روش‌های تبلیغات برای مغازه و فروشگاه‌های بزرگ (12 راهکار پربازده و کم‌هزینه)

در این مقاله، 12 روش پربازده تبلیغات مغازه و فروشگاه‌های بزرگ را بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند فروش مغازه را بالا ببرید، مشتریان فعلی را حفظ کنید و با کمترین هزینه، فروش مستمر داشته باشید.

پیش از بررسی جزئیات، در جدول زیر نگاهی سریع به این روش‌ها، هزینۀ اولیه، سرعت بازدهی و میزان تناسب آن‌ها با کسب‌وکارهای مختلف می‌اندازیم:

بخش اول: روش‌های دیجیتال و آنلاین برای تبلیغ مغازه

هزینۀ جذب یک مشتری جدید، ۵ تا ۷ برابر نگهداری مشتری قبلی است.

اگر کاری کنید که هر مشتری پس از اولین خرید، دوباره و چندباره به مغازۀ شما برگردد، بدون پرداخت هزینه‌های سنگین تبلیغاتی، فروش مستمر و پایداری خواهید داشت. در این بخش، ۴ روش آنلاین ارزان و فوق‌العاده سریع را معرفی می‌کنیم که مثل یک قلاب، مشتری را به مغازۀ شما متصل نگه می‌دارند.

1. تبلیغات پیامکی هدفمند؛ جذب مشتریان ساکن در محدوده فروشگاه

برای یک مغازه یا فروشگاه فیزیکی، مشتری اصلی شما همان کسی است که در همان خیابان یا محله زندگی یا کار می‌کند. ارسال پیامک منطقه‌ای با پنل پیامکی، یکی از سریع‌ترین و کم‌هزینه‌ترین راه‌ها برای فروش بیشتر مغازۀ شماست.

ارسال پیامک از روی کد پستی مخاطبان در محدوده مغازه:

با قابلیت ارسال پیامک کدپستی، کد پستی محله یا خیابان‌های اطراف مغازه را مشخص کرده و پیامک حراج یا افتتاحیه را دقیقاً به ساکنان همان محدوده بفرستید.

ارسال پیامک زنده به افراد نزدیک فروشگاه:

به‌کمک این ابزار در پنل پیامکی، به‌محض اینکه افراد وارد شعاع ۱ یا ۲ کیلومتری مغازۀ شما شوند (مثلاً درحال قدم زدن در پاساژ یا خیابان اصلی باشند)، یک پیامک زنده LBS حاوی کد تخفیف ساعتی دریافت می‌کنند.

اگر درحال راه‌اندازی مغازۀ جدید هستید، کمپین پیامکی را از چند روز قبل شروع کنید. برای آشنایی با تکنیک‌های جذب مشتری با پیامک، مقالۀ ۴ روش افزایش مشتری فروشگاه را بخوانید.

2. راه‌اندازی باشگاه مشتریان در زمان پرداخت (با دستگاه ذخیره شماره)

وقتی مشتری پای صندوق ایستاده و کارت کشیده، بهترین زمان برای ساخت یک ارتباط دائمی است.

به‌جای اینکه بگذارید مشتری پس از خرید بدون هیچ ارتباطی از مغازه خارج شود، یک دستگاه ذخیرۀ شماره روی پیشخوان بگذارید.

فروشنده می‌تواند با یک جملۀ ساده مانند «شماره‌تان را وارد کنید تا ۱۰٪ تخفیف برایتان پیامک شود»، در کمتر از ۱۰ ثانیه شمارۀ او را ثبت کند.

در نهایت، هر زمان اجناس جدید موجود کردید یا جشنوارۀ فروش داشتید، با یک پیامک ساده آن‌ها را دوباره به مغازه بکشانید.

این روش بدون ایجاد حس مزاحمت، یک بانک اطلاعاتی ارزشمند از مشتریان واقعی برای شما می‌سازد.

۳. با فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و اتصال آن به پنل پیامکی، مخاطب را به مشتری دائمی مغازه تبدیل کنید

شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها (مثل اینستاگرام، تلگرام و ایتا) حکم ویترین دوم مغازه‌تان را دارند. با انتشار ویدیو از اجناس جدید، چیدمان و حس‌وحال مغازه، اعتماد اهالی محله را جلب کنید.

اما اتکا به این بسته‌ها دو چالش بزرگ دارد: تغییرات الگوریتم (که باعث می‌شود پست‌های شما به همۀ فالوورها نشان داده نشود) و احتمال محدودیت دسترسی به این بسترها.

برای حل این مشکل، کافیست مخاطبان شبکه‌های اجتماعی را به مشتریان دائمی در پنل پیامکی تبدیل کنید. برای مثال:

• روش دایرکت و تلگرام: با اتصال ربات‌های هوشمند دایرکت یا تلگرام به وبسرویس پیامکی، از مخاطبان بخواهید شمارۀ خود را بفرستند تا شماره آن‌ها خودکار در دفترچه تلفن پنل ذخیره شده و لینک تخفیف پیامک شود.
• روش ارسال عدد: در بیو یا پست‌های خود اعلام کنید: «برای عضویت در باشگاه مشتریان مغازه و دریافت بن خرید، عدد ۱ را پیامک کنید.»

با این راهکار، مخاطبی که در شبکه‌های اجتماعی جذب کرده‌اید به یک مخاطب همیشگی در پنل پیامکی تبدیل می‌شود تا هر زمان که بخواهید، بدون وابستگی به الگوریتم‌ها، دسترسی مستقیم به آن‌ها داشته باشید.

۴. ثبت لوکیشن مغازه در نشان، بلد و Google Maps

تصور کنید فردی در خیابان شما درحال قدم زدن است و روی موبایلش سرچ می‌کند: «نزدیک‌ترین شیرینی‌فروشی»، «میوه‌فروشی شبانه‌روزی نزدیک من» یا «بوتیک زنانه». اگر آدرس شما روی نقشه‌های آنلاین ثبت نشده باشد، این مشتری آماده را دو دستی به رقیبتان تقدیم کرده‌اید.

ثبت مغازه در گوگل‌مپ، نشان و بلد کاملاً رایگان است اما بالاترین نرخ تبدیل به مشتری واقعی را دارد؛ چون کسی که روی نقشه سرچ می‌کند، قصد خرید فوری دارد. برای ثبت مکان در گوگل مپ، نشان یا بلد، نکات زیر را رعایت کنید:

• نام مغازه، شماره تماس ثابت و ساعت کاری دقیق را ثبت کنید.
• چند عکس باکیفیت و روشن از ویترین و داخل مغازه بگذارید.
• از مشتریان حضوری بخواهید روی نقشه به شما امتیاز (ستاره) بدهند و نظر بنویسند. مغازه‌هایی که امتیاز بالاتری دارند، اول از همه به کاربر پیشنهاد داده می‌شوند.

بخش دوم: روش‌های محیطی و فیزیکی؛ جذب مشتریان رهگذر به فروشگاه

برای یک مغازه یا فروشگاه فیزیکی، اولین نقطۀ برخورد واقعی مشتری با شما در خیابان شکل می‌گیرد.

حتماً بخوانید: 8 راهکار موثر برای تبلیغات نسل z + مثال‌های موفق از کمپین‌های جهانی

روزانه ده‌ها نفر از جلوی ویترین مغازۀ شما عبور می‌کنند؛ برای جذب مشتری مغازه از میان این رهگذران، در این بخش ۴ روش فیزیکی و کاملاً کاربردی را بررسی می‌کنیم که افراد را به داخل مغازه بکشاند:

5. برای مغازه، ویترین و تابلوی جذاب طراحی کنید

ویترین مغازه دقیقاً مثل یک «پیش‌نمایش» از محصول شماست. اگر شلوغ، تاریک، گردوخاک‌گرفته یا قدیمی باشد، رهگذر حتی به داخل مغازه نگاه نمی‌کند.

• نور ضعیف حس تعطیل بودن یا اجناس کهنه را منتقل می‌کند. از نورهای نقطه‌ای و گرم روی محصولات اصلی استفاده کنید.
• اصل سادگی و تم اصلی را رعایت کنید؛ به‌جای پر کردن ویترین از همۀ اجناس، چند محصول شاخص و پرفروش را با فاصله مناسب بچینید.
•  روی شیشه پیام متنی واضح نصب کنید. یک استیکر شیک یا نوشتۀ متحرک با پیامی روان مثل: «کالکشن جدید رسید» یا «تخفیف ویژۀ جشنوارۀ پاییزی» ذهن کاربران را درگیر می‌کند.

6. از تبلیغات خلاقانه و غافلگیرکننده در محله استفاده کنید

اگر به‌دنبال یک ایده برای تبلیغات مغازه هستید که در محله سر زبان‌ها بیفتید، لازم نیست هزینه‌های میلیونی برای بیلبوردهای شهری بدهید؛ فقط کافی است کمی خلاقیت غیرمنتظره خرج کنید تا توجه مردم جلب شود و درباره شما صحبت کنند.

استندها و المان‌های عکاسی:

اگر مغازۀ شما فضا دارد، یک ماکت یا استند جذاب و بامزه مرتبط با شغلتان جلوی در بگذارید تا مردم با آن عکس بگیرند.

طراحی کف خیابان یا پیاده‌رو:

کشیدن ردپاها یا فلش‌های متنی جذاب روی آسفالت پیاده‌رو که مشتری را تا جلوی ورودی مغازه هدایت می‌کند.

برگزاری مسابقه یا بازی کوتاه حضوری:

مثلاً قرار دادن یک گردونۀ شانس کوچک جلوی مغازه که رهگذران با چرخاندن آن بتوانند تخفیف‌های کوچک یا هدیه‌های یادبود بگیرند. این کار صف ایجاد می‌کند و صف، بهترین تبلیغ برای هر مغازه‌ای است.

این تکنیک‌ها تنها بخشی از روش‌های بازاریابی خلاقانه هستند؛ برای دیدن مثال‌های واقعی از این روش تبلیغاتی، مقالۀ بازاریابی چریکی را بخوانید.

7. جذب مشتری برای مغازه، با تراکت‌هایی که واقعاً خوانده می‌شود

اغلب مردم تراکت را نگرفته دور می‌اندازند. اما اگر در تراکت از یک «بن تخفیف ارزشمند» استفاده کنید، معادله تغییر می‌کند.

• افزودن کد تخفیف پیامکی: به‌جای لیست‌کردن قیمت‌ها، روی تراکت بنویسید:

• استفاده از QR کد روی تراکت: یک کد QR روی تراکت قرار دهید تا مشتری با اسکن آن، مستقیماً لوکیشن مغازه یا ویدیو معرفی محصولات را ببیند.

با این کار تراکت دور انداخته نمی‌شود، مشتری برای گرفتن تخفیف ترغیب می‌شود و مهم‌تر از همه، شماره موبایل مشتری در پنل پیامکی شما ثبت می‌شود تا در آینده هم بتوانید با او در ارتباط باشید.

8. با تکنیک‌های روانشناسانه و چیدمان داخل مغازه، مشتری را به خرید تشویق کنید

تعدادی از خریدهای مشتریان فیزیکی، خریدهای شتاب‌زده هستند؛ یعنی خریدهایی که مشتری از قبل برایشان برنامه‌ریزی نکرده و در لحظۀ حضور در مغازه تصمیم می‌گیرد.

روی محصولات برچسب قیمت بزنید:

عدم درج قیمت، مشتری را دچار تردید می‌کند. استفاده از اتیکت‌های قیمت شیک، فروش آن کالا را بالا می‌برد.

پیشنهادهای پله‌ای برای خرید ارائه دهید:

روی قفسه‌ها با تابلوهای کوچکی مضمون «۲ تا بخر، سومی با ۵۰٪ تخفیف» نصب کنید.

محصولات مکمل را کنار صندوق بگذارید:

چیدن کالاهای کوچک، کم‌هزینه و جذاب (مثل اکسسوری‌ها، شوینده‌های کوچک یا تنقلات) درست در کنار دستگاه کارت‌خوان. مشتری هنگام منتظرماندن برای کارت کشیدن، این اجناس را به سبد خود اضافه می‌کند و فروش شما بالا می‌رود.

بخش سوم: روش‌های مکمل برای بالابردن اعتبار مغازه و افزایش فروش

اگر می‌خواهید مغازه‌تان فقط به عابران خیابان متکی نباشد و برندتان در محله و شهر بااعتبارتر دیده شود، نیاز است تا پایه‌ریزی‌های قوی‌تری انجام دهید.

در این بخش ۲ روش بسیار مهم را بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند مشتری‌های جدیدتر پیدا کرده و مرزهای فروش مغازه‌تان را گسترش دهید:

9. با راه‌اندازی وب‌سایت، فروش مغازه را ۲۴ ساعته کنید

برای مغازه‌های خیلی کوچک یا خدمات سریع محلی، داشتن سایت در اولویت‌های نخست نیست؛ اما اگر صاحب یک فروشگاه بزرگ، هایپرمارکت یا کسب‌وکاری با تنوع کالایی بالا هستید، نداشتن وب‌سایت به‌معنای از دست‌دادن سهم زیادی از بازار است.

حتماً بخوانید: سایبر ماندی چیست؟ روش‌های افزایش فروش در دوشنبه سایبری

بسیاری از مشتریان ترجیح می‌دهند پیش از مراجعۀ حضوری، موجودی، قیمت و سایزبندی کالاها را به‌صورت آنلاین بررسی کنند.

از طرفی، وب‌سایت به شما این امکان را می‌دهد که حتی در ساعات تعطیلی مغازه نیز فروش داشته باشید. این راهکار بهترین گزینه برای پوشش مشتریانی است که زمان یا امکان خرید حضوری را ندارند.

با اتصال سایت به پنل پیامکی؛ هنگام ثبت‌نام مشتری در سایت، شمارۀ او به‌طور خودکار در سامانه ثبت شده و کدهای پیگیری سفارش، پیامک‌ها تخفیف‌های دوره‌ای و… به‌صورت خودکار و ازطریق پیامک به دست او می‌رسد. 

10. با مغازه‌های همسایه، در زمینه فروش همکاری کنید

یکی از سریع‌ترین و ارزان‌ترین راه‌ها برای دستیابی به مشتریان جدید، استفاده از اعتبار و جامعۀ مشتریان مغازه‌های غیررقیب در محلۀ شماست. این تکنیک، امکان استفادۀ مشترک از «مخاطبان هدف» مشترک را فراهم می‌کند.

• مغازه‌هایی را پیدا کنید که مخاطب هدف یکسانی با شما دارند اما خدمات یا کالای متفاوتی ارائه می‌دهند. به‌عنوان مثال اگر بوتیک زنانه دارید؛ با آرایشگاه یا فروشگاه لوازم آرایشی نزدیک همکاری کنید.

• با همسایۀ خود توافق کنید که روی خرید‌های مشتریان، کارت تخفیف مغازۀ دیگری را به مشتری بدهند. مثلاً به مشتری بوتیک بگویید: «با این برگه روی فاکتورتان، از آرایشگاه روبه‌رو تخفیف بگیرید.»

11. بازاریابی مناسبتی و تقویمی؛ فروش داغ در روزهای خاص سال

مردم در مناسبت‌های خاص سال (مثل شب یلدا، روز مادر، ولنتاین، عید نوروز یا حتی روز تولدشان) دست‌به‌جیب‌تر هستند و تصمیم سریع‌تری برای خرید می‌گیرند.

اگر مغازۀ شما برنامه‌ای برای این مناسبت‌ها نداشته باشد، این فرصت طلایی فروش را به رقبا واگذار کرده‌اید.

از تقویم برای ایجاد بهانۀ خرید استفاده کنید. علاوه‌بر کمپین‌های عمومی مناسبتی محله، با دریافت تاریخ تولد مشتریان در باشگاه مشتریان، دقیقاً ۲ روز قبل از تولدشان یک پیامک صمیمی حاوی کد تخفیف ویژه برای آن‌ها بفرستید.

12. با سیستم پاداش معرفی؛ مشتریان فعلی را به بازاریاب‌های مغازه تبدیل کنید

هیچ تبلیغی برای یک مغازۀ فیزیکی، قدرتمندتر و ارزان‌تر از «توصیۀ دهان‌به‌دهان» نیست. وقتی یک مشتری راضی مغازۀ شما را به دوست یا خانواده‌اش معرفی می‌کند، احتمال خرید آن فرد جدید چند برابر می‌شود.

برای این کار کافی است یک سیستم بازاریابی ارجاعی ساده راه‌اندازی کنید. با یک پیشنهاد برد-برد، مشتریان را ترغیب کنید شما را به دیگران معرفی کنند. مثلاً بگویید:

«اگر دوستتان در اولین مراجعه نام شما را بگوید یا کد معرف شما را نشان دهد، هم او ۱۵٪ تخفیف خرید اول می‌گیرد و هم برای خرید بعدی شما یک بن تخفیف ۵۰ هزار تومانی پیامک می‌شود.»

این کار شبکه مشتریان وفادار شما را به‌صورت زنجیره‌ای و با کمترین هزینه گسترش می‌دهد.

نتیجه‌گیری؛ کدام روش بازاریابی برای مغازه شما پول‌سازتر است؟

اگر تمام 12 روش مطرح‌شده در این مقاله را بررسی کنیم، یک اصل کلی در بازاریابی مغازه‌داری روشن می‌شود: همۀ روش‌های تبلیغاتی، ارزش یکسانی ندارند.

برخی روش‌ها مثل طراحی وب‌سایت یا تعویض کلی دکوراسیون، به بودجۀ بیشتر و زمان زیادی نیاز دارند؛ در حالی که برخی دیگر، سریع و با هزینه‌ای ناچیز نتیجه می‌دهند.

در نهایت، برندۀ اصلی در بازار، مغازه‌داری است که ارتباط خود را با مشتریان قبلی قطع نمیکند.

استفاده از بازاریابی پیامکی به‌عنوان کاربردی‌ترین روش تبلیغات فروشگاهی، این امکان را می‌دهد که با کمترین هزینه، پیام خود را مستقیم به دست مخاطبی برسانید که دقیقاً در محله و محدودۀ مغازۀ شما حضور دارد.

برای شروع تبلیغات و جذب اولین مشتریان، فقط چند دقیقه فاصله دارید. همین حالا با شمارۀ 02163404 تماس بگیرید تا مشاوران ما در ملی پیامک، بهترین پنل پیامکی را متناسب با بودجۀ مغازه‌تان به شما معرفی کنند.