ارسال پیامک زنده (LBS): راهنمای جامع و تفاوت‌ها با BTS

آیا تابه‌حال به‌محض ورود به یک شهر یا استان جدید، پیامک خوش‌آمدگویی دریافت کرده‌اید؟ اطلاع‌رسانی‌های پیامکی کسب‌وکارهایی که در اطراف محل زندگی‌تان قرار دارند را دیده‌اید؟ یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بازاریابی پیامکی، استفاده از تبلیغات مکان‌محور برای جذب مخاطب است. ارسال پیامک زنده LBS و اس ام اس از آنتن ایرانسل BTS، مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های انجام این کار هستند. اگر قصد دارید که بدانید LBS چیست و چگونه می‌توان به ارسال پیامک از دکل همراه اول پرداخت، این مقاله را از دست ندهید.

ارسال پیامک زنده live یا LBS چیست؟

پیامک زنده، مکان‌محور یا Location Based SMS) LBS) نوعی پیامک است که بر اساس لوکیشن و موقعیت جغرافیایی افراد ارسال می‌شود. در این روش، به‌محض ورود یا حضور کاربر در یک محدودۀ مشخص (مثلاً یک مرکز خرید، فرودگاه یا شهر جدید)، پیامک از طریق دکل مخابراتی همان منطقه برای سیمکارت او ارسال می‌گردد.

تفاوت اصلی پیامک LBS با پیامک‌های انبوه عادی، هدفمندی مکانی و زمانی آن است. یعنی پیام دقیقاً در همان نقطه‌ای که مخاطب حضور دارد و در همان لحظه‌ای که بیشترین اثربخشی را دارد به دست او می‌رسد. ممکن است هنگام ورود به برخی شهرهای کشورمان به‌عنوان مسافر، پیامکی مشابه نمونۀ زیر دریافت کرده باشید:

پیامکی که خواندید، یک پیامک LBS است که به روش ارسال اس ام اس انبوه، برای مخاطبان فرستاده می‌شود. این اس ام اس‌های مکان‌محور، با استفاده از دکل‌های مخابراتی و براساس موقعیت جغرافیایی سیم‌کارت‌های ثبت شده در آن‌ها، ارسال می‌شوند. همراه اول، ارائه‌دهندۀ سرویس پیامک مکان‌محور (Location Based Service) است که به شما امکان ارسال اس ام اس زنده یا LBS را می‌دهد.

کسب‌وکارها از sms زنده برای معرفی تخفیف‌ها و دعوت به فروشگاه استفاده می‌کنند و سازمان‌ها می‌توانند از آن برای اطلاع‌رسانی فوری، مثل هشدارهای اضطراری (زلزله، آتش‌سوزی، یا تخلیۀ منطقه) بهره بگیرند.

یک قدم جلوتر از رقبا باشید. اگر به‌دنبال بهترین زمان مناسب ارسال پیامک هستید، پیشنهاد ما ارسال پیامک زنده به کاربران همراه اول، ایرانسل یا رایتل است.

ویدیوی آموزشی ارسال پیامک زنده از طریق سامانه ملی پیامک

جهت آموزش ماژول ارسال اس ام اس زنده، ویدیوی زیر از طریق ماژول اختصاصی ملی پیامک را تماشا کنید.

نحوۀ ارسال پیامک زنده LBS از طریق پنل پیامکی (روش پیشنهادی)

حال که به‌طور کامل با پیامک LBS آشنا شدید، بهتر است نحوۀ استفاده از خدمات ارسال پیامک از دکل همراه اول را نیز بیاموزید. برای انجام این کار، در قدم اول احتیاج به خرید پنل اس ام اس برای کسب‌وکار خود دارید. این قابلیت فقط در پنل‌های شرکتی، تجاری و حرفه‌ای فعال است و در پلن‌های پایه و اقتصادی پشتیبانی نمی‌شود.

مرحلۀ اول: اطلاعات اولیه را برای ارسال پیامک زنده در پنل پیامکی ثبت کنید.

پس از ورود به حساب کاربری، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. از منوی سمت راست وارد بخش ارسال شوید.
2. روی گزینۀ ارسال پیامک زنده (LBS) کلیک کنید.
3. در این بخش باید یک «+ ارسال جدید» ایجاد کنید.

در صفحۀ باز شده، ادامه مراحل را دنبال کنید:

4. انتخاب اپراتور: یکی از اپراتورهای همراه اول، ایرانسل یا رایتل را انتخاب کنید.

5. انتخاب موقعیت جغرافیایی و لوکیشن: استان، شهر و محدودۀ موردنظر را روی نقشه (یا با وارد کردن مختصات جغرافیایی در کادر 5 مربوط به شکل 2) انتخاب کنید. برای این‌کار با ترسیم اشکال هندسی بر روی نقشه، محدودۀ مورد نظر خود را انتخاب کنید.

6. عنوان درخواست: یک عنوان مشخص برای کمپین اس ام اس زنده خود انتخاب کنید.

7. فیلترهای اختیاری: در صورت نیاز و متناسب با هدف کمپین تبلیغاتی خود فیلترهای به تفکیک سن، جنسیت یا گردشگربودن مخاطب را علامت‌دار کنید.

8. متن پیامک: متن نهایی پیام را بنویسید و در انتهای آن عبارت «لغو۱۱» را اضافه کنید.

حتماً بخوانید: بهترین اپلیکیشن‌های پیامکی برای اندروید و آیفون | راهنمای جامع 2025

9. تنظیمات کنترلی: بازۀ زمانی برای تکرار ارسال به یک شماره، سقف تعداد روزانه و سقف کل ارسال کمپین را مشخص کنید.

در پایان، پس از بررسی تنظیمات، وارد مرحلۀ بعد شوید تا خلاصۀ اطلاعات نمایش داده شود و امکان ثبت نهایی درخواست فراهم گردد.

مرحلۀ دوم: مشخصات عمومی را قبل از ارسال پیامک LBS تکمیل کنید.

در این مرحله، بعد از تعیین محدودۀ جغرافیایی، لازم است تنظیمات نهایی کمپین را مشخص کنید.

بخش «مشخصات عمومی ارسال» شامل دو قسمت است:

۱. گزارش مواردی که در مرحلۀ قبل تکمیل شد شامل:

• متن پیامک که باید در انتهای آن عبارت «لغو۱۱» درج شود.
• تعداد گیرندگان تخمینی در محدودۀ جغرافیایی انتخاب‌شده.
• بخش یا تعداد کاراکتر پیامک درصورتی‌که متن sms بیش از ۷۰ کاراکتر باشد.
• ضریب ارسال پیامک ال بی اس که مبنای محاسبۀ هزینۀ نهایی است.
• در نهایت، هزینۀ نهایی ارسال پیامک زنده LBS بر اساس تعداد گیرندگان و ضریب ارسال محاسبه می‌شود.

۲. مواردی که باید در این بخش تکمیل شوند شامل:

• تاریخ شروع: تاریخ دقیق آغاز ارسال پیامک ال بی اس (مثلاً ۱۴۰۴/۰۵/۲۶).
• ساعت شروع: ساعت دقیق شروع ارسال پیام زنده (مثلاً ۱۲:۱۱).
• تاریخ پایان: تاریخ اتمام کمپین پیامک LBS.
• ساعت پایان: ساعت دقیق پایان ارسال پیام LBS.
• ساعت شروع ارسال: بازۀ زمانی آغاز ارسال پیام‌ها در روز.
• ساعت پایان ارسال: بازۀ زمانی پایان ارسال پیام‌ها.

پس از تکمیل این بخش‌ها و اطمینان از درستی تنظیمات، با انتخاب گزینۀ تأیید، کمپین پیامک LBS شما ثبت و برای بررسی به اپراتور ارسال می‌شود.

مرحلۀ سوم: گزارش ارسال پیامک زنده را بررسی کنید.

کافی‌است تا زمان بررسی درخواست و تأیید آن توسط اپراتور پیامک زنده، منتظر بمانید. سپس از آیکون ذره‌بین، «گزارشات ارسال» خود را دریافت کنید یا اگر مشکلی در متن پیام یا بازۀ زمانی وجود داشت، رکورد درخواست خود را حذف کنید.

سفارش ارسال پیامک LBS از طریق فایل اکسل Excel (ویژۀ ارسال به مخاطبین همراه اول)

در این روش، فرآیند ارسال پیامک زنده (LBS) به‌صورت مستقیم از طریق فایل اکسل Excel انجام می‌شود و مخصوص اپراتور همراه اول است.

مراحل آن به شرح زیر است:

• از بخش «پشتیبانی» گزینۀ «ارسال درخواست (تیکت)» را انتخاب کنید. سپس روی گزینۀ «+ درخواست جدید» کلیک کنید.

• در قسمت «عنوان درخواست»، عبارتی با موضوع «پیامک LBS» را قرار دهید.
• در متن تیکت، درخواست کنید تا فایل اکسل مربوط به LBS برای شما ارسال گردد.

فایل را طبق دستورالعمل زیر تکمیل کنید:

نحوۀ تکمیل فایل اکسل LBS

در این مرحله، نیاز است که فایل اکسل خود را تکمیل نمایید. به شکل زیر توجه نمایید.

بخش‌های مختلف فایل اکسل پیامک LBS را با استفاده از داده‌های زیر، تکمیل کنید.

• نام مکان و لوکیشن

در قسمت مربوط به نام مکان، نام دقیق محل مورد نظرتان، برای مثال «بندرگاه کیش» را بنویسید.

• مختصات جغرافیایی

برای به‌دست آوردن مختصات جغرافیایی یک مکان خاص، کافی است بر اساس راهنمای استفاده از گوگل مپس آن محل را بر روی Google Maps انتخاب کنید. سپس، مختصات جغرافیایی عددی آن نقطه را کپی کرده و در سلول مربوطه جایگذاری نمایید. در تصویر زیر، مختصات جغرافیایی «بندرگاه کیش» را با استفاده از Google Maps یافته و کپی کرده‌ایم تا در سلول قرار دهیم.

حتماً بخوانید: 15 تکنیک طلایی افزایش فروش

• شعاع (متر) دکل مخابراتی را تعیین کنید.

در این ستون کافی است که شعاع محدودۀ مورد نظر را بر حسب متر وارد نمایید. حدأقل تعداد پیامک ارسالی در هنگام استفاده از پیامک زنده، 5000 اس ام اس است. برای ارسال این تعداد پیامک، نیاز به انتخاب حداقل شعاع 500 متر دارید. در این مثال، ما از شعاع «500 متر» در اطراف «بندرگاه کیش» استفاده کرده‌ایم.

طبق اعلام اپراتور LBS، برای ارسال 5000 پیامک لازم است که حدأقل شعاع روی 500 متر تعیین شود.

• نوع سناریوی پیامک زنده را تعیین کنید.

منظور از نوع سناریو، «ورود» یا «حضور» یا «خروج» صاحب شماره تلفن در آن محل است. با استفاده از این بخش، می‌توانید زمان ارسال پیامک LBS را بر اساس موقعیت کنونی سیم‌کارت یا تغییر مکان آن نسبت به محدودۀ انتخابی، تعیین کنید. در این مثال، ما عبارت «ورود-خروج-حضور» را در سلول قرار داده‌ایم تا هر سه نوع افرادی که وارد شعاع انتخابی می‌شوند، از آن خارج می‌شوند و یا در لحظۀ ارسال، در این محدوده قرار دارند، پیامک زندۀ ما را دریافت نمایند.

• متن پیامک برای ارسال زنده را بنویسید.

کافی است که فرمت ستون را بر روی «TEXT» قرار دهید و متن پیامک خودتان را در محل مشخص بنویسید. با انجام این کار شما قادر خواهید بود که در هر قسمت از متن که نیاز دارید، از کاراکتر Enter یا همان «سطر بعدی» استفاده نمایید.

• تاریخ شروع و پایان

هنگام تکمیل فایل اکسل پیامک live باید به این نکته توجه داشته باشید که برای هر روز، نیاز به درج یک تاریخ جداگانه دارید. مثلاً اگر می‌خواهید ارسال پیامک زندۀ شما در 2 روز انجام گردد، در دو ردیف جداگانه، برای هر تاریخ حدأقل 5000 پیامک در فایل اکسل تنظیم کنید.

برای مثال، می‌توانید پیامک را همانند نمونۀ ما تنها در یک روز ارسال نمایید. برای این کار، کافی است تاریخ شروع و پایان را با این فرمت، وارد نمایید: «1403/09/11»

• روزهای هفته

می‌توانید انتخاب کنید که پیامک تبلیغاتی شما در کدام یک از روزهای هفته از شنبه تا جمعه ارسال گردد. در مثال ما، روز «پنجشنبه» برای ارسال پیامک انتخاب و وارد شده است.

• ساعت شروع و پایان

انتخاب ساعت مناسب برای آغاز فرآیند ارسال پیامک از دکل همراه اول LBS برای هر کسب‌وکار مهم است. پس در دو ستون مذکور، ساعت شروع و پایان ارسال پیامک زنده را تعیین کنید. می‌توانید مانند ما در مثالی که بالاتر قرار دادیم، ساعت شروع و پایان را با این فرمت، تعیین نمایید:

ساعت شروع: «12:00» ساعت پایان: «15:00»

• تعداد ارسال

از آن‌جایی که حدأقل تعداد درخواست ارسال پیامک زنده، 5000 عدد است، مجموع اعدادی که در این ستون وارد می‌کنید را حداقل برابر با 5000 عدد قرار دهید. ما نیز در مثال خود برای درک بهتر شما، عدد «5000» را وارد کرده‌ایم.

• گپ ارسال پیام کوتاه

یکی از قسمت‌های مهم فایل اکسل پیامک زنده، تنظیم گپ ارسال اس ام اس می‌باشد. پیشنهاد می‌کنیم که همواره این مقدار را برابر با «بدون تکرار» تنظیم کنید. زیرا اگر گپ ارسال را برابر با «تکراری» تنظیم کنید، احتمال دارد که اس ام اس تبلیغاتی زندۀ شما حدأقل دو مرتبه یا بیشتر، به یک شماره موبایل همراه اول ارسال گردد.

در مثال ذکر شده نیز برای ارسال به شماره‌های غیرتکراری، عبارت «بدون تکرار» را در سلول مربوطه وارد کرده‌ایم.

• فیلتر پیش شماره

این ستون فایل اکسل پیامک زنده، مربوط به فیلتر کردن پیش‌شماره است. ممکن است قصد داشته باشید که فقط صاحبین سیم‌کارت‌های کد 1 در شهر (مثلاً 09121XXXXXX)، پیامک شما را دریافت کنند. در این صورت لازم است فیلد آن را برابر با 9121 تنظیم کنید.

در مثال ما، نیازی به ارسال پیامک زنده به پیش‌شمارۀ خاصی نداشته‌ایم و عبارت «ندارد» را در سلول وارد کرده‌ایم.

• تفکیک بر اساس سن (اختیاری)

شما می‌توانید بازۀ سنی افرادی که می‌خواهید پیامک LBS شما برای آن‌ها ارسال شود را انتخاب کنید. همان‌طور که در تصویر بالا می‌بینید، ما در این سلول بازۀ سنی «25-45» را برای ارسال پیامک به افرادی که بین 25 تا 45 سال، سن دارند، وارد کرده‌ایم.

حتماً بخوانید: 9 روش تبلیغات در آذربایجان شرقی؛ تکنیک‌های بازاریابی برای جذب گردشگران تبریزی

نکته: در صورتی که در این سلول، فیلتر سن برای پیامک زندۀ خود انتخاب کنید، به دلیل ایجاد محدودیت در جامعۀ مخاطبان هدف، محدودۀ شعاعی ارسال نیز محدود خواهد شد؛ لذا نیازمند تعیین زمان طولانی‌تری برای ارسال پیامک LBS هستید. برای مثال، می‌توانید 1 روز کامل را برای فرستادن پیامک‌های‌تان تعیین کنید.

• تفکیک بر اساس جنسیت (اختیاری)

همراه اول در سرویس ارسال پیامک زنده، اجازه داده است که به‌صورت اختیاری، انتخاب کنید که پیامک شما برای خانم‌ها یا آقایان ارسال گردد. در نمونۀ ما، پیامک مربوطه برای ارسال به آقایان تعبیه شده است. بنابراین، عبارت «آقایان» را وارد کرده‌ایم.

نکته: در صورتی که در این سلول، فیلتر جنسیت برای پیامک زندۀ خود انتخاب کنید، به دلیل ایجاد محدودیت در جامعۀ مخاطبان هدف، محدودۀ شعاعی ارسال نیز محدود خواهد شد؛ لذا نیازمند تعیین زمان طولانی‌تری برای ارسال پیامک LBS هستید. برای مثال، می‌توانید 1 روز کامل را برای فرستادن پیامک‌های‌تان تعیین کنید.

• تفکیک بر اساس سیستم عامل (اختیاری)

ممکن است پیامک شما در ارتباط با لوازم جانبی گوشی موبایل برند خاصی مانند Apple باشد. به همین خاطر، می‌توانید در این بخش، سیستم عامل مخاطب خود را نیز مورد هدف قرار دهید. پس از تعیین این بخش، فقط کاربران Android یا iOS پیامک زندۀ شما را دریافت می‌کنند.

در مثال ما، نیازی به تفکیک دریافت‌کنندگان بر اساس سیستم عامل نبوده است؛ لذا عبارت «اندروید-ios» را در سلول وارد کرده‌ایم.

 نکته: در صورتی که در این سلول، فیلتر سیستم عامل برای پیامک زندۀ خود انتخاب کنید، به دلیل ایجاد محدودیت در جامعۀ مخاطبان هدف، محدودۀ شعاعی ارسال نیز محدود خواهد شد؛ لذا نیازمند تعیین زمان طولانی‌تری برای ارسال پیامک LBS هستید. برای مثال، می‌توانید 1 روز کامل را برای فرستادن پیامک‌های‌تان تعیین کنید.

• ارسال برای ساکنین یا رهگذران (اختیاری)

در سرویس پیامک LBS، می‌توانید تعیین کنید که اس ام اس زندۀ شما برای رهگذران آن منطقه و یا ساکنین آن‌جا در لحظه، ارسال گردد. در مثال ذکر شده، ما نیاز به خوش‌آمدگویی به رهگذران را داشته‌ایم و لزومی به ارسال پیامک به «ساکنین» جزیرۀ کیش نبوده است. به همین خاطر، عبارت «رهگذران» را در سلول وارد کرده‌ایم.

نکته: در صورتی که در این سلول، فیلتر ساکنین یا رهگذران را برای پیامک زندۀ خود انتخاب کنید، به دلیل ایجاد محدودیت در جامعۀ مخاطبان هدف، محدودۀ شعاعی ارسال نیز محدود خواهد شد؛ لذا نیازمند تعیین زمان طولانی‌تری برای ارسال پیامک LBS هستید. برای مثال، می‌توانید 1 روز کامل را برای فرستادن پیامک‌های‌تان تعیین کنید.

پس از تکمیل فایل اکسل، مجددا به بخش ارسال تیکت رفته و اینبار فایل را برای پشتیبانی ارسال کنید.

• از بخش «ضمیمه»، فایل اکسل خودتان را بارگذاری نمایید.
• اطلاعات مورد نیاز را به‌درستی تکمیل کنید.

• پس از گذشت مدت زمان کوتاهی از زمان ثبت درخواست پیامک LBS،  پاسخ کارشناس ملی پیامک در بخش «پشتیبانی» برای شما نمایش داده می‌شود.

تعرفه و قیمت ارسال پیامک زنده LBS

هزینه ارسال پیامک زنده از دکل مخابرات در پنل‌های ملی پیامک، در سال جدید به شرح زیر است:

	پایه	اقتصادی	شرکتی	تجاری	حرفه‌ای	نمایندگی
همراه اول (تومان)	1045	954	865	774	684	633
ایرانسل (تومان)	1045	954	865	774	684	633
رایتل (تومان)	1045	954	865	774	684	633

10 درصد مالیات ارزش افزوده نیز به تعرفه ارسال اس ام اس LBS اضافه خواهد شد.

کاربرد LBS

با استفاده از اس ام اس زنده یا LBS می‌توانید به افرادی که در شعاع خاصی از موقعیت جغرافیایی انتخابی‌تان قرار دارند، پیامک انبوه مکان‌محور ارسال نمایید. این قابلیت برای بسیاری از کسب‌وکارها، صنعت گردشگری، اطلاع‌رسانی‌‎های عمومی و… سودآور است.

برای درک بهتر این‌که کاربرد LBS چیست، به مثال زیر توجه نمایید:

این پیامک، همان‌طور که می‌بینید، از سمت فرودگاه مهرآباد تهران ارسال شده است. در حقیقت، به محض ورود به این فرودگاه و قرار گرفتن در شعاع مد نظر، اس ام اس زنده را دریافت خواهید کرد و از اطلاعیۀ بالا، آگاه خواهید شد.

در ادامه، برخی از کاربردهای استفاده از پیامک LBS را آورده‌ایم:

جذب توریست و مسافر

سرویس ارسال پیامک از دکل LBS همراه اول و پیامک‌های تبلیغاتی مکان‌محور، برای آژانس‌های مسافرتی و توریستی، هتل‌ها، مسافرخانه‌ها و... کاربردهای زیادی دارد. بسیاری از روش‌های تبلیغاتی، مانند نصب بیلبورد و بنر، هزینۀ زیادی به همراه دارند. اما ارسال اس ام اس live می‌تواند بهترین روش تبلیغاتی مقرون‌به‌صرفه‌ برای جایگزینی این موارد باشد.

حتماً بخوانید: تبلیغات در خراسان رضوی را دست کم نگیرید!

جذب علاقمندان به غرفه در نمایشگاه

اگر کسب‌وکار شما بین‌المللی است و در نمایشگاه‌های بین‌المللی داخل ایران شرکت کرده‌اید و صاحب غرفه هستید، ارسال پیامک زنده بر اساس ورود افراد به مکان نمایشگاه، در معرفی برندتان به بازدیدکنندگان مؤثر است. ارسال پیامک تبلیغاتی از دکل‌های LBS و مبتنی بر مکان، تنها مخصوص نمایشگاه‌های بین‌المللی نیست؛ شما می‌توانید برای نمایشگاه‌های داخلی نیز از این سرویس بهره‌مند شوید و برند خودتان را یک پله جلوتر از رقبا، به علاقمندان معرفی کنید.

معرفی پیشنهادهای ویژه در همایش‌‌ها، سمینارها یا...

یکی از روش‌های پربازده و البته جذاب هنگام استفاده از بازاریابی پیامکی، ارسال پیامک live به حاضرین در یک مکان خاص است. ارسال پیامک پیش از برگزاری همایش و سمینار، برای دعوت از افراد، امری مهم و ضروری است. اگر بخواهید در پایان یا حین برگزاری سمینارها یا همایش‌ها، به افرادی که حضوری مراجعه کرده‌اند، پیامک اطلاع‌رسانی ارسال کنید، ارسال زنده یا دکل BTS بهترین روش پیشنهادی برای شما است؛ چرا که تعیین لیست افراد حاضر در سالن بسیار زمان‌بر خواهد بود، در حالی‌ که با پیامک زنده، این کار به‌راحتی امکان‌پذیر است.

چه کسب‌وکارهایی باید از پیامک LBS استفاده کنند؟

سرویس پیامک مکان‌محور (LBS) برای هر کسب‌وکاری که به دنبال جذب مشتری محلی یا افزایش فروش لحظه‌ای باشد، یک ابزار بی‌نظیر است. چون پیام درست در همان لحظه‌ای که مشتری در اطراف شما حضور دارد، روی گوشی او ظاهر می‌شود.

1 - ارسال پیامک ال بی اس در محدوده فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مراکز خرید

فروشگاه‌های بزرگ، پاساژها و مراکز خرید می‌توانند با استفاده از LBS، مشتریان حاضر در محیط را از جشنواره‌های فروش یا کدهای تخفیف ویژه مطلع کنند. به‌عنوان مثال، وقتی مشتری وارد یک مرکز خرید شود، می‌تواند پیامکی با متن «فقط امروز، ۳۰٪ تخفیف ویژه در طبقۀ دوم» دریافت کند.

2 - شناخته شدن رستوران‌ها، کافه‌ها و مراکز تفریحی با پیامک مکان‌محور

کسب‌وکارهای مربوط به غذا و سرگرمی از جمله رستوران‌ها، سینماها، کافه‌ها و شهربازی‌ها می‌توانند با ارسال پیامک لحظه‌ای، مشتریان نزدیک را جذب کنند. مثل ارسال پیامک «یک نوشیدنی رایگان با هر سفارش» برای افرادی که در محدودۀ ۵۰۰ متری رستوران حضور دارند.

3 - اعلام حضور مراکز خدماتی و درمانی با ارسال پیامک LBS

کلینیک‌ها، داروخانه‌ها یا مراکز خدماتی می‌توانند از LBS برای اطلاع‌رسانی فوری استفاده کنند. برای مثال یک داروخانه می‌تواند در محلۀ خود پیامک «واکسن آنفلوآنزا موجود شد» ارسال کند تا افراد همان منطقه مطلع شوند.

4 - اپلیکیشن‌ها و استارتاپ‌های محلی

اپلیکیشن‌های حمل‌ونقل، سفارش غذا یا خرید آنلاین می‌توانند کاربران حاضر در یک منطقه را با پیشنهادهای ویژه جذب کنند. برای نمونه، یک اپ تاکسی اینترنتی می‌تواند به کاربران اطراف مترو پیام دهد: «۱۰٪ تخفیف سفر از ایستگاه آزادی، فقط امروز».

5 - جذب مشتری هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی با پیامک ال بی اس

در حوزه گردشگری، پیامک LBS یک ابزار عالی برای جذب مسافران تازه‌وارد است. هتل‌ها می‌توانند هنگام ورود مسافر به شهر، پیامک خوش‌آمدگویی و تخفیف اقامت ارسال کنند. آژانس‌ها هم می‌توانند در فرودگاه یا پایانه‌ها تورهای لحظۀ آخری را تبلیغ کنند.

6 - اطلاع رسانی از رویدادها، نمایشگاه‌ها و کنسرت‌ها با پیامک زنده

برگزارکنندگان می‌توانند با استفاده از LBS، پیام‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغی را فقط به افراد حاضر در محل ارسال کنند. این روش هم در مدیریت جمعیت و هم در بازاریابی لحظه‌ای بسیار کاربرد دارد.

7 - آگاهی از شرایط بحرانی و اطلاع‌رسانی اضطراری با پیامک LBS

علاوه بر بازاریابی، سازمان‌های امدادی و نهادهای دولتی هم می‌توانند از LBS استفاده کنند. مثلاً در زمان وقوع زلزله یا آتش‌سوزی، پیام هشدار تخلیه فقط برای افراد حاضر در منطقه ارسال می‌شود. این همان چیزی است که در منابع خارجی مثل HSenidMobile و Notifyre به‌عنوان کاربرد «Geo-fencing for emergency alerts» معرفی شده است.

هر کسب‌وکاری که حضور مشتری در موقعیت مکانی برایش اهمیت دارد (فروشگاه، رستوران، مراکز خدماتی، اپلیکیشن محلی، هتل و …) می‌تواند با LBS مشتری بیشتری جذب کند. و هر سازمانی که در زمان بحران نیاز به اطلاع‌رسانی فوری دارد، می‌تواند با همین سرویس جان افراد را نجات دهد.

سناریوهای قابل استفاده در تبلیغات LBS

یکی از ویژگی‌های جذاب سرویس پیامک مکان‌محور این است که می‌توان بر اساس 3 رفتار مکانی کاربران (ورود، حضور یا خروج از یک منطقه) سناریوهای متفاوتی تعریف کرد. این سناریوها کمک می‌کنند تبلیغات دقیق‌تر، شخصی‌تر و اثرگذارتر اجرا شوند.

ارسال پیامک ال بی اس به کاربر هنگام ورود به فرودگاه / مترو / پاساژ

در این حالت، به محض اینکه کاربر وارد محدودۀ مشخصی شود، پیامک ارسال می‌شود.

• مثال تجاری: فروشگاه‌های داخل پاساژ می‌توانند هنگام ورود مشتریان به مرکز خرید، پیام تخفیف خوش‌آمدگویی بفرستند.
• مثال خدماتی: یک تاکسی اینترنتی می‌تواند هنگام ورود مسافران به فرودگاه، کد تخفیف سفر به مرکز شهر را ارسال کند.

حتماً بخوانید: الگوی جدید فروش: چطور با ادغام پیامک و کانال‌های دیجیتال، آمار فروش را جابه‌جا کنیم؟

دریافت پیامک LBS هنگام حضور در منطقه خاص

این سناریو مخصوص افرادی است که برای مدتی در منطقه باقی می‌مانند. اپراتور می‌تواند زمان حضور را هم فیلتر کند (مثلاً فقط به کسانی که بیش از ۲ ساعت در محل مانده‌اند پیام بدهد).

• مثال تجاری: کافه‌ها می‌توانند به افرادی که مدت زیادی در محوطۀ دانشگاه یا یک پارک حضور دارند پیامک ارسال کنند.
• مثال خدماتی: برگزارکنندگان نمایشگاه می‌توانند به بازدیدکنندگان حاضر، برنامۀ کارگاه‌ها یا تخفیف‌های غرفه‌ها را اطلاع دهند.

دریافت پیامک زنده هنگام خروج از موقعیت تعیین‌شده

در این حالت پیامک زمانی ارسال می‌شود که کاربر منطقه را ترک می‌کند.

• مثال تجاری: یک رستوران فست‌فود می‌تواند هنگام خروج افراد از مرکز خرید، پیام «برای شام امشب تخفیف ویژه داریم» ارسال کند.
• مثال سازمانی: مدیریت شهری می‌تواند هنگام خروج خودروها از یک منطقۀ پرترافیک، اطلاعیۀ مسیرهای جایگزین را ارسال کند.

مزایای ارسال پیامک مکان‌محور LBS

در این روش، پیام‌ها نه‌تنها براساس ویژگی‌های عمومی افراد، بلکه دقیقاً بر اساس محل حضور لحظه‌ای آن‌ها ارسال می‌شوند.

پیامک LBS هدفگیری بسیار دقیقی دارد.

در روش‌های سنتی مثل ارسال پیامک انبوه منطقه‌ای، پیامک ممکن است برای تعداد زیادی از افراد نامرتبط ارسال شود. اما در LBS تنها افرادی که در همان لحظه در محدودۀ انتخابی شما حضور دارند، پیام را دریافت می‌کنند.

این دقت بالا دو نتیجۀ مهم دارد:

• پیام دقیقاً به دست کسانی می‌رسد که احتمال بیشتری برای خرید یا تعامل دارند.
• هزینۀ تبلیغات کاهش پیدا می‌کند چون پیام کمتری به افراد غیرمرتبط ارسال می‌شود.

نرخ بازدهی در پیامک مکان‌محور بیشتر است.

یکی از چالش‌های اصلی تبلیغات پیامکی، پایین بودن نرخ تبدیل در بعضی کمپین‌هاست. با استفاده از LBS، نرخ بازدهی تبلیغات به شکل محسوسی افزایش می‌یابد، زیرا:

• پیام در لحظه و هنگام حضور کاربر در محدوده ارسال می‌شود.
• احتمال دیده‌شدن و واکنش سریع به پیام بسیار بیشتر است.
• کمپین‌ها شخصی‌سازی شده و حس مرتبط بودن ایجاد می‌کنند.

مثال: رستورانی که برای رهگذران اطراف پاساژ پیام تخفیف ناهار ارسال می‌کند، شانس بالاتری برای جذب مشتری در همان روز دارد.

اطلاع‌رسانی فوری و هشدارهای اضطراری از کاربردهای اصلی پیامک LBS است

کاربرد LBS فقط محدود به تبلیغات نیست. این سرویس می‌تواند در شرایط حیاتی نیز نقش مهمی ایفا کند. سازمان‌ها و نهادهای امدادی با استفاده از LBS می‌توانند:

• هنگام وقوع زلزله، آتش‌سوزی یا سیل، پیام تخلیۀ فوری را تنها برای افراد حاضر در منطقه ارسال کنند.
• در شرایط بحرانی، بدون ایجاد ازدحام اطلاعاتی، پیام را دقیقاً به کسانی برسانند که نیازمند اطلاع‌رسانی هستند.

ارسال پیامک بر اساس سن، جنسیت و سیستم عامل مخاطبین

یکی از کاربردهای بسیار مهم و محبوب در سرویس پیامک‌های تبلیغاتی مکان‌محور، ارسال پیامک با امکان انتخاب سن و جنسیت مخاطبین شما است. فرض کنید شغل شما به‌گونه‌ای است که فقط قشر خانم‌ها مشتریان شما هستند؛ در حقیقت، شما صاحب کسب‌وکاری مانند سالن زیبایی، بوتیک یا مزون زنانه هستید. با استفاده از پیامک LBS به‌راحتی می‌توانید بازۀ سنی و جنسیت مشتریان و گیرندگان پیامک را تعیین کنید تا در این روش بازاریابی پیامکی به قلب هدف بزنید.

همچنین، ممکن است بخواهید تنها کاربران و مخاطبینی که از سیستم عامل اندروید یا iOS استفاده می‌کنند را مورد هدف قرار دهید. با بهره‌گیری از سرویس پیامک Live به‌راحتی می‌توانید این نوع فیلتر را نیز در فایل اکسلی که کمی جلوتر معرفی می‌کنیم، تنظیم بفرمایید.

تفاوت پیامک LBS با پیامک BTS

ارسال پیامک زنده LBS شباهت‌های زیادی با ارسال پیامک BTS از دکل‌های ایرانسل دارد. با این حال، این دو قابلیت که برای تبلیغات مکان‌محور پیامکی انتخاب‌های بسیار مفیدی هستند، تفاوت‌هایی نیز با یکدیگر دارند. در ادامه، به تفاوت‌های LBS با BTS می‌پردازیم تا بازاریابی پیامکی بهتری را در کسب‌وکارتان تجربه نمایید.

پیامک BTS، به ارسال پیام کوتاه برای شماره‌هایی می‌پردازد که در هر منطقۀ انتخابی شما دارای سیمکارت ایرانسل هستند. درحالی‌که در روش تبلیغات LBS، شما می‌توانید پیامک تبلیغاتی کسب‌وکارتان را به مخاطبین همراه اول، ایرانسل و رایتل ارسال کنید.

مقایسه مزایا و معایب ارسال پیامک BTS و LBS

در این جدول، برخی از ویژگی‌ها و مزایا و معایب ارسال پیامک زنده LBS و BTS را در کنار مقایسۀ این دو استراتژی تبلیغات مکان‌محور برای‌تان جمع‌آوری کرده‌ایم تا انتخاب بهتری داشته باشید.

روش ارسال پیامک

اپراتور دکل ارسالی

پیش‌شمارۀ فرستنده

تفکیک سن

تفکیک جنسیت

تفکیک سیستم عامل

زمان آپدیت دکل

حدأقل پیامک ارسالی

ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات

تأخیر در ارسال پیامک

انتخاب محدودۀ شعاعی دکل

ارسال پیامک به پیش‌شمارۀ خاص

انتخاب افراد رهگذر یا ساکنین

انتخاب سناریو ورود، حضور یا خروج از محل

LBS (زنده)

همراه اول

ارسال توسط اپراتور همراه اول

دارد ✔️

دارد ✔️

دارد ✔️

زنده و لحظه‌ای

5000 پیامک

ندارد❌

ندارد✔️

از 200 متر تا 10 کیلومتر

دارد ✔️ (مثال: 912)

دارد ✔️

دارد ✔️

BTS

ایرانسل

9000 (متعلق به ایرانسل)

ندارد ❌

ندارد ❌

ندارد ❌

هر 15 روز یک‌بار

50000 پیامک

دارد ✔️ (لیست سیاه ایرانسل)

حدأکثر 2 ساعت

ندارد❌

دارد ✔️ (مثال: 935)

ندارد❌

ندارد❌ (اغلب ساکنین)

آنچه در مورد ارسال پیامک LBS گفتیم

ارسال پیامک زنده (LBS)، چه در مسیر بازاریابی و جذب مشتری و چه در مواقع بحران برای اطلاع‌رسانی فوری، ابزاری استراتژیک است که تأثیر قابل توجهی در حفظ ارتباط با مخاطب و افزایش خروجی تبلیغاتی دارد.

در موقعیتی که:

«یافتن یک مشتری ماه‌ها زمان می‌برد، اما از دست دادن او در چند ثانیه اتفاق می‌افتد.»  وینس لومباردی

یکی از حیاتی‌ترین نکات این است که مشتری را در هیچ کجا رها نکنیم. ارسال پیامک انبوه از طریق LBS دقیقاً این تضمین را می‌دهد: رساندن پیام در لحظه‌ای که مخاطب در محل هدف حضور دارد، چه برای تبلیغ و چه برای اعلام هشدار. این سطح از ارتباط زنده و هوشمندانه، در نهایت باعث حفظ مخاطب، افزایش فروش، و حتی تضمین امنیت او می‌شود.