بهترین روش‌های دریافت انتقاد و شکایت

بهترین روش‌های دریافت انتقاد و شکایت

Engagements Icon
154

بر هیچ کس مخفی نیست جمع آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری چقدر می تواند برای بهبود محصول یا خدمات ،ارزشمند باشد. با این حال، به دست آوردن این بازخورد اغلب می تواند یک چالش پیچیده برای بسیاری از کسب و کارها باشد. این به این دلیل است که مشتریان براساس اهداف و محدودیت زمانی خودعمل می کنند، بنابراین تا اینجا مسئولیتی متوجه شما و شرکت شما نیست. در این مقاله قصد داریم که به معرفی بهترین روش‌ها برای دریافت انتقادات و شکایات مشتریان بپردازیم.

بهترین روش‌های دریافت انتقادات و شکایات مشتریان

بسیاری از مشتریان به علت ناراحتی از خدمات، تمایل به پر کردن نظرسنجی یا شرکت در بخش نظرات دارند . مشتریان برنامه های پر مشغله ای دارند و بسیاری از آنها زمان خود را برای توصیف نقص محصول یا نقص در ارائه خدمات مربوطه، تلف نمی کنند. و یا حتی برخی از مشتریان ممکن است درمورد سوالاتی که می پرسید تردید داشته باشند و یا برای ارائه اطلاعات درست، احساس راحتی نکنند.
آیا می‌دانستید که یکی از اصول برای افزایش درصد موفقیت کسب و کار و ماندگاری آن، با دریافت بازخورد مشتریان فراهم می‌شود؟ با دریافت انتقاد و شکایت مشتریان قادر خواهید بود تا به تفکری که مشتریان درباره کسب و کارتان دارید پی برده و کاستی‌های آن را رفع کنید.
هنگام درخواست بازخورد، مهم است که بهترین راه برای برخورد با مشتریان خود در نظر بگیرید. برای کمک، در بخش بعدی ما لیست گسترده ای از روش هایی را که می توانید بازخورد مشتری را بدست آورید، تهیه کردیم.

1. ارسال ایمیل پیگیری

متداول ترین روش برای درخواست بازخورد مشتری از طریق ایمیل است. این ایمیل زمانی ارسال می شود که یک سرویس ارائه شده یا زمانی که یک محصول خریداری شده و به مشتری تحویل داده شود. آیا تا به حال خرید آنلاین انجام داده اید یا در یک هتل اقامت داشته اید؟ بدون شک درخواستی برای ارزیابی تجربه خود دریافت کرده اید. شرکت های مختلفی شمارا به طور اتوماتیک دراین فرایند کمک کنند، و میتوانید مطمئن شوید نتایج ارزیابی آنها در مهمترین پورتال ها مانند فیس بوک، گوگل دیده می شوند. بهترین روش‌های دریافت انتقادات و شکایات مشتریان

2. نظرسنجی پیامکی

بدون شک پیامک یکی از قدرتمند ترین کانال ها برای درخواست بازخورد از مشتریان است. در دورانی که مصرف کنندگان همیشه در چند متری تلفن های خود هستند، پیامک هنوز راه خوبی برای برقراری ارتباط با مشتریان است. با وجود توسعه استفاده از ایمیل، پیامک ها هنوز یک جایگزین قوی برای استفاده هستند. شما می‌توانید با خرید سامانه پیامک کوتاه و متصل کردن آن به شماره اختصاصی به کمک قابلیت‌های نظرسنجی پیامکی از مشتریان بخواهید که دیدگاه خود را در رابطه با کسب و کارتان به شما اعلام کنند. یا اینکه می‌توانید این قابلیت را با استفاده از مسابقه پیامکی نیز پیاده سازی کرده و باز هم به صورت قرعه کشی پیامکی جوایزی را برای مشتریان خود در نظر بگیرید. در این حالت شما روی حفظ مشتری هم تمرکز خواهید کرد. استفاده از پیامک در بین روش‌های معرفی شده در دسترس‌ترین ابزار است که هر کسی به آن دسترسی دارد. علاوه بر این امکانات ویژه زیر هم امکان مانور بیشتری به شما می‌دهد.
  • امکان استفاده از نظرسنجی پیامکی
  • برگزاری مسابقه پیامکی
  • قرعه کشی پیامکی
  • امکان استفاده به صورت کد
  • نمایش نمودار از وضعیت رضایت مشتریان

3. نظرسنجی‌ها را به شبکه Wi-Fi خود اضافه کنید

کافه ها، هتل ها و حتی فروشگاه ها در حال حاضر با ارائه وای فای رایگان، تلاش دارند مشتری بیشتری به مکان خود جدب کنند هم مشتریان سود می برند هم فرصت بسیار ارزشمندی برای کسب بازخورد از آنها است . شما می توانید از مشتریان درخواست کنید تا یک حساب کاربری رایگان برای دسترسی به وای فای ایجاد کنند، سپس از آدرس ایمیل گرفته شده برای درخواست نظرات بعدی استفاده کنید. یا به سادگی می توانید از تجربه آنها زمانی که آنلاین هستند بپرسید. مهم نیست کدام روش را انتخاب می کنید، فقط بدانید استفاده از WiFi رایگان می تواند یک تجارت ارزشمند برای هر دو طرف باشد.

4. کارت های بازخورد کاغذی ایجاد کنید

برخی از شرکت ها ترجیح می دهند با استفاده از روشهای قدیمی مانند پرسشنامه های ساده، قلم و خودکار و کاغذ نظر سنجی کنند. این روش یکی از بهترین راه جمع آوری تجربیات است و همچنین اطلاعات پنهان و با ارزش زیادی را در هنگام مقایسه و تحلیل نظرات ارائه دهد. برای اینکه قادر باشید اقدامات معنی دار و مفیدی از نظرات کسب کنید، پاسخ ها باید در یک صفحه گسترده جدول بندی شوند و سپس تجزیه و تحلیل شوند. این امر نیاز به زمان و تلاش قابل توجهی دارد. حقوق یک کارمند که هر روز برای پاسخ دادن، 10 دقیقه صرف می کند، به بیش از 500 دلار در سال می رسد.

5. ارسال نظرسنجی‌ها از طریق یک چراغ سیار

با وجودی که این چراغهای سیار بسیار پیشرفته شده، هنوز هم یک فناوری جالب جهت جمع اوری نظرات است. با یک تلفن همراه، چراغ های شارژ پس از رسیدن به مجاورت چراغ اصلی، میتوانند توجه مشتری را جلب کنند. این روش می تواند یک راه عالی برای درخواست از کاربران باشد تا تجربه خود رادر فروشگاه در حالی که هنوز در محل حضور دارند با شما در میان بگذارند.

6. چت زنده را مرور کنید

ابزار چت زنده هر روز متداول‌تر میشود تا خدمات پشتیبانی به خوبی سرویسهای مشتری برسد. مرور چتها و طبقه بندی هر گونه نظرمی تواند در شناسایی ناکارایی و ناکارامدی در کسب و کار به شما کمک کند. موضوعات ذکر شده در این چت ها اغلب مشکلات کسب و کار شما را بیان میکند که می تواندباعث بهبود ان شود. این امر نه تنها به رضایت مشتری کمک می کند، بلکه منابع درگیر در قسمت خدمات پشتیبانی را هم کاهش می دهد.اگر چه گاهی بازخورد چت کلاسیک می تواند برای بررسی نامناسب باشد، اما معمولا بازخورد مستقیمی از مشتریان است که می توانید دریافت کنید.

7. انجام مصاحبه با مشتری

مصاحبه با مشتریان، مخصوص شرکت های تحقیقاتی بزرگ و یا شرکتهای مشهورکه دارای بودجه های بزرگ هستند نیست . مشتریان تکراری و وفادار به شما بسیار خوشحال میشوندکه نظرات انها را بپرسید با توجه به اینکه این گونه مشتری‌ها بیشترین سرمایه گذاری را در محصولات شما داشته اند بخشهای مورد علاقه خود را پیدا کنید و مشتریان مختلفی را انتخاب کنید که مناسب این بخشها هستند. برای افزایش میزان موفقیت، مطمئن شوید مشتری با شخص درستی ارتباط برقرارمیکند، این امر نه تنها موجب می شود که مشتری احساس کند با او مانند یک VIP (و حتی وفادار تر) برخورد شده، بلکه تلاش می کند باز خورد بهتری را به شما ارائه دهد.

8. تجزیه و تحلیل تماس‌های فروش

اگر شما یک تیم فروش خارج از کشور دارید، احتمال دارد که هر روز صدها تماس داشته باشید. این تماسها می تواند نتایج ارزشمندی برای اهداف اموزشی و بازخورد محصولات شما باشد. تماس گیرنده ممکن است در حال حاضر مشتری نباشد و منافعی هم در اینکار متوجه او نباشد ولی بازخورد مستقیمی روی محصول خواهد داشتبه به قول معروف " برخورد اول مهمترین تاثیر را دارد"
گوش دادن به آنها کمک می کند تا از هر گونه مانعی که ممکن است باعث از دست دادن مشتریان بالقوه میشود جلوگیری کنید .

9. پاسخ بازدید کنندگان صفحات وب سایت را ثبت کنید

می خواهید بدانید که مردم چگونه از وب سایت شما استفاده می کنند و چرا آنها تبدیل به مشتری نمی شوند؟ بخش جلسه (session) را بررسی کنید تا بازخورد ها را بتوانید جمع اوری و بررسی کنید.شرکتهایی هستند که تعاملات کاربران با سایت شما را ثبت کرده و شما ازان طریق می توانید بررسی کنید کاربران چه دیده اند کجا کلیک کرده اند و با چه بخش هایی ارتباط برقرار کرده اند .این روش ممکن است اغراق امیز باشد اما بسیار موثر است. واقعا می تواند به شما کمک کندتا وب سایت را از نظر بازدید کننده خود ببینید و مسائلی را مشاهده کنید که ممکن است قبلا متوجه نشده باشید. دریافت بازخورد مشتریان

10. کانال های رسانه های اجتماعی را رصد کنید

رسانه های اجتماعی یک روش ارزان و کارآمد برای برقراری ارتباط با مخاطبان مورد نظر شما هستند . مشتریان در حال حاضر فعالانه در فضاهای فیس بوک، توییتر و اینساگرام شرکت می کنند و هیچ مشکلی برای شرکت در گفتگوهای خود ندارند. پاسخ به نظرات، ارسال پیام های مستقیم و ارتباط با مخاطبان برای انکه بدانید واقعا مردم در مورد شما چطور فکر می کنند بسیار سازنده است . هنگامی که تیم شما با نتایج منفی مواجه شود، مطمئن شوید که به سرعت به آنها پاسخ می دهید. کاربران فعال رسانه های اجتماعی انتظار پاسخ سریع دارند، بنابراین مهم است مراقب عملکرد خود در این صفحات باشید.

11. ارائه انگیزه برای بازخورد

یکی از راه های ایجاد نظرسنجی هایی که ارزش سرمایه گذاری دارند، پاداش برای تکمیل آنها است. این امر یک روش ساده و در عین حال بسیار معقول برای به دست آوردن بازخورد ایجاد می کند. اگرچه پول و یا دادن تخفیف یک روش کار امد است،اما لزومی ندارد پاداش نقدی باشد. شما می توانید به مشتریان با محتوای رایگان که برای دانش انها مفید است انگیزه دهید. مثلا یک کتاب الکترونیکی، مطالعه در خانه و یا جزوه آموزشی که به آنها کمک کند تا به اهدافشان نزدیکتر شوند.

12. Nps

یکی از بهترین روشهای به دست آوردن و اندازه گیری بازخورد مشتری است. این یک مقیاس از 1 تا 10 است برای تعیین اینکه آیا مشتریان، شرکت شما را به سایر مشتریان توصیه می کنند یا نه. نمرات از 0-6 به عنوان پاسخ منفی و یا «ناراضیان» در نظر گرفته می شوند. امتیازات بین 7-8 بی طرف یا «غیرفعال» هستند. در نهایت، نمرات 9 و 10 امتیاز مثبت هستند. بهترین بخش NPS این است که برای مشتری و شرکت کارآمد است. این نظرسنجی تنها از یک سوال استفاده می کند که باعث ضبط و تجزیه و تحلیل نتایج می شود. که نیاز به سرمایه گذاری طولانی مدت از مشتری ندارد و شما فرصت بیشتری برای دریافت بازخورد مفید خواهید داشت.

13. بازخوردهای پس از خرید

اگر شما در حال استفاده از یک وب سایت تجارت الکترونیک هستید، مهم است که بدانید احساس مشتریان در مورد تجربه خودشان چیست .با این حال، گاهی اوقات این امر می تواند مشکل باشد زیرا یک نظرسنجی می تواند مشتریان را از انجام خرید منحرف کند. شما نمی خواهید یک محصول بالقوه را به خاطر یک نظر سنجی از دست بدهید شما می توانیدگزینه های بازخورد خود راپس از خرید ارائه دهید. هنگامی که فروش نهایی شد، مشتری کمتر دچار گنگی میشود و علاقه مند به ارائه بازخورد خواهد بود. این امر به ویژه در فروش با حجم بالا تر،ارزشمندتر میشود.

14. تاخیر در درخواست بازخورد

اگرچه بازخورد فوری عالی است، اما هرچه دقیقتر و متفکرانه تر باشد مفیدتر است. گاهی اوقات مشتری زمان بیشتری می خواهد تا دیدگاه کاملی در مورد تجربه خرید خود داشته باشد. اگر بلافاصله برای بازخورد از او بپرسید، احساسات اولیه خود را فقط در نظر می گیرد و اطلاعاتی در مورد اینکه محصول چطور بوده ویا سرویس، چگونه در طول زمان انها را تحت تاثیر قرار داده است به شما نمی دهد. اگر متوجه شده اید نظرات مشتری نادرست است، یک یا دو هفته منتظر بمانید. شاید متوجه شوید که مسئله اصلی ،مشکلاتی است که در طول استفاده مداوم از محصول و یا خدمات شما رخ می دهد.

15. سایت‌های نظارت برنظرات

به جای درخواست مستقیما برای بازخورد، می توانید از سایتها یا اپ هایی که کارشان جمع اوری نظرات است استفاده کنید مانند Google Alerts. این میتواند به شما کمک کند بازخوردی را کشف کنید که درارتباطات آنلاین پست شده اند اما تیم خدمات مشتریان شما از آن آگاه نیست. فضاهای اینترنتی جدید که هر روز ظاهر می شوند، مانند یک رادار عمل می کنند که می تواند حتی حاشیه های اینترنتی شرکت راهم کنترل کند.

نتیجه گیری

واضح است که مسئولیت کسب رضایت مشتری دیگر تنها متوجه تیم های خدمات مشتری نیست، بلکه یک عنصر اساسی برای تمام بخش هایی است که با مشتریان ارتباط دارد. اگر قبلا در مورد راه های جمع آوری بازخورد مشتری در شرکت خود تحقیق نکرده اید هر چه زودتر اقدام کنید.این عمل نه تنها صرفه جویی در هزینه های مشتریان را بدنبال دارد، بلکه به برند شما ارزش بیشتری با طول عمر مفید بیشتر می دهد.به قول بازاریابان "ما می توانیم برای افزایش بودجه های بیشتر تلاش کنیم تا کمپین های جدید و هیجان انگیزتری را امتحان کنیم." کارشناسان ملی پیامک هم مفتخرند با یکی دیگر از خدمات خود در خدمت شما باشد. شما می توانید با پنل پیامکی از بازخوردهای سایت ها یا صفحات اجتماعی خود مطلع و تصمیمات لازم را در جهت پیشبرد اهداف بلند مدت کسب و کار خود بگیرید. کافی است با شماره 63404-021 تماس بگیرید یا اینکه با مراجعه به صفحه تعرفه‌ها با قابلیت‌های ملی پیامک آشنا شده و از امکانات ملی پیامک که برای دریافت نظرات مشتریان و گرفتن بازخورد فراهم کرده‌ایم به صورت پیامکی استفاده کنید. اگر شما هم تجربه استفاده از روش‌های دیگری برای دریافت بازخورد از مشتریان دارید، از شما خواهشمندیم که از بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
به دنبال رشد کسب و کارتان هستید؟ ملی‌پیامک به شما امکان جذب، نگهداری و تعامل با مشتری را می دهد.
ثبت نام و ارسال پیامک ثبت نام در کمتر از 1 دقیقه
در بحث‌‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید! ارسال دیدگاه

تیم تحریریه ملی پیامک

هر آنچه در ملی پیامک می خوانید، حاصل یک کوشش تیمی است؛ کوششی در جهت یافتن درست‌ترین پاسخ به مسائل و انتقال آن به شما. ما امیدواریم تلاش‌های مجموعه ما بتواند تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت فضای دیجیتال ایران داشته باشد.
درباره تیم ما بیشتر بدانید
89دیدگاه
در بحث‌‌ پیرامون این مقاله شرکت کنید!
ارسال دیدگاه

  • Gravatar Icon

    فرزاد امیری

    4 سال پیش

    کار جدیدی که امسال سونی توی رویداد جدید انجام داده بود این بود که توی سالن گفته بود میتونید پیشنهاد های خودتون رو درباره بازی هایی که قرار توی آینده بیاد به خط پیامکیشون ارسال کنن یا توی سایتشون ثبت کنن این کار خیلی جالب بود و هنوز مشخصه که از اس ام اس توی همه جای دنیا حتی برند های بزرگی مثل سونی هم استفاده میشه

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام و وقت بخیر،
      بله دقیقا. پیامک هنوز یکی از راه‌های خیلی پربازده برای تبلیغاته و برندهای بزرگ اینو خوب میدونن.
      ممنون از شما که نظر خودتون رو با ما به اشتراک گذاشتید.

  • Gravatar Icon

    عباس منش

    4 سال پیش

    سلام وقتتون بخیر بعد از دریافت شکایت افراد و پاسخدهی به این شکایات سامانه امکان نظرسنجی نسبت به پیگیری و مشاوره افراد رو داره تا در انتهای ماه به بیشترین امتیاز پاداش دهیم؟

    • Gravatar Icon

      سمیه جابری

      1 سال پیش

      سلام وقت شما به خیر
      بله میتونید به کمک ماژول نظرسنجی پیامکی این کار رو به راحتی انجام بدید

  • Gravatar Icon

    سروری

    4 سال پیش

    ببخشید ارسال پیامک برای افرادی که گوشی ساده دارند ارسال میشه یا فقط برای گوشی های هوشمند میره

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام دوست عزیز؛
      پیامک‌های تبلیغاتی حتی به ساده‌ترین گوشی‌های موبایل هم میرسه و نگرانی بابت این موضوع نیست.

  • Gravatar Icon

    عرفانی

    4 سال پیش

    سلام وتتون بخیر
    من به تازگیکسب و کارم رو شروع کردم و زمینه کاری من فروش پوشاک هستش و کل کارام اینترنتیه ،من چه تبلیغاتی انجام بدم و چطوری انجام بدم ممنون میشم راهنماییم کنید
    ممنون از پاسخگوییتون

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام دوست عزیز،
      ما مطالب زیادی در وبلاگ داریم درباره جذب مشتری و نگه داشتن مشتری.
      یک سری مطلب به خصوص هم درباره جذب مشتری بوتیک‌ها داریم که پیشنهاد می‌کنم حتما مطالعه کنید.

  • Gravatar Icon

    سعید کریمی

    4 سال پیش

    سلام من میخوام با ارسال هر عددی که می فرستن یک پیامک مختص به همان عدد ارسال بشه میخواستم ببینم این مورد امکان پذیر هست اگر امکان پذیر هست روی کدوم پنل شما فعال هست

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام دوست عزیز،
      بله امکانات برگزاری آزمون، مسابقه، قرعه کشی و غیره تو سامانه ملی پیامک فراهمه. برای این کاری که می‌گید می‌تونید پنل تجاری یا شرکتی رو خریداری کنید. البته دقت کنید برای همچین امکانی باید یک خط اختصاصی هم داشته باشید.

  • Gravatar Icon

    هومن اقوامی

    4 سال پیش

    سلام صبح عالی بخیر
    من میخوام یک پنل پیامکی داشته باشم که دربرابر همه دریافت ها یک پاسخ تشکر به صورت خودکار ارسال بشه چه انتقاد چه پیشنهاد ایا این امکان برای شما مقدورهست؟ و اینکه اصن پنلی که برای ما فعال میشه امکان دربافت پیامک داره یا فقط به ارسال محدود میشه؟
    ممنون میشم راهنمایی لازم را ارئه بفرمایید.
    سپاس

    • Gravatar Icon

      سمیه جابری

      1 سال پیش

      سلام وقت شما به خیر
      بله این قابلیت وجود داره
      برای اینکه بتونید دریافت پیامک هم داشته باشید باید یک خط اختصاصی خریداری کنید

  • Gravatar Icon

    فرساد نقاطی

    4 سال پیش

    سلام من برای سایتم میخوام از شما استفاده کنم ایا این کارو میشه انجام داد؟برا لیست سیاه هم میره پیامک؟تعرفه ها تون به چه صورت هستش؟
    ممنون میشم پاسخ بدید

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام دوست عزیز؛
      دقیقا متوجه منظورتون از سایت نمی‌شم. یعنی می‌خواید از وب سرویس پیامکی استفاده کنید؟
      اگه بله که می‌تونید از ملی پیامک استفاده کنید و بله پیامک‌ها به لیست سیاه هم ارسال میشه. برای دیدن قیمت‌ها هم به صفحه تعرفه‌ها مراجعه کنید.

  • Gravatar Icon

    شیوایی

    4 سال پیش

    من یک مسافر خانه در شهر اصفهان دارم نمی دونم آیا میشه از نظر سنجی برای مسافرهایی که میان توی مسافر خونه ام بذارم یا نه لطفا راهنمائی کنید ممنون می شم

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام دوست عزیز؛
      بله شما می‌تونید از ماژول نظرسنجی ملی پیامک استفاده کنید.
      یک راهنمای کامل برای استفاده از نظرسنجی داریم که براتون لینکش رو میذارم حتما مطالعه کنید.

  • Gravatar Icon

    هاتف

    4 سال پیش

    پیگیری خیلی نتیجه خوبی در پی داره و اینطوری مشتری به آدم اعتماد میکنه من خودم برای رستورانم نظرسنجی گذاشتم و بیشتر مواقع هم نظرهای مثبت میگیرم از مشتری هام

    • Gravatar Icon

      زهره تاجیک

      1 سال پیش

      سلام دوست عزیز؛
      خداروشکر که از این استراتژی نتیجه مثبت گرفتید.
      و البته متشکرم که دانش و تجربه‌تون رو با ما به اشتراک می‌گذارید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست عزیز،
    بله دقیقا… امیدوارم موفق و پیروز باشید.

  • Gravatar Icon

    سمیه جابری

    1 سال پیش

    سلام وقت شما به خیر
    خیر دوست عزیز همچنین سیستمی ما ارائه نمیکنیم

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست گرامی،
    ممنونم بابت نظری که گذشاتید. کلی انرژی مثبت دادید به تیم ما.
    اتفاقا آموزش ویدئویی هم داریم که می‌تونید تو آپارات یا یوتیوب ما رو دنبال کنید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست عزیز،
    برای اینکه از ماژول نظرسنجی استفاده کنید باید یک پنل تجاری یا شرکتی تهیه کنید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست خوبم.
    همونطور که از اسمش مشخصه این ماژول برای بازخورد گرفتن از مشتریان حرف نداره.
    من لینک مقاله و ویدئو آموزشی نظرسنجی رو میذارم خودتون برید نگاه کنید و با جزئیات این ماژول آشنا بشید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست عزیز،
    افتخار ما خدمت رسانی به شما مشتریان خوبمون هست.
    امیدوارم همیشه پرانرژی و سلامت باشید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست گرامی؛
    دقیقا همین طوره که شما میگید. این امکانات پنل کاملا کار رو برای کسب‌وکارها راحت کرده.
    من واقعا خوشحالم که از این امکانات راضی هستید و استفاده می‌کنید. امیدوارم در تمام مراحل زندگی موفق و پیروز باشید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست عزیز؛
    پیامک‌های تبلیغاتی تو این زمینه یه مقدار پیچیدگی داره و حتی ممکنه کلماتی مثل تتو فیلتر بشن. حتما با بخش فروش و پشتیبانی تماس بگیرید تا دقیق شما رو راهنمایی کنن:02163404

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست عزیز،
    من توصیه می‌کنم ابتدا تو شبکه‌های اجتماعی تبلیغات رو شروع کنید و همزمان تبلیغات پیامکی رو هم آغاز کنید.
    برای فروشگاه آنلاین خودتون تخفیف بگذارید، پیشنهادات ویژه بدید و از کلمات وسوسه‌کننده مثل ارسال رایگان استفاده کنید تا مشتریا جذب بشن.
    بعد باید بتونید مشتری رو راضی و وفادار به خودتون نگه دارید. یه دوره جامع اس ام اس مارکتینگ داریم، ثبت نام کنید و ویدئوها رو تماشا کنید تا با این کارها آشنا بشید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام دوست عزیز؛
    خداروشکر که از خدمات ما راضی هستید.
    باعث افتخاره داشتن مشتریان خوبی مثل شما. امیدوارم همیشه موفق و پیروز باشید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام جناب جعفری؛
    برای دریافت پیامک شما باید یک خط اختصاصی داشته باشید. هر زمان که یک پنل از ملی پیامک خریداری می‌کنید، یک خط اختصاصی با سرشماره 50004 از ما هدیه می‌گیرید. با همین خط می‌تونید پیامک دریافت کنید.

  • Gravatar Icon

    زهره تاجیک

    1 سال پیش

    سلام، امیدوارم حالتون خوب باشه.
    بله دقیقا همین طوره که شما میگید. اینکه مشتریا بتونن نظر خودشونو با کسب‌وکار به اشتراک بگذارن خیلی کمک می‌کنه به حل کردن مشکلات و قوی‌تر کردن تجارت.
    ممنون که نظر خودتون رو برامون نوشتید.

ارسال پیامک از اینترنت

ارسال و دریافت پیامک تکی و انبوه با شماره های اینترنتی
مشاهده تعرفه ها فعالسازی در کمتر از 1 دقیقه

ثبت نام

در کمتر از 1 دقیقه ارسال پیامک را شروع کنید.

شرایط و قوانین را مطالعه کرده و قبول دارم.

پنل خود را انتخاب کنید