اگر گذرنامه ندارید که باید در اولین قدم بروید به دفاتر پلیس +10. اما اگر برای دریافت گذرنامه تقاضا دادید ولی هنوز به دستتان نرسیده است، لازم نیست جایی بروید؛ همینجا بمانید تا شما را با روش‌های مختلف و کاربردی پیگیری غیرحضوری آشنا کنم تا بتوانید هرچه سریع‌تر اطلاعات جزئی را در مورد گذرنامه‌تان استعلام کنید.
روش‌های استعلام و پیگیری گذرنامه
پیگیری گذرنامه نه یکی، بلکه چند راه مختلف دارد که در ادامه همه‌شان را بررسی میکنیم:
پیگیری گذرنامه با کد ملی
اولین و ساده‌ترین روش پیگیری گذرنامه، با استفاده از کد ملی در سامانه USSD پلیس 10+ است. برای این کار از راهنمای تصویری زیر کمک بگیرید:
در قسمت Keypad گوشی موبایلتان کد دستوری #110* را شماره‌گیری کنید.
سیم‌کارت مورد نظر خودتان را انتخاب کنید و منتظر بمانید. بعد از چند ثانیه وارد سامانۀ 110 می‌شوید.
در ادامه منویی برای شما باز می‌شود که باید شماره 2، گزینۀ خدمات در دست اقدام را انتخاب کنید.
سپس شماره 1 را انتخاب کنید یعنی گزینۀ پلیس 10+.
شما چون تصمیم به پیگیری گذرنامۀ خودتان را دارید باید به سراغ گزینۀ 4 یعنی وضعیت مدارک بروید.
در ادامه شمارۀ 3 را شماره‌گیری کنید (گزینه گذرنامه).
در این مرحله کادری برای شما باز می‌شود که باید کد ملی خودتان را بدون خط تیره وارد کنید و سپس گزینۀ ارسال (send) را فشار دهید.
در آخر بعد از واردکردن شمارۀ گذرنامه‌تان، منتظر اعلام نتیجه از سوی سامانۀ 110 باشید.
پیگیری گذرنامه با سامانۀ اداره گذرنامه
برای پیگیری گذرنامه بوسیلۀ سامانه اداره گذرنامه، عدد 1 را به سرشمارۀ 1100 ارسال کنید.
به محض ارسال، مشابه تصویر زیر پیامکی از طرف سامانۀ اداره گذرنامه دریافت می‌کنید.
در ادامه برای تأیید و فعالسازی باید شمارۀ 5 را به همین سرشماره ارسال کنید.
درصورتیکه شمارۀ موبایل شما در سامانه ثبت شده باشد پیامکی که شامل کد ملی مرتبط با شمارۀ موبایلتان هست، دریافت می‌کنید. برای تأیید عدد صفر را ارسال کنید.
با انجام این کار شما در سامانۀ الکترونیکی انتظامی عضو می‌شوید و پس از آن مرحله‌به‌مرحله خدمات تقاضاشده از سوی شما برایتان پیامک می‌شود. این خدمات علاوه‌بر استعلام وضعیت گذرنامه، شامل کارت پایان خدمت، معافیت، کارت هوشمند سوخت، صدور و تمدید گواهینامه، کارت خودرو و حتی گواهی عدم سوءپیشینه هم می‌شود.
پس از انجام کارتان و پیگیری گذرنامه، درصورتیکه تمایل به فعال‌بودن سامانۀ گذرنامه ندارید، می‌توانید عدد 2 را به همین سرشماره ارسال کنید. لازم به یادآوری است تعرفۀ هر پیامک 150 تومان است.
پیگیری با سامانه 1100300
یکی از طرح‌های جدید جهت اطلاع از وضعیت گذرنامه، سامانۀ جدید 1100300 است. شما با ارسال عدد 1 به این سرشماره در هر لحظه و هر مکانی که هستید می‌توانید پیگیر گذرنامۀ خودتان باشید. تعرفۀ هر پیامک برای این سامانه 100 تومان است. توجه داشته باشید با همان شماره موبایلی که درخواست گذرنامه دادید، پیامک بزنید؛ در غیر اینصورت پیامکی دریافت نمی‌کنید.
تلفن پیگیری گذرنامه
روش دوم استفاده از شماره تلفن‌های گویای 66936555، 66939598 و 66935058 است. اگر بعد از دو هفته هنوز موفق به دریافت گذرنامه نشدید، پیشنهاد می‌کنم حتماً از طریق تلفن‌های گویا پیگیر ماجرا شوید. بعد از برقراری ارتباط با مسئول مربوطه، مشکلتان را اعلام کنید تا هرچه سریع‌تر بررسی شود.
درصورتیکه با هر کدام از روش‌های بالا متوجه شدید که گذرنامه به آدرس شما پست شده است، از روش زیر می‌توانید پیگیری کنید.
پیگیری گذرنامه پست شده
وقتی شما مراحل اولیه برای درخواست گذرنامه را طی کردید و فرم‌های مربوطه را تحویل دادید، گذرنامه از طریق پست برایتان ارسال می‌شود. به کمک هر کدام از روش‌های بالا مطمئن شوید که آیا گذرنامه پست شده است یا نه؟
اگر پست شده باید کد مرسولۀ پستی (کد 16 رقمی) را دریافت کنید و مطابق تصویر زیر، وارد سامانۀ رهگیری مرسولات پستی شوید. در جایگاه مربوطه کد را وارد کنید. سامانۀ پستی به شما می‌گوید که آیا گذرنامۀ شما تحویل اداره پست شهرستان‌تان شده یا نه.
سخن پایانی
با هر هدفی که تقاضای گذرنامه کردید، درصورتیکه در تاریخ مقرر (حداکثر 14 روز بعد از ارسال درخواست) آن را دریافت نکردید، حتماً با یکی از روشهایی که در این مطلب مرور کردیم، پیگیری کنید. در آخر از شما می‌خواهم تا نظر خودتان را برای هرچه بهتر شدن این مقاله با ما در میان بگذارید.
