به طور مختصر خط خدماتی به خطی گفته میشود که در هر ساعات شبانه روز امکان ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات را دارد و صرفا جهت اطلاعرسانی و ارائه خدمات توسط شرکتها و سازمانها مورد استفاده قرار میگیرد.
خیلیها این سوال رو دارند که ما چجوری میتوانیم به کسانی که تبلیغات خود را مسدود کردهاند و اصطلاحا در لیست سیاه مخابرات هستند، تبلیغات پیامکی ارسال کنیم. برای این کار بایستی از خط خدماتی برای ارسال پیامک استفاده کنیم. اما خط خدماتی چیست؟
خط خدماتی چیست؟ و چه کاربردی دارد؟
طبق ابلاغیه شرکت ارتباطات سیار ایران، خطوط ارسال پیامکها به دو بخش خدماتی و تبلیغاتی تقسیم میشوند.
خطوط خدماتی برای شرکت هاو سازمانهایی است که پیامکهایشان محتوای اطلاعرسانی و ارائهی خدمات به افرادی که تمایل به دریافت پیامک را دارند، ارسال میشود. هرگونه ارسال پیامک که بدون رضایت صاحب شمارهی گیرنده و بدون اطﻼع آن صورت گیرد، جز دستهی دوم یعنی پیامکهای تبلیغاتی محسوب میگردد و ارسال این تبلیغات برای افرادی که خود خواستار لغو وعدم دریافت این دسته از پیامکها هستند تخلف میباشد و این ارسالها امکانپذیر نمیباشد.
خط خدماتی یک حالتی از خط اختصاصی است که با دریافت یک سری مدارک حقوقی و شرکتی اپراتور خط اختصاصی را به خط خدماتی تبدیل میکند.
توجه نمایید که با خط خدماتی ارسال تبلیغات، ارسال پیامکهای تبریک و تسلیت، اعلام برنده شدن در مسابقهها، مناسبتها، اسام اسهای تخفیفات ممنوع است و صرفا ارسال پیامکهای اطلاعرسانی امکانپذیر است.
کاربردهای خط خدماتی چیست؟
برای مثال پیامکهای واریز و برداشت بانکها برای مشتریان از طریق همین خطوط امکان ارسال دارد. برای ارسال اطلاعرسانی مشتریان سایتهای فروشگاهی مثل ارسال نام کاربری، رمز عبور، پاسخگویی تیکت ها، اعلام وضعیت سفارش، کد پیگیری، تغییر وضعیت سفارش، ارسال کد مرسوله و موارد این چنینی توسط خطوط خدماتی انجامپذیر است.
احسان عزیز:
سفارش گردنبند پروانه طلایی شما ثبت شد.
با تشکر از خرید شما
zicoop.com
مثال واضحتر برای اینکه بدانید خط خدماتی چه کاربردی دارد؟
اگر دانشگاهی یا مدرسهای خط اختصاصی خود را به خط خدماتی تبدیل کند میتواند پیامکهای اطلاعرسانی زمانبندی کلاسها را به دانشجویان و دانش آموزان اطلاعرسانی کند.
فرض کنید شرکتهای بیمه برای اطلاعرسانی زمان سررسید بیمهها به مشتریان با خط خدماتی پیامکهای تاریخ انقضای بیمه نامهها را به لیست سیاه مشتریان ارسال میکند.
پیامکهای تبلیغاتی مثل تبلیغات بیمه نامهی آتش سوزی، تخفیف بیمهی شخص ثالث و… ممنوع است و تخلف محسوب میگردد.
شرایط دریافت خطوط خدماتی
حال که فهمیدیم خط خدماتی چیست؟ و چه کاربردی دارد میخواهیم به بررسی شرایط خدماتی نمودن خطوط بپردازیم. به طور کلی سه راه برای خدماتی کردن خط وجود دارد تا بتوانید کلیه اطلاع رسانی های لازم و مهم برای کسب و کارتان را به افراد ارسال کنید و از بلک لیست عبور کنید.
خط خدماتی اختصاصی
این خطوط به اشخاص حقیقی داده نمی شود و تنها به موسسه و سازمان های حقوقی اعطا می گردد..پس حتما باید ثبت شرکت کرده باشید. توجه داشته باشید که حدودا 2 تا 6 ماه زمان می برد تا خط شما خدماتی شود.و با دریافت مدارک لازم جهت تبدیل خط اختصاصی به خط دائمی این امکان صورت می گیرد. توجه داشته باشید پس از خدماتی کردن خطوط اختصاصی هرگز نباید محتواهای تبلیغاتی را ارسال نمایید زیرا این کار باعث بسته شدن خط شما می شود. محتواهای تبلیغاتی مثل : تخفیفات، قرعه کشی ها و مسابقات را نمی توانید ارسال نمایید.
خط خدماتی اشتراکی
حالت دوم برای افرادی است که شرکت ثبت شده ندارند و تنها سایت یا اپلیکیشن و نرم افزاری دارند که می خواهند پیامک های اطلاع رسانی خود را به کاربران ارسال کنند و با مشتریان خود ارتباط داشته باشند.پیامک هایی مثل ثبت نام،ورود، ارسال کد تایید،پیامک های مربوط به خرید و پیگیری خرید،ارسال کد مزسوله را برای مشترکین خود بفرستید. با داشتن خط های اشتراکی ملی پیامک این مشکل حل شده است این خطوط اختصاصی نیستند و شما با این خطوط می توانید برای لیست سیاه مخابرات هم پیامک ارسال کنید.
اما شرط استفاده از ارسال پیامک بر اساس پترن این است که باید در ابتدا پیامک خود را برای کارشناسان ملی پیامک ارسال کنید تا الگوی شما را بررسی کنند ، اگر مغایر با قوانین نبود پیامک شما تایید می شود و می توانید ارسال نمایید.
حتما بخوانید: ارسال پیامک دورهای چیست؟
استفاده از خط خدماتی سامانتل
همانطور که در بالا گفتیم برای ارسال پیامک به خطوط لیست سیاه مخابرات اول داشتن خط خدماتی با شرکت ثبت شده است.دوم استفاده از خطوط اشتراکی برای افرادی که سایت یا اپلیکیشن دارند و اما حالت سوم ارسال پیامک برای لیست سیاه مخابرات با خطوط سامانتل امکان پذیر است.
خطوط سامانتل پیشماره جدید 9999 بدون ارائه سفته برای اشخاص حقیقی هستند که شرایط کمتری نسبت به خطوط خدماتی دارند:
این خطوط به اشخاص حقیقی دارای جواز کسب، دارای نماد اعتماد و یا هر نوع جواز صنفی نیز ارائه می گردد و می توانید به عنوان شخص حقیقی از این خطوط استفاده نمایید.
توجه :
- خطوط سامانتل بصورت غیر سفارشی(ارقام بصورت رندوم) ارائه می شود پس امکان انتخاب ارقام وجود ندارد.
- این خطوط فقط بصورت 10 رقمی ارائه می گردد.
- مدت زمان خدماتی و فعال شدن خط سامانتل حداقل یک هفته کاری می باشد.
سخن پایانی

حالا که با پنل پیام کوتاه و اینکه خط خدماتی چیست و چه کاربردی دارد آشنا شدیم بهتر است هر چه سریعتر تبلیغات هدفمند خود را شروع کنید که رشد زیادی برای فروش شما به همراه دارد فقط کافیه وارد سایت ملی پیامک شوید و با پر کردم فرم مشاوره اقدام به ثبت نام کنید یا با شماره گیری ۰۲۱۶۳۴۰۴ با همکاران بخش پشتیبانی و فروش ارتباط برقرار کنید و از یک مشاورهی رایگان در زمینه بازاریابی کاری خود لذت ببرید.
در ضمن تیم فنی ما همه روزه از ساعت 8 صبح تا 10 شب و در ایام تعطیل از ساعت 9 صبح تا 5 عصر در پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما آماده هستند.
سلیمانی
سلام وقتتون بخیر سوالی ازتون داشتم ایا ملی پیامک خط خدماتی خودش هم روی پنل به صورت اشتراکی داره؟ چون خدماتی کردن یه کم زمان میبره و ما میخوایم خط خدماتی رو از همن ابتدا که پنل رو خریداری میکنیم روی پنل داشته باشیم.
امیر گودرزی
اگر من خط 9999 رو خدمایت کنم ایا میتونم باهاش به مشتری های خودم ارسال تبریک روز تولد داشته باشم؟
مروی
سلام چرا اینقدر پروسه خدماتی کردن خطوط طولانیه و اینهمه مدارک میخوان؟؟
برای تبلیغات از خطوط خدماتی باید استفاده کنیم که بلک لیست ها رو هم پوشش بده لطفا راهنمایی کنید برای ارسال پیامک به تمامی افراد در کوتاهترین زمان ممکن چه راهی وجود داره؟
سارا قنبری
سلام روز بخیر
من یه سالن زیبایی دارم میخواسم برای تبلیغات محیطی از این خط خدماتی استفاده کنم اما نمیدونم به درد حیطه کاری من میخوره یانه
میشه لطفا راهنماییم بفرمایینو این که بااین خط میتونیم به لیست سیاه هم پیامک ارسال کنیم؟؟؟
مرسی از پاسخگویتون
شهریار سعیدیا
ما یک خط خدماتی توی یک شرکت دیگه داریم و قصد داریم این خط رو انتقال بدیم توی سامانه شما شرایط انتقال خط به چه صورت هستش؟
جوادي
سلام وقتتون بخير ما قصد ارسال پيامك تبليغاتي داريم ميخواستم بدونم خط خدماتي دريافت كنيم ميتونيم از اين خط استفاده كنيم؟
ممنون از پاسخگويي
روشندل
درود
وقت بخیر
ما دو تا خط اختصاصی با پیش شماره ی 1000 داریم قصد داریم خط های خودمون رو خدماتی کنیم می خواستم بدونم امکانش هست هر دو تا خط رو خدماتی کنیم و فقط یک سفته بابت این مورد به اپراتورش ارائه بدیم ؟ راهنمایی بفرماید
نیاز آشوغ
سلام خسته نباشین
من یه پیج فروشگاه انلاین آموزشی دارم و نیاز به تبلیغات و پنل پیامکی دارم میخواستم بدونم میتونم از پنل خدماتی که دارین استفاده کنم
یا باید پنل های دیگه ای خریداری کنم
ممنونم
شروین بابایی
سلام ممنون بابت مقاله تون میخواستم بدونم که برای ارسال های سایت ، نیاز به این است کهخط خدماتی تهیه کنیم؟اخه پروسه طولانی داره و بین 2 الی 6 ماه طول میکشه…
راه سریع تر ندارید؟
ایا تبلیغات هم با این خطوط میشه ارسال کرد؟
ایمان عمادی
سلام ممنون از نظر شما؛ برای ارسالهای سایت یا ارسال پیامکهای اطلاعرسانی سایت (مثل کد تایید، پیامک رمز عبور، بازیابی رمز عبور، ثبت و تغییر وضعیت سفارش و موارد مشابه)، دوتا راهکار وجود داره:
1- تبدیل خط اختصاصی به خط خدماتی
2- ارسال پیامک بر اساس پترن (الگو)
ارسال پیامک تبلیغاتی از خطوط خدماتی ممنوع هستند.
فرهادی
سلام با هر سامانه ای صحبت میکنم میگن 2 تا 6 ماه خدماتی شدن خطوط زمان میبره و این اصلا قانع کننده نیست
آیا در سامانه شما هم به این شکله؟و دلیل این همه زمان چیست؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز پروسه خدماتی شدن خط عموماً زمانبره و در حوزه اختیارات مجموعه نیست
رحمان زادگان
سلام روزتون بخیر من یک سری شماره برای مشتریانم دارم می خوام بهشون پیامک انبوه تبلیغاتی بفرستم و کارم هم در زمینه فروش پوشاک کودکان هستش اما می خوام که خط خدماتی شما رو بخرم لطفا منو راهنمایی کنید
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز اگر از ملی پیامک پنل دارید، برای تیم فروش تیکت ارسال کنید تا مدارک خد خدماتی رو براتون بفرستند و برای بقیه کار راهنماییتون کنند
ایوبی
سلام وقت بخیر من شنیدم برای دریافت خط خدماتی حتما باید حداقل 100 تا از شماره های مخاطب های خودمون رو براتون ارسال کنیم اگه مشتری های ما کمتر از 100 نفر باشه برای این مورد راه حلی وجود داره راهنمایی بفرمایید
تبتی
سلام
من میتونم از خط خدماتی ملی پیامک استفاده کنم؟
چون این طور که معلومه زمان خدماتی شدن خط بسیار طولانیه.
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز خدماتی شدن خط 2 تا 6 ماه زمان نیاز داره، برای استفاده از خطوط خدماتی اشتراکی از داخل پنل برای همکاران تیکت ارسال کنید تا راهنماییتون کنند
شازند
سلام دوست عزیز بنده یک رستوران دارم و فقط و فقط می خوام به مشتری های خودم اس ام اس تخفیف و تبریک تولد و تخفیف برای تولدشون بفرستم اما متاسفانه مشکا بلک لیست دارم و 70 درصد مشتری هام که همراه اوله خطشون، تبلیغاتی ها شونو بلاک کردن لطفا منو راهنمایی کنیید که آیا می تونم خطمو خدماتی کنم یا نه ؟
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز
میتونین درخواست خدماتی شدن خط بدید ولی دو تا 6 ماه زمان نیاز داره
صبا باقری
سلام خب برای متصل کردن به سایت باید اول 6 ماه منتظر بمونیم که خط خدماتی شه بعدش بتونیم از سرویس شما و قابلیت شما استفاده کنیم؟راه سریع تر نداره؟
سرهت ارسال پیامک چجوری هستش؟
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
ایلیا گمایی
سلام امکان فعالسازی و دریافت خط خدماتی بر روی پنل پایه وجود دارد یا خیر؟
خط 3000 از سامانه دیگه منتقل کردیم و در سایت شما میخوایم خدماتیش کنیم
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز بهتره پنلتون رو ارتقا بدین تا کاملترین دسترسی رو داشته باشید
صحبت نژاد
سلام من قصد دارم خط 9999 خریدار ی کنم و این خط رو خدماتی کنم ولی من از کجا متوجه بشم که چند تا خط به اسم بنده هست چون تا جایی که می دونم باید زیر 10 خط به اسم بنده باشد
سمین مارکت
با درود و احترام
ما در یک سامانه دیگر خط خدماتی داریم اما از پشتیبانی این سامانه راضی نیستیم تمایل داریم خط را انتقال دهیم به سامانه دیگر ایا این امکانش هست خط خدماتیمونو به سامانه شما انتقال دهیم ایا خدماتی بودن خط که ازبین نمیرود؟
چون حفط خط خدماتی برای بمجموعه ما خیلی اهمیت دارد.
زبیدی
سلام وقتتون بخیر ما یک موسسه زبان هستیم که مجوز کسب و کار داریم یا برای ما تهیه خط خدماتی امکان پذیر هستش یا خیر؟
چون ما باید پیام هامون به دست همه ی شاگردامون برسه
ممنون از پاسخگویی
گلاب کاشانی
سلام وقت بخیر من برای ثبت نام سایتم میخوام از طریق پیامک استفاده کنم به جای ایمیل چون اکثرا این کار رو انجام نمیدن
میخواستم بدونم که شرایطش چجوریه و سرعت ارسال چجوریه؟ تنظیمات خاصی داره؟ارسال با چه خطی انجام میشه؟
فرامرز بابایی
سلام وقت بخیر من برای چند مجتمع مسکونی میخوام از سرویس شما تهیه کنم و ارسال ابونمان و … رو انجام بدم
میخواستم بدونم خطی که شما در اختیار ما قرار میدید به چه صورت هستش؟
من کارم و متنم تبلیغات نیست فقط اطلاع رسانی هارو میخوام انجام بدم
ممنون میشم راهنمایی کنید
دهقان
سلام و روز بخیر من شرکت دارم و تازه هم ثبت کردم شرکتم رو آیا می تونم خطم رو خدماتی کنم و بعد از اینکه خدماتی شد به شماره هایی که خودم دارم تبلیغات بفرستم ؟ لطفا منو راهنمایی کنید ممنون میشم
شکوه دولتی
سلام من برای خط خدماتی 9999 پروانه طبابت دارم می خواستم بدونم با این مورد هم می تونم این خط رو. خریداری کنم در این خصوص راهنمایی بفرمایید
شمس الدینی
سلام این خطوط خدماتی چقدر هزینه بر است؟
آیا سالانه میبایست این خطوط هم مانند خطوط تبلیغاتی، تمدید گردد؟
لطفا هزینه ها با جزئیات مبلغ و شرایط، توضیح داده شود.
ممنون