مسابقه پیامکی چیست؟ نحوۀ برگزاری و نکات مهم

مسابقه پیامکی از ابزارهای مؤثر و جذاب در بازاریابی دیجیتال است که با ارتباط از طریق پیامک، مشارکت مخاطبان را افزایش داده و تعامل بین برند و مشتریان را تقویت می‌کند. این روش به دلیل سادگی، دسترسی آسان و هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه، مورد توجه بسیاری از کسب‌وکارها قرار گرفته است.

در این مقاله، به بررسی کامل نحوۀ برگزاری مسابقه پیامکی، مزایای آن، مراحل اجرا و نکات کلیدی برای موفقیت در این زمینه می‌پردازیم. اگر قصد دارید با استفاده از این روش، مشارکت مخاطبان خود را افزایش دهید و نتایج مثبتی برای برند خود ایجاد کنید، این مقاله راهنمای جامعی برای شما خواهد بود.

چرا مسابقات پیامکی محبوب هستند؟ مزایای مسابقه پیامکی

مسابقات پیامکی به دلیل سادگی، سرعت بالا و تعامل مستقیم مخاطب با برند، محبوبیت زیادی در بین کسب‌وکارها و مخاطبان پیدا کرده‌اند. این مسابقات نه تنها باعث افزایش آگاهی از برند می‌شوند، بلکه فرصتی برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان و تحلیل رفتار آن‌ها را نیز فراهم می‌کنند.

برگزاری مسابقه از طریق پیامک، فرصتی مقرون‌به‌صرفه و کاربردی را برای برندها فراهم می‌کند تا بتوانند به سادگی و با ارائۀ جوایز جذاب و هیجان شرکت در قرعه‌کشی، انگیزه‌ای قوی برای مشارکت موثر کاربران ایجاد کنند. این اتفاق همچنین باعث ماندگاری نام برند در ذهن مشتری خواهد شد و یک تجربۀ خوب از همراهی با برند را برای آن‌های ایجاد می‌کند.

دلایل محبوبیت مسابقۀ پیامکی بین برندها و مشتریان

علاوه بر این، مسابقات پیامکی به دلیل عدم نیاز به اینترنت یا نصب اپلیکیشن، برای تمامی اقشار جامعه قابل دسترسی هستند. تمام این موارد، می‌توانند در نهایت منجر به افزایش وفاداری مشتریان و در ادامه، منجر به افزایش سود و درآمد برند شوند.

طبق بازخوردهای مشتریان دربارۀ بازاریابی پیامکی، تنها 2% از مشتریان بعد از گذشت بیش از 2 ساعت پیامک دریافتی را چک می‌کنند و در واقع 98% از آن‌ها، در همان 2 ساعت اول پیام دریافتی را می‌بینند. این موضوع نشان می‌دهد که علاوه بر نرخ بالای خوانده شدن پیامک‌ها، پیامک ابزاری بسیار کاربردی برای اطلاع‌رسانی‌های سریع به شمار می‌رود.

نحوۀ برگزاری مسابقه پیامکی: از صفر تا صد

برای برگزاری مسابقه پیامکی، به خرید پنل اس ام اس شرکتی یا تجاری احتیاج دارید و استفاده از ماژول مسابقه در پنل‌های پایه و اقتصادی امکان‌پذیر نیست.

ویدیوی آموزش برگزاری مسابقه پیامکی

مرحلۀ اول: تنظیمات اولیۀ مسابقه

1. ابتدا وارد پنل اس ام اس خود شوید و از منوی پنل، گزینۀ «امکانات» را انتخاب کنید.
2. سپس گزینۀ «مسابقه» را انتخاب کنید.
3. روی «درج مسابقۀ جدید» کلیک کنید.

ماژول مسابقه پیامکی در پنل اس ام اس

4. ابتدا «عنوان مسابقه» را مشخص کنید. توجه داشته باشید که این عنوان برای گیرندگان پیامک‌ها قابل‌مشاهده نیست.

5. شماره‌ای که شرکت‌کنندگان مسابقه پیامک‌های خود را به آن ارسال می‌کنند را در بخش «گیرنده» مشخص کنید. دقت کنید که این شماره باید حتماً اختصاصی باشد.

6. «کلیدواژه»، کلمه‌ای‌ست که کاربر برای شروع مسابقه برای شما ارسال می‌کند. سامانۀ پیامکی به صورت خودکار و بعد از دریافت این پیامک، مسابقه را آغاز خواهد کرد.

7. در قسمت «امتیاز مثبت»، تعیین می‌کنید که به ازای هر یک از پاسخ‌های درست، چند امتیاز در نظر گرفته شود.

8. می‌توانید «امتیاز منفی» در ازای پاسخ‌های اشتباه را نیز تعیین کنید.

9. در بخش «متن شروع مسابقه» مشخص کنید که پنل بعد از دریافت کلیدواژۀ اولیه، چه متنی را برای کاربر ارسال کند.

10. متنی که پس از دریافت پاسخ آخرین سوال مسابقه برای شرکت‌کننده ارسال می‌شود را نیز در قسمت «متن اتمام مسابقه» بنویسید.

تنظیمات اولیۀ ایجاد یک مسابقه از طریق پیامک

11. می‌توانید در پایان، تعیین کنید که بعد از رسیدن به چند امتیاز منفی مسابقه به اتمام برسد.

تنظیمات اتمام مسابقه و اعمال بازۀ زمانی

12. در ادامه با علامت زدن گزینۀ «اعمال بازۀ زمانی»، می‌توانید تعیین کنید که مسابقه پیامکی در چه تاریخ و ساعتی فعال باشد.

حتماً بخوانید: PWA چیست و به چه دلیل محبوب شده است؟

13. بعد از تعیین بازۀ زمانی و سایر تنظیمات، روی «ثبت» کلیک کنید.

مرحلۀ دوم: طراحی سوالات مسابقه

بعد از ثبت تنظیمات،

14. می‌توانید در صفحۀ اصلی مسابقه رکورد جدید را مشاهده کنید. با کلیک روی آیکن مطابق تصویر زیر، به بخش طراحی سوالات منتقل می‌شوید.

طراحی سوالات مسابقه

15. در باکس «متن سوال»، سوال خود به همراه گزینه‌ها را وارد کنید.

16. می‌توانید سوالات را با ترتیب دلخواه خود بنویسید و در قسمت «ترتیب»، مشخص کنید که سوالات به چه ترتیبی ارسال شوند. توجه داشته باشید که اگر در باکس ترتیب، عدد 0 را بنویسید، پنل اس ام اس به صورت خودکار، سوالات را مطابق ترتیبی که آن‌ها را وارد می‌کنید ارسال خواهد کرد.

طراحی سوالات در مسابقات پیامکی

17. عدد گزینۀ پاسخ صحیح هر سوال را در بخش «پاسخ سوال» وارد کنید.

18. سپس روی «افزودن» کلیک کنید.

حذف یا ویرایش سوالات

همۀ سوالات نوشته شده در بخش طراحی سوالات قابل‌مشاهده هستند. در صورتی که قصد ویرایش یا حذف سوالات را داشته باشید، می‌توانید مطابق تصویر زیر، روی آیکن مربوطه کلیک کنید.

ویرایش و حذف سوالات مسابقه

اگر مایل به ویرایش یا حذف مسابقه به صورت کلی باشید، می‌توانید در صفحۀ اصلی مسابقه پیامکی، مطابق تصویر زیر روی آیکن مورد نظر خود کلیک کنید:

روش حذف و ویرایش مسابقات پیامکی در پنل اس ام اس

مرحلۀ سوم: اطلاع‌رسانی مسابقه پیامکی به مخاطبان

بعد از طراحی یک مسابقه پیامکی، ابتدا باید برگزاری این مسابقه را به مخاطبان و مشتریان خود اطلاع دهید. می‌توانید این اطلاع‌رسانی را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت برند خود انجام دهید یا به سادگی و تنها با ارسال یک پیامک، آن‌ها را از برگزاری مسابقه باخبر کنید:

برگزاری مسابقه پیامکی در سامانه

فراموش نکنید که در پیامک اطلاع‌رسانی:

1. بازۀ زمانی برگزاری مسابقه را اعلام کنید.
2. کلیدواژه‌ای که مخاطب باید برای شرکت در مسابقه بفرستد را در متن بنویسید.
3. در صورت امکان، جایزۀ برندگان مسابقه را در متن پیامک اطلاع‌رسانی به صورت خلاصه اعلام کنید.
4. از عباراتی مانند «فرصت محدود»، «جوایز ویژه برای 100 نفر اول» و… که مشتریان را به اقدام سریع دعوت می‌کنند، استفاده کنید.

مرحلۀ چهارم: بررسی پاسخ‌ها و امتیازدهی به شرکت‌کنندگان

بعد از این‌که یک کاربر در مسابقه پیامکی شما شرکت می‌کند، می‌توانید امتیاز او را در این بخش مشاهده کنید:

مشاهدۀ امتیازات شرکت‌کنندگان مسابقه پیامکی

با کلیک روی بخش «پاسخ‌ها» می‌توانید شمارۀ تمام شرکت‌کنندگان و امتیازات نهایی آن‌ها را ببینید و در صورت تمایل، یک خروجی اکسل از نتایج دریافت کنید.

دریافت خروجی اکسل از امتیازات و شماره‌های شرکت‌کنندگان مسابقات پیامکی

مرحلۀ پنجم: انتخاب برندگان مسابقه و اطلاع‌رسانی به آن‌ها

بعد از برگزاری مسابقه و پایان بازۀ زمانی تعیین‌شده، می‌توانید با برگزاری یک قرعه‌کشی یا به هر روش دیگری، برنده‌ها را انتخاب کنید. ممکن است بخواهید برندگان جوایز را با قرعه‌کشی میان افرادی که بیشترین امتیاز را کسب کرده‌اند مشخص کنید، یا قرعه‌کشی را میان همل شرکت‌کنندگان برگزار کنید، یا جایزه‌ای را برای هر شرکت‌کننده در نظر داشته باشید.

در هر صورت می‌توانید با مشاهدۀ امتیازات و دسترسی به شمارۀ شرکت‌کنندگان، بعد از مشخص کردن برنده، پیامکی را برای او ارسال کنید. یکی از بهترین جوایز، ارائۀ کد تخفیف اختصاصی به برندگان است.

حتماً بخوانید: آموزش مرحله به مرحله ساخت جیمیل (تصویری)

برای جذب مشتری یک مسابقه پیامکی برگزار کنید!

برگزاری مسابقه پیامکی از موثرترین و ساده‌ترین راه‌های جذب مشتری و افزایش آگاهی از برند نیز به‌شمار می‌رود. در واقع مسابقه می‌تواند باعث جلب توجه مخاطبانی شود که از وجود برند شما بی‌خبر بوده‌اند. همۀ افراد از هیجان شرکت در یک مسابقه و برنده شدن جوایز لذت می‌برند و به همین دلیل برگزاری مسابقه همیشه یکی از راه‌های تأثیرگذار و محبوب برای جلب مشتری بیشتر بوده است. با دادن شانس برنده شدن جوایز مختلف به مشتریان خود، مطمئن باشید که بازار و کسب‌وکار شما رونق خواهد گرفت. چرا که قاعدتاً افرادی که در مسابقۀ شما برنده شده‌اند، دربارۀ برند شما و خدمات آن با دیگران صحبت خواهند کرد و به همین ترتیب، از مزایای بازاریابی دهان به دهان نیز بهره‌مند خواهید شد.

از مهم‌ترین قدم‌های برگزاری مسابقه پیامکی که در میزان بازدهی مسابقه و تعداد افرادی که جذب برند شما می‌شوند، تأثیرگذار خواهد بود، تعیین جوایز مسابقه است. جوایز می‌توانند:

• از خدمات یا محصولات برند شما باشند. انتخاب این جایزه یعنی یک تیر و دو نشان؛ هم افراد را با برند خود آشنا کرده‌اید و هم فرصت استفاده از خدمات و محصولات را به‌صورت رایگان در اختیار آن‌ها قرار خواهید داد.
• وسایل یا خدماتی باشند که شما مطمئنید همۀ افراد از برنده شدن این جوایز لذت خواهند برد. برای مثال کارت‌های هدیه یا سکۀ طلا می‌توانند جوایز بسیار مناسبی برای همۀ افراد باشند.

با انتخاب جایزۀ مناسب و اطلاع‌رسانی گسترده برای برگزاری مسابقه می‌توانید از این فرصت برای جذب افرادی استفاده کنید که پیش از مسابقه، احتمال کمتری داشته که به مشتریان برند شما تبدیل شوند. این مسابقات و جوایز حتی می‌توانند به یک مزیت رقابتی نیز تبدیل شوند.

نکات کلیدی برای موفقیت در مسابقات پیامکی

برای برگزاری یک مسابقه پیامکی موفق، بهتر است به نکات زیر توجه کنید:

1. متن پیامک باید کوتاه، واضح و جذاب باشد. استفاده از کلمات کلیدی مانند "جوایز ویژه" یا "فرصت محدود" می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند. همچنین، ارسال ایموجی در پیامک نیز می‌تواند پیامک را جذاب‌تر کند.
2. توجه به قوانین ارسال پیامک را فراموش نکنید و پیامک‌ها را در زمان مناسبی ارسال کنید.
3. جوایزی را انتخاب کنید که با هدف شما یا خدمات کسب‌وکارتان مطابقت و برای مخاطبان جذابیت داشته باشد. به عنوان مثال، تخفیف‌های ویژه می‌توانند همزمان با افزایش مشارکت، در افزایش فروش و درآمد نیز تأثیرگذار باشند.
4. اگر مدت زمان کوتاهی را برای برگزاری مسابقه پیامکی در نظر دارید، بهتر است این بازه را برای زمانی تعیین کنید که احتمال می‌دهید مشتریان مشارکت بیشتری خواهند داشت.
5. پس از پایان مسابقه، نتایج را تحلیل کنید و در صورت تمایل، با نظرسنجی پیامکی، بازخوردهای کاربران را بررسی کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا در مسابقات بعدی عملکرد بهتری داشته باشید.

نتیجه‌گیری: چگونه یک مسابقه پیامکی موفق برگزار کنیم؟

برگزاری مسابقات پیامکی نه تنها یک روش تعاملی و جذاب برای ارتباط با مخاطبان است، بلکه فرصتی عالی برای افزایش آگاهی از برند، جمع‌آوری داده‌های مشتریان و تقویت وفاداری آن‌ها محسوب می‌شود.

اگر شما هم مایل به برگزاری مسابقه پیامکی هستید و هنوز پنل اس ام اس مناسب کسب‌وکار خود را تهیه نکرده‌اید، سری به صفحۀ تعرفه پنل پیامکی بزنید و بهترین پنل پیامکی را برای کسب‌وکار خود خریداری کنید. در صورت نیاز به کسب مشاورۀ رایگان از کارشناسان ملی پیامک، می‌توانید با شمارۀ 02163404 داخلی 1 تماس بگیرید.