پیامک صوتی چیست؟ + آموزش جامع ارسال پیامک صوتی

احتمالاً برای شما هم پیش آمده زمانی که تلفن خود را پاسخ می‌دهید، صدایی به گوش‌تان برسد که از قبل ضبط شده است. مانند: با سلام! تخفیف ویژه فروشگاه هایپر‌استار!

ممکن است این تماس در قالب ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی برقرار شده باشد. پیامک صوتی نمی‌تواند جای پیامک متنی در بازاریابی را بگیرد، اما با این وجود، مزایایی دارد که نمی‌توان آن‌ها را نادیده گرفت. در این مقاله، از پیامک صوتی، کاربردها، مزایا و تعرفه‌های آن خواهیم گفت و پاسخی جامع را به این سوال ارائه می‌دهیم: «چگونه پیامک صوتی بفرستیم؟»

پیامک صوتی چیست؟

پیامک صوتی یا Voice SMS نوعی پیام‌رسانی است که به جای متن، یک پیام صوتی از پیش ضبط‌شده به مخاطب ارسال می‌شود. در این روش، سامانه به‌صورت خودکار با شماره تلفن افراد تماس می‌گیرد و به محض پاسخ‌گویی، پیام صوتی پخش می‌شود. این پیام می‌تواند با صدای ضبط‌شدۀ گوینده یا به کمک فناوری تبدیل متن به گفتار (Text-to-Speech) تولید شده باشد.

برخلاف پیامک متنی که کاربر باید بخواند، در پیامک صوتی مخاطب پیام را با صدای انسانی می‌شنود؛ همین موضوع باعث می‌شود ارتباطی صمیمی‌تر و اثرگذارتر شکل بگیرد. همچنین امکان ارسال یک پیام به صدها یا حتی هزاران شماره به‌طور هم‌زمان وجود دارد که این ویژگی آن را به ابزاری قدرتمند برای اطلاع‌رسانی سریع و گسترده تبدیل می‌کند.

برای مثال، ممکن است بسیاری از کسب‌وکارها برای ارسال پیامک کد تایید، گزینۀ پیامک صوتی را نیز فعال کنند. در صورتی که مایل به دریافت کد تأیید از طریق پیامک صوتی باشید، تماسی با شما برقرار خواهد شد و صدای از پیش ضبط شده‌ای اعداد کد تأیید را برای شما می‌خواند.

اپراتور ارائه دهنده پیامک صوتی کدام شرکت است؟

اپراتور اصلی پیامک صوتی در ایران، آوانک است. سامانه‌های پیامکی معتبر مانند ملی پیامک، ارسال پیامک صوتی خود را بر بستر فناوری و زیرساخت‌های مخابراتی آوانک انجام می‌دهند، تا کاربران فرصت دسترسی به سرویس صوتی گسترده و مطمئن را داشته باشند.

تفاوت پیامک صوتی و پیامک متنی

• با پیامک صوتی پیام خود را به جای متن، با صدا منتقل کنید.
• لحن یا لهجه دلخواهتان را انتخاب کنید و روی بخش‌های مهم تأکید کنید.
• پیام از طریق یک تماس تلفنی کوتاه و خودکار به گوش مخاطب خواهد رسید.

«مردم ممکن است آنچه را گفته‌اید فراموش کنند، اما هرگز احساسی را که در آن‌ها برانگیخته‌اید فراموش نخواهند کرد.» مایا آنجلو (Maya Angelou)

کاربردهای پیامک صوتی

ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، موقعیت‌های زیادی دارد که می‌تواند برای بازاریابی هدفمند ارزش‌آفرین باشد. در ادامه به مهم‌ترین کاربردهای این سرویس اشاره می‌کنیم:

۱. تبلیغات هدفمند با ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی

صدا می‌تواند هیجان، صمیمیت یا حتی حس همدلی را منتقل کند؛ چیزی که در یک متن ساده ممکن نیست. مثلاً یک کلینیک دندانپزشکی می‌تواند پیامش را با لحنی شروع کند که درد دندان را تداعی می‌کند و بعد راه‌حل درمان را معرفی کند. یا یک برند کودک و نوجوان می‌تواند با صدایی شاد و کودکانه پیام خود را برساند.

این تفاوت در لحن باعث می‌شود پیامک صوتی تبلیغاتی، ماندگارتر از هر متن دیگری در ذهن مخاطب ثبت شود؛ به‌ویژه هنگام معرفی جشنواره‌های فروش، تخفیف‌های ویژه یا خدمات جدید.

۲. اطلاع‌رسانی خدمات و تغییرات مهم با پیامک صوتی انبوه

ممکن است تغییر زمان یا مکان یک رویداد پیش بیاید یا بخواهید خدمات جدیدی را به مشتریان معرفی کنید. در چنین شرایطی، پیامک صوتی سریع‌ترین و روشن‌ترین راه برای اطلاع‌رسانی است. برای مثال، اعلام تغییر تاریخ افتتاح یک شعبه یا اطلاع درباره اختلال موقت در یک سرویس، وقتی با صدا منتقل شود، مستقیم و فوری به گوش مخاطب می‌رسد.

۳. یادآوری جلسات و قرارهای ملاقات با پیامک صوتی

پیامک صوتی برای یادآوری جلسات کاری، همایش‌ها یا حتی نوبت‌های پزشکی، ابزاری کاربردی است. چون علاوه‌بر یادآوری، با تأکید صوتی اهمیت جلسه هم به مخاطب منتقل می‌شود و احتمال فراموشی یا لغو کاهش پیدا می‌کند.

۴. ارسال پیامک صوتی فوری در شرایط اضطراری

در مواقع اضطراری مثل شرایط جوی نامساعد، هشدارهای بهداشتی یا تغییرات ناگهانی در روند خدمات، پیامک صوتی بهترین راه اطلاع‌رسانی سریع است. برخلاف پیام متنی که ممکن است دیرتر باز شود، پیام صوتی بلافاصله پس از پاسخ تلفن شنیده می‌شود.

۵. کمپین‌های انتخاباتی و اطلاع‌رسانی عمومی با پیامک صوتی

در بسیاری از کشورها، نامزدهای انتخاباتی و نهادهای دولتی از پیام صوتی برای رساندن پیام‌های فوری، دعوت به شرکت در انتخابات یا اطلاعیه‌های عمومی استفاده می‌کنند. این روش به دلیل حس شخصی و گسترۀ پوشش، در کمپین‌های سیاسی بسیار رایج است.

۶. جمع‌آوری بازخورد و اجرای نظرسنجی با پیامک صوتی و IVR

با استفاده از پیامک صوتی می‌توان از مخاطب خواست با فشردن کلیدهای تلفن (IVR) پاسخ بدهد. این شیوه برای اجرای نظرسنجی‌های ساده یا جمع‌آوری بازخورد مشتریان بسیار مؤثر است.

۷. افزایش امنیت و ارسال رمز یکبارمصرف (OTP) از طریق پیامک صوتی

پیامک صوتی می‌تواند برای ارسال کدهای یکبارمصرف (OTP) یا تأیید هویت کاربران استفاده شود. این قابلیت به‌ویژه در سازمان‌هایی که امنیت اطلاعات برایشان مهم است، ارزش بالایی دارد.

حتماً بخوانید: 5 روش بازاریابی آنلاین شاپ برای افزایش فروش؛ از بازاریابی پیامکی تا سئو و اینستاگرام

8 - دسترسی به مخاطبان بلک‌لیست پیامک متنی با پیامک صوتی

بعضی ارائه‌دهنده‌ها پیام صوتی را «جایگزین عبور از محدودیت بلک‌لیست SMS» معرفی می‌کنند و می‌گویند تماس صوتی به همۀ افراد می‌رسد؛ حتماً رعایت قوانین و رضایت‌گیری را لحاظ کنید.

۹. پیامک صوتی در بانکداری و خدمات مالی

بانک‌ها و مؤسسات مالی می‌توانند از پیامک صوتی برای اعلام تراکنش‌های مهم، هشدار برداشت مشکوک یا اطلاع‌رسانی درباره طرح‌های اعتباری استفاده کنند. پیام صوتی در این حوزه باعث اعتماد بیشتر و واکنش سریع‌تر مشتری می‌شود.

۱۰. پیامک صوتی در آموزش و بهداشت

مراکز آموزشی می‌توانند برای یادآوری کلاس‌ها یا امتحانات از پیامک صوتی استفاده کنند. در حوزه بهداشت هم کلینیک‌ها و مراکز درمانی می‌توانند زمان نوبت‌ها یا توصیه‌های بهداشتی فوری را با ویس اطلاع دهند.

انواع پیام صوتی

در پنل اس ام اس ملی پیامک، دو روش برای ارسال پیام صوتی وجود دارد:

• پیام صوتی متنی
• پیام صوتی فایلی

1. پیام صوتی متنی (تبدیل متن به گفتار) چیست؟

برای ارسال پیام صوتی متنی، به گوینده‌های خوش‌صدا و تجهیزاتی برای ضبط فایل صوتی احتیاجی ندارید! کافی‌ست متن مورد نظر خود را بنویسید و پنل اس ام اس هنگام ارسال پیامک صوتی متنی، متن پیام را به فایل صوتی تبدیل می‌کند.

طبیعتاً در این روش نمی‌توانید لحن مورد نظر خود را در اس ام اس انتقال دهید.

2. پیام صوتی فایلی (فایل صوتی با صدای خودتان) چیست؟

قابلیت ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی با استفاده از فایل صوتی از پیش ضبط شده نیز در پنل اس ام اس در اختیار شماست. با استفاده از این قابلیت می‌توانید به راحتی پیام مورد نظر خود را با صدا و لحن جذابی بخوانید، آن را ضبط کرده و فایل صوتی را در پنل ارسال پیامک صوتی خود آپلود کنید و در ارسال پیامک صوتی از همین فایل استفاده کنید.

به همین ترتیب می‌توانید صمیمیت بیشتری را چاشنی پیامک تبلیغاتی خود کنید و مخاطب را بیشتر تحت تأثیر قرار دهید.

مشخصات فایل صوتی

اگر قصد ارسال پیامک صوتی با استفاده از فایل را دارید، به موارد زیر توجه کنید:

1. فرمت فایل صوتی‌ای که در پنل اس ام اس بارگذاری می‌کنید، باید wav باشد.
2. اگر فرمت فایل صوتی شما mp3 است، می‌توانید فرمت را در پنل خود به wav تغییر دهید.
3. حجم فایل نباید بیش از 5 مگابایت باشد.
4. هر 30 ثانیه، یک پالس محاسبه شده و در واقع هزینۀ اعلام شده برای ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی مربوط به 30 ثانیه است. در صورتی که زمان صوت بیش از 30 ثانیه باشد، هزینۀ 2 یا چند پیامک صوتی محاسبه خواهد شد.

چطور فایل صوتی ضبط کنیم؟

برای ضبط فایل صوتی‌ به تجهیزات گران‌قیمت و میکروفن‌های خاص یا استودیو نیاز ندارید! کافی‌ست این شرایط را رعایت کنید:

• ضبط صدا در محیط آرام و بدون صدای پس‌زمینه
• خواندن پیام با آرامش و لحنی که سرعت آن برای شنونده مناسب باشد
• خوانایی بدون تپق و با رعایت لحن بر اساس علائم نگارشی؛ پیشنهاد می‌کنیم پیش از ضبط پیام، متن را چندبار با لحن‌های مختلف بخوانید تا لحن صحیح را پیدا کنید.
• استفاده از هر ابزاری برای ضبط باکیفیت صدا، حتی ابزار Voice Recorder در تلفن همراه

مزایای استفاده از پیامک صوتی

تا وقتی که امکان ارسال پیامک متنی برای تبلیغات و اطلاع‌رسانی‌های مختلف وجود دارد، چرا باید به سراغ ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی برویم؟ احتمالاً اگر شما هم از مزایای این روش تبلیغاتی باخبر شوید، آن را در میان استراتژی‌های بازاریابی کسب‌وکار خود بگنجانید:

1. ارسال پیام صوتی به شماره‌های لیست سیاه مخابرات

یکی از مهم‌ترین مزایای ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی، دسترسی به شماره‌های بلک لیست مخابرات است. به این روش می‌توانید بدون نیاز به خط خدماتی، پیام خود را به شماره‌های لیست سیاه که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند نیز برسانید.

برای ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی به همۀ مخاطبان، نه تنها به خط خدماتی، بلکه به خط اختصاصی هم احتیاجی ندارید! چرا که با ارسال پیامک صوتی انبوه تبلیغاتی می‌توانید صدای کسب‌وکار خود را به گوش همۀ مشتریان خود برسانید!

2. افزایش نرخ تعامل و نرخ پاسخ‌دهی کاربران در پیامک صوتی

از آن‌جا که اکثر افراد تماس‌های تلفنی را پاسخ می‌دهند، با ارسال پیامک صوتی می‌توانید تعامل بیشتری را نسبت به ارسال پیامک انبوه متنی با مشتریان برقرار کنید. با افزایش نرخ تعامل، امکان افزایش بازدهی کمپین تبلیغات پیامکی نیز بالاتر می‌رود.

3. انتقال دقیق احساسات و لحن پیام به مخاطبان با پیامک صوتی

احتمالاً شما هم شنیده‌اید که بهتر است مطالب مهم را به صورت تلفنی یا رو در رو به افراد انتقال داد، تا تأثیرگذاری بیشتری داشته باشند! این موضوع، در ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی نیز صدق می‌کند. از آن‌جا که هنگام ارسال تبلیغات صوتی می‌توان پیام را با لحن دقیق و دلخواه خود و با چاشنی احساسات و هیجان به مخاطب انتقال داد، اثربخشی این سبک پیام نیز بیشتر خواهد بود.

4. امکان استفاده از لهجه و گویش دلخواه هنگام ضبط پیام

در برخی از فرهنگ‌ها و قومیت‌ها، لهجه و گویش از اهمیت بالایی برخوردار است و استفاده از این لهجه‌ها، علاوه‌بر افزایش جذابیت برای مردم آن منطقۀ خاص، تأثیرگذاری بیشتری نیز دارد.

بنابراین در صورت نیاز با ارسال منطقه هدفمند پیامک صوتی، هنگام ضبط پیام صوتی برای ارسال به یک منطقۀ خاص (که بر لهجۀ آن منطقه مسلط هستید!)، از لهجۀ رایج در آن منطقه نیز استفاده کنید. برای مثال فایل مورد نظر برای ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی در اصفهان را با لهجۀ اصفهانی ضبط کنید.

حتماً بخوانید: 5 دلیل برای شروع استفاده از بازاریابی پیامکی

5. امکان ارسال پیام به صورت انبوه و هدفمند

همان‌طور که امکان ارسال پیامک متنی به صورت هدفمند بر اساس جنسیت، شغل، ویژگی‌های مخاطبان، موقعیت جغرافیایی و… وجود دارد، می‌توانید پیامک صوتی را نیز به صورت انبوه و هدفمند و بر اساس دفترچه تلفن یا فایل اکسل شامل شماره تلفن‌های مورد نظر خود ارسال کنید.

6. کاهش هزینه‌های بازاریابی با اثرگذاری بیشتر

از آن‌جایی که بازاریابی پیامکی به صورت کلی یک روش تبلیغاتی پر بازده و مقرون‌به‌صرفه است، ارسال پیامک صوتی هم هزینۀ چندانی برای کسب‌وکار شما نخواهد داشت. به علاوه، با توجه به امکان انتقال لحن و احساسات به مخاطب، اثرگذاری بازاریابی صوتی نیز بسیار قابل‌توجه است.

7. عدم محدودیت کاراکترها

در ارسال پیامک متنی، محدودیت تعداد کاراکترهای پیامک می‌تواند شما را به نوشتن پیام در خلاصه‌ترین حالت ممکن وادار کند. اما با ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی، با محدودیت‌های کمتری مواجه هستید و می‌توانید پیام خود را به صورت کامل‌تری انتقال دهید.

چگونه پیامک صوتی ارسال کنیم؟

برای ارسال پیامک صوتی، به یک پنل پیامکی احتیاج دارید که امکان ارسال پیام صوتی را فراهم کند و با شرایط کسب‌وکار شما هم‌خوانی داشته باشد. در این بخش به نکات انتخاب یک سامانۀ پیامک صوتی مناسب و مراحل و روش‌های ارسال پیام صوتی می‌پردازیم:

انتخاب سامانه پیامک صوتی مناسب

در انتخاب سامانۀ پیامک صوتی به نکات زیر توجه کنید:

• سامانۀ پیامکی از ارسال پیامک صوتی پشتیبانی کند.
• هزینه‌ها، اعم از هزینۀ خرید پنل اس ام اس، هزینۀ خرید خط (در صورت لزوم استفاده از خطوط اختصاصی) و قیمت ارسال هر پیامک صوتی با بودجۀ شما مطابقت داشته باشد.
• امکان ارسال پیامک صوتی انبوه و تکی در این سامانه فراهم باشد.
• دقت کنید که ارسال پیام صوتی، وابسته به تهیۀ پنل‌های گران‌قیمت ارائه‌دهنده نباشد.

برای خرید پنل پیامکی  و استفاده از قابلیت پیامک صوتی، همین الان اقدام کنید.

روش ارسال پیامک صوتی در ملی پیامک

برای استفاده از قابلیت ارسال پیامک صوتی در ملی پیامک، پس از خرید هر پنل دلخواهی، وارد پنل خود شوید و در صفحۀ نخست، از منوی سمت راست، گزینۀ پیام صوتی را انتخاب کنید.

• ارسال پیام صوتی متنی

در صورتی که قصد ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی به این روش را دارید، روی گزینۀ پیام صوتی متنی کلیک کنید.

گزینۀ ارسال جدید را انتخاب کنید.

1. در این صفحه، ابتدا یک عنوان برای پیام خود انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این عنوان فقط توسط خودتان قابل مشاهده است.

2. سپس متن پیام خود را بنویسید و اعراب آن را مشخص کنید. پنل به صورت خودکار متن را به پیام صوتی تبدیل خواهد کرد.

3. در ادامه، 4 روش برای مشخص کردن گیرندگان وجود دارد:

• بارگذاری فایل اکسل
• بارگذاری فایل txt
• استفاده از دفترچه تلفن پنل اس ام اس
• ورود شماره‌های گیرندگان به صورت دستی

4. می‌توانید در بخش تنظیمات پیشرفته، تعیین کنید که اگر شماره‌های تکراری در لیست وجود داشته باشد، پیامک صوتی تبلیغاتی شما به چه شیوه‌ای ارسال شود.

5. در صورت انتخاب گزینۀ ارسال تست، ابتدا یک پیامک صوتی به صورت تستی برای شماره‌ای که در پنل ثبت کرده‌اید ارسال می‌شود.

6. اگر گزینۀ ارسال را انتخاب کنید نیز پیامک صوتی شما به شماره‌های واردشده ارسال خواهد شد.

پس از گزینۀ ارسال، این صفحه به شما نمایش داده می‌شود:

حتماً بخوانید: تبلیغات پرستاری در منزل: راز موفقیت در جذب سریع مشتریان با راهکارهای عملی

با انتخاب گزینۀ ارسال در این صفحه، پیامک شما در صورت تأیید کارشناسان ارسال خواهد شد.

• ارسال پیام صوتی با استفاده از فایل از پیش ضبط شده

در صورتی که قصد ارسال یک فایل صوتی به عنوان پیامک صوتی تبلیغاتی را دارید، ابتدا به بخش فایل‌های صوتی بروید.

گام اول: بارگذاری فایل صوتی

با انتخاب گزینۀ بارگذاری فایل صوتی، فایل مورد نظر خود را آپلود کنید.

در این قسمت، ابتدا یک عنوان دلخواه برای فایل خود بنویسید و سپس فایل مورد نظر خود را انتخاب و آپلود کنید. دقت کنید که فایل باید با فرمت wav و حجم کمتر از 5 مگابایت آپلود شود.

گام دوم: ارسال پیامک صوتی فایلی

بعد از بارگذاری فایل، در منوی سمت راست صفحه، گزینۀ ارسال پیام صوتی را انتخاب کنید.

روی ارسال جدید کلیک کنید.

1. در این قسمت، ابتدا یک عنوان برای پیام خود بنویسید.

2. سپس فایل صوتی خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید. برای اطمینان، با انتخاب «پخش فایل»، فایل صوتی را بشنوید.

3. شمارۀ گیرندگان پیام را در فایل اکسل یا فایل متنی txt بارگذاری کنید، یا از دفترچه تلفن پنل پیامک صوتی خود استفاده کنید. همچنین امکان وارد کردن شماره‌ها به صورت دستی هم وجود دارد.

4. در بخش تنظیمات پیشرفته، تعیین کنید که اگر شماره‌های تکراری در لیست وجود داشته باشد، پیامک صوتی تبلیغاتی شما به چه شیوه‌ای ارسال شود.

5. دفعات تکرار تماس برای ارسال پیام صوتی تبلیغاتی با یک شماره را در بخش تلاش مجدد مشخص کنید. برای مثال، اگر گزینۀ «سه بار» را انتخاب کنید، در صورتی که مخاطب به تماس اول پاسخ ندهد، دو سری دیگر هم با او تماس گرفته خواهد شد.

6. با انتخاب گزینۀ مرحلۀ بعد، فرآیند ارسال را تکمیل می‌کنید.

در ادامه، این صفحه به شما نمایش داده می‌شود که با انتخاب گزینۀ ارسال در این صفحه، پیامک شما در صورت تأیید کارشناسان ارسال خواهد شد.  

تعرفه و هزینه‌های ارسال پیامک صوتی

توجه داشته باشید که تعرفه و هزینۀ ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، با پیامک متنی ساده متفاوت است و بر اساس عوامل مختلفی متغیر خواهد بود. در ادامه به عوامل تأثیرگذار در تعرفۀ ارسال و مقایسۀ ارسال پیامک صوتی متنی و فایلی می‌پردازیم:

عوامل تأثیرگذار بر قیمت پیامک صوتی

• نوع پنل پیامک؛ می‌توانید از بین پنل‌های پایه، اقتصادی، شرکتی، تجاری و حرفه‌ای یکی را انتخاب کنید که قیمت خرید پنل‌ها و قیمت ارسال هر یک پیامک در پنل‌های مختلف با هم متفاوت است.
• مدت زمان پیام صوتی؛ در صورت ارسال پیام صوتی متنی، تعداد کاراکترهای متن محاسبه شده و در صورت ارسال پیام صوتی فایلی، هر 30 ثانیه، یک پالس یا یک بخش در نظر گرفته می‌شود. ضریب هر پالس: 0.737
• ایرانسل یا همراه اول بودن اپراتور گیرندۀ پیامک؛ قیمت پیام صوتی تعیین شده در پنل بر اساس اپراتور همراه اول است.
• متنی یا فایلی بودن پیام صوتی؛ هزینه ارسال پیام صوتی متنی نسبت به پیامک صوتی فایلی بیشتر است.
• اپراتور خط پیامکی

مقایسه تعرفۀ ارسال پیامک صوتی بر اساس پنل انتخابی و نوع فایل

 

نوع پنل	اقتصادی	شرکتی	تجاری	حرفه‌ای	نمایندگی
تعرفه خرید پنل	159 هزار تومان	279 هزار تومان	489 هزار تومان	990 هزار تومان	1.5 میلیون تومان
تعرفه پیام صوتی (هر 30 ثانیه)	465 تومان	422 تومان	377 تومان	333 تومان	308 تومان
قیمت پیام صوتی (متنی)	951 تومان	862 تومان	772 تومان	682 تومان	632 تومان

بر اساس تعرفه پیامک صوتی، قیمت هر یک پیام صوتی متنی، بیشتر از پیامک‌های صوتی فایلی است. با این وجود، این قیمت باید در ضریب‌های مختلفی ضرب شود. ضریب خط یا اپراتور پیامکی شما، طول پیام متنی، مدت زمان فایل صوتی و اپراتور گیرندۀ پیامک در قیمت نهایی هر یک عدد پیامک صوتی تبلیغاتی (فایلی یا متنی) تأثیرگذار هستند. برخی از این ضرایب عبارت‌اند از:

 

نوع پیامک صوتی	ضریب فارسی	ضریب دریافت	ضریب ایرانسل
پیامک صوتی متنی (TTS)	4.1643	0	1.1
پیامک صوتی فایلی (ضبط‌شده)	2.0454	0	1.1

نکات مهم برای تأثیرگذاری بیشتر پیامک صوتی

برای این که پیامک صوتی تبلیغاتی شما بیشترین تأثیر را داشته باشد، به نکات زیر توجه کنید:

1. پیام را به صورت واضح و مستقیم بیان کنید.
2. کوتاه و مختصر به منظور خود اشاره کنید.
3. با کال تو اکشن قوی در پایان پیام، مخاطب را به انجام یک عمل مشخص (مثلاً تماس با شما یا بازدید از وب‌سایت) ترغیب کنید.
4. گوینده‌ای خوش‌صدا و با لحن دوستانه را برای خواندن پیام انتخاب کنید.
5. سرعت پیام را نه خیلی آهسته و نه خیلی تند در نظر بگیرید.
6. برای تأکید بر نکات مهم، از تغییر لحن استفاده کنید.
7. پیام را با استفاده از نام مخاطب و بر اساس ویژگی‌های او شخصی‌سازی کنید.
8. ارسال پیام در زمان مناسب و خارج از زمان استراحت یا شلوغی کار را فراموش نکنید.
9. قبل از ارسال انبوه پیام صوتی تبلیغاتی، ارسال پیام را روی یک یا چند شماره تست کنید.
10. از موسیقی یا افکت‌های جذاب صوتی استفاده کنید و یک پیام صوتی خلاقانه ارسال کنید.

قوانین و الزامات ارسال پیامک صوتی

هنگام ارسال پیام صوتی در پیامک، دقیقاً مشابه پیامک‌های متنی، باید به قوانین و مقررات ارسال پیامک توجه داشته باشید و از ارسال محتوای غیرمجاز و نقض حریم خصوصی مخاطبان بپرهیزید تا از مسدود شدن پنل پیامک صوتی خود جلوگیری کنید. در ادامه نیز به چند قانون ویژه و محدودیت‌های ارسال پیامک‌های صوتی تبلیغاتی اشاره می‌کنیم:

1. حداقل شماره موبایل برای ارسال پیامک صوتی متنی، 10 عدد است. پس اگر می‌خواهید پیام را فقط برای یک شماره بفرستید، شماره را 10 بار بنویسید و ارسال به شماره‌های غیر تکراری را انتخاب کنید.
2. حتماً قبل از ارسال انبوه، ارسال تست را انجام دهید.
3. هنگام ارسال پیام صوتی متنی، حتماً در متن خود از فتحه، کسره، ضمه و ساکن استفاده کنید. در غیر این صورت ممکن است متن به درستی خوانده نشود.
4. در صورتی که شماره تماس را در متن پیام قرار می‌دهید، حتماً قبل از شماره، عبارت «تلفن:» را اضافه کنید.
5. قبل از ارسال پیام صوتی، حتماً فایل مورد نظر را در فرمت wav و با حجم کمتر از 5 مگابایت در بخش بارگذاری فایل صوتی آپلود کنید.

چطور با هوش مصنوعی، پیامک صوتی را جذاب‌تر کنیم؟

هوش مصنوعی می‌تواند پیامک‌های صوتی را از یک پیام ساده به تجربه‌ای ماندگار برای مخاطب تبدیل کند. با کمک فناوری‌های نوین می‌توان لحن، احساس و حتی سناریوی مناسب هر مخاطب را انتخاب کرد؛ از صدای پرانرژی برای تبلیغات گرفته تا صدای آرام و اطمینان‌بخش برای اطلاع‌رسانی‌های مهم. این شخصی‌سازی باعث می‌شود پیامک صوتی واقعی‌تر شنیده شود و اثرگذاری بیشتری داشته باشد.

نمونه‌های موفق پیامک صوتی

تعدادی از نمونه‌های پیام صوتی تبلیغاتی را با هم بشنویم:

تحلیل نقاط قوت این نمونه‌ها

چند مورد در این نمونه پیامک‌های صوتی تبلیغاتی رعایت شده که الگو گرفتن از این موارد به شما کمک می‌کند تا پیامک صوتی تأثیرگذارتری را ضبط کنید:

1. معرفی دقیق کسب‌وکار یا فرستندۀ پیام صوتی
2. ارائۀ اطلاعات کامل از رویداد، تخفیف، یا هر آن‌چه دلیل ارسال پیامک صوتی برای مشتری بوده است
3. ذکر آدرس یا شمارۀ تماس به عنوان یک راه ارتباطی
4. اعراب‌گذاری دقیق در متن پیام صوتی متنی که باعث درستی ادای کلمات شده است
5. استفاده از موسیقی
6. انتقال پیام در کوتاه‌ترین حالت ممکن
7. تغییر لحن در مواقع مورد نیاز برای تأکید بیشتر و انتقال هیجان

وب‌سرویس پیامک صوتی ملی پیامک

ملی پیامک برای کسب‌وکارهایی که به دنبال اتوماسیون ارتباطات هستند، سرویس قدرتمندی به نام وب‌سرویس پیامک صوتی ارائه می‌دهد. با این وب‌سرویس، پیام‌های صوتی را به‌صورت خودکار و در مقیاس بالا به مخاطبان خود ارسال کنید؛ چه پیام‌ها از نوع تبدیل متن به گفتار (TTS) باشند و چه فایل‌های صوتی از پیش ضبط‌شده.

امکانات اصلی وب‌سرویس پیامک صوتی عبارتند از:

• آپلود فایل صوتی (UploadVoiceFile): امکان بارگذاری فایل صوتی با فرمت wav و حجم کمتر از ۵ مگابایت برای استفاده در ارسال‌های انبوه.
• ارسال پیامک با تماس خودکار (SendSMSWithSpeechText): ابتدا پیامک متنی ارسال می‌شود؛ در صورت ناموفق بودن، سیستم به‌طور خودکار با شماره گیرنده تماس گرفته و پیام را پخش می‌کند.
• ارسال زمان‌بندی‌شده (SendSMSWithSpeechTextByScheduleDate): همانند متد قبلی، اما با امکان تعیین زمان بررسی و تماس برای شرایط خاص.
• تماس انبوه با فایل ضبط‌شده (SendBulkVoiceSMS): ارسال پیامک صوتی تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی با استفاده از فایل آپلود‌شده، به تعداد زیاد و در زمان دلخواه.
• ارسال انبوه با متن به گفتار (SendBulkSpeechText): تبدیل خودکار متن به صوت و پخش آن برای هزاران مخاطب، همراه با قابلیت زمان‌بندی و چندین تلاش تماس.
• دریافت گزارش وضعیت (GetSendSMSWithSpeechTextStatus): مشاهدۀ دقیق وضعیت تحویل پیام متنی و صوتی، شامل شنیده شدن، پاسخ داده نشدن، خطای مخابراتی، یا قرار گرفتن شماره در بلک‌لیست.

مزایای استفاده از وب‌سرویس صوتی ملی پیامک

مزایای وب سرویس پیامک صوتی عبارتند از:

• خودکارسازی ارتباطات: دیگر نیازی به تماس دستی یا ارسال تک‌به‌تک نیست، سیستم همه چیز را مدیریت می‌کند.
• صرفه‌جویی در زمان و هزینه: یک فایل یا متن را فقط یک بار تنظیم کرده و آن را برای هزاران مخاطب ارسال کنید.
• پوشش همه مخاطبان: چه کاربران باسواد باشند چه بی‌سواد، پیام صوتی برای همه قابل دریافت و درک است.
• قابلیت گزارش‌گیری دقیق: مطمئن می‌شوید پیام شنیده شده یا در چه مرحله‌ای از ارسال قرار دارد.
• انعطاف بالا: از یادآوری اقساط و زمان جلسات گرفته تا اطلاع‌رسانی قطعی‌ها یا تبلیغات گسترده، همگی با این سرویس امکان‌پذیر است.

نتیجه‌گیری

برای کسب بهترین نتیجه از بازاریابی پیامکی، از امکانات مختلف پنل خود استفاده کنید که یکی از مهم‌ترین این امکانات، ارسال پیام صوتی است. با استفاده از پیام صوتی می‌توانید پیام خود را به بلک لیست مخابرات هم برسانید و تأثیرگذاری بیشتری داشته باشد. اگر با توجه به مزایای پیامک صوتی تبلیغاتی، تصمیم به استفاده از این روش بازاریابی گرفته‌اید، می‌توانید با بررسی تعرفه پنل پیامکی، پنل مورد نظر خود را خریداری کنید و در صورت نیاز به مشاوره، از طریق شمارۀ 02163404 داخلی 1 با کارشناسان ملی پیامک ارتباط بگیرید.