بهترین زمان ارسال اس ام اس تبلیغاتی | راهنمای جامع انتخاب تایم ارسال پیامک

انتخاب زمان مناسب برای ارسال پیامک تبلیغاتی می‌تواند تفاوت بزرگی در موفقیت کمپین‌های بازاریابی پیامکی ایجاد کند. اگر پیامک‌ها در ساعات نامناسبی ارسال شوند، ممکن است کاربران آن‌ها را نادیده بگیرند و نرخ باز شدن و تعامل کاهش یابد. با شناخت الگوهای رفتاری مشتریان و بهره‌گیری از ابزارهای مناسب، می‌توان بهترین زمان ارسال اس ام اس را پیدا کرد، تبلیغات را در زمان ایده‌آل ارسال کرد و نتایج مطلوبی را نیز به‌دست آورد. در این مقاله با بررسی بهترین بازه‌های زمانی برای ارسال، روش یافتن بهترین تایم ارسال پیامک تبلیغاتی و ارائۀ نکات کلیدی، به شما کمک می‌کنیم تا بیشترین بازدهی را از پیامک‌های تبلیغاتی خود دریافت کنید.

اهمیت زمان‌بندی در ارسال پیامک

زمان‌بندی درست در ارسال پیامک تبلیغاتی می‌تواند تأثیر به‌سزایی بر میزان تعامل مشتریان داشته باشد. انتخاب بازۀ زمانی مناسب نه‌تنها نرخ باز شدن پیامک را افزایش می‌دهد، بلکه احتمال تبدیل کاربران به مشتریان وفادار را نیز بیشتر می‌کند.

در ادامه، به بررسی تأثیر زمان بر نرخ باز شدن پیامک‌ها می‌پردازیم و نشان خواهیم داد که انتخاب بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی، می‌تواند بازدهی بالایی برای یک اس ام اس ساده به همراه بیاورد. از طرفی ارسال در زمان نامناسب می‌تواند بهترین پیامک‌های تبلیغاتی را با شکست مواجه کند.

بهترین زمان برای ارسال اس ام اس تبلیغاتی

در ادامه بازه‌های زمانی طلایی برای ارسال پیامک تبلیغاتی را معرفی خواهیم کرد. با این وجود، ممکن است زمان درست برای ارسال تبلیغات پیامکی در کسب‌وکارهای مختلف با یکدیگر متفاوت باشد و نمی‌توان یک تایم خاص را برای تمام کسب‌وکارها مناسب دانست. بهترین روزهای ماه و هفته برای ارسال اس ام اس تبلیغاتی عبارت‌اند از:

روزهای هر ماه

روزهای ابتدا و انتهای هر ماه، بهترین روزها برای ارسال پیامک تبلیغاتی هستند. همچنین، طبق تحقیقات Omnisend، سیزدهم هر ماه با میانگین نرخ کلیک 2.57%، بهترین روز برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی پیامکی است.

روزهای هر هفته

طبق تحقیقات سایت Omnisend، بهترین روزهای هفته برای ارسال پیامک تبلیغاتی بر اساس نرخ کلیک یا CTR، به ترتیب زیر هستند:

• پنجشنبه
• یکشنبه
• چهارشنبه
• سه‌شنبه
• جمعه
• دوشنبه
• شنبه

نمودار Omnisend از تأثیر روزهای ارسال پیامک بر نرخ کلیک؛ این بررسی از دسامبر سال 2021 تا دسامبر سال 2022 انجام شده است.

چه ساعاتی در روز برای ارسال پیامک مناسب است؟

انتخاب بهترین ساعت ارسال اس ام اس تبلیغاتی نیز به ویژگی‌های مختلف کسب‌وکار وابسته است. با این حال، می‌توان بدترین ساعات روز برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی را بین ساعت 9 شب الی 9 صبح معرفی کرد. پیامک‌هایی که در این زمان‌ها ارسال می‌شوند، تقریباً هیچ تأثیر تبلیغاتی نخواهند داشت و موجب رنجش مشتریان و مخاطبان خواهند شد.

به طور کلی می‌توان بهترین تایم ارسال پیامک را از میان این بازه‌ها انتخاب کرد:

صبح‌ها (9 تا 12 ظهر)

روزهای کاری از 9 صبح تا 12 ظهر و روزهای غیر کاری از 10 صبح تا 12 ظهر.

عصرها (4 تا 9 شب)

روزهای کاری از 5 عصر تا 9 شب و روزهای غیر کاری از 4 عصر تا 7 عصر.

آیا زمان در ارسال پیامک‌های خدماتی نیز اهمیت دارد؟

بر خلاف پیامک‌های تبلیغاتی، می‌توان ارسال پیامک‌های خدماتی مانند اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، پیامک کد تأیید، وضعیت حمل و نقل کالا، پیامک‌های یادآوری و… را در هر زمانی از شبانه‌روز انجام داد. چراکه مشتریان مایل به دریافت این گروه از پیامک‌ها هستند و در برخی موارد مانند پیامک OTP، دقیقاً در همان لحظه به دریافت پیام احتیاج دارند.

چگونه بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی کسب‌وکار خود را پیدا کنیم؟

با توجه به این‌که نمی‌توان از یک نسخه یا اصل همگانی برای یافتن بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی برای هر کسب‌وکار پیروی کرد، بهتر است با توجه به نوع کسب‌وکار و همچنین مخاطبان خود، بهترین روز هفته و ساعت برای ارسال اس ام اس تبلیغاتی خود را پیدا کنید. شما می‌توانید با بررسی این عوامل تأثیرگذار در تعیین بهترین تایم ارسال، زمان مناسب کسب‌وکار خود را پیدا کنید:

عامل اول: ویژگی‌ها و بازخوردهای مخاطبان

می‌توانید از روش‌های زیر، بهترین زمان ارسال اس ام اس از نظر مخاطبان هدف کسب‌وکار خود را بیابید:

1. استفاده از ابزارهای گزارش‌دهی

به ابزارهای گزارش‌دهی پنل اس ام اس مراجعه کنید. اگر پیامک شما نیاز به دریافت پاسخ از سمت مخاطب دارد، تعداد پاسخ‌های مخاطبان در کدام بازه‌های زمانی بیشتر است؟ اگر موفقیت تبلیغات به نرخ کلیک روی لینک‌ها وابسته است، با لینک ترکر بررسی کنید که در کدام زمان‌ها افراد بیشتری روی لینک‌های ارسالی کلیک کرده‌اند.

2. برگزاری نظرسنجی پیامکی

می‌توانید با ارسال یک نظرسنجی پیامکی برای مخاطبان خود، از آن‌ها بپرسید که در کدام روزها و کدام ساعات تمایل بیشتری به دریافت تخفیف‌ها یا سایر پیامک‌های تبلیغاتی دارند.

3. استفاده از تست‌های A/B

برای تست A/B دو راه پیش روی شماست:

• تقسیم مخاطبان و ارسال در یک روز: می‌توانید مخاطبان خود را به سه گروه تقسیم کنید و در یک بازۀ زمانی یکسان، یک اس ام اس تبلیغاتی را در ساعت‌های مختلف برای آن‌ها ارسال کنید. صبح پیام را برای گروه اول، ظهر برای گروه دوم و عصر یا شب پیام را برای گروه سوم ارسال کنید و نتایج و بازخوردهای هر گروه را با هم مقایسه کنید تا بهترین تایم ارسال پیامک را پیدا کنید.
• ارسال در روزهای مختلف: پیام را برای مخاطبان یکسان در بازه‌های زمانی مختلف ارسال کنید. مثلاً فرض کنید قصد ارسال تخفیف برای یک گروه خاص از محصولات سایت دارید. پیام را در بازه‌های زمانی متفاوت برای مخاطبان بفرستید و میزان استقبال آن‌ها را بر اساس زمان ارسال پیام (مثلاً صبح، ظهر، عصر یا شب) بررسی کنید.

در استفاده از تست A/B، سعی کنید به غیر از زمان ارسال، باقی شرایط را ثابت نگه دارید تا نتایج دقیق‌تری از بهترین زمان ارسال اس ام اس به دست آورید.

عامل دوم: نوع و فعالیت کسب‌وکار

نوع کسب‌وکار و فعالیت آن نیز در تعیین بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی تأثیرگذار است. برای مثال، رستوران‌ها و فست‌فودها بهتر است یک الی دو ساعت قبل از زمان رایج وعده‌های غذایی پیامک خود را ارسال کنند، در حالی که صبح‌ها و عصرها زمان بهتری برای ارسال تبلیغات کافه‌هاست. در جدول زیر به برخی از کسب‌وکارها و بهترین زمان برای ارسال اس ام اس تبلیغاتی هر کسب‌وکار اشاره می‌کنیم:

بهترین زمان تبلیغات فصلی کسب‌وکارها

با توجه به این‌که فروش بعضی از کسب‌وکارها به صورت فصلی افزایش و کاهش می‌یابد، بهتر است مناسب‌ترین فصل برای برگزاری کمپین‌های پیامکی را با توجه به رفتار خرید مشتریان و فعالیت کسب‌وکار خود را نیز پیدا کنید. در ادامه به چند مثال اشاره می‌کنیم:

• آموزشگاه‌های زبان یا آموزشگاه‌های هنری: اواخر بهار و اوایل تابستان با توجه به پایان فصل مدارس
• مدرسه‌ها و آموزشگاه‌های کنکور: اواخر بهار تا اواسط تابستان با توجه به زمان تصمیم‌گیری والدین و فرصت ثبت‌نام
• تبلیغات تورهای مسافرتی و صنایع مرتبط: روزهای پایانی بهار تا پایان تابستان، به ویژه اواخر تابستان، ارسال پیام‌های مربوط به سفر به مناطق سردسیر در فصول گرم و برعکس، اواخر زمستان برای تورهای عیدانه، سفرهای زیارتی در ایام خاص و…
• سالن‌های زیبایی: روزهای پایان زمستان با توجه به نزدیکی به عید نوروز
• کارواش‌ها: فصل‌های پاییز و زمستان با توجه به افزایش بارندگی
• کمپین‌های مناسبتی مانند کمپین بلک فرایدی و… برای تمام کسب‌وکارها

و…

عامل سوم: هدف از ارسال پیامک تبلیغاتی

بهترین تایم ارسال پیامک تبلیغاتی، با توجه به هدفی که از ارسال پیامک خود دارید نیز متفاوت است. در جدول زیر که بر اساس تحقیقات سایت WP SMS طراحی شده، به بهترین زمان برای رسیدن به هر هدف از پیامک‌های تبلیغاتی اشاره می‌کنیم:

حتما بخوانید: ارسال پیامک کدپستی چیست؟

عامل چهارم: مشاوره با کارشناسان بازاریابی پیامکی

متخصصان بازاریابی پیامکی می‌توانند با استفاده از تجربه و دانش خود، شما را در تعیین بهترین زمان ارسال پیامک یاری کنند. همچنین، مشاوره با این کارشناسان می‌تواند به بهبود استراتژی‌های بازاریابی پیامکی شما کمک کند.

امکانات پنل اس ام اس برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی زماندار

برای کسب بهترین نتیجه از ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و برنامه‌ریزی دقیق برای ارسال در زمان‌های مقرر، می‌توانید پیامک خود را در پنل   زمان‌بندی کنید و بهترین زمان ارسال اس ام اس را از دست ندهید. امکان ارسال پیامک زماندار از طریق پنل اس ام اس به روش‌های مختلفی امکان‌پذیر است که عبارت‌اند از:

1. ارسال پیامک هوشمند زماندار
2. ارسال پیامک دوره‌ای
3. ارسال پیامک سررسید
4. ارسال پیامک یادآور
5. استفاده از افزونه‌های پیامکی

با تماشای این ویدیو، با روش ارسال پیامک زماندار از پنل اس ام اس آشنا می‌شوید:

نکات کلیدی برای ارسال پیامک تبلیغاتی در زمان مناسب

1. می‌توانید با توجه به نکات زیر، برنامه‌ریزی بهتری برای اجرای کمپین پیامکی در بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی داشته باشید:
2. بهترین تایم ارسال پیامک تبلیغاتی، بعد از دریافت اجازۀ مشتریان برای ارسال تبلیغات است!
3. از ارسال اس ام اس‌های تبلیغاتی در ساعت‌های پیک کاری خودداری کنید تا بتوانید بیشتر توجه افراد را جلب کنید.
4. سعی کنید پیامک‌ها را در زمان‌های مربوط به استراحت افراد ارسال نکنید.
5. بلافاصله بعد از ثبت سفارش، یا مراجعۀ افراد به فروشگاه و ارتباط آن‌ها با کسب‌وکارتان، بهترین زمان ارسال اس ام اس به آن‌هاست. پیامک تشکر، پیامک خوش‌آمدگویی یا هر پیامک مرتبط دیگری را در این زمان برای آن‌ها ارسال کنید.
6. نهایتاً تا 24 ساعت بعد از این‌که یک مشتری سبد خرید خود را بدون پرداخت رها کرد، یک پیامک یادآوری برای او بفرستید.
7. بهتر است از ارسال پیامک تبلیغاتی در روزهای تعطیل رسمی خودداری کنید.

نتیجه‌گیری

انتخاب بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی یکی از عوامل کلیدی در موفقیت کمپین‌های بازاریابی پیامکی است. با توجه به نوع کسب‌وکار، ویژگی‌های مخاطبان و اهداف تبلیغاتی، می‌توان بازه‌های زمانی مناسب را شناسایی و از آن‌ها بهره برد. همچنین، توجه به زمان‌های طلایی مانند ساعات پایانی روزهای کاری یا روزهای خاص ماه می‌تواند بازدهی تبلیغات شما را به طور چشمگیری افزایش دهد. به علاوه شما می‌توانید با استفاده از قابلیت ارسال اس ام اس زماندار در پنل پیامکی خود، پیام‌ها را زمان‌بندی کنید، تبلیغات خود را در بهترین زمان ارسال اس ام اس اجرا کنید و فرصت‌های طلایی ارسال پیامک را از دست ندهید.

اگر شما هم مایل به خرید پنل پیامکی برای کسب‌وکار خود هستید، می‌توانید برای دریافت مشاوره از کارشناسان ملی پیامک، با شمارۀ 02163404 داخلی 1 تماس بگیرید.