به طور مختصر خط خدماتی به خطی گفته میشود که در هر ساعات شبانه روز امکان ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات را دارد و صرفا جهت اطلاعرسانی و ارائه خدمات توسط شرکتها و سازمانها مورد استفاده قرار میگیرد.
خیلیها این سوال رو دارند که ما چجوری میتوانیم به کسانی که تبلیغات خود را مسدود کردهاند و اصطلاحا در لیست سیاه مخابرات هستند، تبلیغات پیامکی ارسال کنیم. برای این کار بایستی از خط خدماتی برای ارسال پیامک استفاده کنیم. اما خط خدماتی چیست؟
قدرت پیامک تبلیغاتی را دست کم نگیرید!
خط خدماتی چیست؟ و چه کاربردی دارد؟
طبق ابلاغیه شرکت ارتباطات سیار ایران، خطوط ارسال پیامکها به دو بخش خدماتی و تبلیغاتی تقسیم میشوند.
خطوط خدماتی برای شرکت هاو سازمانهایی است که پیامکهایشان محتوای اطلاعرسانی و ارائهی خدمات به افرادی که تمایل به دریافت پیامک را دارند، ارسال میشود. هرگونه ارسال پیامک که بدون رضایت صاحب شمارهی گیرنده و بدون اطﻼع آن صورت گیرد، جز دستهی دوم یعنی پیامکهای تبلیغاتی محسوب میگردد و ارسال این تبلیغات برای افرادی که خود خواستار لغو وعدم دریافت این دسته از پیامکها هستند تخلف میباشد و این ارسالها امکانپذیر نمیباشد.
خط خدماتی یک حالتی از خط اختصاصی است که با دریافت یک سری مدارک حقوقی و شرکتی اپراتور خط اختصاصی را به خط خدماتی تبدیل میکند.
کاربردهای خط خدماتی چیست؟
برای مثال پیامکهای واریز و برداشت بانکها برای مشتریان از طریق همین خطوط امکان ارسال دارد. برای ارسال اطلاعرسانی مشتریان سایتهای فروشگاهی مثل ارسال نام کاربری، رمز عبور، پاسخگویی تیکت ها، اعلام وضعیت سفارش، کد پیگیری، تغییر وضعیت سفارش، ارسال کد مرسوله و موارد این چنینی توسط خطوط خدماتی انجامپذیر است.
مثال واضحتر برای اینکه بدانید خط خدماتی چه کاربردی دارد؟
اگر دانشگاهی یا مدرسهای خط اختصاصی خود را به خط خدماتی تبدیل کند میتواند پیامکهای اطلاعرسانی زمانبندی کلاسها را به دانشجویان و دانش آموزان اطلاعرسانی کند.
فرض کنید شرکتهای بیمه برای اطلاعرسانی زمان سررسید بیمهها به مشتریان با خط خدماتی پیامکهای تاریخ انقضای بیمه نامهها را به لیست سیاه مشتریان ارسال میکند.
پیامکهای تبلیغاتی مثل تبلیغات بیمه نامهی آتش سوزی، تخفیف بیمهی شخص ثالث و… ممنوع است و تخلف محسوب میگردد.
شرایط دریافت خطوط خدماتی
حال که فهمیدیم خط خدماتی چیست؟ و چه کاربردی دارد میخواهیم به بررسی شرایط خدماتی نمودن خطوط بپردازیم. به طور کلی سه راه برای خدماتی کردن خط وجود دارد تا بتوانید کلیه اطلاع رسانی های لازم و مهم برای کسب و کارتان را به افراد ارسال کنید و از بلک لیست عبور کنید.
خط خدماتی اختصاصی
این خطوط به اشخاص حقیقی داده نمی شود و تنها به موسسه و سازمان های حقوقی اعطا می گردد..پس حتما باید ثبت شرکت کرده باشید. توجه داشته باشید که حدودا 2 تا 6 ماه زمان می برد تا خط شما خدماتی شود.و با دریافت مدارک لازم جهت تبدیل خط اختصاصی به خط دائمی این امکان صورت می گیرد. توجه داشته باشید پس از خدماتی کردن خطوط اختصاصی هرگز نباید محتواهای تبلیغاتی را ارسال نمایید زیرا این کار باعث بسته شدن خط شما می شود. محتواهای تبلیغاتی مثل : تخفیفات، قرعه کشی ها و مسابقات را نمی توانید ارسال نمایید.
خط خدماتی اشتراکی
حالت دوم برای افرادی است که شرکت ثبت شده ندارند و تنها سایت یا اپلیکیشن و نرم افزاری دارند که می خواهند پیامک های اطلاع رسانی خود را به کاربران ارسال کنند و با مشتریان خود ارتباط داشته باشند.پیامک هایی مثل ثبت نام،ورود، ارسال کد تایید،پیامک های مربوط به خرید و پیگیری خرید،ارسال کد مزسوله را برای مشترکین خود بفرستید. با داشتن خط های اشتراکی ملی پیامک این مشکل حل شده است این خطوط اختصاصی نیستند و شما با این خطوط می توانید برای لیست سیاه مخابرات هم پیامک ارسال کنید.
اما شرط استفاده از ارسال پیامک بر اساس پترن این است که باید در ابتدا پیامک خود را برای کارشناسان ملی پیامک ارسال کنید تا الگوی شما را بررسی کنند ، اگر مغایر با قوانین نبود پیامک شما تایید می شود و می توانید ارسال نمایید.
استفاده از خط خدماتی سامانتل
همانطور که در بالا گفتیم برای ارسال پیامک به خطوط لیست سیاه مخابرات اول داشتن خط خدماتی با شرکت ثبت شده است.دوم استفاده از خطوط اشتراکی برای افرادی که سایت یا اپلیکیشن دارند و اما حالت سوم ارسال پیامک برای لیست سیاه مخابرات با خطوط سامانتل امکان پذیر است.
خطوط سامانتل پیشماره جدید 9999 بدون ارائه سفته برای اشخاص حقیقی هستند که شرایط کمتری نسبت به خطوط خدماتی دارند:
این خطوط به اشخاص حقیقی دارای جواز کسب، دارای نماد اعتماد و یا هر نوع جواز صنفی نیز ارائه می گردد و می توانید به عنوان شخص حقیقی از این خطوط استفاده نمایید.
توجه :
- خطوط سامانتل بصورت غیر سفارشی(ارقام بصورت رندوم) ارائه می شود پس امکان انتخاب ارقام وجود ندارد.
- این خطوط فقط بصورت 10 رقمی ارائه می گردد.
- مدت زمان خدماتی و فعال شدن خط سامانتل حداقل یک هفته کاری می باشد.
سخن پایانی
حالا که با پنل پیام کوتاه و اینکه خط خدماتی چیست و چه کاربردی دارد آشنا شدیم بهتر است هر چه سریعتر تبلیغات هدفمند خود را شروع کنید که رشد زیادی برای فروش شما به همراه دارد فقط کافیه وارد سایت ملی پیامک شوید و با پر کردم فرم مشاوره اقدام به ثبت نام کنید یا با شماره گیری ۰۲۱۶۳۴۰۴ با همکاران بخش پشتیبانی و فروش ارتباط برقرار کنید و از یک مشاورهی رایگان در زمینه بازاریابی کاری خود لذت ببرید.
در ضمن تیم فنی ما همه روزه از ساعت 8 صبح تا 10 شب و در ایام تعطیل از ساعت 9 صبح تا 5 عصر در پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما آماده هستند.
باورساد
سلام و ممنون از تیم ملی پیامک
ببخشید میشه بدونم هزینه 9999 چرا انقدر زیاده؟
چه فرقی داره با بقیه خط ها مگه؟
ایمان عمادی
سلام خواهش میکنم.
خطوط 9999 با توجه به اینکه بیشتر برای ارسال پیامک به باشگاه مشتریان کاربرد داره و کمی زودتر از سایر خطوط خدماتی میشه و امکان خدماتی کردن این خط برای اشخاص حقیقی هم وجود داره، کمی هزینه بالاتری برای ارسال پیامک داره! برای مشاهده تفاوتهای بیشتر خط 9999 با بقیه خطوط با شماره 02163404 تماس بگیرید.
ایلاتی فر
روزبخیر
ایا بعنوان یک فرد حقیقی برای استفاده از وب سرویس پیامکی شما که نیاز به خط خدماتی دارم میتونم خطمو خدماتی کنم و ارسال پیامک خدماتی داشته باشم؟
ایمان عمادی
درود بر شما
برای ارسال پیامک اطلاعرسانی از وب سرویس و API ملی پیامک، نیازی به خرید خط اختصاصی و بعدش تبدیل خط به خط خدماتی نیست. بخاطر اینکه در حال حاضر امکان خدماتی کردن خطوط برای اشخاص حقیقی وجود نداره!
پیشنهاد میکنم برای این مورد، خیلی ساده و راحت از قابلیت ارسال پیامک بر اساس پترن و الگو استفاده بفرمایید.
ارین فتح اللهی
کدام خط را میتوان به صورت حقیقی خدماتی کرد؟
مرسی از اینکه راهنمایی میفرمایید
بنده فقط صرفا برای ارسال پیامک های کد تایید میخواستم از این مورد خط خدماتی استفاده کنم.
ایمان عمادی
سلام وقتتون بخیر
بر اساس مطالبی که داخل همین مقاله نوشته شده، خطوط سامانتل رو میتونید بهصورت حقیقی خدماتی بفرمایید، اما برای مشاهده شرایط جدید لطفاً صفحه “خطوط خدماتی” رو مطالعه کنید.
برای استفاده خط توی وبسرویس، خط سامانتل پیشنهاد نمیشه! بهتره که از قابلیت ارسال پیامک بر اساس پترن یا الگو استفاده کنید.
سلیمانی
سلام وقتتون بخیر سوالی ازتون داشتم ایا ملی پیامک خط خدماتی خودش هم روی پنل به صورت اشتراکی داره؟ چون خدماتی کردن یه کم زمان میبره و ما میخوایم خط خدماتی رو از همن ابتدا که پنل رو خریداری میکنیم روی پنل داشته باشیم.
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز شما بعد از دریافت پنل از شرکت ملی پیامک، به تعدادی پیامک هدیه و خطوط عمومی و اختصاصی به صورت رایگان دسترسی دارید
امیر گودرزی
اگر من خط 9999 رو خدمایت کنم ایا میتونم باهاش به مشتری های خودم ارسال تبریک روز تولد داشته باشم؟
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز، میتونین ارسال تبریک تولد و سایر مناسبتهارو با خط 9999 داشته باشید
مروی
سلام چرا اینقدر پروسه خدماتی کردن خطوط طولانیه و اینهمه مدارک میخوان؟؟
برای تبلیغات از خطوط خدماتی باید استفاده کنیم که بلک لیست ها رو هم پوشش بده لطفا راهنمایی کنید برای ارسال پیامک به تمامی افراد در کوتاهترین زمان ممکن چه راهی وجود داره؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز خدماتی کردن خط از طرف اپراتور انجام میشه، به همین خاطر پروسه طولانی و همراه با مدارک مختلفه
در ضمن ارسال تبلیغات از خط خدماتی ممنوع و بر خلاف قانونه
سارا قنبری
سلام روز بخیر
من یه سالن زیبایی دارم میخواسم برای تبلیغات محیطی از این خط خدماتی استفاده کنم اما نمیدونم به درد حیطه کاری من میخوره یانه
میشه لطفا راهنماییم بفرمایینو این که بااین خط میتونیم به لیست سیاه هم پیامک ارسال کنیم؟؟؟
مرسی از پاسخگویتون
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز شما هر شغلی دارید، خدمات پیامکی بهتون کمک میکنه و جای نگرانی نیست
اما ارسال پیامک تبلیغاتی به لیست سیاه مخابرات ممنوع و بر خلاف قانونه
شهریار سعیدیا
ما یک خط خدماتی توی یک شرکت دیگه داریم و قصد داریم این خط رو انتقال بدیم توی سامانه شما شرایط انتقال خط به چه صورت هستش؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز شرکت مبدا باید زحمت نامه انتقال خط رو بکشند
اگر موافقت کردن، برای باقی شرایط با 02163404 تماس بگیرین تا تیم فروش ملی پیامک کارتون رو انجام بدن
جوادي
سلام وقتتون بخير ما قصد ارسال پيامك تبليغاتي داريم ميخواستم بدونم خط خدماتي دريافت كنيم ميتونيم از اين خط استفاده كنيم؟
ممنون از پاسخگويي
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز شرایط خطوط خدماتی رو در لینکی که براتون گذاشتم مطالعه کنید
روشندل
درود
وقت بخیر
ما دو تا خط اختصاصی با پیش شماره ی 1000 داریم قصد داریم خط های خودمون رو خدماتی کنیم می خواستم بدونم امکانش هست هر دو تا خط رو خدماتی کنیم و فقط یک سفته بابت این مورد به اپراتورش ارائه بدیم ؟ راهنمایی بفرماید
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز در این مورد تیکت ارسال کنید برای تیم فروش تا مدارک خدماتی کردن خط رو خدمتتون ارائه بدن
درنظر داشته باشید خدماتی کردن خط دو تا شش ماه زمان نیاز داره
نیاز آشوغ
سلام خسته نباشین
من یه پیج فروشگاه انلاین آموزشی دارم و نیاز به تبلیغات و پنل پیامکی دارم میخواستم بدونم میتونم از پنل خدماتی که دارین استفاده کنم
یا باید پنل های دیگه ای خریداری کنم
ممنونم
نیلوفر اکبریان
پنل خدماتی نداریم دوست عزیز
میتونید از پنل پایه، اقتصادی، شرکتی و تجاری استفاده کنید
اطلاعات مربوطه به این پنلها در صفحه تعرفههای ملی پیامک که لینکشو براتون کذاشتم، مطالعه کنید
شروین بابایی
سلام ممنون بابت مقاله تون میخواستم بدونم که برای ارسال های سایت ، نیاز به این است کهخط خدماتی تهیه کنیم؟اخه پروسه طولانی داره و بین 2 الی 6 ماه طول میکشه…
راه سریع تر ندارید؟
ایا تبلیغات هم با این خطوط میشه ارسال کرد؟
ایمان عمادی
سلام ممنون از نظر شما؛ برای ارسالهای سایت یا ارسال پیامکهای اطلاعرسانی سایت (مثل کد تایید، پیامک رمز عبور، بازیابی رمز عبور، ثبت و تغییر وضعیت سفارش و موارد مشابه)، دوتا راهکار وجود داره:
1- تبدیل خط اختصاصی به خط خدماتی
2- ارسال پیامک بر اساس پترن (الگو)
ارسال پیامک تبلیغاتی از خطوط خدماتی ممنوع هستند.
علی دلاوری
من دوتا سایت دارم آیا امکانش هست که هر کدوم از سایت ها ارسال پیامکش از خط های دیگه انجام بشه چون الان داره هر دو سایت از یک خط استفاده میکنه.
ایمان عمادی
سلام دوست عزیز
بله این مورد امکانپذیر هست. فقط کافیه که دو تا خط اختصاصی داشته باشید و برای خدماتی شدن هر کدوم از خطوط اختصاصیتون به صورت جداگانه اقدام کنید.
برای ارسال پیامک از طریق پترن، نیازی به این کار نیست و فقط کافیه که آدرس سایتتون رو در انتهای پیامک قرار بدین!
فرهادی
سلام با هر سامانه ای صحبت میکنم میگن 2 تا 6 ماه خدماتی شدن خطوط زمان میبره و این اصلا قانع کننده نیست
آیا در سامانه شما هم به این شکله؟و دلیل این همه زمان چیست؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز پروسه خدماتی شدن خط عموماً زمانبره و در حوزه اختیارات مجموعه نیست
رحمان زادگان
سلام روزتون بخیر من یک سری شماره برای مشتریانم دارم می خوام بهشون پیامک انبوه تبلیغاتی بفرستم و کارم هم در زمینه فروش پوشاک کودکان هستش اما می خوام که خط خدماتی شما رو بخرم لطفا منو راهنمایی کنید
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز اگر از ملی پیامک پنل دارید، برای تیم فروش تیکت ارسال کنید تا مدارک خد خدماتی رو براتون بفرستند و برای بقیه کار راهنماییتون کنند
تبتی
سلام
من میتونم از خط خدماتی ملی پیامک استفاده کنم؟
چون این طور که معلومه زمان خدماتی شدن خط بسیار طولانیه.
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز خدماتی شدن خط 2 تا 6 ماه زمان نیاز داره، برای استفاده از خطوط خدماتی اشتراکی از داخل پنل برای همکاران تیکت ارسال کنید تا راهنماییتون کنند
شازند
سلام دوست عزیز بنده یک رستوران دارم و فقط و فقط می خوام به مشتری های خودم اس ام اس تخفیف و تبریک تولد و تخفیف برای تولدشون بفرستم اما متاسفانه مشکا بلک لیست دارم و 70 درصد مشتری هام که همراه اوله خطشون، تبلیغاتی ها شونو بلاک کردن لطفا منو راهنمایی کنیید که آیا می تونم خطمو خدماتی کنم یا نه ؟
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز
میتونین درخواست خدماتی شدن خط بدید ولی دو تا 6 ماه زمان نیاز داره
صبا باقری
سلام خب برای متصل کردن به سایت باید اول 6 ماه منتظر بمونیم که خط خدماتی شه بعدش بتونیم از سرویس شما و قابلیت شما استفاده کنیم؟راه سریع تر نداره؟
سرهت ارسال پیامک چجوری هستش؟
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز میتونین از خطوط خدماتی اشتراکلی پنل در این مدت استفاده کنید
سرعت ارسال پیامک هم مربوط به اپراتوره و تقریباً همه خطوط سرعت ارسال بالایی دارند، جای نگرانی نیست
ایلیا گمایی
سلام امکان فعالسازی و دریافت خط خدماتی بر روی پنل پایه وجود دارد یا خیر؟
خط 3000 از سامانه دیگه منتقل کردیم و در سایت شما میخوایم خدماتیش کنیم
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز بهتره پنلتون رو ارتقا بدین تا کاملترین دسترسی رو داشته باشید