قوانین استفاده
قوانین و مقررات استفاده از سامانه ملی پیامک
لطفا قوانین و شرایط این توافق‌نامه را با دقت مطالعه فرمائید، هنگام استفاده از تمامی خدمات ملی‌پیامک موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید. علاوه بر این مفاد، ملی‌پیامک به عنوان یک وب‌سایت و سرویس ایرانی از تمامی قوانین و مقررات کشور تبعیت می‌نماید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت پنل
برای حفظ امنیت اطلاعات شما و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، انجام کامل مراحل احراز هویت الزامی است. با ارسال مدارک ذیل، میتوانید با خیالی آسوده از خدمات سامانه بهره‌مند شوید.
مدارک مورد نیاز برای افراد حقیقی
- اسکن یا تصویر کارت ملی صاحب پنل
- تصویر سلفی احراز هویت اینترنتی
- درصورت عدم دسترسی به کارت ملی، میتوانید از گواهینامه، کارت پایان خدمت و یا پاسپورت دارای تاریخ انقضا استفاده بفرمائید .
- مجوز به صورت معمول تایید شده و زمان ارسال پیامک مجوز بررسی خواهد شد. (در نظر داشته باشید تایید مجوز در قسمت ارسال مدارک به معنی پذیرفتن آن مجوز نمی‌باشد.)
مدارک مورد نیاز برای افراد حقوقی
- اسکن یا تصویر کارت ملی مدیرعامل
- تصویر آخرین روزنامهرسمی شرکت (صاحب امضا در آن مشخص باشد.)
مدارک مورد نیاز برای سازمان ها و ارگان های دولتی
- نامه معرفی نماینده‌ای که جهت استفاده از پنل مشخص می‌شود.
- مدرک مربوط به سازمان مربوطه
قوانین و مقررات استفاده از پنل پیامکی
- خریدار باید به سن قانونی رسیده و دارنده یک سیمکارت به نام خود باشد.
- درصورتی‌که مدارک کامل نباشد امکان داشتن خط در پنل وجود ندارد.
- تمامی پنل‌های کاربری و نمایندگی به صورت سالیانه بوده و جهت تمدید پنل کاربری نیاز به پرداخت 60 درصد هزینه اصلی و در صورت خرید پنل نمایندگی پرداخت 60% هزینه اولیه سامانه می‌باشد.
- مالیات ارزش افزوده و 40 ریال «به استناد بند (ی) تبصره 6 ماده واحده لایجه بودجه کل کشور و بند (ش) ماده ۷۲ قانون جوانی جمعیت» به تعرفه پیامک ها اضافه می گردد.
- امکان فسخ پنل پس از یک ماه امکان پذیر نمی باشد و در صورت فسخ پنل کمتر از 1 ماه هزینه خطوط ثبت شده کسر و مابقی بازگشت داده می‌شود.
- در صورت ارسال بیش از 1000 پیامک در طی 1 ماه اول، امکان فسخ نمی باشد.
- به دلیل اینکه شارژ خریداری‌شده به پیامک تبدیل می‌شود امکان بازگشت شارژ وجود ندارد.
- نمایندگان سامانه، موظف‌اند مدارک کاربران خود را به‌صورت کامل بررسی و احراز هویت نموده و پیام‌های کاربران را مانیتورینگ کنند. (در صورت تخلف زیرکاربر، مدارک زیرکاربر و نماینده به پلیس فتا اعلام می‌گردد.)
- در صورت داشتن تخلف و مسدودی پنل، نیاز است تعهدنامه با امضا و اثرانگشت آپلود نموده و پس از بررسی پنل در صورت امکان پنل متخلف فعال می‌گردد. (معمولا پروسه رفع مسدودی پنل 7 روز کاری زمان می‌برد.)
مانیتورینگ ارسال پیامک
کلیه پیامک‌های ارسال شما تحت کنترل دقیق سیستم مانیتورینگ هوشمند و انسانی بوده و از آنجایی که این سامانه جهت اطلاع رسانی و ارسال پیامک تبلیغاتی مجاز طراحی شده، لذا هرگونه پیامک با محتوای ذیل جرم محسوب شده و در صورت مشاهده سریعا مراتب به صورت آنلاین به پلیس فتا گزارش خواهد شد:
- کلیه پیامک‌ها با محتوای غیر اخلاقی، توهین، شوخی، جوک، اعلام برنده شدن یا ارائه جایزه، سرکار گذاشتن از طریق پیامک (حتی دوستان و آشنایان)، اخاذی، شرط بندی و قمار
- ارسال پیامک از طرف بانک‌ها یا اپراتورهای سیمکارت یا ارگان‌های دولتی، امنیتی، نظامی و سیاسی
- ارسال هرگونه پیامک که به نحوی فرستنده در آن مشخص نباشد.
- ارائه تسهیلات و وام‌های بانکی غیرمجاز، خرید و فروش فیش حج و اقدام به کلاهبرداری و فیشینگ
- ارسال پیامک از طریق پنل جهت تبلیغات و اطلاع‌رسانی است. لذا از ارسال پیامک‌های شخصی خودداری نمایید.
قوانین و مقررات ارسال پیامک انبوه و تبلیغاتی
سایر قوانین ارسال پیامک نیز به شرح زیر است:
- برای ارسال‌هایی در خصوص ملک، اعلام موارد خاص شرکتی از شماره اختصاصی استفاده نمایید.
- کلیه پیامک‌ها در خصوص پیراپزشکی، دارویی، آرایشی بهداشتی، ترک اعتیاد و... بدون مجوز رسمی از وزارت بهداشت و پیامک‌های حوزه پزشکی بدون مجوز کتبی تبلیغات از "سازمان نظام پزشکی کشور" ممنوع می‌باشد.
- برابر اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، ارسال هرگونه پیامک در خصوص مراسم ترحیم، تشییع‌جنازه و... ممنوع است.
- برگذاری قرعه‌کشی و اعلام برنده/برندگان نیازمند پذیرفتن مسئولیت ارسال پیام با ارسال نامه رسمی است.
- پیرو دستور سازمان تنظیم مقررات، اضافه نمودن عبارت "لغو11" در پایان متن کلیه پیامک‌های تبلیغاتی و خدماتی الزامی است. بدیهی است عواقب قانونی ناشی از عدم استفاده از عبارت مذکور با مالک سرشماره خواهد بود.
شرایط و قوانین خطوط خدماتی
طبق ابلاغیه شركت ارتباطات سیار ایران، پیامک‌های خدماتی از خطوط خدماتی برای افرادی ارسال می‌شوند که خود درخواست دریافت آن را داده‌اند و محتوای این پیام‌ها مرتبط با خدمات ارائه شده توسط فرستنده است. لذا رعایت قوانین ذیل الزامی است:
- شرایط خدماتی نمودن خطوط در سرشماره‌های پیامکی مختلف با یکدیگر متفاوت است.
- خدماتی شدن خطوط با تایید ارتباطات سیار و پس از استعلام از سامانه شاهکار بوده و زمان خدماتی شدن مشخص نیست.
- مطلقا ارسال تبلیغات با شماره های خدماتی مورد قبول نمی‌باشد، حتی شماره‌های بانكی.مواردی از قبیل جشنواره خرید و فروش، تخفیف و آفر، تبریک و تسلیت، تبلیغ محصولات جدید و... تبلیغاتی محسوب می‌گردد و از خط خدماتی حتی به مشتریان آن شرکت مورد تایید نمی‌باشد.
- درج عبارت "لغو11" در انتهای پیامک‌های خدماتی الزامی است.
تنظیم قرارداد حقوقی
در صورت تمایل به عقد قرارداد حقوقی با ملی پیامک، پنل به نام مدیرعامل ثبت‌شده و قرارداد نیز به نام مدیرعامل می‌باشد و زمانی که قرارداد امضا می‌گردد نسخه دوم به همراه گواهی امضا مدیرعامل و کپی آخرین روزنامهرسمی صاحب امضا ارسال می‌شود.
قوانین و مقررات ارسال از طریق BTS
درصورتی‌که درخواست ارسال BTS ارسال از طریق دکل‌های ایرانسل را دارید، تاریخ فرم شما باید 72 ساعت اداری قبل از ارسال گردد و تعداد پیامک درخواستی کمتر از 50.000 عدد پذیرفته نمی‌گردد. همچنین در نظر داشته باشید اپراتور هیچ گزارش و توضیحی مبنی بر ارسال شدن پیام‌های شما ارائه نمی‌دهد و ملی‌پیامک مسئولیتی در ارسال شدن و یا نشدن پیامک‌ها نخواهد داشت.
قوانین و مقررات ارسال از طریق LBS
درصورتی‌که درخواست ارسال LBS ارسال از طریق دکل‌های همراه اول را دارید، تاریخ فرم شما باید 72 ساعت اداری قبل از ارسال گردد و تعداد پیامک درخواستی کمتر از 5.000 عدد پذیرفته نمی‌گردد. همچنین در نظر داشته باشید اپراتور هیچ گزارش و توضیحی مبنی بر ارسال شدن پیام‌های شما ارائه نمی‌دهد و ملی‌پیامک مسئولیتی در ارسال شدن و یا نشدن پیامک‌ها نخواهد داشت.
قوانین و مقررات همکاری در فروش (افیلیت)
با هدف شفاف‌سازی و ایجاد همکاری موثر، خواهشمندیم قبل از شروع به فعالیت در سامانه همکاری در فروش ملی پیامک، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
- ممنوعیت دریافت وجه اضافی: بازاریابان محترم موظفند از دریافت هرگونه وجه اضافی به صورت مستقیم از کاربران خودداری نمایند.
- ممنوعیت همکاری سایت‌های ارائه دهنده کد تخفیف: همکاری با سایت‌هایی که به صورت تخصصی به ارائه کد تخفیف می‌پردازند، مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده، حساب کاربری مسدود خواهد شد و مبلغی به بازاریاب پرداخت نمی‌گردد.
- ممنوعیت تبلیغ در سایت‌های غیرمجاز: تبلیغ خدمات ملی پیامک در سایت‌ها و پلتفرم‌های غیرمجاز و خلاف قوانین کشور به شدت ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- احراز هویت: اطلاعات شخصی ارائه شده توسط بازاریاب (شماره موبایل، کد ملی، شماره کارت) همگی باید به نام یک شخص بوده و ارسال تصویر کارت ملی هوشمند جهت احراز هویت و برداشت وجه الزامی است.
- ممنوعیت تبلیغات خلاف واقع: استفاده از هرگونه ادعا و تبلیغات خلاف واقع (مانند: پیامک رایگان، ارسال پیامک به لیست سیاه، پنل رایگان و...) ممنوع بوده و منجر به مسدود شدن حساب کاربری بازاریاب خواهد شد.
- حفظ نام برند: کلیه فعالیت‌های تبلیغاتی باید تحت برند ملی پیامک انجام شود و بازاریاب حق معرفی سامانه به عنوان محصول یا خدمات شرکت یا فرد دیگری را ندارد.
- پشتیبانی از کاربران: پشتیبانی از کاربران معرفی شده به طور کامل بر عهده تیم پشتیبانی ملی پیامک بوده و بازاریاب حق دخالت در فرآیند پشتیبانی را ندارد.
- استرداد و بازگشت وجه: در صورتیکه که کاربر معرفی شما در مهلت 30 روزه درخواست استراداد هزینه پرداختی خود داشته باشد و یا پنل ایشان در صورت نقص قوانین سامانه مسدود شده باشد، سود حاصل از کلیه پرداخت‌های آن کاربر از پنل بازاریاب نیز کسر خواهد شد.
- شرایط برداشت وجه: امکان برداشت وجه از حساب کاربری دو بار در ماه و در ساعات اداری مجموعه (پنجم و بیستم هر ماه) فراهم می‌باشد.
توجه: هرگونه تخلف از قوانین و مقررات فوق، منجر به مسدود شدن حساب کاربری و عدم پرداخت پورسانت خواهد شد.