7 روش طلایی برای جمع‌آوری شماره موبایل در تبلیغات پیامکی

در نگاه اول، پیامک یک ابزار ساده برای بازاریابی به‌نظر می‌رسد؛ چند جملۀ کوتاه، ارسال به صدها نفر و تمام. اما واقعیت این است که بدون داشتن بانک شماره موبایل یا فهرستی از شماره‌های واقعی و هدفمند، هیچ کمپین پیامکی به نتیجه نمی‌رسد.

اگر تا امروز فقط به ارسال پیامک فکر می‌کردید، وقت آن رسیده یک گام به عقب برگردید و از مرحلۀ درست‌تری شروع کنید یعنی جمع‌آوری اصولی شماره‌ها.

این مقاله با هدف آگاهی‌بخشی نوشته شده تا بدانید چطور می‌توان با روش‌هایی مطمئن، قانونی و مؤثر مثل فرم عضویت پیامکی، شورت‌کد، مسابقه، چت‌بات، پشتیبانی آنلاین و دستگاه ثبت شماره در فروشگاه، فهرستی از مشتریان واقعی ساخت.

1 - جمع‌آوری شماره موبایل در وب‌سایت و مسیر خرید مشتری

وب‌سایت، اولین و مطمئن‌ترین نقطه برای دریافت شماره موبایل مشتری است، چون کاربر در حال تعامل مستقیم با برند شماست. کافی است مسیر عضویت را در بخش‌های مختلف سایت قرار دهید تا کاربر در زمان مناسب و در صورت صلاحدید، شماره‌اش را وارد کند.

توجه داشته باشید که در بخش قوانین و مقررات یا پایین فرم، شرایط ارسال پیامک را برای کاربر شرح دهید

فرم عضویت پیامکی را می‌توان در هدر، فوتر یا صفحۀ اصلی سایت قرار داد. نوشتن جمله‌ای ساده و جذاب مثل «با عضویت در خبرنامه پیامکی، اولین نفر باشید که از تخفیف‌ها باخبر می‌شود» انگیزۀ ثبت شماره را بالا می‌برد.

پاپ‌آپ ثبت شماره هم یکی از ابزارهای مؤثر است، به‌ویژه زمانی که کاربر قصد خروج از سایت دارد. بهتر است پاپ‌آپ فقط شامل فیلد «شماره موبایل» و دکمۀ واضح باشد. یک پیشنهاد محدود مثل «تخفیف ۱۰٪ فقط تا امشب» معمولاً نرخ تبدیل بالایی دارد.

در صفحه سبد خرید و پرداخت، یک چک‌باکس اضافه کنید تا مشتری با رضایت خود پیامک تخفیف یا وضعیت سفارش را دریافت کند. همین‌طور صفحهٔ تشکر یا تأیید خرید هم بهترین زمان برای عضویت داوطلبانه در لیست پیامکی است.

اگر در صفحه «تماس با ما» هم فیلد شماره وجود دارد، با افزودن گزینه‌ی «مایلم از تخفیف‌ها با پیامک مطلع شوم»، یک مسیر طبیعی دیگر برای جمع‌آوری شماره خواهید داشت.

نکات کلیدی برای جمع کردن شماره موبایل در وب‌سایت:

• همیشه زیر دکمه‌ی ثبت شماره، متن کوتاهی برای رضایت آگاهانه (Opt-in) بنویسید.
• از دابل آپت‌این استفاده کنید تا شماره‌ها تأییدشده و واقعی باشند.
• فرم‌ها را موبایل‌اول طراحی کنید؛ یعنی فقط یک فیلد، یک دکمه و بارگذاری سریع.
• پس از ثبت شماره، بلافاصله پیام خوش‌آمد ارسال کنید و راه لغو عضویت را هم در آن بنویسید.

۲.  عضویت فوری با درخواست ارسال شورت‌کد یا کلمه کلیدی اختصاصی

در این روش، برند یک شورت‌کد ۵ یا ۶ رقمی و یک کلمه کلیدی اختصاصی تعیین می‌کند. کاربران با ارسال آن کلمه به شمارۀ شورت‌کد، به‌صورت خودکار در لیست پیامکی عضو می‌شوند.

مثلاً بنویسید:

«برای دریافت تخفیف‌های ویژه، عدد ۱۲۳۴۵ را به شمارۀ ۵۰۰۰۲ ارسال کنید.»

این روش برای تبلیغات محیطی، بیلبوردها، شبکه‌های اجتماعی و حتی بسته‌بندی محصولات فوق‌العاده است.

کلمه کلیدی باید ساده، به‌یادماندنی و مرتبط با برند باشد.

برای مثال بستنی میهن با قراردادن کد مخصوص روی چوب بستنی و درخواست از مشتریان برای ارسال کد به شمارۀ مورد نظر، علاوه‌بر افزایش فروش، تعداد زیادی شماره موبایل بدست آورد.

حتماً بخوانید: 8 راهکار موثر برای تبلیغات نسل z + مثال‌های موفق از کمپین‌های جهانی

در ملی پیامک نیز شورت‌کد اختصاصی خودتان را برای کمپین‌های تبلیغاتی فعال کنید.

راه دیگر، لینک مستقیم پیامک (SMS Link) است. کافی است در سایت یا شبکه‌های اجتماعی دکمه‌ای با عنوان «عضویت پیامکی» قرار دهید که با لمس آن، برنامه‌ی پیام‌رسان گوشی باز شده و شماره و متن از قبل پر شده باشد. کاربر فقط کافی است دکمه‌ی ارسال را بزند.

همچنین می‌توان از QR Code عضویت استفاده کرد. با قرار دادن QR روی بیلبورد، ویترین فروشگاه، بسته‌بندی یا فاکتور و نوشتن جمله‌ای مثل «برای دریافت کد تخفیف اولین خرید، این کد را اسکن کنید»، کاربران مستقیماً به مسیر عضویت پیامکی هدایت می‌شوند.

نکات کلیدی:

• کنار QR یا شورت‌کد، حتماً متن رضایت آگاهانه و تعداد پیام‌های ارسالی را بنویسید.
• از کلمات کلیدی کوتاه، ساده و مرتبط با برند استفاده کنید تا به‌خاطر سپاری آن آسان باشد.

۳. دریافت شماره در برابر یک «ارزش واقعی» مانند برگزاری مسابقه و قرعه‌کشی پیامکی با ارسال شماره و یا پاسخ سوال

هیچ‌کس دوست ندارد بدون دلیل شماره موبایلش را در اختیار کسب‌وکارها بگذارد. اما اگر کاربر احساس کند در ازای این کار چیزی باارزش دریافت می‌کند، احتمال ثبت شماره‌اش چند برابر می‌شود. به این شیوه، «ارزش در برابر شماره» می‌گویند.

مسابقات پیامکی همیشه محبوب‌ هستند؛ چون هم هیجان دارند و هم تعامل مستقیم ایجاد می‌کنند. کافی است جایزه‌ای تعیین کنید و از کاربران بخواهید با ارسال پیام یا واردکردن شماره در صفحه‌ای خاص شرکت کنند.

یکی از رایج‌ترین روش‌ها، ارائه‌ی کد تخفیف عضویت است. مثلاً در سایت بنویسید:

حتی بهتر است تخفیف زمان‌دار باشد تا حس فوریت ایجاد کند.

برای مثال:

این روش همزمان دو هدف را محقق می‌کند: افزایش تعامل با برند و رشد سریع لیست پیامکی.

بر اساس گزارش وب‌سایت postscript، برندهایی مثل Payless یا Carnegie Deli از همین شیوه برای جذب هزاران مشترک جدید استفاده کرده‌اند.

در روش دوم، هدیه یا نمونه‌ی رایگان بدهید. برای مثال، فایل آموزشی کوتاه، نسخه‌ی کوچک محصول یا دسترسی به یک محتوای ویژه پس از عضویت پیامکی.

اگر کسب‌وکار شما خدماتی یا نرم‌افزاری است، پیشنهاد نسخه‌ی آزمایشی یا دمو بهترین گزینه است. در این حالت، کاربران با واردکردن شماره‌شان، دسترسی موقت به امکانات محصول می‌گیرند.

برای مثال: وب‌سایت فشار (feshar) در مقابل ارائۀ خدمات کاهش حجم عکس بدون افت کیفیت، درخواست دریافت شماره موبایل را می‌هد.

حتماً بخوانید: روش‌های ارسال تور لحظه آخری از طریق پیامک

همچنین ارائه‌ی محتوای آموزشی یا کتابچه‌ی تخصصی (eBook) یک روش مؤثر است؛ مثلاً چک‌لیستی رایگان درباره‌ی استفاده از محصول یا راهنمای خرید هوشمند.

نکات کلیدی برای تبادل ارزش در مقابل شماره موبایل:

• ارزش پیشنهادی را واضح و منحصر به اعضای پیامکی بنویسید تا حس خاص بودن ایجاد شود.
• کد تخفیف یا لینک هدیه را در همان پیام خوش‌آمد ارسال کنید تا کاربر تجربه‌ی خوبی داشته باشد.
• برای جلوگیری از سوءاستفاده، کدهای تخفیف را تک‌بار مصرف یا شخصی‌سازی‌شده صادر کنید.

۴. جذب سریع شماره موبایل در تعامل مستقیم با کاربر

وقتی افراد وارد یک بازی، نظرسنجی یا قرعه‌کشی می‌شوند، با علاقه و بدون اجبار شماره‌شان را ثبت می‌کنند.

اجرای نظرسنجی پیامکی و دریافت شماره موبایل شرکت‌کنندگان

سؤال کوتاهی مطرح کنید تا کاربر با پاسخ دادن به آن در لیست شما عضو شود.

مثلاً:

با همین پاسخ، شمارۀ کاربر ثبت می‌شود و رضایت او برای دریافت پیامک نیز تأیید می‌گردد.

اهدای جایزه در مقابل معرفی برند به دوستان و دریافت شماره آن‌ها

در این روش، کاربران فعلی را تشویق کنید تا دوستان خود را معرفی کنند. برای مثال، بگویید:

به‌این‌ترتیب، هم کاربر فعلی انگیزه دارد و هم مخاطب جدید با اعتماد بیشتری عضو می‌شود.

ایجاد باشگاه مشتریان و خبرنامۀ پیامکی

در باشگاه مشتریان، کاربران در ازای عضویت، امتیاز، تخفیف یا دسترسی زودتر به محصولات دریافت می‌کنند.

مثلاً:

«عضو باشگاه VIP ما شوید و هر ماه تخفیف اختصاصی و هدیۀ تولد دریافت کنید.»

خبرنامه پیامکی باعث می‌شود کاربران داوطلبانه شماره‌شان را ثبت کنند، چون احساس می‌کنند عضویت‌شان ارزش دارد.

با پنل پیامکی ملی پیامک هم می‌توان این باشگاه را به‌صورت خودکار مدیریت و گروه‌بندی کرد.

حتماً بخوانید: معرفی 7 روش بازاریابی اینترنتی + راهنمای گام‌به‌گام راه‌ندازی کمپین تبلیغاتی

نکات کلیدی دریافت شماره موبایل با تعامل مستقیم:

• در تمام تبلیغات، قوانین شرکت و جمله‌ی رضایت کاربر (Opt-in) را بنویسید تا شفاف باشد.
• پس از عضویت، پاسخ خودکار ارسال کنید:
• «ثبت شد؛ برای لغو، کلمه‌ی لغو را ارسال کنید.»
• برای حفظ هیجان، مسابقات و نظرسنجی‌ها را زمان‌دار برگزار کنید.

دریافت شماره موبایل هنگام ثبت‌نام از طریق چت‌بات سایت یا پشتیبانی آنلاین

اگر سایت یا فروشگاه شما چت‌بات دارد، از آن برای جمع‌آوری شماره موبایل استفاده کنید.

در هنگام گفت‌وگو، ربات می‌تواند بپرسد:

این روش طبیعی، سریع و مؤدبانه است. کاربران در جریان مکالمه، شماره‌شان را می‌دهند، نه از روی اجبار.

۵ - دعوت به عضویت از شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و تبلیغات

کاربران همیشه از سایت شما وارد مسیر خرید نمی‌شوند؛ خیلی‌ها از شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا تبلیغات محیطی با برندتان آشنا می‌شوند. بنابراین باید مسیر عضویت پیامکی در همین کانال‌ها هم فعال باشد تا هیچ فرصت ارتباطی از دست نرود.

در شبکه‌های اجتماعی لینک عضویت با دریافت شماره موبایل قرار دهید

در بیو، استوری یا پست‌های تبلیغاتی، لینک «عضویت پیامکی» قرار دهید. این لینک می‌تواند به فرم سایت یا لینک مستقیم SMS متصل باشد.

برای افزایش نرخ عضویت، از پیشنهادهای محدود استفاده کنید، مثلاً:

در لایوها یا هایلایت‌ها هم می‌توانید QR کد قرار دهید تا کاربران با اسکن، وارد مسیر عضویت شوند.

همکاری با اینفلوئنسرها و برندها برای ترغیب کاربران به عضویت با دادن شماره موبایل

برای جذب مخاطبان جدید، از اینفلوئنسرها یا برندهای مکمل استفاده کنید. هرکدام از آن‌ها می‌توانند یک کلمهٔ کلیدی یا کد اختصاصی داشته باشند تا منبع ثبت‌نام مشخص شود. این روش هم ردیابی کمپین را آسان می‌کند و هم اعتماد کاربر را افزایش می‌دهد.

لینک عضویت خبرنامه خود را با تبلیغات پولی نشر دهید (آنلاین و محیطی):

در بنرهای دیجیتال، تبلیغات گوگل، بیلبوردها یا حتی بسته‌بندی محصول، دکمه یا کدی قرار دهید که اقدام نهایی همان عضویت پیامکی باشد.

CTA باید واضح و مستقیم باشد:

حتماً بخوانید: مدل بازاریابی STP چیست؟ راهنمای جامع بخش‌بندی، هدفگیری و جایگاه‌یابی در بازار

نکات کلیدی دریافت شماره موبایل با شبکه‌های اجتماعی:

• پیام و پیشنهاد در همهٔ کانال‌ها باید یکسان و هماهنگ باشد تا برند انسجام خود را حفظ کند.
• برای هر منبع (ایمیل، اینستاگرام، تبلیغات محیطی) کلمهٔ کلیدی یا لینک جداگانه بگذارید تا بتوانید عملکرد هر کانال را بسنجید.
• در پنل پیامکی یا CRM، برچسب یا UTM مخصوص هر کمپین ثبت کنید تا منبع جذب و نرخ تبدیل قابل تحلیل باشد.

۶ - جمع‌آوری شماره در تعاملات حضوری و تلفنی

در بسیاری از کسب‌وکارها، بخش زیادی از ارتباط با مشتری به‌صورت حضوری یا تلفنی انجام می‌شود. این موقعیت‌ها بهترین فرصت برای دریافت شماره موبایل به‌صورت داوطلبانه هستند، چون ارتباط انسانی وجود دارد و اعتماد کاربر بیشتر است.

دریافت شمارۀ مشتری در فروشگاه و صندوق پرداخت

در زمان پرداخت، از مشتری بخواهید شماره موبایلش را در تبلت یا دستگاه صندوق وارد کند. کنار فیلد شماره، گزینه‌ای قرار دهید با متن:

«مایلم پیامک تخفیف‌ها و پیشنهادهای جدید را دریافت کنم.»

این روش بسیار طبیعی است و حس مزاحمت ایجاد نمی‌کند.

ارائه وای‌فای رایگان فروشگاه در ازای دریافت شماره موبایل

اگر در فروشگاه، رستوران یا کافه اینترنت وای‌فای دارید، هنگام ورود، صفحه‌ای نمایش دهید که کاربر برای اتصال، شماره موبایلش را وارد کند و با تیک رضایت، عضو لیست پیامکی شود. این روش در فروشگاه‌های زنجیره‌ای و مراکز خرید بسیار کاربردی است.

ارائه امکان عضویت با شماره موبایل برای کاربران در رویدادها و نمایشگاه‌ها

در نمایشگاه‌ها یا همایش‌ها، با نصب رول‌آپ یا بنر حاوی QR Code یا شورت‌کد، امکان ثبت سریع شماره را فراهم کنید. برای ترغیب بیشتر، جایزه‌ی کوچک یا هدیه‌ی تبلیغاتی در نظر بگیرید تا افراد تمایل بیشتری به عضویت داشته باشند.

دریافت شماره موبایل در تماس‌های پشتیبانی و فروش

در پایان تماس تلفنی، اپراتور می‌تواند به‌صورت مودبانه بپرسد:

«مایلید پیامک پیگیری سفارش یا تخفیف‌های دوره‌ای برایتان ارسال شود؟»

در صورت رضایت، شمارۀ کاربر در سامانه ذخیره و رضایت او ثبت می‌شود.

یا این‌که قبل از وصل شدن کاربر به اپراتور، درخواست شماره موبایل کاربر توسط صدای ضبط شده پخش شود. مانند:

«کاربر گرامی، در صورتی که تمایل دارید عضو خبرنامه و باشگاه مشتریان ویژۀ ما باشید، شماره موبایل خود را وارد کنید.»

نکات کلیدی برای دریافت شماره موبایل کاربر در تعاملات تلفنی و حضوری:

• جمع‌آوری شماره را دیجیتالی انجام دهید تا رضایت کاربر مستند و قابل استناد باشد.
• در پنل پیامکی یا CRM، حتماً منبع جذب (فروشگاه، تماس، رویداد) را ثبت کنید تا بعدها بتوانید رفتار هر گروه از مشتریان را جداگانه تحلیل کنید.

۷. دستگاه ثبت شماره مشتری در فروشگاه

اگر فروشگاه یا شعبۀ حضوری دارید، استفاده از دستگاه ثبت شماره (Tablet یا POS) بهترین روش آفلاین است.

مشتری هنگام پرداخت، شماره‌اش را وارد می‌کند تا در باشگاه پیامکی عضو شود.

حتماً بخوانید: 9 روش تبلیغ در کردستان برای افزایش فروش

مثلاً روی صفحه‌نمایش بنویسید:

«شماره‌ات را وارد کن و از تخفیف بعدی با پیامک باخبر شو!»

در برخی کسب‌وکارها (مثل کافی‌شاپ یا سالن زیبایی)، حتی از دستگاهی استفاده می‌شود که شماره‌ها را مستقیماً به پنل پیامکی متصل می‌کند.

این کار باعث می‌شود لیست پیامکی همیشه به‌روز بماند و اطلاعات مشتریان به‌صورت خودکار ذخیره شود.

چرا نباید فهرست شماره موبایل بخریم؟ (قانون رضایت آگاهانه در بازاریابی پیامکی)

شاید در نگاه اول خرید یک فهرست آماده از شماره‌ها راهی سریع برای شروع بازاریابی پیامکی به‌نظر برسد، اما در واقع پرخطر و غیرقانونی‌ است.

ارسال پیام بدون رضایت کاربر، اعتماد مخاطب را از بین برده و طبق قوانین حریم خصوصی منجر به جریمه‌های سنگین می‌شود.

در بازاریابی پیامکی، پایهٔ موفقیت، رضایت آگاهانه یا Opt-in است؛ یعنی کاربر باید خودش تصمیم بگیرد که شماره‌اش را در اختیار شما بگذارد و پیام دریافت کند.

در کشورهای مختلف، مانند آمریکا، قانونی به نام TCPA (قانون حفاظت از ارتباطات تلفنی) وجود دارد که ارسال پیام بدون رضایت را ممنوع می‌کند. در ایران نیز مقررات مشابهی از سوی سازمان تنظیم مقررات و اپراتورهای تلفن همراه وضع شده است که اجازۀ ارسال پیامک تبلیغاتی بدون تأیید کاربر را نمی‌دهد.

چگونه رضایت کاربران را به‌صورت اصولی ثبت/جلب کنیم؟

برای آنکه لیست پیامکی شما سالم و قانونی بماند، رعایت چند نکته ضروری است:

همیشه از کاربران اجازه بگیرید.

اگر در سایت، فرم عضویت یا تماس تلفنی دارید، فقط در صورت تأیید کاربر شماره‌اش را به لیست اضافه کنید.

رضایت کاربر را مستند کنید.

چه دیجیتال باشد چه کاغذی، باید بتوانید در صورت نیاز ثابت کنید که هر شماره با رضایت صاحبش ثبت شده است.

در اولین پیام، شفاف باشید.

معرفی برند، هدف ارسال پیام و راه خروج از لیست (مثل لغو11) را حتماً در پیام خوش‌آمد درج کنید.

حتماً بخوانید: چگونه کارمندانتان می توانند خبرنامه پیامکی شما را گسترش دهند؟

امکان لغو عضویت را ساده کنید.

هیچ کاربری نباید برای حذف از لیست دچار دردسر شود. در پنل ملی پیامک، این قابلیت به‌صورت خودکار قابل تنظیم است.

از محتوای نامناسب پرهیز کنید.

پیام‌هایی با موضوعات حساس یا مغایر با فرهنگ عمومی می‌توانند باعث بسته‌شدن خط یا حتی پیگرد قانونی شوند.

بازاریابی پیامکی زمانی نتیجه‌بخش است که بر پایهٔ اعتماد شکل بگیرد.

اشتباهاتی که هنگام جمع‌آوری شماره موبایل باید از آن‌ها دوری کنید

جمع‌آوری شماره موبایل، فقط پر کردن یک فرم ساده نیست؛ بخشی از فرآیند اعتمادسازی با مشتری است. اگر این مرحله را اشتباه پیش ببرید، ممکن است علاوه‌بر از دست دادن مخاطب، میزان آگاهی از برند شما هم آسیب ببیند. در ادامه، رایج‌ترین اشتباهاتی که باید از آن‌ها پرهیز کنید را مرور می‌کنیم:

۱. قرار ندادن امکان لغو عضویت برای اعضای خبرنامه

یکی از خطاهای بزرگ این است که برای کاربران راهی ساده برای لغو عضویت قرار ندهید. چنین رفتاری هم از نظر قانونی ممنوع است و هم باعث نارضایتی مشتریان می‌شود.

برای رعایت اصول بازاریابی پیامکی، در انتهای هر پیام بنویسید:

«برای لغو دریافت پیامک، عدد ۱ را ارسال کنید.»

این کار باعث می‌شود کاربر احساس اختیار و احترام داشته باشد.

۲. استفاده از لحن تهاجمی یا اجباری برای دریافت شماره موبایل

جملاتی مثل «همین الان ثبت‌نام کن تا جا نمونی!» شاید در ظاهر هیجان‌انگیز باشند، اما حس فشار و بی‌اعتمادی ایجاد می‌کنند و اگر کاربر در آینده متوجه شود که درصورت عضو نشدن چیزی را از دست نمی‌داده قطعا عضویت خود را لغو می‌کند.

به‌جای لحن دستوری، از زبان دعوت‌کننده و محترمانه استفاده کنید، مثل:

۳. نادیده‌گرفتن رضایت کاربر هنگام دریافت موبایل و نقض قوانین حریم شخصی

در بازاریابی پیامکی، ارسال پیام بدون رضایت کاربر می‌تواند تخلف محسوب شود.

چه در ایران و چه در سایر کشورها، مقرراتی مثل TCPA یا قوانین اپراتورهای داخلی تأکید دارند که پیام تبلیغاتی فقط برای افرادی ارسال شود که با میل خودشان عضو شده‌اند.

بنابراین، همیشه رضایت کاربر را به‌صورت واضح و مستند (Opt-in) دریافت کنید.

حتماً بخوانید: چرا کسب و کارهای بزرگ پیامک تبلیغاتی میفرستند؟

۴. درخواست دریافت اطلاعات بیش از حد مجاز

هرچه تعداد فیلدهای فرم ثبت‌نام بیشتر باشد، احتمال تکمیل آن کمتر می‌شود.

در مرحلۀ اول فقط شماره موبایل را بگیرید و در مراحل بعدی، اگر لازم بود، اطلاعات بیشتری مانند نام یا شهر را جمع‌آوری کنید.

سادگی در فرم‌ها نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

۵. توضیح ندادن ارزش عضویت پیامکی هنگام دریافت شماره موبایل

اگر مخاطب نداند قرار است چه سودی از عضویت ببرد، احتمال زیادی دارد فرم را رها کند.

همیشه مزیت عضویت را شفاف بگویید:

«اعضای پیامکی ما اولین کسانی هستند که از تخفیف‌های فصلی باخبر می‌شوند.»

ارزش ملموس، عامل اصلی تصمیم‌گیری کاربر برای دادن شماره است.

۶. بی‌توجهی به تنوع و تقسیم‌بندی مخاطبان (Segmentation)

ارسال پیام‌های یکسان برای همه، باعث می‌شود کاربران احساس کنند پیام‌ها بی‌ارزش یا تکراری‌اند.

از همان ابتدا مخاطبان را بر اساس علایق یا سابقۀ خرید دسته‌بندی کنید تا بتوانید پیام‌های شخصی‌سازی‌شده بفرستید.

به‌عنوان مثال، برای مشتریان دائمی پیام «تشکر و تخفیف ویژۀ وفاداری» بفرستید و برای مشتریان جدید «خوش‌آمد و راهنمای خرید».

۷. عدم ارسال پیام خوش‌آمد یا تایید سریع عضویت

اگر کاربر عضو لیست پیامکی شود اما هیچ پیام خوش‌آمدی دریافت نکند، احتمال زیادی دارد فراموش کند چرا شماره‌اش را داده است.

بهترین کار این است که بلافاصله پس از عضویت، پیام کوتاهی بفرستید:

۸. ارسال بیش‌ازحد درخواست برای دریافت شماره موبایل

هیچ چیز به اندازهٔ پیام‌های زیاد، کاربران را فراری نمی‌دهد.

ارسال بیش از اندازه باعث خستگی ذهنی و افزایش لغو عضویت می‌شود.

تعادل را حفظ کنید: برای بیشتر کسب‌وکارها، ارسال ۱ تا ۴ پیام در ماه کافی است، مگر اینکه کمپین خاصی در جریان باشد.

حتماً بخوانید: گیمیفیکیشن در بازاریابی چیست؟ + 6 تکنیک اجرا و 5 نمونه موفق ایرانی

۹. بی‌توجهی به بهینه بودن پلتفرم‌ها برای موبایل

بیشتر کاربران از طریق گوشی ثبت‌نام می‌کنند؛ پس اگر فرم‌ها یا پاپ‌آپ‌ها برای موبایل بهینه نباشند، بخشی از کاربران را از دست خواهید داد.

همیشه مطمئن شوید صفحات ثبت‌نام سریع بارگذاری می‌شوند، فونت‌ها خوانا هستند و دکمه‌ها به‌درستی نمایش داده می‌شوند.

با پرهیز از این اشتباهات و رعایت قوانین، لیستی سالم، واقعی و باکیفیت از مخاطبان بسازید که در کمپین‌های پیامکی آینده بهترین بازدهی را به شما می‌دهند.

آنچه درمورد جمع کردن شماره موبایل برای تبلیغات پیامکی گفتیم

جمع‌آوری شماره موبایل، اولین و مهم‌ترین گام در بازاریابی پیامکی است. با روش‌های درست و رضایت‌محور می‌توانید فهرستی بسازید که واقعاً به پیام‌های شما پاسخ می‌دهد. به‌جای خرید لیست‌های آماده، از ابزارهایی مثل فرم عضویت، شورت‌کد، مسابقۀ پیامکی و چت‌بات استفاده کنید تا ارتباطی واقعی و ماندگار با مشتریان خود بسازید. یادتان باشد، موفقیت در پیامک، از یک لیست هدفمند و قانونی شروع می‌شود.