بلک لیست یا لیست سیاه مخابرات | چگونه پیامک‌های مهم را برای بلک لیست ارسال کنیم؟

راهکارهای جایگزین برای ارتباط با مشتریان بلک لیست

شاید تصمیم داشته باشید که به جای ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات، پیام خود را از روش‌های دیگری به آن‌ها برسانید. برخی از راهکارهای موجود به شرح زیر هستند:

1. تماس تلفنی

می‌توانید با این افراد تماس تلفنی برقرار کنید و نگرانی‌ای بابت دریافت نکردن اس ام اس یا تعداد کاراکترهای پیامک‌ها نداشته باشید و حتی پیامتان را با هر بیانی که می‌خواهید منتقل کنید. البته ممکن است برخی افراد به سختی به تماس‌های تلفنی پاسخ دهند!

2. ارسال ایمیل

به علاوه می‌توانید خبرنامه ایمیلی ایجاد کنید یا هر پیامی را از طریق ایمیل به آن‌ها برسانید، فقط باید توجه داشته باشید که هنگام دریافت اطلاعات، آدرس ایمیل آن‌ها را هم دریافت کنید.

3. ارتباط از طریق شبکه‌های اجتماعی

برقراری ارتباط از طریق شبکه‌های اجتماعی و اپلیکیشن‌های پیام‌رسان مختلف هم راه دیگری برای برقراری ارتباط با مشتریان بلک لیست است.

4. ارسال پیام صوتی

ارسال پیام صوتی چهارمین راه‌حل برای دسترسی به شماره‌های لیست سیاه است. یعنی به جای ارسال پیامک متنی، از طریق تماس با مشتری فایل صوتی خود را به گوش او برسانید. این روش هم مانند تماس تلفنی عادی، محدودیت متنی 70 کاراکتر فارسی را ندارد. از طرف دیگر در پیامک صوتی می‌توانید با زبان یا گویش شهر خودتان صحبت کنید. روی کلمات خاصی تاکید کنید و در مواقع لزوم صدایتان را بالا یا پایین ببرید تا روی مشتری تاتیر بهتری داشته باشد.

5. خرید خط خدماتی

یک راه‌حل دیگر برای ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات، استفاده از خطوط خدماتی است. به زبان ساده به راحتی با خرید خط خدماتی 998 یا سایر اپراتورها می‌توانید به همه مخاطبین خود (حتی لیست سیاه مخابرات) پیامک اطلاع‌رسانی مورد  نظرتان را بفرستید.

تغییر خطوط از تبلیغاتی به خدماتی

هنگام خرید پنل پیامکی، یک خط اختصاصی برای ارسال پیامک انبوه نیز در اختیار شما قرار می‌گیرد که امکان فرستادن پیام تبلیغاتی از این خط برای شما فراهم است. اما طبیعتاً نمی‌توان از این خط‌های تبلیغاتی، پیامی را برای افرادی که سرشماره‌های پیامکی را بلاک کرده‌اند، ارسال کرد؛ حتی اگر پیامک جنبه اطلاع‌رسانی و خدماتی داشته باشد. اما این امکان وجود دارد که در صورت تمایل، با طی مراحل قانونی تغییر خطوط پیامکی، خط تبلیغاتی خود را به خدماتی تبدیل کنید و به بلک لیست هم دسترسی داشته باشید.

برای این کار، نیاز است تا بر اساس اپراتور خود (998، 1000، 2000، 50004، 9000 و…) و همچنین طبق حقیقی یا حقوقی بودن مالک خط، مدارکی را در اختیار ارائه‌دهنده پنل اس ام اس خود بگذارید.

مدارک مورد نیاز برای تغییر خط تبلیغاتی

برای تغییر خط تبلیغاتی به خدماتی، با توجه به این که مالک خط شخص حقیقی یا حقوقی است، به مدارک هویتی مختلف، تعهدنامه و مجوز و... احتیاج دارید. برای اطلاع دقیق از مدارک مورد نیاز، می‌توانید به صفحه خط خدماتی مراجعه کنید.

ارسال پیامک OTP برای ورود به سایت، پیامک مناسبتی، خوشامدگویی، ارسال اس ام اس اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و پیامک موجود شدن محصول و بسیاری از سایر پیام‌های اطلاع‌رسانی که باید برای همه مخاطبان، حتی لیست سیاه مخابرات ارسال شوند، از طریق خطوط خدماتی اختصاصی یا اشتراکی صورت می‌گیرند.

نکات مهم در رعایت قوانین و مقررات ارسال پیامک به بلک لیست

فراموش نکنید که برای استفاده از خطوط خدماتی، وب‌سرویس پیامکی یا به‌طور کلی ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات به حریم شخصی و حقوق مخاطب و مشتریان احترام بگذارید. مخاطب شما علاقه‌ای به دریافت پیام تبلیغاتی ندارد؛ پس بهتر است که با هیچ ترفندی این کار را انجام ندهید! این کار تاثیر منفی در برندسازی شما خواهد داشت و ممکن است مسدودی خط پیامکی شما را نیز به دنبال داشته باشد.

برای ارسال کد تخفیف و پیامک‌هایی که مشتریان را به خرید ترغیب می‌کنند، بهتر است خبرنامه پیامکی داشته باشید و از این طریق با مشتریان دائمی و علاقه‌مند ارتباط بگیرید. اگر مشتری واقعاً از کیفیت خدمات و محصولاتتان راضی باشد و بخواهد باز هم از شما خرید کند، برای دریافت پیامک کد تخفیف یا اطلاع از حراج و پیشنهادات ویژه، با تمایل خودش در خبرنامه عضو می‌شود و به شما اجازه می‌دهد تا پیامک‌های تبلیغاتی را برای او ارسال کنید.

قوانین ارسال پیامک طبق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

برخی از قوانین ارسال پیامک از طریق پنل‌های پیامکی عبارت‌اند از:

• درج عبارت «لغو11» در انتهای پیامک‌ها الزامی‌ست.
• ارسال پیامک تبلیغاتی منطقه‌ای از خط خدماتی ممنوع است.
• ارسال پیامک به مشترکینی که عضو باشگاه مشتریان شما نیستند و رضایتی بابت دریافت پیامک اعلام نکردند، غیراخلاقی‌ست.
• مشتریان باید بتوانند در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک، سرشماره شما را با ارسال عدد 11 مسدود کنند.

جریمه‌ها و تبعات قانونی برای تخلف در ارسال پیامک به لیست سیاه

• از آن‌جا که در روال تهیه خطوط خدماتی، سفته یا چک ارائه می‌کنید، در صورت تخلف، اپراتور می‌تواند طبق قانون از چک یا سفته استفاده کند.
• در صورت تخلف هنگام استفاده از وب‌سرویس خدماتی، پترن یا الگوی شما غیرفعال خواهد شد.

نتیجه‌گیری

افزایش فروش در کسب‌وکار شما، وابسته به ارتباط موثر با تمام مشتریان است و به هر حال باید راهی برای ارتباط با مشتریان بلک لیست هم پیدا کنید. تغییر خط تبلیغاتی به خدماتی یا ارسال از طریق وب‌سرویس پیامکی، از مهم‌ترین راهکارهای ارسال اس ام اس به لیست سیاه مخابرات است و پنل پیامکی ملی پیامک، امکان استفاده از این راهکارها را برای شما فراهم می‌کند.

در صورتی که ملی پیامک را برای ارسال پیامک به بلک لیست مناسب می‌دانید، انواع تعرفه‌ پنل اس ام اس را بررسی کنید و در صورت نیاز، سوالات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید. همچنین، می‌توانید با شماره 02163404 داخلی 1 برای خرید پنل از کارشناسان ما مشاوره بگیرید.