خطوط عمومی و اختصاصی پیامکی چیست؟

گاهی پیش می آید که نیاز داشته باشید تا برای مشتریان خود پیامک های تبلیغاتی ارسال نمایید. برای این کار احتیاج به تهیه خطوط پیامکی دارید تا شما را به تبلیغات و در نتیجه فروش بیشتر برساند. شماره‌های ارسال کننده اس‌ام‌اس در سامانه‌های پیام کوتاه به دو دسته خطوط عمومی و اختصاصی تقسیم‌بندی می‌شوند.

در این مقاله قصد داریم شما را با انواع خطوط پیامکی آشنا کرده و به ذکر معایب و مزایای هر کدام از این خطوط بپردازیم. ممکن است سؤالاتی از قبیل چگونه یک خط اختصاصی داشته باشیم؟ تفاوت بین خطوط عمومی و خطوط اختصاصی در چیست؟ چرا باید خطوط پیامکی داشته باشیم؟ و بسیاری دیگر از این قبیل ذهن شما را به خود مشغول نماید.

لازم است قبل از هر چیزی در ابتدا با معنا و مفهوم سامانه پنل پیامکی آشنا شده تا با مطالعه ی این مقاله دچار سردرگمی نشوید. پس برای رسیدن به جواب تمام سؤال هایتان تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

خطوط عمومی و اختصاصی پیامکی چیست؟

اولین گام بعد از تهیه پنل اس ام اس، ارسال پیامک می باشد. حال برای این که بتوانید پیام های خود را از این طریق ارسال نمایید به خطوطی احتیاج دارید که این کار را برای شما به انجام برسانند. بنابراین در تعریف خطوط پیامکی باید بگوییم، خطوطی هستند که از آن ها برای ارسال پیامک های انبوه و یا پیامک هایی مبنی بر اطلاع رسانی استفاده می شوند. در واقع امر خطوط پیامکی شماره هایی می باشند که هنگام دریافت انواع مختلف پیامک بر روی گوشی های خود مشاهده می نمایید.

انواع مختلفی از خطوط پیامکی وجود دارند که در مواردی با یکدیگر متفاوت می باشند. از جمله ی این موارد شامل:

• نوع اپراتور ارائه دهنده
• سرعت ارسال پیامک
• دریافت گزارش ارسال پیام
• عودت هزینه های مربوط به پیامک های ناموفق
• نحوه ارائه خطوط اختصاصی
• نوع سیاست کاری خطوط پیامکی
• و . . .

انواع خطوط پیامکی

همانطور که گفته شد، خطوط پیامکی به منظور ارسال پیام های انبوه از طریق پنل های پیامکی استفاده می شوند و اپراتورهای ارائه دهنده خطوط پیامکی در واقع شرکت های مستقلی می باشند که خطوط را با پیش شماره های متنوع به بازار عرضه کرده اند. این خطوط پیامکی دارای تفاوت های بسیاری نسبت به یکدیگر می باشند که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد. به طور کلی خطوط پیامکی به دو دسته زیر تقسیم بندی خواهند شد:

1. خطوط پیامکی عمومی
2. خطوط پیامکی اختصاصی

خطوط عمومی پیامکی چیست؟

شاید با شنیدن خطوط عمومی این فکر به ذهن شما خطور که این خطوط به صورت عمومی و رایج می باشند. اما باید بگوییم که این گونه نیست و بر خلاف نامی که دارند عمومی نمی باشند، بلکه به صورت اشتراکی در اختیار کاربران قرار می گیرند.

لازم به ذکر است که خطوط عمومی تنها در بخش هایی از پنل پیامکی مورد استفاده قرار می گیرند و فعال هستند که مرتبط به ارسال پیامک های انبوه می باشند. به این معنی که خطوط عمومی این قابلیت را ندارند که بتوانند پیامکی را دریافت نمایند. علت این امر نیز به دلیل استفاده همزمان چندین کاربر از خطوط عمومی می باشد.

خطوط عمومی با پیش شماره های مخصوصی به کاربران پنل های پیامکی ارائه می شوند. این پیش شماره ها به صورت 1000، 2000، 3000، 5000، 021 و 026 می باشند.

خطوط اختصاصی پیامکی چیست؟

خطوط اختصاصی پنل پیامکی مشابه با خطوط انحصاری می باشد که در هنگام خرید سیم کارت های تلفنی، جهت برقراری تماس استفاده می نمایید. هنگامی که شما می خواهید از طریق پنل های پیامکی اقدام به ارسال پیامک های انبوه و یا دریافت آن ها نمایید می بایستی یک خط اختصاصی برای این امر تهیه نمایید. بسیاری از شماره های اختصاصی وجود دارند که در پنل های پیامکی مورد استفاده قرار می گیرند و با پیش شماره های 1000، 2000، 3000، 5000، 9000 و 021 آغاز می گردند.

لازم به ذکر است از آن جایی که هر کدام از این پیش شماره ها به وسیله اپراتورهای مختص به خود ارائه می گردند در نتیجه به تبع آن دارای هزینه و قیمت های متفاوتی می باشند.

به عنوان نمونه در اپراتورهای 1000 در ازای پرداخت هزینه می توانید شماره دلخواه خود را انتخاب نمایید. اما اپراتورهای 3000 به صورت رایگان این امکان را در اختیار شما قرار می دهد که شماره مورد نظر خود را انتخاب کنید.

رعایت نمودن نکات لازم قبل از سفارش خطوط عمومی و اختصاصی

لازم است به یک سری از نکات قبل از خرید خطوط اختصاصی دقت نمایید. برخی از این نکات شامل:

• ملاحظه نمودن تعرفه مربوط به خطوط قبل از استعلام نمودن خطوط
• به نکته دقت نمایید که هزینه مربوط به خط اختصاصی از حساب شما کسر می گردد.
• کارهای مربوط به استعلام خطوط اختصاصی زمان بر بوده و احتیاج به مدت زمان زیادی دارد، لذا می بایستی تا موقع دریافت پاسخ مربوط به استعلام خطوط خود منتظر بمانید.
• از زمانی که هزینه پرداخت را واریز می نمایید تا فعال شدن خط اختصاصی شما چیزی حدود 24 تا 48 ساعت زمان مورد نیاز است.
• اگر خط اختصاصی خود را در زمانی غیر اداری خریداری یا استعلام نمایید، پیگیری آن در روز اداری بعد صورت می پذیرد.

بررسی ویژگی ها، مزایا و معایب خطوط پیامکی

زمانی که می خواهید از طریق پنل پیامکی خود اقدام به ارسال پیامک های انبوه نمایید و بازاریابی خود را شروع کنید، متوجه این امر می شوید که پیش شماره های مختلفی برای ارسال پیامک پیش روی شما قرار گرفته اند. پیش شماره هایی که شامل موارد زیر می باشند:

• 1000
• 2000
• 3000
• 50001
• 021

با مشاهده این پیش شماره ها ممکن است سؤالات زیادی ذهن شما را درگیر نماید. از جمله اینکه:

• کدام پیش شماره برای ارسال پیامک مناسب تر می باشد؟
• چرا این تعداد پیش شماره یا خط وجود دارد؟
• کدام یک از این پیش شماره ها منجر به برقراری ارتباط بهتر با مشتریان هدف می باشند؟
• کدام یک از این پیش شماره ها از نظر اقتصادی مقرون به صرفه می باشند؟
• این پیش شماره ها دارای چه معایب و یا مزایایی می باشند؟

اگر چنانچه این سؤالات ذهن شما را درگیر نموده اند پیشنهاد می کنیم تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید. قبل از اینکه به معرفی مزایای هر کدام از این خطوط عمومی و اختصاصی بپردازیم لازم است تا یک سری ویژگی ها را که در تمامی خطوط مشترک هستند، برای شما بازگو نماییم. از جمله ی این ویژگی های مشترک شامل:

• تمامی خطوط پیامکی از طرف مخابرات به اپراتورهای گوناگون اختصاص داده شده است.
• تمامی این خطوط دارای کارکرد یکسان و مشابهی می باشند و تنها در یکسری جزئیات با یکدیگر متفاوت می باشند.
• به جز خطوط 2000 تمامی خطوط هزینه ی پیامک های ارسال نشده و یا نا موفق را به صورت اتوماتیکوار به افراد باز می گردانند.
• تمامی این خطوط گزارش دقیق بر مبنای اینکه چه افرادی پیام های شما را دریافت کرده اند به شما ارائه می دهند. ( به عنوان نمونه در سامانه ملی پیامک با کلیک بر روی گزینه ی " به روز نمایی گزارش تحویل " می توانید از این امکان بهره ببرید.)

شاید این سؤال ذهن خیلی از شما را به خود درگیر کند که آیا این امکان برای ما وجود دارد که خطوط عمومی را به خطوط اختصاصی تبدیل نماییم؟

در جواب این سؤال باید بگویم که پاسخ منفی است. چرا که خطوط عمومی همان خطوط اختصاصی می باشند که توسط افراد خریداری شده اند و برای ارسال پیامک های تبلیغاتی و انبوه به چندین کاربر اختصاص داده شده است. از همین روی می باشد که به خطوط عمومی، خطوط اشتراکی نیز می گویند.

در ادامه به مقایسه هر یک از این خطوط و بررسی معایب و مزایای هر کدام به طور اختصاصی خواهیم پرداخت:

1. خط 1000

این خط جزء قدیمی ترین خطوطی به حساب می آید که اکثر ارگان های خصوصی و دولتی از آن استفاده می نمایند.

مزایای خطوط 1000

• قابلیت سرعت بالا در اتصال
• قابلیت انتخاب خط دلخواه خود بعد از اینکه پیش شماره 1000 را خریداری نمودید.
• ارسال پیامک از طریق این خط دارای تعرفه های مقرون به صرفه و مناسبی می باشد.
• دارای این توانایی می باشد که گزارشات مربوط را به طور دقیق دریافت نماید.
• هیچ گونه محدودیتی برای انتخاب شماره هایی با پیش شماره 1000 برای کاربران وجود نخواهد داشت.

سفارش خطوط 1000

• خطوط 1000 فقط متعلق به کاربرانی می باشد که سیم کارت های آن ها همراه اول می باشد.
• چنانچه مایل به تهیه خطوط 1000 می باشید می توانید از دو طریق سفارشی و غیر سفارشی نسبت به خرید آن اقدام نمایید.
• سرشاخه مربوط به 1000 فاقد خطوط 5 رقمی آزاد می باشند.
• چنانچه می خواهید خطوط 1000 را برای خود تان سفارش دهید، می بایستی نام کاربری خود را وارد نمایید و چنانچه برای کاربران دیگر می خواهید، باید نام کاربری مورد نظر خود را وارد نمایید.
• چنانچه اقدام به خرید خط 1000 برای کاربر مورد نظر خود نمودید، دیگر به هیچ عنوان نمی توانید اقدام به تغییر مالکیت آن نمایید و بر عکس چنانچه این خط را به نام خود خریداری نمایید نیز قابلیت تغییر مالکیت به کاربر دیگر را نخواهید داشت.

2. خط 2000

یکی از مزیت های عمده ای که خطوط 2000 دارند و منجر به تمایز آن ها از سایر خطوط گشته است این می باشد که علاوه بر بازگشت هزینه های مربوط به لیست سیاه مخابرات، هزینه سایر پیامک هایی را که به علت در دسترس نبودن مخاطب، خاموش بودن مخاطب، مشغول بودن مخاطب و غیره به دست مخاطب مورد نظر نرسیده است، برگشت داده می شود.

لازم به ذکر است چنانچه مایل به استفاده از این نوع امکان خطوط 2000 می باشید، لازم است تا بعد از گذشت مدت زمان 48 ساعت بعد از ارسال نمودن پیامک، اقدام به انجام عمل گزارش گیری نمایید تا هزینه پیام های نرسیده به دست مخاطبان به شما برگشت داده شود.

مزایای خطوط 2000

• قابلیت سرعت بالا در ارسال پیامک به مخاطبین مورد نظر
• برگشت هزینه پیامک هایی که به هر دلیلی به دست مخاطبان مورد نظر نرسیده اند. ( کامل ترین هزینه بازگشت)
• قابلیت در دریافت گزارش دقیق مرتبط با پیامک های ارسالی

معایب خطوط 2000

• هزینه بالای خطوط اختصاصی
• پرداخت هزینه تمدید به صورت سالانه

سفارش خطوط 2000

• خطوط 2000 همانند خطوط 1000 در دو نوع سفارشی و غیر سفارشی عرضه می گردند.
• در خطوط 2000 غیر سفارشی می توانید تعداد ارقام شماره مورد نظر خود را انتخاب نمایید. این ارقام به صورت 6، 7، 8، 9، 10 و 12 رقمی قابل انتخاب و عرضه می باشند.
• بعد از انتخاب گزینه مربوط به ثبت در مورد این خطوط، درخواست شما مبنی بر استعلام خطوط 2000 ثبت می گردد.

3. خط 3000

خطوط 3000 نیز همانند خطوط 1000 سالیان سال می باشد که مورد استفاده ی ارگان های خصوصی و دولتی قرار می گیرد و جزء خطوطی می باشد که بسیار قابل اعتماد و کاربردی است.

مزایای خطوط 3000

• سرعت بالا در هنگام ارسال پیامک ها و . . .
• برخی از خطوط 3000 دارای قیمت مناسب و مقرون به صرفه ای می باشند که شامل خطوط 10، 12 و 14 رقمی می باشد.
• دارای قابلیت گزارش گیری و رهگیری دائم به طور دقیق می باشد.
• یکی از کم تلاطم ترین پیش شماره ها می باشد که بر بازارهای روز دنیا بسیار تأثیر گذار می باشد.
• تمام هزینه های مربوط به پیامک های ارسال نشده به صورت اتوماتیکوار برگشت داده می شود.

معایب خطوط 3000

• عدم توانایی در انتخاب دلخواه 4 رقم اول بعد از پیش شماره 3000 برای کاربران
• محدود بودن خطوط 8 رقمی خط 3000
• هزینه و قیمت بسیار بالای خطوط 3000

سفارش خطوط 3000

• خطوط 3000 به صورت سفارشی و یا غیر سفارشی عرضه نمی گردند.
• خطوط 3000 به صورت شماره های 8، 9، 10، 12 و 14 رقمی عرضه می شوند.
• سرشاخه 3000 فاقد خطوط 5 و 6 رقمی آزاد می باشد.
• برای دریافت خطوط 7، 8 و 9 رقمی سرشاخه 3000 ابتدا می بایستی از طریق تیکت اقدام به درخواست نمایید و بعد از استعلام در اختیار شما قرار خواهند گرفت.

4. خط 50001

خطوط 50001 یکی دیگر از خطوط پرطرفدار در میان ارگان های مختلف می باشد که تعرفه ای مناسب دارند.

مزایای خطوط 5000

• قابلیت سرعت بالا در ارسال پیامک های انبوه
• تعرفه مقرون به صرفه و مناسب
• قابلیت گزارش گیری به طور کامل و دقیق

سفارش خطوط 5000

• خطوط 5000 فاقد انواع سفارشی و غیر سفارشی می باشند.
• تنها می توانید از سرشاخه ی 50001000 اقدام به انتخاب شماره مورد نظر خود نمایید.
• لازم است بعد از انتخاب نمودن سرشاخه 50001000 از لیست، شماره مورد نظر را به تعداد ارقام مورد نیاز خود وارد کادر مربوط نموده و بعد از انتخاب نمودن نام کاربر مورد نظر بر روی آن کلیک نمایید.

6. خط 021 یا ثابت

این خطوط قابلیت این را دارند تا یک خط اختصاصی با شماره های ثابت مختص به خودتان بسازند. لازم به ذکر است که برای داشتن این خطوط می بایستی حتماً ساکن تهران باشید.

مزیتی که این خطوط نسبت به سایرین دارند این می باشد که افراد که صاحب کسب و کار می باشند می توانند، شماره ثابت محل کار خود را خریداری نموده و به این ترتیب شماره پیامک و شماره محل کارشان یکی گردد.

مزایای خطوط 021 یا خطوط ثابت

• یکی شدن شماره پیامک تبلیغاتی تان با شماره تلفن محل کارتان
• قابلیت ارسال پیامک های تبلیغاتی با سرعت بسیار بالا
• وجود کیفیت بالا در ارسال پیامک های تبلیغاتی
• ریزش بسیار پایین
• قابلیت دریافت گزارش به صورت کاملاً دقیق

معایب خطوط 021 یا خطوط ثابت

• به جز استان البرز که پیش شماره آن ها به صورت 026 می باشد، پیش شماره سایر استان های کشور با 021000 ارائه می گردند.

چرا باید خطوط پیامکی داشته باشیم؟

یکی از اصول مهم در امر بازاریابی و رسیدن به فروش بیشتر، ارتباط با مشتریان و شنیدن پیشنهادات و نظرهای آن ها می باشد. برای اینکه به این امر مهم دست یابید، لازم است تا ارتباطی بی واسطه با مشتریان خود برقرار نمایید. یکی از راه های ارتباط مستقیم با مشتریان و کاربران اینترنتی، استفاده از خطوط پیامکی می باشد که این خطوط اختصاصی این امکان را برای شما فراهم می آورد تا کاربران بدون واسطه سخنان خود و نظرات شان را به شما منتقل نمایند.

در امور مربوط به کسب و کار و خرید و فروش، لازم است تا یک خط اختصاصی داشته باشید تا بتوانید علاوه بر ارسال پیامک های انبوه و تبلیغاتی با مشتریان خود ارتباط تنگاتنگی برقرار نمایید.

کدام یک از این خطوط مناسب تر می باشند؟

هیچ کدام از این خطوط دارای برتری ویژه ای به نسبت دیگری نمی باشند و همگی از نظر کیفیت و یا کمیت در یک سطح قرار دارند. با تمام این تفاسیر ممکن است تفاوت های جزئی در سرعت ارسال وجود داشته باد که آن هم به صورت مقطعی بوده و ممکن است برای هر کدام از خطوط رخ دهد. اما کیفیت در همه یکسان بوده و یک نحو می باشد.

با تهیه خطوط خود از طریق سامانه ملی پیامک، این امکان برای شما فراهم می شود که بدون اینکه اقدام به خرید یک خط اختصاصی نمایید از خطوط عمومی موجود در پنل پیامکی ملی پیامک استفاده نمایید.

سامانه ی ملی پیامک متشکل از چندین خطوط می باشد که هر کدام از آن ها دارای پیش شماره های متفاوتی می باشند که تماماً در اختیار کاربران قرار گرفته اند. این ویژگی منجر به این می شود اگر چنانچه به هر دلیلی یکی از خطوط با مشکل مواجه شد و کار نکرد، بتوانید از سایر خطوط برای ادامه فعالیت خود استفاده نمایید.

با تمام این تفاسیر خرید خط از سامانه ملی پیامک دارای ویژگی هایی به شرح زیر می باشند که شامل:

• خط خریداری شده از سامانه ملی پیامک دارای قیمت ارزان و مقرون به صرفه تری به نسبت سایرین می باشد.
• سامانه ملی پیامک این امکان را برای شما فراهم می آورد تا دارای چندین خط با پیش شماره های گوناگون باشید.
• سامانه ملی پیامک این قابلیت را به شما می دهد تا بتوانید تمامی خطوط خود را از طریق یک پنل پیامکی مدیریت و سامان دهی نمایید.
• کار کردن با سامانه ملی پیامک به مراتب امر راحت تر، ساده تر و روان تر از سایر اپراتورهای موجود می باشد.
• سامانه ملی پیامک دارای یک تیم پشتیبانی قوی می باشد که به شما پشتیبانی کامل از تمامی خطوط با پیش شماره های گوناگون را ارائه می دهد.

هزینه ی پیامک های ناموفق در انواع مختلف پیامک ها چگونه برگشت داده می شود؟

همانگونه که در بخش های قبل این مقاله اشاره نمودیم یکی از ویژگی مشترک تمام خطوط، بازگشت هزینه پیامک هایی می باشد که به لیست سیاه مخابرات ارسال نشده اند. اما در مورد خطوط 2000 قضیه کمی متفاوت تر می باشد. چرا که این خطوط علاوه بر برگشت هزینه پیامک هایی که به لیست سیاه مخابرات ارسال نشده اند، هزینه های مربوط به تمامی پیامک های دیگر را که به علت خاموش بودن و یا در دسترس نبودن و یا ... به دست مخاطبین نرسیده است را باز می گردانند.

چنانچه بخواهید عملیات برگشت هزینه ی پیامک های ناموفق در ارسال را در مورد خطوط 2000 به انجام برسانید لازم است تا مدت 48 ساعت بعد از ارسال پیامک صبر نمایید. بعد از طی این مدت و انجام عملیات مربوط به گزارش گیری تمامی هزینه های مربوط به پیامک های ارسال نشده به شما باز خواهد گشت.

چگونه یک خط اختصاصی سفارش دهیم؟

اگر چنانچه مایل به خرید یک خط اختصاصی برای کسب و کار خود و ارسال پیامک های تبلیغاتی می باشید، می توانید از طریق سامانه ملی پیامک نسبت به تهیه و خرید آن اقدام نمایید. هزینه خطوط در سامانه ملی پیامک نسبت به سایر اپراتورها و سامانه ها مناسب تر و از نظر اقتصادی مقرون به صرفه تر می باشند.

لازم به ذکر است که قیمت خطوط نسبت به تعداد و ارقامی که دارند متفاوت بوده و در رنج های مختلفی قرار دارند. برای اطلاع از قیمت خطوط اختصاصی می توانید به سامانه ملی پیامک مراجعه نمایید.

کلام آخر

همانگونه که بیان شد، وجود خطوط پیامکی یکی از ملزومات در امر بازاریابی می باشد که در جهت بهبود کیفیت و ارائه خدمات به مشتریان مؤثر می باشد. اگر نسبت به تهیه پنل پیامکی اقدام نموده اید، لازم است تا برای ادامه ی روند ارسال پیامک اقدام به خرید خطوط پیامکی نمایید. در این مقاله سعی نمودیم تا در درجه اول شما را با خطوط عمومی و خطوط اختصاصی آشنا نماییم و به ذکر تفاوت های مربوط به این خطوط بپردازیم. برای اطلاعات بیشتر در خصوص خطوط ارسال کننده اس‌ام‌اس می‌توانید با شماره تلفن 63404-021 تماس گرفته یا اینکه با مراجعه به صفحه خطوط پیامکی جزییات آنها را مشاهده کنید.

چنانچه سؤال و یا نظری در زمینه خطوط عمومی و یا خطوط اختصاصی داشتید می توانید از طریق سامانه ملی پیامک و یا فرم زیر با ما به اشتراک بگذارید.