قرعه کشی پیامکی روشی است که در آن مشتری با ارسال یک پیامک (مثلاً یک کد چاپشده روی بستهبندی محصول، یا رأی به یک گزینه) در یک فرایند انتخاب تصادفی برای دریافت جایزه شرکت میکند. این روش سالهاست که در کنار روشهای دیگر بازاریابی پیامکی، توسط برندها برای برقراری تعامل با مخاطب استفاده میشود.
- 1 - قرعه کشی پیامکی چیست و چرا کسبوکارها از آن استفاده میکنند؟
- 2 - محدودیتها و قوانین قرعه کشی پیامکی در ایران
- 3 - ابزارهای برگزاری قرعه کشی پیامکی در پنل ملی پیامک
- 4 - راهنمای گامبهگام اجرای قرعه کشی پیامکی با ماژول کدخوان ملی پیامک
- 5 - نمونههای واقعی؛ 3 الگوی کاربردی برای برگزاری قرعه کشی پیامکی
- 6 - نتیجهگیری: شروع قرعه کشی با پنل پیامکی ملی پیامک
در ادامۀ این مقاله، نحوۀ برگزاری قرعهکشی پیامکی را به شما آموزش میدهیم و یاد میگیرید چگونه این فرایند را ساده و بدون دردسر مدیریت کنید.
قرعه کشی پیامکی چیست و چرا کسبوکارها از آن استفاده میکنند؟
برای درک بهتر این موضوع، یک سناریوی ساده را تصور کنید: فرض کنید روی بستهبندی محصولتان یک کد قرار دادهاید و از مشتری میخواهید آن را پیامک کند تا وارد قرعه کشی شود؛ یا در حال برگزاری یک کمپین در شبکههای اجتماعی یا یک برنامۀ تلویزیونی هستید و میخواهید مخاطبان با ارسال پیامک در آن مشارکت کنند.
هر دوی این حالتها نمونهای از قرعه کشی پیامکی هستند.
معرفی قرعه کشی پیامکی
چند دلیل اصلی وجود دارد که کسبوکارها سراغ این روش میروند:
- تعامل با مخاطب: قرعه کشی، مخاطب را از حالت منفعل خارج میکند و او را به یک اقدام مشخص (ارسال پیامک) دعوت میکند.
- جمعآوری بانک شماره تلفن: هر مشارکتکننده، شمارهاش را در اختیار شما قرار میدهد؛ از این بانک شماره برای کمپینهای بعدی از آن استفاده کنید.
- افزایش آگاهی از برند: وقتی مشتری برای شرکت در قرعه کشی باید محصول را پیدا کند یا کدی را جستوجو کند، مدت بیشتری با برند شما درگیر میشود.
- جمعآوری بازخورد: در حالتهایی مثل نظرسنجی یا امتیازدهی، همزمان با برگزاری قرعه کشی، دادهای دربارۀ سلیقه یا رضایت مشتری هم بهدست میآورید.
محدودیتها و قوانین قرعه کشی پیامکی در ایران
پیشاز راهاندازی هر کمپین قرعه کشی، شناخت چارچوب قانونی موضوع اهمیت زیادی دارد؛ هم برای جلوگیری از مسدودشدن پنل پیامکی و هم برای اعتمادسازی نزد مخاطب.
مرز بین قرعه کشی تبلیغاتی و تخلف قانونی
براساس قانون مجازات اسلامی (مواد ۷۰۵ تا ۷۱۱)، قمار و شرطبندی جرمانگاری شده است. آنچه یک قرعهکشی تبلیغاتی را از قمار متمایز میکند، «رایگان بودن مشارکت» است.
اگر شرکت در قرعهکشی نیازمند پرداخت وجه یا هزینهای مازاد بر خرید عادی محصول نباشد و هدف اصلی، تشویق و بازاریابی باشد نه برد و باخت مالی، در دستهٔ قرعه کشی تبلیغاتی قرار میگیرد، نه قمار.
برخی مراجع، سابقاتی را که ورود به آنها مستلزم پرداخت پول باشد و برندهشدن قطعی نباشد، مصداق قمار میدانند. بنابراین، توصیه میشود شرکت در قرعه کشی هیچ هزینهای جدای از هزینۀ عادی ارسال پیامک (طبق تعرفهٔ اپراتور) برای مخاطب نداشته باشد.
الزامات مربوط به آگهی و اعلام جایزه
طبق دستورالعملهای تبلیغاتی، شرایط شرکت در قرعه کشی، نحوهٔ اهدای جایزه و هرگونه هزینه باید بهروشنی در متن آگهی قید شود و از دریافت هرگونه وجه اضافی از متقاضیان خودداری شود.
الزامات پنل پیامکی برای قرعه کشی پیامکی
برای برگزاری قرعه کشی و اعلام برنده از طریق سامانهٔ پیامکی، معمولاً لازم است مالک خط با ارسال یک نامهٔ رسمی، مسئولیت محتوای پیامکهای ارسالی را بپذیرد.
همچنین براساس دستور سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، درج عبارت «لغو۱۱» در انتهای تمام پیامکهای تبلیغاتی و خدماتی (از جمله پاسخهای قرعه کشی) الزامی است.
ابزارهای برگزاری قرعه کشی پیامکی در پنل ملی پیامک
پنل پیامکی ملی پیامک برای برگزاری قرعه کشی، بسته به نوع کمپین، سه ماژول در اختیار شما قرار میدهد:
ماژول کدخوان؛ قرعه کشی براساس کدهای روی محصول
این قابلیت پنل پیامکی مناسب زمانی است که یک کد منحصربهفرد (روی بستهبندی، کارت یا فاکتور) در اختیار مشتری قرار میگیرد و او با ارسال آن کد به یک سرشماره، در قرعه کشی ثبتنام میکند.
سیستم بهازای کد صحیح، تکراری یا نامعتبر، پاسخ متفاوتی ارسال میکند. این ماژول بهترین گزینه برای کمپینهایی است که پایهٔ اصلیشان یک محصول فیزیکی است.
قرعه کشی پیامکی بین شرکتکنندگان در رأیگیری با ماژول نظرسنجی
برای کمپینهایی که مشتری باید بین چند گزینه یکی را انتخاب کرده و رأی بدهد، ماژول نظرسنجی بهترین گزینه است؛ مثلاً رأیگیری بین چند محصول، طرح یا برنامه.
این ماژول همزمان با برگزاری قرعه کشی، دادههای مهمی دربارهٔ سلیقهٔ مخاطب هم در اختیارتان قرار میدهد.
ماژول امتیازدهی؛ قرعه کشی در ازای سنجش رضایت مشتری
زمانی بهکار میآید که هدف، دریافت امتیاز یا رتبه از مشتری دربارهٔ یک محصول یا خدمت است (مثلاً از ۱ تا ۵)، و میخواهید بین امتیازدهندگان قرعه کشی برگزار کنید. این گزینه بیشتر مناسب کمپینهای سنجش رضایت مشتری است.
حتماً بخوانید: دانلود سامانه پیامکی واقعیت دارد؟ | بهترین جایگزین برای دانلود پنل اس ام اس
هر سه ماژول از منطق مشابهی (پاسخ خودکار به پیامک ورودی) استفاده میکنند، اما بسته به اینکه کمپین شما برپایهٔ «کد»، «رأی» یا «امتیاز» است، ماژول مناسب را انتخاب کنید.
راهنمای گامبهگام اجرای قرعه کشی پیامکی با ماژول کدخوان ملی پیامک
در این بخش یاد میگیرید که قرعه کشی پیامکی را با استفاده از ماژول کدخوان ملی پیامک برگزار کنید.
گام اول: خرید پنل پیامکی و انتخاب ماژول کدخوان در پنل پیامکی
پساز خرید پنل پیامکی ملی پیامک، وارد پنل پیامکی خود شوید.
از بخش «امکانات»، ماژول «کدخوان» را انتخاب کرده و روی گزینۀ «درج کدخوان جدید» کلیک کنید.
عکس 1 - ورود به پنل پیامکی و انتخاب ماژول کدخوان
گام دوم: متن پاسخها را نوشته و تنظیمات دلخواه را برای قرعهکشی پیامکی انتخاب کنید
با انتخاب گزینۀ «درج کدخوان جدید»، وارد این بخش میشوید. فیلدهای این بخش را طبق توضیحات، تکمیل کنید.
عکس 2 -نگارش متن پیامکها در سه حالت مختلف صحیح، غلط، تکراری.
- عنوان: در این بخش، عنوان کدخوان را وارد کنید. این عنوان برای حفظ نظم و تفکیک قرعه کشیهای شماست و به مخاطبین نمایش داده نمیشود.
- شمارۀ گیرنده: شمارهای که میخواهید با آن به مخاطب پیام بدهید و پاسخ دریافت کنید را انتخاب کنید.
- شمارۀ فرستنده: این شماره، همان شمارهایست که در جواب به کد ارسالشده توسط مخاطب، به کاربر پاسخ ارسال میکند. در این ماژول، این امکان برای شما وجود دارد تا شمارۀ گیرنده و فرستنده را یکسان یا متفاوت انتخاب کنید.
- متن پاسخ صحیح: مشخص کنید تا در جواب کد صحیح، چه پاسخی برای کاربر ارسال شود.
- متن پاسخ تکراری: در این بخش متنی را بنویسید که در پاسخ به کد تکراری، برای کاربر ارسال شود.
- متن پاسخ غلط: برای کد غلط (یعنی کدی که جزو پاسخهای شما نبوده) متن پاسخ بنویسد.
- متن شماره موبایل تکراری: در این ماژول این امکان وجود دارد که اگر کاربر با شمارهموبایل تکراری در قرعه کشی شرکت کرد، برای او پاسخ ارسال کنید.
برای ایجاد کد قر عهکشی، روی گزینۀ درج کد کلیک کرده و مراحل زیر را دنبال کنید:
عکس 3 - انتخاب گزینۀ درج کد در پنل پیامکی
- فایل نمونه را دانلود کنید.
عکس 4 - دانلود فایل آمادۀ اکسل برای پاسخهای قرعه کشی
در ستون پاسخها در فایل اکسل، این امکان برای شما وجود دارد تا در جواب هر یک از کدها، یک پاسخ منحصربهفرد ارسال کنید.
عکس 5 - واردکردن کدها و پاسخهای دلخواه در فایل اکسل
درصورتیکه این ستون خالی بماند، همان پاسخهای پیشفرض (که در ابتدا مشخص کردید) برای مخاطب ارسال خواهد شد.
- کدهای مورد نظرتان را در ستون «کدها» در فایل اکسل وارد کنید. فایل را ذخیره کرده و با انتخاب گزینۀ «choose file»، آن را بارگذاری کنید.
کد قرعه کشی شما میتواند شامل اعداد لاتین، حروف و ترکیبی از عدد و حروف باشد.
- روی دکمۀ «ثبت» کلیک کنید.
نکته: نام فایل اکسل را بههیچعنوان تغییر ندهید و فایل جدید را با همان نام قبلی (codes.xls) بارگذاری کنید تا سامانه بهدرستی عمل کند.
گام سوم؛ مشاهده کدها و دریافت خروجی:
برای مشاهدۀ کدهای تنظیمشده، روی گزینۀ نمایش کدها کلیک کنید.
عکس 6 - مشاهدۀ کدها و انجام عملیات گروهی مثل دانلود فایل اکسل در بخش مشاهده کدها
در این بخش، امکان جستجوی کدها، دریافت فایل خروجی و حتی چاپ کدها برای شما وجود دارد. با کلیک روی گزینۀ «عملیات گروهی»، گزینههای «خروجی اکسل» و «چاپ» برای شما نمایش داده میشود.
نمونههای واقعی؛ 3 الگوی کاربردی برای برگزاری قرعه کشی پیامکی
هر سه ماژول کدخوان، نظرسنجی و امتیازدهی را میتوان با ایدههای متفاوت ترکیب کرد. چند نمونه از کاربردهای رایج آن را در این بخش بررسی میکنیم:
استفاده از ماژول کدخوان برای محصولات فیزیکی
بهعنوان مثال، فرض کنید یک برند تجاری بهنام «آوا» روی بستهبندی محصولات خود یک کد ۸ رقمی منحصربهفرد درج کرده و از مشتریان میخواهد با ارسال این کد، در قرعه کشی بزرگ یک جایزۀ ویژه شرکت کنند.
بستهبه کدی که خریدار ارسال میکند، سیستم در همان لحظه و بهصورت کاملاً خودکار، یکی از ۳ سناریوی زیر را اجرا خواهد کرد:
سناریوی اول؛ کد معتبر:کد شما با موفقیت تایید شد و نام شما در لیست قرعه کشی بزرگ فصل برند آوا قرار گرفت!
شمارۀ شانس شما: ۵۵۴۳
لغو11
کد ارسالشده قبلاً در سامانه ثبت شده است و امکان استفادۀ مجدد از آن برای شرکت در قرعه کشی وجود ندارد.
لغو11
کد واردشده در دیتابیس قرعه کشی برند آوا یافت نشد.
لطفاً عدد روی کارت قرعه کشی را مجدداً بررسی کرده و با دقت (بهزبان انگلیسی) ارسال فرمایید.
لغو11
نظرسنجی پیامکی برای کمپینهای مناسبتی و مذهبی
بهعنوان مثال، یک مؤسسهٔ فرهنگی برای یک مناسبت مذهبی، چند سؤال کوتاه دینی طرح میکند و از مخاطبان میخواهد پاسخ صحیح را پیامک کنند. کسانی که پاسخ درست بدهند، وارد قرعه کشی جوایز میشوند.
نمونههای رایج اجرای قرعهکشی پیامکی با استفاده از کدخوان محصولات، نظرسنجی پیامکی و سیستم امتیازدهی کاربران.
پاسخ شما با موفقیت ثبت شد و در قرعه کشی مسابقهٔ کتابخوانی شرکت داده شدید.
نتایج بهزودی اعلام میشود.
لغو۱۱
شما پیشتر پاسخ خود را ارسال کردهاید.
هر شماره فقط یکبار میتواند در قرعه کشی ثبتنام شود.
لغو۱۱
عدد ارسالی شما جزو گزینههای مسابقه نیست.
لطفاً فقط عدد گزینهٔ مورد نظرتان (۱، ۲ یا ۳) را ارسال کنید.
لغو۱۱
امتیازدهی توسط اعضای سازمانها
یک سازمان میتواند از کارکنانش بخواهد به یک برنامه، رویداد یا پیشنهاد درونسازمانی از ۱ تا ۵ امتیاز بدهند و بین کسانی که امتیاز دادهاند قرعه کشی برگزار کند. این روش هم بازخورد واقعی جمع میکند و هم مشارکت کارکنان را افزایش میدهد.
سناریوی اول؛ امتیاز معتبر:امتیاز شما به رویداد اخیر با موفقیت ثبت شد و نام شما در قرعه کشی جوایز داخلی قرار گرفت. سپاس از مشارکت شما.
لغو۱۱
شما قبلاً برای این رویداد امتیاز ثبت کردهاید.
هر شماره فقط یکبار میتواند امتیاز دهد.
لغو۱۱
عدد ارسالی خارج از بازهٔ مجاز است.
لطفاً امتیاز خود را فقط بهصورت عددی بین ۱ تا ۵ ارسال کنید.
لغو۱۱
نتیجهگیری: شروع قرعه کشی با پنل پیامکی ملی پیامک
قرعه کشی پیامکی بهعنوان یک محرک قوی، انگیزۀ انتخاب محصول شما را در بازار چندبرابر میکند.
با استفاده از ابزارهای هوشمندی مثل ماژول کدخوان، نظرسنجی و امتیازدهی، دیگر نیازی به ارسال دستی پیامک و پیگیریهای خستهکننده ندارید. پنل پیامکی تمام مراحل دریافت کد، اعتبارسنجی و پاسخ به مشتری را بهصورت کاملاً خودکار انجام میدهد.
همین حالا اقدام کنید و برای راهاندازی قرعه کشی پیامکی خود، پنل پیامکی مناسب کسبوکارتان را تهیه کنید. جهت راهنمایی و مشاورۀ رایگان، کارشناسان ما از طریق شمارۀ ۰۲۱۶۳۴۰۴ (داخلی ۱) آمادۀ پاسخگویی به شما هستند.
سوالات متداول
