستند با این تفاوت که پیامکهای شما به شماره موبایل کسانی که پیامکهای تبلیغاتی خود را مسدود کردهاند میرسد و شما باید از آنها بهعنوان خط اطلاعرسانی استفاده نمایید و متن پیامکهای شما جنبۀ تبلیغاتی نداشته باشد.
خطوط خدماتی چیست؟
مراحل خدماتیسازی خطوط
برای تغییر نوع خط خود از تبلیغاتی به خدماتی، نیازمند ارائۀ مدارکی از جمله فرم درخواست خدماتی، تعهدنامه خدماتی، یک فقره سفته (بر اساس اپراتور)، گواهی امضاء صاحبین امضاء و بانک شماره مشترکین (شمارههای مشترکین فعلی، امکان ارسال به کلیۀ شمارهها فراهم است.) هستید، برای شروع اپراتور خط خود را انتخاب کنید تا اطلاعات کاملتری را مطالعه و دریافت کنید.
مدارک مورد نیاز خدماتی کردن خطوط تبلیغاتی
برای مشاهده مدارک، اپراتور مورد نظر خود را انتخاب کنید:
998
خط ثابت
1000
2000
3000
50001
50004
9000
9999
شرکت شاتل موبایل ارائهدهندۀ خطوط 998 است. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 998» را بخوانید.
پس از سفارش خط 998 امکان خدماتی نمودن آن برای اشخاص حقیقی نیز وجود دارد.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقیقی خطوط 998: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تصویر پشت و روی کارت ملی و شناسنامه متقاضی
2 - تصویر مدرک کسب و کار یا اینماد به نام متقاضی (تاریخ اعتبار داشته باشد.)
3 - تکمیل فرم درخواست خط خدماتی حقیقی 998 بهصورت تایپشده به همراه امضاء و اثر انگشت متقاضی
4 - تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را تکمیل نموده و اثر انگشت و امضاء نمائید.
5 - گواهی امضای صاحب/صاحبین امضاء از دفترخانه اسناد رسمی
6 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
7 - ارائۀ سفته به مبلغ ٢٠٠،٠٠٠،٠٠٠ ریال با امضاء و اثر انگشت متقاضی
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 998: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم حقوقی 998 را از لینک زیر دریافت نمائید. در صورتیکه امضاکنندگان در روزنامه رسمی بهصورت جمعی میباشد، فرم نیز باید به امضاء کلیۀ افراد برسد. (تمامی موارد بهصورت کامل تکمیل گردد. / بر روی سربرگ باشد. / تایپشده، دارای مهر و امضاء باشد.)
2 - تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامه زیر را روی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - گواهی امضاء صاحب/صاحبین امضاء از دفترخانه اسناد رسمی
4 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
5 - تصویر پشت و روی كارت ملی و شناسنامه مديرعامل و تمامی صاحبین امضاء
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
(پس از ورود به سایت اعلامشده از قسمت «استعلام شخص حقوقی» تصویر اطلاعات حقوقی خود را دریافت نمایید.)
7- ارائۀ سفته به مبلغ ٢٠٠،٠٠٠،٠٠٠ ریال با مهر و امضای صاحبین امضاء
8- تصویر مجوز صنفی شرکت
9- ارائۀ معرفینامۀ نمایندۀ شرکت روی سربرگ با مهر و امضای صاحبین امضاء
توجه :
- برای سفارش خط خدماتی، فیلد 10 و 11 اجباری میباشد.
- در صورتیکه خط خدماتی برای ارسال باشگاه مشتریان میباشد، میبایست یکی از روشهای دریافت تاییدیه در فیلد 11 قید شود. (پنل کاربری، رضایتنامه کتبی، ارسال عدد 12 به منظور دریافت ادامۀ اطلاعرسانی توسط کاربر نهایی، قوانین و مقررات، قرارداد فیزیکی/الکترونیکی و...)
- نمونه پیامک ارسالی ذکر شود. (برای مثال: کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد.)
شرکت آسانک ارائهدهندۀ خطوط 021، 026، 041، 051 و 071 است. اطلاعات بیشتر دربارۀ «اپراتور خط 021 و 026» را بخوانید.
پس از سفارش خط ثابت، امکان خدماتی نمودن آن برای اشخاص حقیقی نیز وجود دارد.
در حال حاضر خدماتیسازی خطوط ثابت بدون سفته انجام میشود.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقیقی برای خدماتیسازی خطوط ثابت 021، 026، 041، 051 و 071: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تصویر پشت و روی کارت ملی و شناسنامۀ متقاضی
2 - تصویر مدرک کسب و کار یا اینماد به نام متقاضی (تاریخ اعتبار داشته باشد.)
3 - تکمیل فرم درخواست خط خدماتی حقیقی 021، 026، 041، 051 و 071 بهصورت دستنویس بههمراه امضاء و اثر انگشت متقاضی
4 - تعهدنامۀ خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را تکمیل نموده و اثر انگشت و امضاء نمائید.
5 - گواهی امضاء صاحب/صاحبین امضاء از دفترخانه اسناد رسمی
6 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی برای خدماتیسازی خطوط ثابت 021، 026، 041، 051 و 071: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1- ارائۀ فرم خدماتی بهصورت تایپشده در سربرگ شركت یا سازمان با مهر و امضای مدیرعامل
2-ارائۀ تعهدنامه بر روی سربرگ با مهر شرکت و امضای مدیر عامل
3- فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
4- ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس: https://web.kateb.ir/user/login
5- ارائۀ کپی كارت ملی و گواهی امضای مدیرعامل (برای سازمان دولتی ارائۀ معرفینامه رسمی از سازمان مربوطه الزامی است و گواهی امضاء نیاز نیست.)
نکات مهم برای خدماتی نمودن خطوط ثابت 021، 026، 041، 051 و 071:
- آدرس ایمیل مندرج در تعهدنامه حتماً باید سازمانی بوده و ایمیلهای عمومی مانند: Yahoo، gmail و... قابل قبول نخواهند بود. مثال ایمیل صحیح: info@yourdomain.ir
- اعلام سایت جهت خدماتیسازی خطوط ثابت الزامی است. درخواستهای بدون سایت مورد تأیید نیست و آدرس ایمیل سازمانی میبایست بر روی دامنۀ سایت اعلامشده ذکر گردد.
- سایت اعلامشده میبایست حاوی قسمت دربارۀ ما باشد که بر روی آن نام کامل شرکت مطابق با https://web.kateb.ir/user/login ذکر شده باشد.
- در تعهدنامۀ خدماتی قسمت «نوع فعالیت شرکت/سازمان/موسسه» زمینۀ فعالیت شرکت خود را در یک خط توضیح دهید. (نوع فعالیت شرکت حتماً قسمتی از دربارۀ ما وبسایت شرکت باشد.)
- در تکمیل فرمها نام كامل شرکت مطابق با نامی که در سامانۀ https://web.kateb.ir/user/login ثبت شده است درج گردد. بهعنوان مثال: دانشگاه (نام واحد درج شود)- مدارس بهطور كلی(شهید...) و... الزامی است.
- در تعهدنامه بخش مربوط به «موضوع محتوای پیامک خدماتی» حتماً بهطور كامل، واضح و دقیق توضیح داده شده و از درج عبارتهای «اطلاعرسانی» و امثالهم خودداری نمایید.
- موضوع و محتوا و نمونه پیامک اعلامشده میبایست با فعالیت شرکت و محتوای وبسایت مرتبط باشد. لازم به ذکر است فقط یک سایت باید در فرم ذکر گردد.
- پس از اعلام موضوع و محتوا پیامکی، ذکر یک نمونه پیامک در فرم خدماتی الزامی است.
- در تعهدنامه قسمت مربوط به «جامعه هدف» بهطور واضح و دقیق مشخص شده باشد. حتماً «بهدرخواست کاربر» ذکر شود. بهعنوان مثال درصورتیكه جامعۀ هدف شما مشتریان یك سایت یا یك اپلیكیشن هستند، حتماً نام سایت یا اپلیكیشن در این قسمت درج شود. مانند: بهدرخواست مشتریان شرکت..........، بهدرخواست کاربران سایت.............. (نام سایت مشخص باشد.)
- بر روی هر دو صفحۀ فرم خدماتی مهر و امضاء درج گردد.(مهر و امضاء گوشۀ صفحه درج گردد و بر روی نوشتهها نباشد.)
خطوط 1000 توسط شرکت رهیاب رایانه گستر ارائه میشوند. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 1000» را بخوانید.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 1000: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم را از لینک زیر دریافت نمائید. (فرم درخواست خدماتی اپراتور 1000 را بر روی سربرگ خود پرینت کنید و تمامی موارد را بهصورت دستنویس تکمیل کنید / دارای مهر و امضای صاحبین امضاء باشد / یک نمونه پیامک در پائین قسمت «موضوع محتوای پیامک خدماتی» ذکر شود)
توجه داشته باشید:
-مهر و امضاء گوشۀ صفحه و بهعنوان بهرهبردار درج گردد و بر روی نوشتهها نباشد.
-در صفحۀ دوم فرم خدماتی بند «د»-قسمت ۲ مربوط به سفته و در جدول صفجه سوم قسمت مربوط به «مشترک نهایی» خالی باشد.
-موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (برای مثال اطلاعرسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاعرسانی به مشتریان در خصوص کد پیگیری و...)
-نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (برای مثال کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد)
2 - متن تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - ارائۀ سفته به مبلغ ٢٠٠،٠٠٠،٠٠٠ ریال فقط برای شركتهای خصوصی
4 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
5 - تصویر پشت و روی كارت ملی و شناسنامۀ مديرعامل و تمامی صاحبین امضاء و گواهی امضای مديرعامل (برای سازمان دولتی ارائۀ معرفینامه رسمی از سازمان مربوطه الزامی است و گواهی امضاء نیاز نیست.)
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
(پس از ورود به سایت اعلامشده از قسمت «استعلام شخص حقوقی» تصویر اطلاعات حقوقی خود را دریافت نمایید.)
خطوط 2000 توسط شرکت آتیه داده پرداز ارائه میشوند. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 2000» را بخوانید.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 2000: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم را از لینک زیر دریافت نمائید. (تمامی موارد بهصورت کامل تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / دارای مهر و امضاء باشد / یک نمونه پیامک در پائین قسمت «موضوع و محتوای پیامک خدماتی» ذکر شود.)
توجه داشته باشید:
موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (برای مثال: اطلاعرسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاعرسانی به مشتریان در خصوص کد پیگیری و...)
نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (برای مثال: کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد)
2 - متن تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - یک فقره سفته ضمانت بابت خدماتیشدن خط به مبلغ 200 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح (فقط برای شرکتهای خصوصی)
4 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
5 - تصویر پشت و روی كارت ملی و شناسنامۀ مديرعامل و تمامی صاحبین امضاء و گواهی امضای تمامی صاحبین امضاء (برای سازمان دولتی ارائۀ معرفینامه رسمی از سازمان مربوطه الزامی است و گواهی امضاء نیاز نمیباشد.)
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
(پس از ورود به سایت اعلامشده از قسمت «استعلام شخص حقوقی» تصویر اطلاعات حقوقی خود را دریافت نمایید.)
* قبل از اقدام به آمادهسازی مدارک خدماتی، نیاز است جهت بررسی نمونه پیامک از طرف اپراتور از خط مورد نظر حدأقل یک هفته پیامک ارسال نمایید.
خطوط 3000 توسط شرکت مگفا ارائه میشوند. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 3000» را بخوانید.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 3000: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم را از لینک زیر دریافت نمائید. (تمامی موارد بهصورت کامل و تایپشده تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / دارای مهر و امضاء باشد/ یک نمونه پیامک در پائین قسمت «موضوع و محتوای پیامک خدماتی» ذکر شود)
توجه داشته باشید:
موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (برای مثال: اطلاعرسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاعرسانی به مشتریان در خصوص کد پیگیری و...)
نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (برای مثال: کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد)
2 - متن تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - یک فقره سفته ضمانت بابت خدماتیشدن خط به مبلغ 200 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح (فقط برای شرکتهای خصوصی)
4 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
5 - تصویر پشت و روی كارت ملی و شناسنامۀ مديرعامل و تمامی صاحبین امضاء و گواهی امضای مديرعامل (برای سازمان دولتی ارائۀ معرفینامه رسمی از سازمان مربوطه الزامی است و گواهی امضاء نیاز نمیباشد.)
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
(پس از ورود به سایت اعلامشده از قسمت «استعلام شخص حقوقی» تصویر اطلاعات حقوقی خود را دریافت نمایید.)
خطوط 50001 توسط شرکت رهیاب پیام گستران ارائه میشوند.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 50001: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم را از لینک زیر دریافت نمائید. (تمامی موارد بهصورت تایپ شده و کامل تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / دارای مهر و امضاء باشد/ یک نمونه پیامک در پائین قسمت «موضوع و محتوای پیامک خدماتی» ذکر شود)
توجه داشته باشید:
بر روی هر دو صفحۀ فرم خدماتی مهر و امضای صاحبین امضاء درج گردد.(مهر و امضاء گوشۀ صفحه درج گردد و بر روی نوشتهها نباشد.)
موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (مثال: اطلاعرسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاعرسانی به مشتریان در خصوص کد پیگیری و...)
نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (مثال: کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد)
2 - متن تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - یک فقره سفته ضمانت مطابق نمونه، بابت خدماتیشدن خط به مبلغ 200 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح (فقط برای شرکتهای خصوصی)
4 - تصویر پشت و روی كارت ملی و شناسنامۀ مديرعامل و تمامی صاحبین امضاء و گواهی امضای صاحبین امضاء (برای سازمان دولتی ارائۀ معرفینامه رسمی از سازمان مربوطه الزامی است و گواهی امضاء نیاز نمیباشد.)
5 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
خطوط 50004 توسط شرکت ارمغان راه طلایی ارائه میشوند. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 50004» را بخوانید.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 50004: (بهروزرسانی اردیبهشت 1405)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم را از لینک زیر دریافت نمائید. (تمامی موارد بهصورت کامل تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / دارای مهر و امضاء باشد/ یک نمونه پیامک در پایین قسمت «موضوع و محتوای پیامک خدماتی» ذکر شود)
توجه داشته باشید:
موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (برای مثال اطلاعرسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاعرسانی به مشتریان در خصوص کد پیگیری و...)
نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (برای مثال کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد)
2 - متن تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - یک فقره سفته ضمانت بابت خدماتیسازی خط 50002-50004 به مبلغ 200 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح (فقط برای شرکتهای خصوصی)
4 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
5 - ارائۀ تصویر پشت و روی کارت ملی، شناسنامه و گواهی امضای صاحبین امضاء (برای سازمان دولتی ارائۀ معرفینامه رسمی از سازمان مربوطه الزامی است و گواهی امضاء نیاز نمیباشد.)
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ « سکوی خدمات یکپارچه ثبتی » به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
* قبل از اقدام به آمادهکردن مدارک خدماتی، نیاز است جهت بررسی نمونه پیامک از طرف اپراتور، از خط مورد نظر حدأقل یک هفته پیامک ارسال نمایید.
خطوط 9000 توسط شرکت آسیاتک ارائه میشوند. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 9000» را بخوانید.
پس از خرید خطوط 9000، امکان خدماتی نمودن خط 9000 به 2 صورت حقیقی و حقوقی وجود دارد.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقیقی خطوط 9000: (بهروزرسانی بهمن 1402)
1 - تصویر پشت و روی کارت ملی و شناسنامۀ متقاضی
2- تصویر مدرک کسب و کار یا جواز کسب (تاریخ اعتبار داشته باشد)
باتوجه به ابلاغیۀ سازمان تنظیم مقررات، خطوطی که دارای مجوز یا پروانه کسب هستند، تا پایان تاریخ انقضای پروانه کسب فعال میباشد و پس از انقضای تاریخ، خط غیرفعال میگردد و مشتری ملزم به ارسال مجدد پروانه کسب دارای اعتبار میباشد تا خط فعال گردد.
3 - تکمیل فرم درخواست خدماتی حقیقی (در صورتیکه سربرگ ندارید روی کاغذ معمولی به همراه امضاء و اثر انگشت متقاضی کامل کنید.)
4 - متن تعهدنامه: دانلود فایل تعهدنامه و تکمیل متن موجود در آن با امضاء و اثر انگشت متقاضی
5 - یک فقره سفته ضمانت با امضاء و اثرانگشت متقاضی بابت خدماتیشدن خط 9000 به مبلغ 200 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح
6 - گواهی امضای صاحب امضاء از دفترخانه اسناد رسمی
7 - بانک شماره مشترکین : آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره و فقط شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کرده اند، در فایل اکسل ذخیره و بارگذاری نمایید.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 9000: (بهروزرسانی بهمن 1402)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم حقوقی 9000 را از لینک زیر دریافت نمائید. در صورتیکه امضاکنندگان در روزنامه رسمی بهصورت جمعی میباشد، فرم نیز باید به امضای کلیۀ افراد برسد (تمامی موارد بهصورت کامل تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / تایپشده، دارای مهر و امضاء باشد/ یک نمونه پیامک در پائین قسمت «موضوع و محتوای پیامک خدماتی» ذکر شود)
توجه داشته باشید:
موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد (برای مثال: اطلاعرسانی به همکاران در خصوص فیش حقوقی، اطلاعرسانی به مشتریان در خصوص کد پیگیری و...)
نمونه پیامک ارسالی نیاز است ذکر شود (برای مثال: کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد)
2 - متن تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را بر وی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - یک فقره سفته ضمانت با امضای صاحبین امضاء بابت خدماتیشدن خط 9000 به مبلغ 200 میلیون ریال بدون تاریخ و بدون شرح (با امضاء و مهر)
4 - ارائۀ گواهی امضای صاحب/صاحبین امضاء از دفترخانه اسناد رسمی
5 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
6 - ارائۀ تصویر پشت و روی كارت ملی شناسنامۀ تمامی صاحبین امضاء
7 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
خطوط 9999 توسط شرکت سامانتل ارائه میشوند. اطلاعات بیشتر درباره «اپراتور خط 9999» را بخوانید.
پس از خرید خط 9999 امکان خدماتیسازی آن بدون سفته نیز وجود دارد.
مدارک مورد نیاز اشخاص حقیقی خطوط 9999: (بهروزرسانی دی 1402)
1 - تصویر پشت و روی کارت ملی و شناسنامۀ متقاضی
2 - تصویر مدرک کسب و کار یا اینماد به نام متقاضی (تاریخ اعتبار داشته باشد.)
3 - تکمیل فرم درخواست خدماتی حقیقی 9999 به همراه امضاء و اثر انگشت متقاضی
4 - تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را تکمیل نموده و اثر انگشت و امضاء نمائید.
5 - ارائۀ گواهی امضای صاحب/صاحبین امضا از دفترخانه اسناد رسمی
6 - فایل کسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
7- ارائۀ سفته به مبلغ ٢٠٠،٠٠٠،٠٠٠ ریال بابت ضمانت خدماتیسازی خط 9999، به همراه امضاء و اثر انگشت متقاضی
مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی خطوط 9999: (بهروزرسانی دی 1402)
1 - تکمیل فرم خدماتی: فرم حقوقی 9999 را از لینک زیر دریافت نمائید. در صورتیکه امضاکنندگان در روزنامه رسمی بهصورت جمعی میباشد فرم نیز باید به امضای کلیۀ افراد برسد. (تمامی موارد بهصورت کامل تکمیل گردد / بر روی سربرگ باشد / تایپشده، دارای مهر و امضاء باشد.)
2 - تعهدنامه خدماتی: متن موجود در فایل تعهدنامۀ زیر را روی سربرگ قرار داده و مهر و امضاء نمائید.
3 - گواهی امضای صاحب/صاحبین امضا از دفترخانه اسناد رسمی
4 - فایل اکسل بانک شماره مشترکین: شامل آخرین لیست شماره موبایلهای مخاطبان خود (حدأقل 100 شماره موبایل همراه اول) که با دریافت پیامک خدماتی موافق بوده و رضایت خود را اعلام کردهاند.
5 - تصویر پشت و روی كارت ملی و شناسنامه تمامی صاحبین امضا
6 - ارائۀ عكس از صفحۀ «سکوی خدمات یکپارچه ثبتی» به آدرس https://web.kateb.ir/user/login
7- ارائۀ سفته به مبلغ ٢٠٠،٠٠٠،٠٠٠ ریال بابت ضمانت خدماتیکردن سرشماره به همراه مهر و امضای صاحبین امضاء
توجه :
- با توجه به اینکه از این خطوط برای ارسال پیامک به باشگاه مشتریان استفاده میشود، اپراتور مذکور جداگانه یک لیست سیاه فعال دارد که ممکن است به برخی از شماره موبایلها، پیامک شما، ارسال نشود.
- موضوع و محتوای پیامک نیاز است کامل و واضح باشد. (قید کردن این جمله در ابتدای «موضوع محتوای پیامک خدماتی» الزامی است: ارسال پیام به کاربرانی که از خدمات این مجموعه استفاده نموده و اجازه ارسال پیام دادهاند و...)
- نمونه پیامک ارسالی ذکر شود. (برای مثال: کاربر گرامی، خرید شما انجام شد. کد پیگیری ..... میباشد.)
- فرمت فایل خدماتی مربوط به اپراتور 9999 باید PDF باشد و در هر دو صفحۀ فرم، درج مهر و امضاء برای اشخاص حقوقی و امضاء و اثر انگشت برای اشخاص حقیقی الزامی است.
- شماره موبایل واردشده باید تحت مالکیت کد ملی واردشده باشد.
- طبق قانون جدید اپراتور برای احراز هویت فرد بهره بردار، پس از ارسال اطلاعات به سامانه شاهکار یک کد احراز هویت برای شماره موبایل متقاضی ارسال خواهد شد که پس از دریافت باید در ماژول خدماتی کد دریافت شده وارد گردد تا ادامه فرآیند درخواست خدماتی طی شود.
- در صورت تمایل شما میتوانید خط 9999 را بدون ارائه سفته نیز فعال کنید اما در این حالت ممکن است به دلیل اعمال لیست سیاه اپراتور سامانتل، همه پیامکهای شما به دست مخاطبین نرسد. بنابراین پیشنهاد ما این است که برای استفاده از خطوط با کیفیتتر و ارسال پیامک به همه شمارهها سفته مربوطه را ارسال کنید.
خط اختصاصی بر روی سامانه خود ندارید؟
تعرفههای ثبت خطوط اختصاصی را بررسی کنید.
پس از تکمیل مدارک، مراحل به چه شکل است؟
پس از تکمیل مدارک، تصویر اسکن آن را از طریق سامانه و در بخش تنظیمات، ماژول خدماتی بارگذاری نمایید تا توسط همکاران واحد اداری تائید گردد، بعد از تأیید مدارک و تغییر وضیعت آن به «منتظر ارسال اصل مدارک»، لطفاً اصل مدارک را به آدرس شرکت ارسال کنید تا خط در روند خدماتی قرار بگیرد و مدارک ارسالی شما به اپراتور مورد نظر ارسال گردد.
پس از تغییر وضیعت خط به خدماتی، پیامک اطلاعرسانی تغییر وضیعت خط به شما ارسال خواهد شد.
نکته: لازم به ذکر است روند خدماتیشدن خطوط از طرف ارتباطات سیار انجام میگردد و زمان دقیقی در این خصوص اعلام نشده است. در نظر داشته باشید از زمان ارسال درخواست به اپراتور حدود 2 هفته الی 6 ماه(به اپراتور خط، بستگی دارد) زمان نیاز است تا خط تبلیغاتی تبدیل به خط خدماتی گردد و شایان ذکر است، کلیۀ موضوعات مطرح شدۀ فوق از سوی ارتباطات سیار امکان تغییر و بهروزرسانی خواهد داشت و در صورت هرگونه تغییر احتمالی اعلام میگردد.
- همچنین ارسال راهنمای غیرفعالسازی یا نحوۀ خروج از دریافت پیامهای خدماتی بهصورت ماهانه برای کلیۀ مشترکین و سرویسها الزامی است. نحوۀ ارسال راهنمای غیرفعالسازی بهصورت زیرنویس یا در یک پیام مجزا به انتخاب شرکت است. در صورتیکه هر یک از کاربران تمایل به ارسال پیام راهنما بیش از 1 بار در ماه داشته باشد بلامانع است.
- در نظر داشته باشید مشترکینی که از خط خدماتی در وب سرویس و ارسال کد تأیید استفاده میکنند، نیازمند ارسال پیامی برای غیرفعالسازی نیستند.
- اعلام سایت جهت خدماتی الزامی است و درخواستهای بدون سایت مورد تأیید نمیباشد.
- توجه بفرمائید آدرس ايميل مندرج در تعهدنامه حتماً بايد سازمانی(روی دامنۀ سایت شما) بوده و ايميلهای Yahoo، gmail ،... که عمومی هستند قابل قبول نخواهند بود. مثال برای ایمیل سازمانی: info@yourdomain.ir
مقایسۀ مزایا و معایب خطوط خدماتی اختصاصی
| معیار | خط ثابت | 998 | 1000 | 2000 | 3000 | 5000 | 9000 | 9999 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| بدون نیاز به سفته | بله | خیر | خیر | خیر | خیر | خیر | خیر | اختیاری |
| هزینه خدماتی نمودن خط | رایگان | رایگان | رایگان | رایگان | رایگان | رایگان | رایگان | رایگان |
| ارسال لینک در متن پیامک | بدون مدرک | بدون مدرک | با ارائۀ مدرک | فقط اعلام لینکها | فقط اعلام لینکها | فقط اعلام لینکها | بدون مدرک | بدون مدرک |
| کیفیت ارسال از نظر تحویل به گیرنده | مناسب | بالا | بالا | بالا | مناسب | بالا | بالا | مناسب |
| سرعت ارسال پیامک | مناسب | بالا | بالا | بالا | مناسب | بالا | بالا | مناسب |
| گزارش دقیق تحویل به گیرنده | بله | بله | بله | بله | بله | بله | بله | بله |
| بازگشت هزینه پیامکهای نرسیده به مخابرات | بله | بله | بله | بله | بله | بله | بله | بله |
| بازگشت هزینه پیامکهای نرسیده به گوشی | خیر | بله | خیر | بله | خیر | بله | خیر | بله |
| هزینه ارسال پیامک خدماتی | بالا | پایین | مناسب | بالا | مناسب | پایین | مناسب | بسیار بالا |
| هزینه خرید خط خدماتی اختصاصی | پایین | مناسب | بالا | بالا | بالا | پایین | مناسب | مناسب |
| هزینه هر پیامک خدماتی | از 172 تومان | از 158 تومان | از 179 تومان | از 190 تومان | از 192 تومان | از 176 تومان | از 179 تومان | از 202 تومان |
نیاز به خط خدماتی عمومی برای اتصال به وب سرویس دارید؟
همین الان الگوهای خدماتی و اطلاعرسانی خود را درج کنید.
سوالات متداول
پاسخ سوالات شما پیرامون خط خدماتی و خدماتیسازی خطوط
تفاوت «خط خدماتی» با «خط تبلیغاتی» چیست؟
خط خدماتی برای ارسال پیامهای غیرتبلیغاتی مثل OTP، اطلاع تراکنش، وضعیت سفارش و اعلانهای سیستمی است و به همهی مخاطبان—even لیست سیاه مخابرات—ارسال میشود. خط تبلیغاتی مخصوص اطلاعرسانیها و کمپینهای بازاریابی است و معمولاً به لیست سیاه نمیرسد. اگر پیام شما کوچکترین جنبهی تبلیغاتی داشته باشد، باید از مسیر تبلیغاتی ارسال شود.
برای خدماتیسازی، چه مدارکی لازم داریم (حقیقی و حقوقی)؟
- اشخاص حقیقی: تصویر کارت ملی، مجوز فعالیت/جواز کسب (در صورت وجود)، تعهدنامه محتوایی و فرم درخواست خط خدماتی، سفته(به تفکیک نیاز اپراتور).
- اشخاص حقوقی: روزنامه رسمی/اساسنامه، معرفینامه روی سربرگ، کارت ملی مدیرعامل/نماینده، تعهدنامه محتوایی و فرم درخواست.
توجه: بسته به اپراتور (مثلاً 1000، 3000، 50001، 50004، 021/026، 9000، 9999) ممکن است مدارک تکمیلی درخواست شود. ما مدارک را پیش از ارسال بررسی میکنیم تا از رد شدن جلوگیری شود.
آیا امکان خرید خط خدماتی بدون سفته وجود دارد؟
در برخی طرحها و برای بعضی اپراتورها، با احراز شرایط خاص (نوع کاربرد صرفاً خدماتی، سابقه فعالیت معتبر، ارائۀ مستندات کامل و تأیید محتوای نمونه)، امکان دریافت خط خدماتی بدون ارائۀ سفته یا با تعهدات جایگزین وجود دارد. با این حال، سیاست هر اپراتور متفاوت است و ممکن است برای کاهش ریسک سوءاستفاده، سفته یا تعهدنامه مالی مطالبه شود. در حال حاضر امکان خدماتیسازی خط پیامکی 021، بدون نیاز به سفته وجود دارد.
زمان فعالسازی خط خدماتی چقدر است و چه عواملی آن را سریع/کند میکند؟
بازۀ فعالسازی خط خدماتی به اپراتور و کامل بودن مدارک از چند روز کاری تا چند هفته متغیر است.
عوامل تسریعکننده:
- تکمیل دقیق فرمها + نمونه پیامهای کاملاً غیرتبلیغاتی
- بارگذاری واضح مدارک (خوانا و مطابق نام مالک خط/دامنه)
- همخوانی دامنه، برند و محتوای پیامهای ارسالی
عوامل کندکننده:
- نقص مدارک
- مغایرت مالکیت
- محتوای مرزی (شُبهتبلیغاتی)
- تغییرات سیاستی اپراتورها.
تفاوت «خط خدماتی اختصاصی» با «خط خدماتی عمومی» چیست؟
- خط خدماتی عمومی یا اشتراکی: امکان دریافت پیامک را ندارد و معمولاً تعرفه ارسال هر پیامک از آن بالاتر است.
- اختصاصی: هزینۀ اولیه و زمان فعالسازی معمولاً بالاتر است، اما علاوهبر اینکه امکان دریافت پیامک را دارد، تعرفه کمتری برای ارسال هر اس ام اس دارد.
اگر تازه شروع کردهاید یا حساسیت برندینگ پایین است،
ارسال پیامک از طریق پترن با خطوط خدماتی اشتراکی انتخاب خوبی است. در غیر اینصورت، استفاده از خط خدماتی اختصاصی پیشنهاد میشود.
آیا خدماتی نمودن خطوط اختصاصی هزینه دارد؟ هزینه خدماتیسازی خط چقدر است؟
خیر. خدماتیسازی سرشمارههای اختصاصی رایگان بوده و هزینهای ندارد. شما میتوانید مراحل خدماتی کردن خطوط تبلیغاتی را بهصورت رایگان در ملی پیامک طی کنید.
سوال یا مشکلی دارید؟
از کارشناسان ملی پیامک بپرسید
021
63404
داخلی 1
ملی پیامک
الان در دفتر هستیم
با ما تماس بگیرید!
شماره تماس
(داخلی 1)02163404
پست الکترونیکی
info@melipayamak.com
مشاوره تلفنی رایگان
همین الان، اطلاعات تماس خود را وارد نمایید.