در زندگی روزمره همه ما، در بین مشغلههایی که هر روز با آنها دست و پنجه نرم میکنیم، همیشه روزهایی وجود دارد که برای ما خاطرهانگیز بوده و دوست نداریم که آنها را فراموش کنیم. از جمله این روزها میتوان به روزهای تولد، جشن ازدواج، تاسیس شرکت یا هر چیز دیگری اشاره کرد. از این رو یادآوری کردن چنین روزهایی در هر سال باعث میشود تا نگاهی به چند سالی که پشت سر گذاشتیم داشته و ببینیم که برای رسیدن به موفقیت چه موانعی را پشت سر گذاشتهایم.
استفاده از پیامک برای ارسال پیامک خودکار این چنینی میتواند ایده خوبی باشد تا هم خودمان به این گذشته نگاه انداخته و جانی دوباره بگیریم و هم کارکنان و عزیزان ما که با گذشت یک سال خاطرات شیرینی که با هم پشت سر گذاشتهایم از یادآوری چنین رویدادهایی خرسند باشند. در این مقاله قصد داریم به این موضوع بپردازیم که چگونه میتوان با استفاده از پیامک خودکار از بازاریابی با پیام کوتاه استفاده کرد.
ارسال پیامک خودکار (تبریک تولد و یادآوری) چگونه است؟
تا به حال به این فکر کرده اید که تبریک مناسبتهای مختلف به مشتریانتان، مانند تبریک تولدشان چه تصویری از شما در ذهنشان ایجاد میکند؟ یا اگر خدماتی ارائه میدهید که در زمانی مشخص منقضی میشود و کاربر باید برای استفاده، آن را تمدید کند و اگر شما این موضوع را به کاربرتان یادآوری نکنید و او هم بین مشغله های خود فراموش کند چه ضربه بزرگی اولا به مشتری و ثانیا به کسب و کار خود میزنید؟
در حال حاضر در بسیاری از مجموعهها و سایتها، بعد از ثبت نام اطلاعات کاربر ذخیره و بسته به سیاست کاری آن مجموعه در مناسبتهای مختلف تبریکها و تسلیتهای متفاوت ارسال میگردد. این پیامها باعث ایجاد حس صمیمیت بین کاربر و کسب و کار شده و نشان خواهید داد که به مشتری وفادار هستید.
شاید اگر بخواهید از روش نتی، یعنی یادداشت برداری کردن و بررسی روزانه تقویم سال استفاده کنید؛ باید فرد یا افراد را صرفا برای این کار در نظر بگیرید تا پیگیر این رویدادها باشند. از انجایی که احتمال خطای انسانی هم بسیار بالاست، ممکن است که حتی چندین رویداد را فراموش کرده یا اینکه اشتباها آن را ارسال کنید. اینجاست که استفاده از یک سیستم میتواند راهگشای مشکل شما باشد.
ملی پیامک برای این موضوع راهکار بهتری دارد. این راهکار به کاربران این اجازه را میدهد که برای اعضای دفترچه تلفن مناسبتهای مختلف همراه با یک متن از پیش تعریف شده را تعیین کنند تا در زمان مورد نظر ارسال شود. همینطور میتوانید پیامکها را زمانبندی کنید و طی چند مرتبه یادآوری کنید. به عنوان نمونه میتوانید پیامکی را در بازه زمانی روزانه، هفتگی، ماهانه یا سالیانه برای کاربر و به صورت مرتب ارسال کنید.
تبریک تولد، تیری برای جذب مشتریان
اینکه تولد کاربرتان را تبریک بگویید شاید درنگاه اول، کار هزینه بردار و بیهودهای باشد ولی در این مقاله قرار است با مزایای اینگونه پیامکها آشنا شویم:
- ایجاد حس صمیمیت بین شما و مخاطبینتان: همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم همیشه تبریک تولد و مناسبتهای مختلف، برای همه ما خوشایند بوده است. حال اگر این تبریک تولد در اولین فرصت حتی در ساعات اولیه صبح(مانند تبریک تولد بانک ها که همیشه قبل از بیدار شدن ارسال میگردد) صورت گیرد میتواند باعث ایجاد رابطهای دوستانه و حذف روابط خشک فروشنده و مشتری شود.
- افزایش اعتماد کاربر: مهم ترین علتی که باعث افزایش فروش و یا استفاده کاربر از خدمات شما میگردد اعتماد و نگاه مشتری نسبت به شماست. حال اگر به مشتری این حس را القا کنید که حتی در روز تولدشان هم به یادشان هستید و صرفا پیامک های تخفیفدار و تبلیغاتی ارسال نمیکنید که جیبش را خالی کنید.، میتواند کمی هم که شده شما را در دل کاربر جا کرده و این حس را دوطرفه کنید.
از تبریک تولد به نحو احسن استفاده کنید
زرنگ باشید. در کنار تبریکی که میگویید میتوانید پیشنهادات ویژه خودتان را به کاربر معرفی کنید. زیرا تجربه نشان داده است همه کاربران پیامک تبریک تولد خود را باز میکنند و تا انتها میخوانند. ممکن است دیگر همچین فرصتی برایتان اتفاق نیوفتد پس بهترین استفاده را از آن داشته باشید. بسیاری از صاحبان کسب و کار، از این شیوه برای افزایش فروش خود استفاده میکنند میپرسید چطور؟ پس لطفا ادامه مطالب را با دقت بالاتری مطالعه کنید.
متن جذابی برای این روز مهم در نظر بگیرید؛ بیایید با یک مثال شروع کنیم.
سرکار خانم محمدی عزیز، زمینی شدنتان را تبریک عرض کرده و برای این روز مهم میخواهیم اولین هدیه را به شما بدهیم. امروز را با صبحانه عالی همراه با 50 درصد تخفیف آغاز کنید. کافی است هنگام سفارش از کد تخفیف birthday استفاده کنید.
ميخواهیم متن بالا را کالبد شکافی کنیم تا به نکات ریز این متن پی ببریم:
- اولین نکته مختصر و مفید بودن متن است. هر پیامک فارسی 70 کاراکتر میباشد که با اتمام این تعداد، متن پیام شما دو بخشی میگردد و به ازای هر پیامک، دو پیامک از موجودی شما کاسته میشود. در بسیاری موارد کاربران فکر میکنند با اضافه کردن شعری به تبریک تولد خود تاثیرگذاری را افزایش میدهند. این تفکر نه تنها اشتباه است و باعث عبور سرسری کاربر از پیامک شما میگردد، برای شما هم هزینه ها را افزایش میدهد.
- صدا کردن نام کاربر با احترام: سرکار خانم، جناب آقای، … عزیز، همراه با نام شخص باعث جلب توجه کاربر نسبت به متن پیام شما میگردد و باعث میشود پیام شخصی سازی شده و در ابتدا پیامک را باز کنند.
- پیشنهاد ویژه: تجربه ثابت کرده است کلماتی مانند تخفیف، همیشه معجزه میکند. حال اگر این تخفیف در روز تولد کاربر پیشنهاد گردد احتمال استفاده از تخفیف و ثبت سفارش را افزایش میدهد.
- حس ضروریت ایجاد کنید و مهلت زمانی در در نظر بگیرید: در نظر گرفتن زمان این حس را در کاربر ایجاد میکند که این پیشنهاد همیشگی نیست و باید در استفاده از آن تعجیل کند. سعی کنید مهلت زمانی خود را معقول در نظر بگیرید.
- فراخوان عمل: همیشه این نکته را در ذهن خود بسپارید تا از کاربر عملی را درخواست نکنید کاربر هم به فکر انجام دادنش نمیافتد.
اینکه به سایت شما سر بزنند، با شما تماس بگیرند را شما باید در تمام متنهای خود پیشنهاد دهید.
پیامک های یادآوری
در پیامک یادآوری همانطور که در بالا به آن اشاره کردیم اگر به آن بی توجهی شود میتواند هم برای شما و هم برای مخاطبانتان ضربه بزرگی وارد کند. اینکه تاریخ انقضای خدمات خود را به کاربر یادآوری کنید علاوه بر اینکه کاربر را عصبی نمیکند بلکه باعث حس اطمینان به شما و مجموعه شما میگردد. در پیامک یادآوری فقط کافیست متن پیام شما با احترام و همراه با نام کابر و با جزئیات کامل ارسال گردد که مخاطب با آگاهی کامل در جریان تمام این جزئیات قرار گیرد. این نوع پیامکها همیشه باعث افزایش درآمدهایتان هم میگردد.
سخن آخر
در هر کسب و کاری که فعالیت میکنید باید برای کالا و خدمات خود پشتیبانی قوی، منظم و دارای زمانبندی دقیق در نظر بگیرید. اگر همه اینها را بخواهید بدون پنل ملی پیامک انجام دهید باید افراد زیادی را استخدام کنید. ولی ملی پیامک بصورت کاملا خودکار بدون هیچ تاخیر و اختلالی در سیستم تمام کارهای یک فرد را برایتان مانند آب خوردن انجام میدهد. کافی است سری به صفحه وبسرویس زده و با اینکه با شماره 63404-021 تماس بگیرید تا کارشناسان ملی پیامک شما را راهنمایی کنند.
همچنین میتوانید با مراجعه به صفحه تعرفهها پنل پیامکی متناسب با نیاز خود را انتخاب کرده و از همین حالا با تعریف مخاطبین همراه با اطلاعات تولدشان، برنامه زمانبندی شده را برای آینده تعریف کنید.
کیومرث رحی
سلام ودرود
میشه از این روش برای موعود سر رسید پرداخت چک ها استفاده کرد یک روز قبل برای مخاطب ها که چک دارند پیامک یداوری ارسال بشه تا به دستشون برسه
مونا هادی
سلام و درود بر شما
بله دوست عزیز، میشه استفاده کرد و حداقل پنل شرکتی رُ میتونین تهیه بفرمایین!
امینی نیا
راجع به ارسال های خودکار پیام تبریک ویدیو آموزشی دارید که بتونیم ببینیم کار باهاش سخته یا نه؟
مرسی
نیلوفر اکبریان
سلام وقتتون بخیر
بله ویدئوی آموزشی داریم. روی این لینک کلیک بفرمایید.
مریم ضیایی
سلام؛ کار من بیمه عمر هستش و قصد دارم که سرماه برای کسانی که خودشون رو بیمه کردن ارسال پیامک اتوماتیک انجام بشه آیا این کار امکان پذیر هستش؟
نیلوفر اکبریان
سلام؛ بله این کار امکانپذیر هست، اما خُب حداقل پنل شرکتی یا تجاری نیاز دارید تا قابلیت ارسال اتوماتیک پیامکهای زماندار رُ داشته باشند.
سیاوش خیری
واقعا باحال بود
امسال علاوه بر پیامک بانک ها و … پیامک از ملی پیامک اومد برام و بعد از اینکه تماس گرفتم 1000 تا پیام هدیه برام فعال شد
واقعا سوپرایز خوبی بود ممنون از مهربونی شما
جمالي
سلام وقتتون بخير ممنون از مقاله تون سوالي ازتون داشتم كه اين امكانات پيامك خودمار رو ما ميتونيم روي هر پنلي كه خريداري كنيم داشته باشيم يا خير روي بعضي پنل ها فعال هستند؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز تمام قابلیتهای ارسال پیام باید از قبل روی پنل تعریف شده باشه
ملی پیامک تمام ماژولهای ارسال پیامک بهروز شده رُ بهتون ارائه میده
نارنجی
سلام من پنل اقتصادی رو خریداری کردم و روی گزینه پیامک مناسبت کلیک میکنم میگه شما دسترسی به این بخش ندارید میشه لطفا راهنمایی کنید
من باید پنل جدید بگیرم یا همینو میتونم ارتقا بدم؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز با تیم فروش 02163404 تماس بگیرید تا شرایط ارتقای پنل براتون توضیح بدن
نیازی به خرید پنل جدید نیست و برای ارتقا باید مابهالتقاوت پرداخت کنید
زهره عباس ابادی
چرا پنل اکسل منو قبول نمیکنه؟
من پنل دارم هر چقدر تلاش میکنم شماره هایی که داخل اکسلم میزارم و بارگزاری میکنم ارور میده؟
شماره هام زیاده واقعا نمیتونم دونه دونه وارد کنم
راه کارتون چیه؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز باید فایل اکسلی که بارگزاری کردید مطابق با فایل نمونه پنل باشه تا سامانه قبول کنه
علی اکبر پرتوی
سلام خیلی ممنون از مقاله خوب و مفیدتون.
با خوندن این مقاله یه سوال به ذهنم زد، اینکه آیا شما ارسال پاسخ خودکار هم دارید؟ مثل (یادش بخیر) برنامه نود که وقتی مثلا گزینه 1 رو به 200090 میفرستادیم، میگفتش که شما گزینه 1 رو انتخاب کردین و ممنون از انتخاب شما. اگه گزینه 2 رو میفرستادیم، میگقتش شما گزینه 2 رو انتخاب کردین و …
منظورم اینه که به صورت هوشمند تشخصی میدادش که چی جواب بده. دارین این مورد رو ؟
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز، این امکان در پنل ملی پیامک و در قسمت ارسال ویژه در دسترس کاربران قرار میگیره
کرمی
سلام جون دل
خیلی باحاله که میشه تایمر ست کرد برای ارسال پیامک تقریبا برای اینکه 24 ای نیام تو پنل ست کردم که پیامکا سر تایم ارسال بشن و تبلیغاتم انجام بشه
البته حال و حوصله نداشتم که دفترچه تلفن درست بکنم و تبریک تولد هم بگم
ولی به نظرم اون کار هم جنبه فان خوبی داره
عموزاده
چه امکان با کلاسی واقعا
“تبریک تولد”
فکر میکردم بانک هایی که تولدمو تبریک میگنم خیلی کار سخت و پیچیده ای انجام میدن و هرکسی نمیتونه برای مشتری هاش از این امکان استفاده کنه
ممنون از ملی پیامک
هانیه زمانی
من توی زمینه فروش گوشت فعالیت میکنم و از ماژول ارسال زماندار شما استفاده میکنم قشنگ همون روزی که برام بار میاد همون روز تعیین کردم ساعت برای مشتری هام ارسال پیامک انجام بشه
رضایی علی
من پنل شمارو دارم
فقط صرفا خواستم پاسخ عنوان مقالتونو که به صورت سوالی پرسیدید بدم.
سوال:چگونه پیامک خودکار ارسال کنیم؟
پاسخ:با ملی پیامک و پیامک های زماندارش که واقعا خیلی عالیه و به خوبی داره عمل میکنه.
واقعا ممنون از سامانتون
بردیا هاشمی
سلام ممنون از توضیحاتتون ما یک شرکت هستیم و تبریک تولد همکاران و منلسبت های دیگر را از طریق پیامک انجام میدیم و خیلی هم نتیجه خوبی داره.ایده این کار رو از پیامک تبریک بانک ها گرفتیم و بسیار عالی هستش. ممنون از ملی پیامک که این امکان رو در اختیار ما گذاشت
نفس راحلی
سلام وقت بخیر
من پنل رو تهیه کردم و تا الان هم اوکی هستم فقط نکته ای که وجود داره که ارسال پیامک به شماره هایی که در لیست سیاه مخابرات هستند انجام نمی شود من چه کاری می تونم بکنم انجام بشه و ارسال بشه
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز ارسال پیامک تبلیغاتی برای لیست سیاه ممنوعه
نسترن شاهوردی
ما مهد کودک داریم و تبریک تولد بچه هارو به مادر پدارشون از طریق پیامک انجام میدیم و خیلی هم نتیجه خوبی داره.ایده این کار رو از پیامک تبریک بانک ها گرفتیم و بسیار عالی هستش.
مرادی
یعنی باید شماره ها دونه دونه وارد کنیم ؟
من شماره هام و تاریخ تولدشون رو بهمراه نامشون توی فایل اکسل دارم.
میشه بارگذاری کرد؟
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز، پنل هم فایل متنی و هم فایل اکسل رُ قبول میکنه
مرادی
خیلی ممنون از راهنماییتون، هر فایلی رو میتونم اپلود کنم ؟ یا شرایط داره ؟ محدودیت داره؟
نیلوفر اکبریان
از نمونه فایلهای داخل پنل باید کمک بگیرید
جابری
سلام و خسته نباشید آیا امکان این وجود داره که بتونیم برای پنل پیامکی مون ارسال با شماره خودمون داشته باشیم یا خیر؟ مثلا یکسرس از همکاران ما با شماره خودشون پیامک ارسال می کنن و چون مشتری شماره شون رو میشناسه بیشتر فیدبک میگیره ازشون. لطفا راهنمائی کنید اگر توی ملی پیامک هم میشه این کار رو کرد من یک پنل پیامکی تهیه کنم تا بتونم به مشتری های خودم از شماره خودم اس ام اس بزنم
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز برای ارسال از خط ثابت باید حتماً ساکن تهران یا کرج و مالک خط باشید. اگر این دو شرط رُ دارید، برای شروع کار با تیم فروش تماس بگیرید تا بعد از دریافت مدارک، پنل رُ در اختیارتون قرار بدن
حبیبی
سلام؛ من کارم فروش ارز هستش و بابت این مورد سایت هم دارم چون نمیشه ارسال قیمت های روز رو داشته باشم میتونم آدرس سایت خودمو ارسال کنم و از طریق سایت قیمت هارو ببینن و این که من میخوام به یه تعداد افراد مشخص هر روز یک ساعت مشخص ارسال کنم این پیامک رو که هم براشون یادآوری بشه هم سایت بازدید داشته باشه. میتونید کمک کنید؟
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز. ابزار ارسال زماندار و خبرنامه پیامکی براتون مناسبه. برای دریافت پنل با تیم فروش 02163404 تماس بگیرید تا راهنماییتون کنند.
مریم رازقی
سلام به جز تبریک تولد میشه سالگرد آشنایی با مجموعه رو مثلا تبریک گفت
مثلا اولین خریدی که مشتری انجام داد و توی سامانه ثبت کرد و سال بعد این مورد رو در قالب تبریک ارسال کنیم؟
نمیدونم میشه یا نه ولی مقالتون رو خوندم به ذهنم اومد این ایده که شاید جذاب و متفاوت باشه
نیلوفر اکبریان
بله دوست عزیز، برای این مورد میتونید از ارسال زماندار و ارسال زماندار هوشمند استفاده کنید.
پویا پارسا
ببخشید صرفا با پنل پیامکی میتونیم تبریک تولد ارسال کنیم و یا اینکه امکان هر پیامک تبریک مثلا سالگرد ازدواج هم میتوینم ارسال کنیم؟اصلا امکان استفاده پنل به صورت شخصی را داریم؟
لطفا جواب بدید
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز با ابزار ارسال زماندار و ارسال زماندار هوشمند، هر پیام تبریک یا تسلیتی رو میتونین روی پنل برای ارسال در زمان موردنظر تنظیم کنید
جعفر لرستانی
سلام توضیحات مقاله خیلی خوب و مفید بوود
من پنل پیامک شما برای ارسال پیامک تولد به مخاطبینم استفاده میکنم ککه خیلی امکان خوبی بوده باعث شده که مشتری به مشتری ثابت ما تبدیل بشه، من مناسبت های دیگه رو هم برای همکارانم ثبت کردم که مثلا روز ولن تاین و سالگرد ازدواجشون هم بهشون پیامک ارسال بشه. پیشنهاد میدم حتما از این امکان استفاده کنید
سارگل نصیری
سلام چقدر جالب من همین الان ویدیو تبریک تولدتون رو در اینستاگرام دیدم و مراجعه کردم به سایت که بیشتر اطلاعات کسب کنم
از همین الان کاملا مشخصه جه تیم قوی هستید این همه زحمت برای تولید محتواهای عالی دمتون گرم
سوسن تصویری
سلام و وقت بخیر خواستم بگم من میخواستم پیام تبریک تولد بفرستم برای مشتری ولی چطوری ازش تاریخ تولدشو بپرسم؟ البته اگر سایت داشته باشی می تونی یکی از آیتم های عضویت سایتتو بذاری برای گرفتن تاریخ تولد تا روز تولدشون بهشون آفر خرید بدی مثلا سایت همیار آکادمی داره این کمکار رو می کنه که خیلی به نظرم کار قشنگیه . اما برای من که سایت ندارم این مورد چطور قابل حله ؟
نیلوفر اکبریان
سلام دوست عزیز، هم میتونید از فرمساز استفاده کنید و هم خبرنامه پیامکی برای اعضای خاص داشته باشید
میر ولی
برای یادآور بیمه هم میشه استفاده کرد یا سرویس مشابه دارید که بتونم برای بیمه پیامک ارسال کنم؟
نیلوفر اکبریان
فرقی نداره دوست عزیز، شما برای هر یادآوری میتونید از ابزار سررسید و ارسال زماندار هوشمند استفاده کنید
بیمه هم یکی از همین مواردیه که با پنل میتونید برای مخاطبتون یادآوری کنید
zahra.b
سلام مرسی بخاطر مقاله خوبتون من همیشه میگفتم چه خوب میشد اگر مثل بانکها برای مشتری های خودمون پیامک تبریک تولد بفرستیم ولی نمیدونستم انقدر راحته
من خودم همیشه از دریافت این پیامکها حس خوبی دریافت میکردم و یادم میموند اون مغازه یا سایتی که خرید کردم
حتما از پنل هاتون استفاده میکنم
سمیرا محمدی
دفترچه تلفنمو که درج کردم سریع یه پیامک مناسبتم درج کردم چون تولد خودم نردیک بود یه جورایی میخواستم محک بزنم سامانه رو که خداروشکر ارسال با موفقیت انجام شد
Setare jolani
سلام توضيحات مقاله عاااالى بود
من از اين سيستم پيامك تولد استفاده ميكنم كه به نظرم يه امكان واقعا عاليه كه باعث ميشه به مشترى يه حس خاص بودن بده باعث ميشه كه مشترى حس كنه كه چقد براى ما اهميت داره و همين باعث به وجد اومدن يه تعداد زيادي مشترى راضي هستش كه عاليه.
جمشید عراقی
سلام؛ من یه نرم افزار دارم برای مغازم و به نسبت مشتری های خوبی دارم و ازشون شماره تلفنشون و تاریخ تولدشون رو میگیرم آیا میتونم با وبسرویس شما ارسال پیامک تبریک تولد را داشته باشم یا این که باید از سامانه این ارسال پیامکها رو انجام بدم.
نیلوفر اکبریان
سلام دوست عزیز، با تیم پشتیبانی وبسرویس 02163404 تماس بگیرین تا درخواستتون رو انجام بدن
نیکو فرهنگ
من کلا تصورم از پنل پیامکی این بود که حتما باید یک سری شماره داشته باشم بهشون ارسال پیامک بزنم همین! الان که پنلتون. خریدمو دارم استفاده میکنم و برای اطلاعات بیشتر دارم یک به یک مقالهاتونو مطالعه میکنم متوجه شدم چقدر یک پنل پیامکی میتونه پیشرفته باشه کلی ماژول پرکاربرد مثل همین که در همین مقاله راجبش توضیح دادید داشته باشه و واقعا هم کارامد هستند.
مرسی از پنل خوبتون.
مینا لرستانی
سلام بنده قصد خرید پنل پیامکی دارم و دقیقا بابت همین موارد هست حدودا ۲۰۰۰ مخاطب دارم تو فایل اکسل که برای ایام و مراسم های خاص یا تولد اینا میخوام بهشون پیامک ارسال کنم شما پیشنهاد میدید کدوم پنل رو خریداری کنم و روی کدوم پنل تبریک اینا می تونم ارسال کنم
نیلوفر اکبریان
سلام دوست عزیز، پنل پایه و پنل اقتصادی برای شما مناسبه، با این حال میتونین از تیم پشتیبانی (02163404) هم کمک بگیرین
نگار بهروش
ویدیوی این مقالتون میشه کدومش؟ توی کانالتون ویدیوشو پیدا نمیکنم.
https://www.aparat.com/melipayamak
من پنل اقتصادی رو دارم. کدوم ماژولشه؟
حتما باید تولد باشه یا میشه برای مناسبت های سال هم ازش استفاده کرد؟ مثلا برای شب یلدا یا بلک فرایدی
نیلوفر اکبریان
سلام دوست عزیز، در قسمت ابزار ویژه میتونین این ماژول رو پیدا کنین
لینک ویدئو موردنظرتون هم اینجاست:
https://www.aparat.com/v/T8Wto