کال تو اکشن پیامکی چیست؟ | انواع CTA در بازاریابی پیامکی و روش‌های افزایش نرخ تبدیل

چگونه یک کال تو اکشن پیامکی تأثیرگذار بنویسیم؟

طراحی CTA موفق در گرو رعایت چند اصل ساده اما کلیدی است:

1. استفاده از عبارات قدرتمند و افعال امری

افعالی که مستقیماً به مخاطب می‌گویند لازم است چه کاری را انجام دهد، مانند «کلیک کنید»، «ثبت‌نام کنید»، «بخرید» یا «مشاهده کنید» پیامک تبلیغاتی شما را شفاف‌ و تأثیرگذار می‌کند. بهتر است برای دعوت به اقدام مؤثر، از نوشتن عبارات مبهمی مانند «می‌توانید…» یا «ممکن است بخواهید...» اجتناب کنید.

حتما بخوانید: جدیدترین روش‌های تبلیغات خدمات فنی و تعمیراتی برای جذب مشتری بیشتر

2. ارائۀ ارزش مشخص به مخاطب

CTA باید با ارزش افزوده و مزیت ملموس و مشخصی همراه باشد؛ مثلاً کد تخفیف، هدیه، جایزه، محتوای ارزشمند یا ایجاد امکانی برای افزایش راحتی مشتری در خرید.

3. استفاده از لینک‌های کوتاه و قابل پیگیری

لینک‌ها باید کوتاه، ساده و قابل کلیک باشند. همچنین پیشنهاد می‌شود از ابزارهای کوتاه‌کنندۀ لینک برای ارسال در پیامک تبلیغاتی استفاده کنید. علاوه‌بر امکاناتی مانند «لینک ترکر» در پنل اس ام اس ملی پیامک، برخی از این کوتاه‌کننده‌های لینک نیز امکان رهگیری لینک‌ها در کمپین‌های پیامکی را به شما ارائه می‌کنند.

نکاتی برای بهینه‌سازی CTA در کمپین‌های پیامکی

• تقسیم‌بندی مخاطبان: مخاطبان را براساس علایق، رفتار خرید و سابقۀ تعامل با برندتان، تقسیم‌بندی کنید. سپس، با ارسال اس ام اس شخصی‌سازی شده، کال تو اکشن پیامکی متناسب با نیازهای هر گروه از مخاطبان را برای افراد مشخص، ارسال کنید تا بازدهی بیشتری داشته باشید.
• زمان‌بندی مناسب: ارسال پیامک در ساعات بهینه (مثلاً پیش از زمان خرید یا بعدازظهرها) نرخ تعامل مشتریان با اس ام اس تبلیغاتی را افزایش می‌دهد.
• تست A/B: نسخه‌های مختلف یک اس ام اس را با تغییر کال تو اکشن پیامکی آزمایش کرده و عملکرد هر کدام را بررسی کنید.
• پرهیز از ارسال پیام‌های بدون CTA: حتی اگر هدف پیامک تنها اطلاع‌رسانی باشد، بهتر است یک دعوت ساده به تعامل با کسب‌وکارتان در فضای مجازی، وب‌سایت و… را در انتهای آن قرار دهید.

اشتباهات رایج در استفاده از CTA پیامکی

1. نداشتن CTA (بزرگترین اشتباه!): پیامک بدون دعوت به عمل، مانند دری است که دستگیره ندارد؛ مخاطب هدف بدون کال تو اکشن، نمی‌داند چگونه می‌تواند به خدمات شما دسترسی بیابد.
2. استفاده از چند CTA در یک پیامک: ارسال پیامک با سه CTA متفاوت مانند «بخرید»، «ثبت‌نام کنید» و «با ما تماس بگیرید» فقط مخاطب را سردرگم می‌کند. بهتر است از یک کال تو اکشن واضح با هدفی واحد برای هر کمپین پیامکی استفاده کنید.
3. عدم تطابق CTA با صفحۀ فرود لینک‌ها: اگر پیامک وعدهٔ «تخفیف 50% روی کفش‌های تابستانه» را می‌دهد، نتیجۀ لینکی که مخاطب روی آن کلیک می‌کند نیز باید همان کفش‌ها را با همان تخفیف نمایش دهد؛ نه صفحهٔ اصلی سایت!

سخن آخر

کال تو اکشن پیامکی، عنصر پایانی هر اس ام اس و نقطۀ اتصال استراتژی بازاریابی شما به اقدام واقعی مخاطب هدف است. طراحی CTA تأثیرگذار، مستلزم شناخت هدف کمپین، رفتار مخاطب و استفاده از زبان شفاف و انگیزه‌دهنده است.

اگر به‌دنبال افزایش نرخ تبدیل در کمپین‌های پیامکی هستید، از همین حالا طراحی CTAهای هوشمندانه را در اولویت قرار دهید.

در صورتی که سؤالی دربارۀ کال تو اکشن پیامکی دارید، از بخش نظرات همین مطلب با ما در ارتباط باشید. همچنین، اگر می‌خواهید بازاریابی پیامکی با بیشترین بازدهی را آغاز کنید، با تیم فروش ملی پیامک به شمارۀ 02163404 داخلی 1، تماس حاصل فرمایید.