بازاریابی چیست؟ Marketing و معرفی 15 روش مارکتینگ + تفاوت فروش و بازاریابی

چرا بعضی برندها حتی بدون تبلیغات سنگین همیشه در ذهن مشتری می‌مانند؟

اینجاست که باید بدانید بازاریابی با تبلیغات فرق دارد. تبلیغ فقط یک بخش از کار است؛ یعنی رساندن پیام به مخاطب. اما بازاریابی یک فرایند عمیق‌تر است که از شناخت نیاز مشتری شروع می‌شود، به طراحی محصول و قیمت‌گذاری می‌رسد و در نهایت با فروش و حفظ رابطه ادامه پیدا می‌کند.

بازاریابی یعنی ساختن یک مسیر روشن برای مشتری، مسیری که باعث می‌شود او محصول شما را پیدا کند، به آن اعتماد کند و دوباره برگردد. در این مقاله قرار است یاد بگیریم بازاریابی دقیقاً چیست، چه اهدافی را دنبال می‌کند، چه انواعی دارد و چطور می‌توان با بهترین روش‌ها و استراتژی‌ها، کسب‌وکار را به جایگاه بالاتری رساند.

بازاریابی (Marketing) چیست؟

بازاریابی یا مارکتینگ یعنی معرفی یک محصول یا خدمت به دیگران، به‌گونه‌ای که آن‌ها متوجه شوند چه فایده‌ای دارد و چرا باید آن را انتخاب کنند. بازاریابی یک فرایند هوشمندانه برای شناخت نیاز مشتری، برطرف کردن نیاز، خلق ارزش و برقراری ارتباط مؤثر با اوست. وقتی می‌گوییم بازاریابی، یعنی مجموعه فعالیت‌هایی که کمک می‌کند یک محصول یا خدمت در بهترین زمان و به شکل درست به دست مخاطب برسد.

به زبان ساده‌تر، بازاریابی یعنی:

• بفهمیم مشتری چه نیازی دارد.
• محصول یا خدمتی طراحی کنیم که دقیقاً همان نیاز را برطرف کند.
• ارزش آن محصول را به‌خوبی توضیح دهیم تا مشتری متقاعد شود.
• و در نهایت، یک تبادل سودمند شکل بگیرد؛ هم برای کسب‌وکار و هم برای مشتری.

برای اینکه بهتر متوجه شوید به مثال زیر توجه کنید:

فرض کنید شخصی یک لیوان آبمیوه درست کرده است. بازاریابی این است که توضیح دهد آبمیوه او خنک و خوشمزه است، تشنگی را برطرف می‌کند، بسته‌بندی جذاب دارد و درست در زمانی عرضه می‌شود که دیگران به آن نیاز دارند.

به بیان دیگر، بازاریابی مجموعۀ اقداماتی است که باعث می‌شود مردم یک محصول یا خدمت را بشناسند، به آن علاقه‌مند شوند و در نهایت آن را خریداری کنند.

بازاریابی را می‌توان «علم و هنر ایجاد و انتقال ارزش» دانست. فیلیپ کاتلر (پدر بازاریابی نوین) می‌گوید: هدف بازاریابی این است که محصول یا خدمت آن‌قدر با نیاز مشتری هماهنگ شود که فروش تقریباً خودبه‌خود اتفاق بیفتد.

تفاوت بازاریابی و فروش

بازاریابی و فروش دو مفهوم نزدیک به هم هستند اما تفاوت‌های اساسی دارند:

• بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که از تحقیق بازار تا تبلیغات، برندینگ و جذب مشتری را شامل می‌شود. هدف اصلی بازاریابی ایجاد آگاهی، جلب توجه و علاقه و در نهایت آماده‌کردن مشتری برای خرید است. بازاریابی روی شناخت نیازها، ایجاد ارزش و ساختن ارتباط پایدار با مخاطب تمرکز دارد.
• فروش مرحله‌ای بعد از بازاریابی است؛ جایی که تعامل مستقیم با مشتری شکل می‌گیرد تا او را متقاعد کند خرید را نهایی کند. در واقع فروش روی «تبدیل علاقه به خرید واقعی» تمرکز دارد.

بازاریابی مسیر و شرایط خرید را هموار می‌کند و فروش همان لحظه‌ای است که مشتری تصمیم می‌گیرد پول بپردازد.

اهداف بازاریابی چیست؟

بازاریابی تنها تبلیغ محصول یا جذب مشتری لحظه‌ای نیست؛ پشت آن مجموعه‌ای از اهداف بازاریابی قرار دارد که مسیر رشد یک کسب‌وکار را مشخص می‌کنند. در ادامه به مهم‌ترین اهداف بازاریابی می‌پردازیم.

1 - ایجاد و تقویت برند با استفاده از مارکتینگ

بازاریابی کمک می‌کند هویت برند مشخص شود و مشتری بداند این کسب‌وکار چه ارزشی دارد و چه چیزی ارائه می‌دهد.

۲ – شناخت و جذب مشتریان هدف با استفاده از بازاریابی

یکی از مراحل کلیدی بازاریابی، پیدا کردن افرادی است که واقعاً به محصول یا خدمت شما نیاز دارند. این کار با بررسی بازار، تحلیل رفتار مصرف‌کننده و شناخت دقیق نیازها انجام می‌شود. وقتی مخاطبان هدف مشخص شدند، می‌توان پیام متناسب و دقیقی برای آن‌ها ارسال کرد تا احساس کنند محصول دقیقاً پاسخ به خواسته‌هایشان است.

۳ – تولید سرنخ (Lead) و افزایش فروش در بازاریابی

بعد از شناسایی مخاطبان هدف، وظیفۀ بازاریابی این است که توجه آن‌ها را جلب کند و آن‌ها را به مشتری بالقوه تبدیل نماید. این کار معمولاً با ایجاد سرنخ (مثلاً پر کردن یک فرم، ثبت ایمیل یا پرس‌وجو دربارۀ محصول) آغاز می‌شود. سپس با پیگیری و ارائۀ پیشنهاد مناسب، این سرنخ‌ها به مشتری واقعی تبدیل می‌شوند و در نهایت فروش افزایش پیدا می‌کند.

در این مرحله، استفاده از مارکتینگ اتومیشن (اتوماسیون بازاریابی) کمک می‌کند تا پیگیری سرنخ‌ها، ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و مدیریت ارتباط با مشتریان به‌صورت خودکار انجام شود و نرخ تبدیل به شکل چشمگیری افزایش یابد.

حتماً بخوانید: چگونه گوشی را در سامانه همتا رجیستر کنیم؟ | راهنمای کامل رجیستری 1403

4 - بازاریابی صحیح و ایجاد ارزش برای مشتری

بازاریابی موفق فقط فروش نمی‌کند، بلکه تجربه‌ای مثبت می‌سازد تا مشتری حس کند انتخاب درستی داشته است.

5 - رشد و توسعه کسب‌وکار در مارکتینگ

ترکیب این اهداف باعث افزایش درآمد، وفاداری مشتریان و گسترش بازار می‌شود.

بازاریابی یعنی راهی برای جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان قدیمی و ساختن جایگاهی مطمئن برای برند در ذهن مخاطب. هر کسب‌وکاری که بخواهد ماندگار بماند، باید اهداف بازاریابی روشنی داشته باشد و قدم‌به‌قدم برای رسیدن به آن‌ها برنامه‌ریزی کند.

تاریخچه مارکتینگ: تعریف بازاریابی در گذر زمان

برای درک بهتر این مفهوم و بررسی تاریخچه مارکتینگ، می‌توانیم به تعاریف بازاریابی در دوره‌های مختلف زمانی، بر اساس داده‌های وب‌سایت Hubspot، اشاره کنیم:

بازۀ زمانی	تعریف بازاریابی
از سال 1900 تا 1950 میلادی	بازاریابی، فرآیند توزیع و فروش محصولات تعریف می‌شد. تمرکز اصلی بر تولید انبوه و فروش بیشتر بود.
از 1950 تا 1970	بازاریابی به عنوان فرآیند مبادله تعریف شد. تمرکز روی نیازهای مشتری و ایجاد ارزش برای او قرار گرفت.
از 1970 تا 1990	بازاریابی رابطه‌ای (Relationship marketing) مطرح شد. حفظ مشتریان فعلی و ایجاد روابط بلندمدت با آن‌ها، اهمیت پیدا کرد.
از 1990 تا 2000	بازاریابی دیجیتال ظهور کرد. استفاده از اینترنت و دیگر ابزارهای دیجیتال برای جذب مشتریان آغاز شد.
از 2000 تا 2010	بازاریابی محتوایی (Content Marketing) و رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان ابزارهای اصلی بازاریابی مطرح شدند.
از 2010 تا 2020	بازاریابی شخصی‌سازی شده و داده‌محور اهمیت یافت و از داده‌ها برای ارائۀ تجربه‌های شخصی به مشتریان استفاده شد.

امروزه، بازاریابی تجربه‌محور اولویت کسب‌وکارهای محبوب است. تمرکز این نوع مارکتینگ، روی ایجاد تجربه‌های مثبت و پایدار برای مشتریان و جامعۀ هدف قرار می‌گیرد.

بازاریابی از دیدگاه فیلیپ کاتلر: تعاریف پدر علم بازاریابی از مفهوم مارکتینگ

فیلیپ کاتلر (Philip Kotler)، از اساتید مطرح دانش بازاریابی جهان و از پیشگامان بازاریابی مدرن است. آقای کاتلر مارکتینگ را این‌گونه تعریف می‌کند:

بازاریابی فرآیند یافتن راهی برای متصل کردن ارزش‌های خلاقیت، سازندگی و سودآوری به بازار هدف است.

همچنین، کاتلر می‌گوید: «بازاریابی، هنر به‌کارگیری خلاقیت برای ایجاد رضایت مشتری همراه با سود کردن است.» از نظر فیلیپ کاتلر، برای داشتن یک استراتژی مارکتینگ مناسب، باید محصولات درست را در زمان و مکان درست، با قیمت‌گذاری درست، به دست مشتریان درست رساند و با استفاده از ابزارهای ارتباطی و پروموشن، افراد را به خرید از برند خود، ترغیب کرد.

انواع بازاریابی

بازاریابی فقط یک روش یا یک کانال ندارد؛ بلکه مجموعه‌ای از رویکردهاست که بسته به نوع کسب‌وکار، مشتریان هدف و بودجه می‌تواند متفاوت باشد. به‌طور کلی، بازاریابی در دو دستۀ اصلی تقسیم می‌شود: بازاریابی درون‌گرا و بازاریابی برون‌گرا.

بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing)

در این روش، مشتری با میل خودش به سمت شما می‌آید. یعنی شما با تولید محتوا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)، ایمیل مارکتینگ و حتی همکاری با اینفلوئنسرها، فضایی می‌سازید که کاربر خودش جذب برندتان شود.

بازاریابی برون‌گرا (Outbound Marketing)

در این مدل، شما پیام خودتان را به‌طور مستقیم به مشتری می‌رسانید؛ مثل تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، بیلبورد، تماس تلفنی یا اسپانسر رویدادها. این روش بیشتر شبیه معرفی مستقیم و جلب توجه فوری است.

علاوه بر این دو دسته اصلی، چند نوع پرکاربرد بازاریابی عبارتند از:

• بازاریابی محتوایی: تولید مقاله، ویدئو، اینفوگرافیک و محتوای آموزشی برای جذب و نگه‌داشت مشتری.
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: استفاده از اینستاگرام، لینکدین، توییتر یا تیک‌تاک برای ارتباط مستقیم با مخاطب.
• بازاریابی ایمیلی: ارسال پیام‌های هدفمند به لیست مشترکین و مشتریان.
• بازاریابی ویروسی (Viral Marketing): ایجاد کمپین‌هایی که به سرعت بین مردم دست‌به‌دست می‌شوند.
• بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing): روش‌های خلاقانه و غیرمنتظره برای جلب توجه در محیط‌های شلوغ.
• بازاریابی موتور جستجو (SEM/SEO): حضور در نتایج گوگل چه با تبلیغات کلیکی و چه بهینه‌سازی ارگانیک.
• بازاریابی پیامکی: استفاده از SMS برای اطلاع‌رسانی، ارسال تخفیف، یا یادآوری خرید.
• بازاریابی محصول: تمرکز بر معرفی و جایگاه‌سازی یک محصول خاص در بازار.
• بازاریابی رابطه‌ای: ایجاد وفاداری بلندمدت از طریق تجربه کاربری مثبت و تعامل مداوم با مشتری.

انواع بازاریابی ابزارهای مختلفی هستند که می‌توان ترکیبی از آن‌ها را به‌کار گرفت تا هم مشتریان جدید جذب شوند و هم مشتریان قدیمی حفظ شوند. هیچ روشی به‌تنهایی کامل نیست؛ موفقیت زمانی اتفاق می‌افتد که هر کسب‌وکار بر اساس شرایط خودش بهترین ترکیب را انتخاب کند.

ابزارهای بازاریابی

در این بخش به برخی از ابزار‌های مهم بازاریابی می‌پردازیم که شامل موارد زیر هستند:

1 - بازاریابی مطمئن با استفاده از پیامک

کسب‌وکارها با اطلاع‌رسانی یا تبلیغات پیامکی، مشتری را مستقیم روی گوشی همراهش هدف قرار می‌دهند و ارتباط سریع و کم‌هزینه‌ای برقرار می‌کنند. یکی از روش های این مورد، خبرنامه پیامکی است که به حفظ مشتری کمک بزرگی می‌کند.

2 - بازاریابی ساده با ایمیل

ایمیل به شرکت‌ها کمک می‌کند خبرنامه‌ها، تخفیف‌ها یا پیشنهادهای ویژه را مستقیم به صندوق ورودی مشتری برسانند و ارتباطی پایدار و شخصی‌سازی‌شده ایجاد کنند.

3 - شبکه‌های اجتماعی | یک شروع کم هزینه برای بازاریابی

برندها با فعالیت در شبکه‌هایی مثل اینستاگرام و لینکدین، می‌توانند مخاطبان زیادی را جذب کنند، تعامل بگیرند و هویت برند خود را به شکل تصویری و زنده نمایش دهند.

4 - بازاریابی در بستر وب‌سایت و ابزارهای آنلاین

وب‌سایت به‌عنوان پایگاه اصلی برند عمل می‌کند؛ ابزارهایی مثل گوگل سرچ کنسول به همراه بهینه‌سازی تجربۀ کاربری کمک می‌کنند مشتری راحت‌تر مسیر خرید را طی کند.

5 -ابزارهای میدانی (مثل تراکت و بروشور)

در فضای آفلاین، توزیع تراکت یا بروشور باعث می‌شود پیام برند مستقیماً در دست افراد قرار بگیرد و آگاهی محلی از کسب‌وکار افزایش یابد.

مراحل بازاریابی

فرایند بازاریابی تنها به تبلیغ یا فروش محدود نمی‌شود؛ بلکه یک مسیر چندمرحله‌ای است که از شکل‌گیری ایده تا رسیدن محصول به دست مشتری ادامه پیدا می‌کند. آشنایی با این مراحل کمک می‌کند برنامه‌ریزی بازاریابی شما هدفمندتر و اثربخش‌تر باشد.

حتماً بخوانید: بازاریابی هدفمند (Targeted Marketing) چیست؟

۱. ایده‌پردازی و طراحی پیشنهاد برای شروع مارکتینگ

هر فعالیت بازاریابی با یک ایده شروع می‌شود. این ایده می‌تواند مربوط به یک محصول تازه، یک خدمت جدید یا حتی بازطراحی چیزی باشد که از قبل وجود دارد. در این مرحله تمرکز بر شناخت نیاز بازار و پیدا کردن بهترین راه‌حل برای آن است.

۲. مرحله تحقیق بازار و اعتبارسنجی در بازاریابی

پس از شکل‌گیری ایده، نوبت به بررسی دقیق بازار، رقبا و مخاطبان می‌رسد. در این مرحله با کمک تحقیقات بازاریابی و آزمون‌های اولیه مشخص می‌شود چه ویژگی‌هایی برای مشتریان جذاب‌تر است، چه قیمتی مناسب‌تر خواهد بود و جایگاه محصول باید چگونه تعریف شود.

۳. معرفی محصول و تبلیغات هدفمند برای بازاریابی

اطلاعات جمع‌آوری‌شده در مرحله تحقیق بازار، پایه طراحی کمپین‌های تبلیغاتی و ارتباطی است. این تبلیغات می‌تواند در قالب رسانه‌های دیجیتال، مناسبت‌ها، روابط عمومی یا همکاری‌های مشترک اجرا شود. نکته کلیدی این مرحله، تعیین شاخص‌های اندازه‌گیری (KPIs) برای ارزیابی میزان موفقیت کمپین است.

۴. شروع فعالیت در کانال های بازاریابی و در نهایت فروش محصول

آخرین مرحله، رساندن محصول یا خدمت به دست مشتری است. این کار می‌تواند از طریق فروش مستقیم آنلاین، همکاری با عمده‌فروشان یا عرضه در فروشگاه‌های فیزیکی انجام شود. انتخاب کانال توزیع درست و تجربه خرید روان، نقش مهمی در موفقیت نهایی بازاریابی دارد.

معرفی 15 مورد از بهترین روش‌های بازاریابی

در این بخش بهترین روش‌های بازاریابی را آموزش می‌دهیم. با آموزش 15 مورد از روش‌ های بازاریابی همراه ما باشید.

1 - بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

بازاریابی محتوایی به معنی تولید مقاله، ویدئو، پادکست، اینفوگرافیک و… برای جذب مشتری است. محتوای ارزشمند باعث می‌شود کاربر خودش به برند علاقه‌مند شود و اعتماد شکل بگیرد.

2 - بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

استفاده از اینستاگرام، لینکدین، توییتر و سایر شبکه‌ها برای معرفی محصولات، تعامل مستقیم با مخاطب و افزایش آگاهی از برند.

3 - بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

ارسال ایمیل‌های هدفمند به مشتریان. بازاریابی ایمیلی برای معرفی محصولات جدید، تخفیف‌ها یا آموزش، بسیار مؤثر است.

4 - بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)

بازاریابی پیامکی برای اطلاع‌رسانی سریع، یادآوری خرید یا اعلام تخفیف‌ها. سادگی و دسترسی بالا باعث شده همچنان یکی از ابزارهای محبوب باشد. همچنین به کمک پیامک LBS می‌توانید به مختصات جغرافیایی مدنظر خود پیامک ارسال کنید.

5 - بازاریابی موتور جستجوی گوگل (SEO)

بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو و استفاده از تبلیغات کلیکی برای دیده شدن در نتایج جستجو. این روش جذب ترافیک هدفمند را تضمین می‌کند.

6 - اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

همکاری با افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی که دنبال‌کنندگان زیادی دارند تا محصول یا خدمت برند شما را معرفی کنند، اینفلوئنسر مارکتینگ نامیده می‌شود.

7 - افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing)

همکاری در فروش با سایت‌ها یا افراد دیگر. آن‌ها محصولات شما را معرفی می‌کنند و به‌ازای هر فروش کمیسیون می‌گیرند. این روش بازاریابی وابسته یا همکاری در فروش نام دارد.

8 - بازاریابی ویروسی (Viral Marketing)

ساخت کمپین‌ها و محتوای خلاقانه که کاربران به سرعت آن را به اشتراک بگذارند. این روش باعث انتشار گستردۀ پیام برند می‌شود.

9 - بازاریابی محصول (Product Marketing)

بازاریابی محصول یعنی تمرکز بر معرفی ویژگی‌ها و مزایای یک محصول و دریافت جایگاه درست آن در بازار تا مشتریان بیشتری جذب شوند و فروش افزایش پیدا کند.

10 - بازاریابی رابطه‌ای (Relationship Marketing)

هدف این روش ایجاد وفاداری طولانی‌مدت در مشتریان است. با ارائۀ خدمات خوب و تعامل مثبت، مشتری دوباره به برند بازمی‌گردد.

حتماً بخوانید: بهترین پنل پیامکی 1405 |۶ معیار مقایسه قبل از خرید

11 - بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)

ساخت ویدئوهای کوتاه و جذاب برای معرفی محصول یا خدمت. بازاریابی ویدیویی در شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب بسیار پرطرفدار است.

12 - بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

بازاریابی موبایلی روشی است که از طریق گوشی همراه و ابزارهایی مثل پیامک، اپلیکیشن‌ها و تبلیغات موبایلی، ارتباط مستقیم و سریع با مشتری برقرار می‌کند.

13 - بازاریابی چریکی (Guerrilla Marketing)

به روش‌های خلاقانه و غیرمنتظره مثل تبلیغات خیابانی یا نصب المان‌های خاص در فضاهای عمومی برای جلب توجه، گوریلا مارکتینگ می‌گویند. مانند نصب ظرف‌های سس کچاپ برند روژین داخل مترو.

14 - بازاریابی دهان‌ به‌ دهان (Word of Mouth)

تشویق مشتریان راضی به معرفی برند به دوستان و آشنایان. چون افراد به توصیۀ نزدیکان بیشتر اعتماد می‌کنند. به زبان ساده‌تر، بازاریابی دهان به دهان، معرفی یک برند به دیگران توسط مشتریان برند است.

15 - بازاریابی مناسبتی (Event Marketing)

برگزاری یا حضور در رویدادها برای معرفی محصولات و تعامل مستقیم با مشتریان. این روش باعث اعتماد بیشتر و ایجاد روابط قوی می‌شود. مانند حضور انواع انتشارات کتب کمک درسی در نمایشگاه کتاب.

معرفی 4 اصل مهم در بازاریابی معروف به 4P

چهار اصل مهم بازاریابی که با نام «۴P» یا آمیختۀ بازاریابی شناخته می‌شوند، از پایه‌ای‌ترین ستون‌های یک استراتژی موفق بازاریابی هستند. این اصول شامل محصول Product، قیمت Price، مکان Place و ترویج Promotion می‌شوند. در ادامه هرکدام را توضیح می‌دهیم:

۱. انتخاب و مدیریت صحیح محصول برای شروع بازاریابی (Product)

محصول همان چیزی است که شرکت به بازار ارائه می‌کند؛ می‌تواند یک کالا، خدمت یا حتی یک ایده باشد. در این اصل باید نیاز مشتری شناسایی شود و محصول طوری طراحی شود که آن نیاز را برطرف کند. ویژگی‌های منحصربه‌فرد محصول (USP) همان چیزی است که باعث تمایز آن از رقبا می‌شود. همچنین چرخۀ عمر محصول (معرفی، رشد، بلوغ و افول) بخش مهمی از این اصل است.

۲. قیمت گذاری مناسب در روند مارکتینگ محصول یا خدمت (Price)

قیمت تعیین می‌کند مشتری چه مقدار برای دریافت محصول یا خدمت باید بپردازد. این عدد نباید خیلی بالا باشد که دسترس‌ناپذیر جلوه کند و نه آنقدر پایین که ارزش محصول زیر سؤال برود. عوامل زیادی مثل هزینۀ تولید، شرایط بازار، قیمت رقبا و... در تعیین قیمت نقش دارند. حتی تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز بخشی از سیاست قیمتی هستند.

۳. انتخاب درست مکان یا محل توزیع محصول برای بازاریابی (Place)

منظور از مکان، کانال‌هایی است که محصول از طریق آن به دست مشتری می‌رسد. این کانال می‌تواند فروشگاه فیزیکی، فروش آنلاین یا ترکیبی از هر دو باشد. جایگاه محصول در فروشگاه، موقعیت آن در وب‌سایت یا حتی انتخاب کشورها و مناطق هدف، همه جزئی از تصمیمات مربوط به این اصل هستند. هدف این است که محصول در بهترین زمان و مکان در دسترس مشتری قرار بگیرد.

۴. نحوه ارائه محصول یا خدمت در فرایند بازاریابی (Promotion)

ارائه شامل تمامی فعالیت‌هایی است که برای معرفی و تبلیغ محصول انجام می‌شود؛ مثل تبلیغات، روابط عمومی، کمپین‌های بازاریابی دیجیتال، نمونه‌های تستی رایگان، اسپانسرینگ رویدادها و نمایشگاه‌ها، بازاریابی ویروسی یا حتی روش‌های خلاقانه مثل بازاریابی چریکی.

هدف اصلی این مورد، ایجاد آگاهی و علاقه در مشتری و در نهایت افزایش فروش است.

این ۴ اصل وقتی به‌صورت هماهنگ و متناسب اجرا شوند، باعث می‌شوند استراتژی بازاریابی کسب‌وکار شما موثرتر عمل کند و مشتریان راحت‌تر با برندتان ارتباط برقرار کنند.

آنچه دربارۀ بازاریابی گفتیم

بازاریابی علمی است برای شناخت نیازهای مشتری و تبدیل آن به فرصت‌های سودآور. همان‌طور که دیدیم، از تعریف بازاریابی و اهداف آن گرفته تا انواع روش‌ها، مراحل و ۴ اصل مهم یا همان 4P شامل محصول(Produce)، قیمت(Price)، مکان(Place) و ترویج(Promotion)، همگی نشان می‌دهند که بازاریابی شالوده‌ی رشد هر کسب‌وکاری است. بدون بازاریابی درست، حتی بهترین محصولات هم در بازار گم می‌شوند.

هدف بازاریابی این است که مشتری را آن‌قدر خوب بشناسیم و درک کنیم که محصول یا خدمت به‌طور طبیعی با او سازگار شود و خودش خودش را بفروشد.

ست گادین (Seth Godin) کارآفرین و سخنران آمریکایی می‌گوید:

«بازاریابی دیگر مربوط به چیزهایی که می‌سازید نیست، بلکه مربوط به داستان‌هایی است که تعریف می‌کنید.»

این همان نقطه‌ای است که بازاریابی را از تبلیغات متمایز می‌کند: ساختن پلی پایدار میان نیاز مشتری و ارزش واقعی محصول.

در صورتی که سؤالی دربارۀ تعریف بازاریابی و انواع آن دارید، از طریق بخش نظرات همین مطلب با ما در ارتباط باشید. همچنین، برای شروع بازاریابی پیامکی، با بخش پشتیبانی ملی پیامک به شمارۀ 02163404 تماس حاصل فرمایید.