شکایت از پیامک تبلیغاتی | آموزش کامل استفاده از سامانه 195 و کد #800*

شکایت از پیامک تبلیغاتی | آموزش کامل استفاده از سامانه 195 و کد #800*

Engagements Icon
117

بسیاری از کسب‌وکارها از همان ابتدای کار خود به سراغ ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی با استفاده از پنل پیامکی می‌روند تا خود را به افراد متعددی معرفی کنند و مشتریان جدیدی را جذب کنند. ارسال پیامک‌های تبلیغاتی، در صورتی که طبق اصول اجرا شود، نتایج خوبی را به همراه خواهد داشت، اما با این حال، ممکن است برای بعضی از افراد ایجاد مزاحمت کند و افراد را به فکر شکایت از پیامک تبلیغاتی بیندازد. چرا که بعضی از کسب‌وکارها، نکات اولیه احترام به حریم مشتریان را رعایت نمی‌کنند. در این مقاله، نگاهی به راهکارهای موجود برای شکایت از اس ام اس تبلیغاتی می‌اندازیم تا در صورت تمایل، بتوانید با این راهکارها دریافت پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم را مسدود کنید.

چرا پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم هستند؟

دلایل متنوعی وجود دارد که می‌توانند یک پیامک تبلیغاتی را به یک پیامک مزاحم تبدیل کنند. بسیاری از مجموعه‌ها، سازمان‌ها، کسب‌وکارها و برندهای کوچک و بزرگ، بازاریابی پیامکی را دنبال می‌کنند، اما بدون رعایت اصول آن، نه تنها از این روش تبلیغاتی نتیجه نخواهند گرفت، بلکه ممکن است علاوه بر ایجاد مزاحمت، باعث مسدودی سرشماره ارسال اس ام اس خود نیز بشوند. در واقع ممکن است مخاطبی آن‌قدر پیامک‌های ارسالی یک کسب‌وکار خاص را مزاحم بداند که تصمیم بگیرد فقط همان یک سرشماره را مسدود کند!

شکایت از پیامک تبلیغاتی

ارسال اس ام اس‌های تکراری، بی‌توجهی کسب‌وکارها به عدم تمایل شما به دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، تعدد اس ام اس‌ها، ارسال در زمان نامناسب، ارسال پیامک‌های نامرتبط با ویژگی‌های مخاطبان، بی‌توجهی به عدم تمایل بلک لیست مخابرات به دریافت تبلیغات و چندین مورد دیگر، می‌توانند یک مخاطب را وادار به شکایت از پیامک تبلیغاتی کنند.

اگر شما هم به دلایل مختلفی از دریافت اس ام اس‌های تبلیغاتی ناراضی هستید و به دنبال راهکاری برای لغو دریافت این پیام‌ها می‌گردید، در ادامه به معرفی چند روش ساده و سریع برای مسدود کردن اس ام اس‌های تبلیغاتی می‌پردازیم.

سامانه 195 چیست و چگونه کار می‌کند؟

سامانه 195، یکی از آسان‌ترین بسترهای شکایت از پیامک تبلیغاتی‌ست که زیر نظر سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای ثبت و پاسخگویی شکایات فعالیت می‌کند. استفاده از سامانه 195 به شما کمک می‌کند تا دریافت پیامک تبلیغاتی از شماره‌های خاص مدنظر خود را مسدود کنید. همچنین در صورتی که بعد از درخواست شما، ارسال اس ام اس‌های تبلیغاتی از سمت این سرشماره‌ها ادامه پیدا کند، می‌توانید شکایتی را در سامانه ثبت کنید که این شکایت‌ها به سرعت پیگیری خواهند شد.

مراحل ثبت شکایت از پیامک تبلیغاتی در سامانه 195

در صورتی که می‌خواهید دریافت پیامک از یک سرشماره خاص را مسدود کنید، می‌توانید از سامانه 195 استفاده کنید.

شکایت از سامانه های اس ام اس از طریق 195

شماره‌گیری 195 برای شکایت از سامانه‌های پیام کوتاه است. بنا به گفته معاون وزیر ارتباطات، سامانه رسیدگی به شکایت پیامک‌های تبلیغاتی شخصی، سامانه پیامکی 195 را به‌صورت آزمایشی از 24 مهرماه سال 1396 فعال کرده است. برای جلوگیری از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی که با شماره‌های شخصی ارسال می‌شوند، کاربران می‌توانند ‎شماره ارسال‌کننده را به همراه کد به این سامانه ارسال کنند.

با کپی کردن شماره فرستنده پیام، آن را برای شماره 195 اس ام اس کنید.

سپس، پیامکی را از سامانه CRA.ir دریافت خواهید کرد که موفقیت شکایت از پیامک تبلیغاتی همان شماره را به شما اطلاع می‌دهد.

ثبت شکایت از طریق سایت 195

همچنین می‌توانید شکایت خود را در سامانه 195 نیز ثبت کنید. برای شروع، شماره موبایل و کد ملی خود را وارد می‌کنید و بعد از دریافت و ثبت کد تایید، وارد سامانه خواهید شد.

شکایت از پیامک تبلیغاتی در سامانه 195

صفحه ورود سامانه شکایت 195

سپس، در اولین قسمت، محدوده محل شکایت، دفتر پست یا پیشخوان را از روی نقشه انتخاب می‌کنید.

انتخاب محدوده شکایت از پیامک تبلیغاتی در سامانه 195

انتخاب محدوده ثبت شکایت در سامانه 195

در این صفحه، گزینه «تلفن همراه» را انتخاب کرده و به ترتیب اطلاعات شکایت را وارد می‌کنید.

مراحل ثبت شکایت از پیامک تبلیغاتی در 195

در قسمت سرویس، گزینه «پیامک» را انتخاب می‌کنید، روی نام اپراتور مورد نظر خود کلیک کرده و نوع شکایت را «تماس صوتی تبلیغاتی/ پیامک تبلیغاتی» و موضوع شکایت را «پیامک تبلیغاتی» انتخاب می‌کنید.

مراحل ثبت شکایت در سامانه 195

مراحل ثبت شکایت در سامانه 195

در این صفحه، اطلاعات تماس خود را وارد کرده، متن شکایت را می‌نویسید و شکایت از پیامک تبلیغاتی را ثبت می‌کنید.

صفحه ورود اطلاعات تماس در 195

استفاده از کد #800* برای مسدودسازی تبلیغات

یکی دیگر از روش‌های سریع برای شکایت از پیامک تبلیغاتی، شماره‌گیری کد #800* است. با شماره‌گیری این کد دستوری می‌توانید پیامک‌های تبلیغاتی یا محتوایی خود را لغو کنید و در صورت تمایل، استعلام سرویس‌های پیامکی فعال روی سیمکارت خود را هم دریافت کنید.

*800#
  1. با شماره‌گیری کد دستوری #800*، با این فهرست مواجه می‌شوید که برای شکایت از تبلیغات پیامکی، عدد 1 را وارد می‌کنید.
شکایت از پیامک تبلیغاتی با استفاده از کد دستوری 800

2. بعد از ورود عدد 1 برای قطع اس ام اس تبلیغاتی، با پیام بالا مواجه می‌شوید که به معنای موفقیت‌آمیز بودن فرآیند لغو تبلیغات است.

لغو مسدودی پیامک‌های تبلیغاتی و دریافت مجدد تبلیغات از طریق اس ام اس

در صورتی که از لغو و شکایت از پیامک تبلیغاتی پشیمان شدید، می‌توانید از طریق همان کد #800*، دریافت اس ام اس‌های تبلیغاتی را مجدداً فعال کنید.

  1. برای این کار، بعد از شماره‌گیری کد دستوری، با علامت #، گزینه «سایر» را انتخاب می‌کنید.
  2. و در ادامه، گزینه «وصل پیامک تبلیغاتی» را با شماره‌گیری عدد 5 انتخاب می‌کنید:
رفع مسدودی پیامک تبلیغاتی با استفاده از کد دستوری 800

بعد از ورود عدد 5 برای دریافت مجدد تبلیغات از طریق پیامک، با پیام بالا مواجه می‌شوید و بعد از این مرحله، پیامک‌های تبلیغاتی را دریافت خواهید کرد.

راهکار جلوگیری کسب‌وکارها از شکایت از پیامک تبلیغاتی: عبارت «لغو11»

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی راهکار عملی جلوگیری از شکایت علیه پیام تبلیغاتی را ارائه کرده و طی مصوبه‌ای به همه اپراتورها اعلام کرده است. بر اساس این قانون، کسب‌وکارها و سازمان‌هایی که از پنل اس ام اس برای ارسال پیامک تبلیغاتی استفاده می‌کنند، موظف هستند در انتهای پیامک، از عبارت «لغو11» استفاده کنند. بدیهی است عواقب عدم رعایت این قانون، بر عهده کسب‌وکارها و سازمان‌ها خواهد بود. شما می‌توانید با رعایت این قانون، از شکایت‌های به‌جا یا بی‌مورد افراد جلوگیری کنید. زیرا با این روش توانسته‌اید راهی را پیش روی افرادی که تمایل به دریافت پیامک ندارند، بگذارید.

راهنمای نوشتن بهترین متن‌ تبلیغاتی برای پیامک‌حتما بخوانید: راهنمای نوشتن بهترین متن‌ تبلیغاتی برای پیامک‌

به این اس ام اس تبلیغاتی توجه کنید:

روی همه کتابها
30%تخفیف
مدت محدود
کد wk0
lk.30book.com/886r2sML6
لغو11

فعال‌سازی مجدد پیامک تبلیغاتی در صورت ارسال عدد 11 برای لغو

ممکن است به هر دلیلی بخواهید مجدداً از شماره‌ای که با ارسال عدد 11 آن را مسدود کرده‌اید، پیامک تبلیغاتی دریافت کنید. در این صورت، عدد 12 را به همان سرشماره ارسال کنید تا دریافت اس ام اس تبلیغاتی از آن سرشماره را مجدداً فعال کنید.

پیشگیری از دریافت پیامک تبلیغاتی

ممکن است بخواهید از اولین روزهای خرید سیم‌کارت جدید، از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی جلوگیری کنید. برای این کار، علاوه بر این که می‌توانید با شماره‌گیری #800* از اپراتورهای همراه اول و ایرانسل لغو پیامک تبلیغاتی را انجام دهید، می‌توانید از طریق اپلیکیشن‌های مخصوص هر اپراتور هم استفاده کنید. اپلیکیشن‌های همراه من برای سیم‌کارت‌های همراه اول، ایرانسل من برای سیم‌کارت‌های ایرانسل و رایتل من برای سیم‌کارت‌های رایتل طراحی شده‌اند و پیشگیری از دریافت اس ام اس تبلیغاتی را بدون نیاز به طی مراحل شکایت از پیامک تبلیغاتی فراهم می‌کنند.

اگر شما هم برای کسب‌وکار خود پنل پیامکی تهیه کرده‌اید و نمی‌خواهید که مخاطبان با شکایت از پیامک تبلیغاتی باعث مسدود شدن پنل شما شوند، می‌توانید مقاله «چطور پنل پیامکی‌تان مسدود نشود؟» و همچنین قوانین ارسال پیامک را بخوانید تا از مواردی که ممکن است مسدودی پنل را به دنبال داشته باشند، آگاه شوید.

نتیجه‌گیری

مخاطبان پیامک‌های تبلیغاتی حق دارند در هر زمانی با لغو دریافت پیام یا شکایت از پیامک تبلیغاتی، دریافت این اس ام اس‌ها را متوقف کنند. کسب‌وکارها نیز می‌توانند با رعایت نکات مهم اصول بازاریابی پیامکی، شکایت از پیامک تبلیغاتی برند خود را به صفر برسانند. بهتر است با درک اصول این بازاریابی، اس ام اس مارکتینگ را دنبال کنید تا بهترین نتیجه را دریافت کنید. می‌توانید سوالات و دیدگاه‌های خود در رابطه با مسدودی پیامک‌های تبلیغاتی یا پنل اس ام اس را در قسمت دیدگاه‌ها برای ما بنویسید. همچنین امکان دریافت مشاوره از کارشناسان ملی پیامک از طریق شماره 02163404 داخلی 1 نیز فراهم است.

سوالات متداول

چگونه می‌توان پیامک تبلیغاتی را مسدود کرد؟
استفاده از سامانه 195، شماره‌گیری کد دستوری *800#، استفاده از اپلیکیشن‌های همراه من، ایرانسل من و رایتل من، از رایج‌ترین روش‌های لغو تمام پیامک‌های تبلیغاتی یا شکایت هستند. البته در صورت وجود عبارت «لغو11» در پیامک دریافت شده، می‌توانید با ارسال عدد 11 دریافت اس ام اس از فقط همان شماره را نیز مسدود کنید.
پس از مسدود کردن اس ام اس های تبلیغاتی، دیگر پیامی برای ما ارسال نمی‌شود؟
آموزش کامل نحوه شکایت از پیامک‌های تبلیغاتی و مزاحم با استفاده از سامانه 195 و کد #800*. از پیامک‌های ناخواسته خسته شده‌اید؟ ما راهکارهایی کاربردی برای شما داریم.
آیا ممکن است نتوانیم اس ام اس‌های تبلیغاتی ارسال شده از یک شهر خاص مسدود کنیم؟
خیر؛ سامانه‌های 195 و کد دستوری 800، سامانه‌های سراسری هستند و تفاوتی ندارد که پنل ارسال کننده پیامک مربوط به کلانشهرهایی مانند پنل اس ام اس تهران یا شیراز و... است، یا پیام از پنل‌های شهرهای کوچکتری مانند پنل اس ام اس رامهرمز یا مشگین‌شهر و.. ارسال شود! در هر صورت می‌توان شکایت از اس ام اس‌های تبلیغاتی را با استفاده از این سامانه‌ها انجام داد. بنابراین بهتر است همه کسب‌وکارها برای جلوگیری از مسدودی و شکایات، به اصول بازاریابی پیامکی پایبند باشند.
به دنبال رشد کسب و کارتان هستید؟ ملی‌پیامک به شما امکان جذب، نگهداری و تعامل با مشتری را می دهد.
ثبت نام و ارسال پیامک ثبت نام در کمتر از 1 دقیقه
در بحث‌‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید! ارسال دیدگاه

تیم تحریریه ملی پیامک

هر آنچه در ملی پیامک می خوانید، حاصل یک کوشش تیمی است؛ کوششی در جهت یافتن درست‌ترین پاسخ به مسائل و انتقال آن به شما. ما امیدواریم تلاش‌های مجموعه ما بتواند تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت فضای دیجیتال ایران داشته باشد.
درباره تیم ما بیشتر بدانید
33دیدگاه
در بحث‌‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید!
ارسال دیدگاه

  • Gravatar Icon

    سعید عباس راده

    7 سال پیش

    لطفا شماره و پیام مرا با تمام مشخصاتم را در دنیا منتشر کنید که در برابر ایجاد مزاحمت چهرصد هزار وجه نقد هم می خواهند در حالی که ملیاردها تومان به من خسارت زده اند…که اگر قطع نمیکردن این مبلغ طی هشت ماه بر حلال و پاکی دریافت میکردن.ضزب المثل .نه خود خورد نه کس دهد…در برابر مزاحمت وجه کلان مطالبه میکند در برابر ان همه درامد دست از سرقت و طلم برنمی دارد

  • Gravatar Icon

    عبدالمحمد وحیدی راد

    7 سال پیش

    سلام بعضی پیامک‌ها باعث بد آموزی میشود . مثال پیامک برای من آمده مبنی بر تبلیغ پمادهای جنسی و حجم دهنده آخه این پیامک بدون اطلاع قبلی روی گوشی ها بفرستند کا صحیحی نیست و من که راضی نیستم راجع به این پیامک‌ها لطفاً تذکر داده شود

  • Gravatar Icon

    سیدجواد کاظمی میر

    4 سال پیش

    پیامک تبلیغاتی برای من ارسال شده و شماره را برای 195 ارسال کردم میگه قالب پیام اشتباه است
    حالا راهنمایی بفرمائید من شماره +982100000000؟؟؟ رابه چه صورت باید ارسال کنم؟

    • Gravatar Icon

      نیلوفر اکبریان

      4 سال پیش

      دوست عزیز از کد #980* استفاده کنید

  • Gravatar Icon

    مهدی خدامی

    4 سال پیش

    سلام
    تشکر برای توضیحات.
    برای من از سرشماره 21000 پیامک تبلیغاتی ارسال می‌شود.
    مثلا شماره زیر:
    21000224569
    ولی وقتی این شماره را به ۱۹۵ ارسال میکنم، این پاسخ برای من ارسال می‌شود که قالب ارسالی شما اشتباه است.
    هم به صورت 21000224569 ارسال کردم هم به صورت 021000224569 ولی باز هم همان پیغام خطا را دریافت کردم.

    ممنون میشم راهنمایی کنید

    • Gravatar Icon

      نیلوفر اکبریان

      4 سال پیش

      دوست عزیز 021 بگذارید، این پیام از طرف خط 021 اومده و همون شماره‌ای که پیام داده، شماره ثابت دفتر یا شرکتی هست که شما مخاطبش هستید. میتونین تماس بگیرین و ازشون بخواین براتون پیام نفرستن یا مشکلتون رو اعلام کنین.

  • Gravatar Icon

    احمدی

    4 سال پیش

    سلام من از یکی از سرشماره ها از طریق ۸۰۰۷ شکایت کردم حالا میخام صرف نظر کنم باید به کجا پیام بدم

    • Gravatar Icon

      نیلوفر اکبریان

      4 سال پیش

      دوست عزیز به همون ارگانی که شکایت رو ثبت کردید، باید مراجعه کنید

  • Gravatar Icon

    یاشار

    4 سال پیش

    سلام
    خطوط خدماتی قانونا امکان واگذاری به غیر رو دارن؟

    • Gravatar Icon

      نیلوفر اکبریان

      4 سال پیش

      سلام دوست عزیز، خیر امکان‌پذیر نیست

ارسال پیامک از اینترنت

ارسال و دریافت پیامک تکی و انبوه با شماره های اینترنتی
مشاهده تعرفه ها فعالسازی در کمتر از 1 دقیقه

ثبت نام

در کمتر از 1 دقیقه ارسال پیامک را شروع کنید.

شرایط و قوانین را مطالعه کرده و قبول دارم.

پنل خود را انتخاب کنید