بدون شک رانندگان تاکسی از زحمتکشان جامعه هستند؛ پس از همینجا به همهی اعضای سازمان تاکسیرانی خسته نباشید عرض میکنیم. ولی لازم است نحوه شکایت از تاکسی را هم بلد باشیم چون متاسفانه تجربه تخلف تاکسی برای اکثرمان پیش آمده است.
احتمالاً شما هم مثل من گاهی مجبور شدید کرایه اضافی به راننده تاکسی بدهید؛ حتی ممکن است بعضی از شما را وسط راه پیاده کرده باشند!
قدرت پیامک تبلیغاتی را دست کم نگیرید!
از آنجایی که تاکسی از رایجترین وسایل نقلیه عمومی است و همه ما روزانه با آن سر و کار داریم، پس باید در مورد مقررات آن آگاهی کافی داشته باشیم. در این مقاله درمورد حق شما به عنوان مسافر میخوانیم، انواع تخلف تاکسی را بررسی میکنیم و نحوه شکایت از تاکسی را یاد میگیریم.
تاکسی و تاکسیرانی
بگذارید از یک تعریف ساده شروع کنیم:
تاکسی وسیله نقلیهای است که مشخصات معین شده در آییننامه (قانون اجرایی امور تاکسیرانی زیر نظر شهرداری) را داشته باشد، و با امتیاز بهرهبرداری که توسط شهرداری صادر میشود، به جابهجایی مسافر در درون شهر بپردازد.
پس همانطور که حدس زدید اولا تاکسیرانی زیر مجموعه نظارت شهرداری است و مسئول رسیدگی به شکایات شما همین سازمان است و ثانیاً شکایت از تاکسی، زمانی توسط تاکسیرانی پیگیری میشود که مربوط به تاکسیِ دارندهی پروانه باشد.
تخلفات تاکسی کدامند؟
سازمان تاکسیرانی جدولی را تحت عنوان تخلفات تاکسی منتشر کرده است، که اگر با هر کدام از این موارد مواجه شدید میتوانید از روشهایی که در ادامه خواهیم گفت شکایت از تاکسی مربوطه را اعلام کنید. تخلفات قابل رسیدگی به این صورت هستند:
کد تخلف |
مورد تخلف |
۹۱۱۰۵ | سپردن پروانه تاكسيراني متعلق به خود جهت تاكسيراني به غير |
۹۱۱۰۶ | امتناع از حمل مسافر بدون عذر موجه |
۹۱۱۰۷ | عدم رعايت شئون اسلامي و اجتماعي ( بهداشت فردی، وضعیت ظاهری و …) مطابق با قوانین و مقررات جامعه اسلامی |
۹۱۱۰۸ | ارتكاب به جرم در هنگام استفاده از تاكسي |
۹۱۱۰۹ | عدم رعايت مقررات مربوط به حمل مسافر |
۹۱۱۱۰ | عدم رعايت نرخ هاي مصوب |
۹۱۱۱۱ | عدم نصب تاكسيمتر در صورت الزام به نصب آن |
۹۱۱۱۳ | عدم نظافت بیرون و درون تاکسی |
۹۱۱۱۴ | عدم نصب کارت شناسايي راننده داخل خودرو براي رويت مسافر در محل تعیین شده |
۹۱۱۱۶ | خروج بدون مجوز از حریم شهر |
۹۱۱۱۷ | توقف در مکانهای غیر مجاز جهت سوار و پیاده نمودن مسافر |
۹۱۱۱۸ | فعالیت در سیستم حملونقل مسافر درون شهری بدون اخذ مجوز فعالیت (سرویس مدارس، آژانس، مسافر بر شخصی و … ) |
۹۱۱۱۹ | حمل مسافر بیش از تعداد ظرفیت قانونی و مشخص شده در دستور العملها |
۹۱۱۲۰ | عدم نصب برچسب کرایه و یا نصب در محلی که باعث عدم رویت مسافر شود |
۹۱۱۲۱ | نصب لوازم و اشیاء غیر مجاز در تاکسی برابر دستورالعمل های ارائه شده |
۹۱۱۲۲ | استعمال دخانیات داخل خودرو |
۹۱۱۲۵ | حمل بار تجاری توسط تاكسي |
۹۱۱۲۶ | نصب هرگونه برچسب، نوشته، آگهی و تصاویر داخل و بدنه خارجي خودرو بدون داشتن مجوز |
۹۱۱۲۷ | سوار کردن مسافر با داشتن مسافر قبلی توسط تاکسیهای تلفنی، دربست یا آژانس بدون اجازه مسافر قبلی |
نکته: به دلیل طولانی بودن کدهای تخلف سعی کردیم مواردی که احتمالا بیشتر با آن مواجه میشوید را ذکر کنیم، اما در صورتی که نیاز به تمام کدهای شکایت از تاکسی دارید میتوانید فرم مربوطه را از سایت تاکسیرانی دانلود کنید.
نرخ مصوب کرایه تاکسی
شورای شهر تهران بعد از بررسیهای لازم، افزایش ۱۲.۵ درصد کرایههای تاکسی را در سال ۹۷ به تصویب رساند که این نرخ از خرداد ماه اجرا شد، و 80 هزار برچسب کرایه سال 97 در تاکسیها توزیع شد. طبق اعلام نظر مدیرعامل سازمان نظارت بر تاکسیرانی، رانندگان تاکسی حق ندارند کرایه بالاتر از نرخ مصوب را دریافت کنند.
برای اطلاع از نرخ خط مورد نظر، میتوانید یا برچسب روی شیشه تاکسی را مشاهده کنید، و یا به سایت سازمان تاکسیرانی (قسمت نرخ خدمات تاکسی) مراجعه کنید. حالا اگر راننده اصرار دارد مبلغ بالاتری را دریافت کند میتوانید تخلف را اعلام کنید.
چطور شکایت از تاکسی را اعلام کنم؟
برای اعلام شکایت از تاکسی چند روش وجود دارد، سادهترین و در دسترسترین راه، استفاده از سامانه پیامکی تخلف تاکسی است. برای این کار کافیست شمارهی پلاک خودرو تاکسی را به سامانه 30004246 پیامک کنید، این گزارش در سامانه ثبت میشود و در اسرع وقت رسیدگیهای لازم انجام میشود.
اما طبق تجربهای که داریم نمیتوانیم قولی در مورد سرعت رسیدگی یا اطلاعرسانیِ نتیجه به شما بدهیم! به همین دلیل بد نیست روشهای دیگر شکایت از تاکسی را هم بدانیم:
- برای رسیدگی بهتر، شکایات از تاکسی را از طریق سامانه تلفنی 1888 به اطلاع بازرسان سازمان تاکسیرانی برسانید (فراموش نکنید که باید شماره کد ماشین را هم در اختیار بازرس قرار بدهید).
- شکایت از تاکسی به صورت حضوری، و با مراجعه به دفاتر تاکسیرانی مستقر در مناطق 22 گانه شهرداری
- اطلاع رسانی به دفاتر شرکتهای تاکسیرانی خصوصی
نکته: برای اطلاع از سایر پیامک های ضروری و مهم، میتوانید لیست کامل آنها را در مقاله مربوطه مشاهده کنید.
بالاخره نتیجه شکایت از تاکسی چه میشود؟
بعد از ثبت تخلف رسیدگی لازم انجام میشود و گزارش مربوطه را از طریق پیامک تلفن به اطلاعتان میرسانند. با توجه به نوع، تعداد تکرار و اثر تخلف در جامعه، طبق ضوابط با تاکسیران متخلف برخورد می شود. حداقل مجازات تذکر و تعهد کتبی است و ممکن است تا تغییر نوع کاربری تاکسی و حتی ابطال پروانه فعالیت و اخراج از ناوگان تاکسیرانی نصیب راننده تاکسی متخلف شود.
و در آخر…
با آگاهی داشتن از مقررات و حق خود در جامعه، میشود از بروز خیلی سوءتفاهم ها جلوگیری کرد .توصیه می کنیم شما هم به عنوان یک شهروند، شکایت از تاکسی را جدی بگیرید تا این تخلفات در حملونقل شهری تکرار نشود.
بنابراین برای اینکه شکایت خود را ثبت کنید، روشهای زیر در اختیار شما قرار داده شده است:
-
راه اول:
شمارهی پلاک خودرو تاکسی را به سامانه 30004246 پیامک کنید. -
راه دوم:
با شماره 1888 داخلی 1، تماس بگیرید و شکایت خود را به اطلاع بازرسان سازمان تاکسیرانی برسانید.
مسکریان
سلام لطف کنین اطلاع انسانی کنین که من امروز سوارتاکسی که شدم مسیر هرروز رو که ۱۵هزارتومن بود رو با من ۲۵هزارتومن حساب کردن .قبل ازعید۱۳تومن بود بعد ازعیدشد۱۵تومن
الان آقا به من گقتن ۲۵هزارتومن ومیگن که به ما اطلاع دادن نرخ کرایه ها افزایش داشته …آخه اگرم افزایش داشته باشه فوقش ۲هزارتومن گرون تر میکنن نه بشه ۲۵هزار تومن. تازه به من نشون میدن که روی شیشه قسمتی که نرخ تاکسی هارو میزنن که قیمت این مسیر شده ۲۵تومن.
مرتضی غیاثی
سلام مشهد تاکسی متر وسط راه روشن کرده ، بعد ۷۰۰ هزار رو ۱۷۰۰ حساب کرده یعنی هیچی ۲/۵ برابر حساب کرد امان از نظارت
محسن صفرزاده
وسایل قیمتی تونو داخل ماشین نزارید و برید خرید. چون ۳ روز قبل راننده شارژر ۶۰۰ خزار تومنی منو دزدید ، متاسفانه وقتی متوجه شدم که رسیدم خونه و داخل خونه متوجه شدم. بعضی رانندگان دزد هستند. و ۱۸۸۰ هیچ پیگیری هم نمیکنه. الان همون راننده دزد هنوز داره ۱۸۸۰ کار میکنه.
فتاحی
سلام
آقا با این راننده تاکسی هایی که چهارنفره سوار میکنن و کرایه کرونایی رو مطالبه میکنن چه کنیم؟ هنوز که کرونا هست، سرماخوردگی و آنفلوآنزا هم هست ، چرا سه نفر سوار نمیکنن تا کرایه سه نفر رو بگیرن!!! ، ما هم کارمندیم، حقوق ما هم کمتر از ۱۵٪ افزایش داشته ، این درحالیست که کرایه تاکسی اول ۱۴۰۱ تا ۲۵٪ بطور متوسط افزایش داشته است…
سارا حصاری
1888 تماس گرفتم گفتن ربطی به تاکسی رانی ندارند و اشتباه گرفتم
در ثانی تو مشهد تمام تاکسی زردها دارند تخلف می کنند و تاکسی متر روشن نمی کنند و هر مبلغی بخواهند می گیرند و هیچ نظارتی هم بر انها نیست
هادی آئینی
سلام در شهرستان راور کرمان تمام کارمندان یک ماشین بین خطی دارند و با توجه به کارمند بودن هر روز تو جاده هستند و حق یک جوان بیکار را هم ضایع کردند
Raha
سلام تاکسی های یاسوج و به خصوص شهرک جهاد چه رفت و چه برگشت یه جا ثابت میمونن تا تکمیل کنن و حرکت کنن تا وقتی هم تکمیل نشه هیچ حرکتی نمیکنن و باعث میشن زمان زیادی ما منتظر بمونم و از دیر به کارمون برسیم لطفا پیگیری کنید این موارد رو تاکسی خطی مو قع رفت به وسط شهر که همه کار دارن نباید اینقدر مسافر رو معطل کنن در ضمن یا فقط منتظر دربست هستن یا منتظر این هستن که من هزینه مسافری که نیومده رو بهشون بدم تا حرکت کنن واقعا دیگه کفری شدیم از دست اینا پیگیری کنید این موارد رو ممنون
ایمان عمادی
سلام وقتتون بخیر
از یکی از دو روشی که معرفی کردیم، میتونین پیگیری بفرمایین!
مختاری
باسلام
دیشب ۱۴۰۰/۱۲/۱۹ ساعت یازده بعد ازمدتی باخانواده مرکز شهر بودیم وقصدبرگشت به منزل واقع در نوبنیاد داشتیم ونزدیک بازار مریم بودیم که هیچ تاکسی خالی نمی ایستاد یا اگر می ایستاد پس مطلع شدن از مقصد خیلی راحت می گفت نمی روم که مجبور شدیم پیاد تا ورودی اسکله آمدیم حتی انجاهم همین حرکت زننده تکرار شد که تخت شماره ۵۳۶ بخاطرم هست تا اینکه دست آخر یکی همکاری کرد که با توضیحاتی در طی مسیر داد تازه کار بود خلاصه اوضاع خوبی نیست امیدوارم یک فکر اساسی در جهت ساماندهی این واحد خدماتی صورت پذیرد
علی روستا
باسلام آیافیروزآبادفارس باشهرستانهای دیگرفرق میکندتاکسیرانی فیروزآبادازرانندگان تاکسی بابت گروانه بهرورداریهرسالی 80هزارتومان عوارضسالی 80هزارتومان واگرمن رانده تاکسی برم عوارض سال 1400پرداخت کنم رییس تاکسیرانی میگویدشمابایدسال 1401هم پرداخت کنیدودرضمن کرایه تاکسی 2کیلومترراه1500تومان هست 4کیلومترراه2000تومان بااین گرانی قعطه ومکانیک آیاکسی هست به داداین رانندگان تاکسی زحمتکش برسد
زهرا احمدیان
سلام متاسفانه تو شهر ایلام هر روز کرایه ها خود سرانه و فقط توسط خود رانندگان تاکسی گرون میشه. حتی قبل عید نرخ تغییر نکرده بود تغییر دادن الان ک چن ماه میگذره باز دیروز در کمتل تعجب از من اضافه گرفتن و حتی اعتراض میکنی به بدترین شکل جواب میدن. ماموران تاکسی رانی ک سر خط هست یکبار بهشون اعلام کردم و گفتن رسیدگی میشه حالا اونو رسیدگی کردن یا نه خدا میدونه. وای خب مشکل اینجاس این اتفاقا نباید بیفته مگه فقط برای من اتفاق میفتن. متاسفانه مردم هم بدون اعتراض سوار میشن و این هست وضعیت
نازی مقدم
ایاتاکسی می تونه بین راه سوختگیری کنه؟
عالیه عالی زاده
سلام من ساکن بوشهر هستم متاسفانه نظارت بر تاکسی های بوشهر اصلا نیست هر جوری دلشون میخواد کرایه میگیرن و هر طوری بخوان برخورد میکنن .چرا مسئولین رسیدگی نمیکنن .خداییش مسئولین خودشون میتونن تو گرمای ۵۰درجه و شرجی بوشهربدون کولر سوار تاکسی بشن .بخدا حق مردم تو گردنه مسئولینی هست که میبینن و هیچ کاری نمیکنن من بشخصه خودم توبه کردم سوار تاکسی زرد نشم چون بدترین برخوردها رو دیدم.رسیدگی کنید حق الناس سنگین هست .یاعلی
مهدی اسلامی
سلام چرا تاکسی های خط جوانمرد قصاب به دانشگاه ازاد پیشوا برچسب قیمت ندارند ونظارتی نمیشود
سحر
سلام ون های خط مترو کرج -شهرک اوج شب ها ۱۰تا مسافر سوار میکنن با همون کرایه ۷نفره
یلدا
سلام تاکسی های داخل شهر آستانه اشرفیه در شرایط فعلی کرونا که شدید شده همچنان چهار مسافر به جای سه مسافر سوار میکنن و هزینه ای هم که برا سه مسافر به جای چهار نفر ثبت شده بود رو میگیرن یعنی نفری ۲هزار تومن میگیرن و چهار نفر هم سوار میکنن بهشون میگیم به شما دستور ندادند که بیشتر از سه نفر سوار نکنید؟میگن نه
چرا واقعا هیچ رسیدگی نمیشه؟
با این شماره ای که برا شکایت گذاشتین هم زنگ میزنم فقط چند تا بوق میزنهدبعدش هم خود به خود قطع میشه
نیلوفر اکبریان
سلام به سامانۀ پیامکیشون، اس ام اس ارسال بفرمایین! و با سامانه تلفنی 1888 هم میتونین تماس بگیرید.
محمد
سلام ،من یک شهروند مسلمان هستم ،چرا راننده تاکسی باید هر کار خلاف شرعی انجام دهد و در صورت اعتراض ،مسافر معترض رو بیرون کنند
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز تفاوتی بین شهروند مسلمان و غیرمسلمان نیست و همه انسان هستند
متاسفانه شکایت از تاکسی و تخلفات رانندههای مختلف بسیار زیاده و شهروندان زیادی مثل شما شاکی هستند و ماهم روش شکایت رُ در این مقاله عنوان کردیم براتون
امیدواریم سازمان تاکسیرانی توجه کنه
اروک وارطانیان
پلاک تاکسی متخلف 79ت357-ایران22
اروک وارطانیان
باسلام به پرسنل زحمت کش رانندگان تاکسی وپرسنل اداری متاسفانه برای من جای تعجب هست که به افرادی جدیدا تاکسی داده می شود که از نظر اخلاقی باعث شرمندگی یک عده راننده زحمت کش می شود در محله سعدی شمای خیابان هدایت راننده تاکسی هست که خانمهای رسپی به مکان که در نظر گرفته واجاره کرده می اورد واز دید همسایگان راننده تاکسی می باشد ولی ماشین جز پلاک تاکسی هیچی دیگر ندارد و ازادانه تردد می نمایید
گیوه چین
واقعا جای تاسف داره خود سامانه ۱۸۸۸ با بی ادبی تمام نشستن اونجا و جواب مردم رُ میدن هم باید راننده های تاکسیتون اعصاب مردمو خورد کنن و بهشون توهین کنن هم اپراتورهاتون وقتی از بقول خودتون بازرسینی(اپراتور) که تو مرکز ۱۸۸۸ اینجوری جواب ارباب رجوع رُ میدن از راننده های تاکسی دیگه انتظاری نیست که کرایه بیشتر بگیرن واقعا برای این سامانه و مثلا بازرساتون متاسفم…
اسماعیل رضایی
سلاممن صبح امروز کرایه تاکسی را با بار کد پر داخت کردم ولی راننده گفت من بلد نیستم ۳۰۰۰ هزار تومن دوباره از من گرفت اسم راننده تو رسید پرداخت محمد پیر بداقی
اسماعیل رضایی
سلام من صبح امروز کرایه تاکسی را با بار کد پر داخت کردم ولی راننده گفت من بلد نیستم، ۳۰۰۰هزار تومان دوباره از من گرفت اسم راننده تو رسید پرداخت محمد پیر بداقی. لطفا پیگیری کنید
مهدی
ممنون ولی 6 بار تماس گرفتم و کلی معطلی ولی کسی جواب نمیده. شهرداری است دیگر!
حسین
با سلام و خسته نباشید چطوری میشه یک نفر که در ارگان دولتی مشغول به کار هست تاکسی هم داشته باشد
نیلوفر اکبریان
ددوست عزیز این مورد رُ باید از تاکسیرانی جویا بشید
محسن عیدی
باسلام و خسته نباشید ی سوال داشتم اینه که در این شرایط بد کرونا چرا تاکسی های داخلی پرند۴ نفر سوار میکنن وهم کرایه تاکسی سه نفر را میگیرند در صورتی که تمام تاکسی های مناطق تهران همه ۳ نفر سوار میکنن خواهشا رسیدگی شود
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز تمام راههای شکایت رُ بهتون معرفی کردیم. با پلاک تاکسی موردنظر میتونین از راننده متخلف شکایت کنید
مهدی
تاکسی های خطی محمدشهر به شاه عباسی کرج همه گونه تخلف میکنند شرایط کرونایی رو اصلا رعایت نمیکنند و کرایه راهم زیاد میگیرند و در آخر خط که اعتراض میکنیم همه هجوم میآورند تا به هدف خودشون برسند… و میگن ما نرخ کرایه رو خودمون تعیین کردیم برو شکایت کن…
علی حسنی
خودمون میدونیم همه این سامانه ها و تماسها یه جورایی سرکاری است و عملا هزچ اقدامی انجام نمیشه و برخی راننده ها هم با وقاحت تمام هرکاری دلشون میخاد میکنند خط تجریش انقلاب یه عده راننده جمع میشن شوخی های بسیار زشت و جلف در حضور مسافر انجام میدن پشت فرمون دست تو دماغ میکنند خجالت نمیکشند جلوی مسافر کنار خیابون ادرار می کنند و بهیچوجه اعتقادی به بهداشت ندارند هر وقت اعتراض میکنیم با تمسخر میگن سوسول بازی درنیاز البته 20 سی درصد اینجوری هستند بقیه راننده ها مودب و محترم هستند اما این عده بی شخصیت باعث بدنامی بقیه راننده های زحمتکش میشن
م. خادم
سلام
اگر تاکسی با خودرو تصادف کرد و متواری شد چگونه پیگیری کنیم؟
نیلوفر اکبریان
اگر پلاک ماشین رُ دارید، به پلیس مراجعه کنید
محمد
ممنون از مطالب مفیدتون?
سروش
سلام چرا تاکسی های آزادی مارلیک کرایه هاشون رو دوباره اضافه کردن و بجای دوازده هزار دارن سیزده هزار تومان میگیرن؟؟
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز ما قیمتگذار نرخ تاکسی نیستیم. در این مقاله، صرفاً راههای شکایت از تاکسیرانی رُ معرفی کردیم.
احمد محمدی
مسئول خط پونک به میدان ولیعصر اصلا به وضعیت نبودن تاکسی ها سر خط رسیدگی نمی کند و کلیه تاکسی ها اول صبح به جای جابه جایی مسافر اسنپ کار می کنند
امروز نه سر خط بود و 45 دقیقه منتظر بودیم تاکسی نیامد فقط ون ها برمیگشتن و مسافر سوار می کردند
رسیدگی کنید
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز ما مسئول رسیدگی به شکایات تاکسیرانی نیستیم و متاسفیم که این اتفاق مکرر هرروز برای همه شهروندان اتفاق میفته. ما در این مطلب راههای شکایت از تاکسیرانی رُ بهتون معرفی کردیم که ازش استفاده کنید.
مائده حاجيپور
سلام اي كاش يه كد هم ميداديد به تاكسيايي كه بيشتر از سه نفر در زمان كرونا سوار ميكنن
علیرضا
سلام
من یه ماشین از یه رستورانی گرفتم و اینکه یادم نیست شماره پلاک چند بود . نرخ از بندر ماهشهر تا شهرک طالقانی حداکثر ۱۰ تومان هست و این ماشین کرایه ۲۰ تومان ازم گرفت . چطور میتونم شکایت کنم از ایشون ؟ فقط آدرس اون ماشین رو میدونم کجاست و کجا قرار داره
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز اگر ماشین تاکسیرانی بوده و شمارش خاطرتون هست، با روشایی که تو مقاله خوندید، میتونید شکایت کنید
مهدی
تاکسی ها ی خط محمد شهر به شاه عباسی بخاطر هزارتومان به آدم توهین میکنند و میگن نداری نده…
آخه اون کسی که تو رو راننده تاکسی کرده مقصره که آنقدر بیشخصیت و کمترین هستی….
شکایت از اسنپ
با سلام.
چرا ننوشته اید که از تاکسی های اینترنتی مثل اسنپ و تپسی چطور شکایت کنیم. این تاکسی ها بعد از جلب حمایت مشتری در ابتدای کار، دیگر به شکایات مشتریان حتی اعتنا هم نمی کنند.
راننده ها بسیار خودمختار هستند و هیچگونه توجهی به حرف مسافر ندارند و ادعا میکنند که مسیر را باید از ویز و سایر نقشه های اینترنتی پیدا کنند که این خود دردسر بسیار بزرگی است و جان مسافر در خطر می افتد. راننده بارها سرش را پایین می اندازد و یا اگر هم هولدر داشته باشد بخاطر قطعی اینترنت گوشی و در معرض آفتاب بودن آن بارها مجبور به توقف وسط خیابان و سرو کله زدن با گوشی خود می شود و در صورت اعتراض مسافر به او بی حرمتی می کند. انحصار اسنپ در سطح شهر تهران و بکار گیری هر نوع راننده ای بی توجه به وضعیت روحی و روانی او و سابقه کیفری فقط با کارت ملی و ماشین حداقلی موجب نارضایتی شدید مسافران گشته است. لطفا بفرمایید که چگونه می توان از این گردن کلفتان و زورگو ها شکایت کرد و به احقاق حق خود رسید تا درس عبرتی برای آنها باشد.
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز برای شکایت تاکسیهای اینترنتی باید با پشتیبانی همون تاکسی تماس بگیرید و شکایت کنید
خدایی
وسیله من کنار کوچه پارک بود(ساعت هشت تا هست و نیم شب جمعه)تاکسی درحالیکه دنده عقب نیامده با چه شدت ضربه ای به جلوی ماشین میزنه و سپر کاملا جدا میشه و ایشون هم بدون هیچ تأویل فرار میکند!!
بفرمایید من چطور می تونم از حق خودم دفاع کنم و به حقم برسم
امیدوارم بتونید کمکم کنید تا احقاق حق من بشه
پیشاپیش سپااسگزارم
نیلوفر اکبریان
با سامانه تلفنی 1888 تماس بگیرید و مورد را به اطلاع بازرسان سازمان تاکسیرانی برسانید (فراموش نکنید که باید شماره کد ماشین را هم در اختیار بازرس قرار بدهید)
برای اعلام شکایت از تاکسی، شمارهی پلاک خودرو تاکسی را به سامانه 30004246 پیامک کنید، این گزارش در سامانه ثبت میشود و در اسرع وقت رسیدگیهای لازم انجام میشود.
شیدا لطیفی
تو بوشهر تاکسی تلفنیا که نهایت بی اخلاقی رو دارن. به کجا باید شکایت کرد؟
ایمان عمادی
سلام خانم لطیفی،
از یکی از دو تا روشی که توی مقاله تخلفات تاکسیرانی و شکایت از تاکسی با یک اس ام اس معرفی کردیم، میتونین پیگیری بفرمائین!
گیتا بابک نیا
سلام، من هر روز سوار تاکسی های خط سیدخندان به میدان مادر میشم. متاسفانه من و سایر مسافران در صورتی که پول خرد نداشته باشیم با رفتار خیلی بد و بی ادبانه از طرف اکثر راننده های این خط مواجه میشیم. چندین بار هم ازشون خواهش کردم اپلیکیشن تومن یا فون پی و … نصب کنن ولی با عصبانیت و لحن بدی میگن «این کار رو نمیکنیم، شما اگر پول خرد ندارید سوار نشید». حتی بعضی وقتا شده بقیه پول مسافر رو نمیدن و با پررویی میگن « نمی تونم بقیه پول رو بدم ندارم، می خواستی خرد داشته باشی!» یا اینکه همون اول که می خوایم سوار بشیم میگن «اگر پول خرد نداری سوار نشو!». همشون هم با هم هماهنگ کردن که تا مسافر گله ای کرد همون جوابای تکراری رو بدن. خلاصه هر روز به این شکل سر صبح اعصابمون خرد میشه و حتی با ۱۸۸۸ هم تماس گرفتم و گفتم هیچ تاثیری نداشت.
باران
من از ساوه سوار تاکسی های قم شدم به پلاک به پلاک …..
پلاک ۱۶
از من دوبرابر کرایه گرفت و درون شهری رو با از ساوه تا قم یکسان گرفت
اصلا هیچ نظارتی وجود نداره که هر مبلغی که بخوان از مردم پول میگیرن
ایمان عمادی
سلام وقتتون بخیر
از یکی از دو روشی که معرفی کردیم، میتونین پیگیری بفرمایین!
م. رها
سلام. کرایه تاکسی باغستان میانجاده 2700 تومنه. من 3000 تومن به تاکسی شماره 638 ت 49 ایران 68 و وقتی که گفتم سیصد تومن بقیه پول من رو بهم بده وسط خیابون با صدای بلند به من فحش داد. من یک خانم هستم. برام خیلی سنگین بود که همچین فجشی توی خیابون و نزدیک محل کارم بهم داد. اونم فقط به خاطر اینکه باقی پولم رو ازش خواستم؟!!!!!! واقعا متاسفم برای وجود همچین شخصیت پستی که فحش ناموسی رو بدون هیچ ملاحظه ای وسط خیابون با صدای بلند به یه خانم میده. اگر اعصاب ندارن و مشکلات روانی دارن چرا راننده میشن؟ من از ایشون شکایت دارم و اعاده حیثیت میکنم.
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز واقعا متاسفیم بابت اتفاقی که افتاده.
برای رسیدگی شکایات از تاکسی را از طریق سامانه تلفنی 1888 به اطلاع بازرسان سازمان تاکسیرانی برسانید (فراموش نکنید که باید شماره کد ماشین را هم در اختیار بازرس قرار بدهید). البته سادهترین و در دسترسترین راه، استفاده از سامانه پیامکی تخلف تاکسی است. شمارهی پلاک خودرو تاکسی را به سامانه 30004246 پیامک کنید، این گزارش در سامانه ثبت میشود و در اسرع وقت رسیدگیهای لازم انجام میشود.
امید قنبری
متاسفانه رانندگان تاکسی در این اوضاع کرونابی فقط به فکر منافع خودشون هستند و وضعیت کرونا رو زمانی برای پول اندوزی خود میدونند کرایه خط پرند صادقیه ده هزار تومان هست که اگه ۴ نفر رو جمع کنیم میشه چهل هزار تومان . الان که سه نفره شده مبلغ چهارده هزار تومان و زمانی که ماشین کم باشه مبلغ پانزده هزار تومان میگیرند. اعتراض میکنیم هم با برخورد بد و اینکه برو اتوبوس سوار شو مواجه میشیم . بخدا مرام و معرفت مسافرکش های غیر رسمی از تاکسیران ها بیشتره . این فقط ی نمونه بود متاسفانه در همه خطوط همین رو شاهدیم
یعنی من خودم به جایی رسیدم سوار ماشین شخصی میشم اما دیگه تاکسی سوار نمیشم
زنگ میزنی تاکسیرانی الکی پایان میدم ۱۳۷ و یا ۱۸۸۸ اونا هم برات کلی پیامهای بهداشتی میذارند تا پاسخگو باشند نگاه میکنی میبینی یک ربعه پشت خطی و پیام کرونابی گوش دادی
فاطمه عسکری
سلام من مسافر خط خیابان جهان پناه ب میدان ایت الله سعیدی و بالعکس هستن هیچ کدوم از راننده ها فاصله گذاری اجتماعی رعایت نمیکنن و زمانی که بهشون اعتراض میکتید از ماشین پیاده میکنن هیچکدوم سوارت نمیکنن من حتماااا شکایت میکنم چون این خط هم کوتاه راننده میتونه بارها بره و بیاد و هزینه بنزین و اصطحکاک کمی داره پس براش صرف میکنه حتی سه نفر غیر از اون مبلغ سه نفر فقط پونصد تومن کمتر از چهار نفر دوم این خط بدون اجازه راننده هایی که تاکسی ندارن بین خودشون جا دادن که ماشین های غیر استانداری مثل پیکان و پراید هایی که پر وسایل تزئینی هست کار میکنن و هیچکدوم از اونا از ماسک استفاده نمیکنن.بنده مادرم پرسنل بیمارستان دانشوری الان حدود دو هفته اس ندیدمشون زمانی هم ک تایم خونه اومدن دارن واقعااا فقط میخوابن کاش یکم کنترل بشه ک هم مادر من هم کادر درمان انقدر اذیت نشن لطفاااا این پیام پیگیری بشهه
مه ناز نوایی
من یکی از مسافران خط چهارراه پاسداران -رسالت و بالعکس میباشم الان مدتهاست که این خط رعایت قوانین عرفی اجتماعی را زیر پا گذاشته هر بار خواستم اعلام کنم باز راضی نشدم تا اینکه جدیدا نه تنها همگی رانندگان در روی صندلیهای جایگاه مسافر می نشینند که باید از جلوی آقایان رد شوی که اصلاصحیح نیست چون وقتی روی صندلی می نشینند دیگر راه عبور نیست و باید به آنها برخورد کنی که فکر نمیکنم کار صحیحی باشد و باید از لابلای ماشینهای پارک شده بگذری تا سوار ماشین بشوی -مسئله دیگر اینکه در این وضعیت کرونایی بعضی از ماشنهای تاکسی این خط بسیار کثیف و پر از آشغال است و مسئله دیگر اینکه وقتی سئوال میکنی کدام ماشین نوبتش است مسافر را نگاه میکنند و یکی دیگه میگه من میپرسی ماشینتان کدومه سوار بشم این بین یک راننده دیگه میگه نه من بعد میری سوار تاکسی بشی راننده دیگه میگه نه نوبت من و مسافر سرگردون و ما را به مسخره میگیرند تا الان میگفتن چه خبره کرایه 2500 تومانی این حرفا رو نداره حالا که 6000 تومان میگیرن و بقیه آنرا به مسافر پس نمیدهند میپرسی بقیه ؟ میگویند پول خرد نداریم به آنها توصیه استفاده از کارتخوان میکنیم در جواب میگویند تاکسیرانی به ما نمیدهد . چند بار برای سوار شدن تاکسی در جایگاه ایستادم گفتن برو 200 متر آنطرف تر ماشین را سوار شد روز دیگر رفتم سوار شوم اجازه ندادند گفتن باید در جایگاه بایستی تا سوارتان کنیم اعتراض کردم که مگه نگفتید تو جایگاه بایستید تا سوار کنیم حالا چرا ماشین نمیاد راننده گفت هر استارت 700000 تومان قیمت داره بده ما بیاییم جلوتر ما نمیدانیم باید چکار کنیم . تا دیروز که وقتی وارد پایانه تاکسی چهارراه پاسداران شدم همه راننده ها روی صندلیهای مخصوص مسافران ایستگاه به طرز ناشایستی نشسته بودند و یکسری دست میزدند و تعدادی روی ماشین رینگ گرفته بودند و ….. لطفا رسیدگی فرمایید . فکر کنید خانواده خودتان قبول میکنید ؟
مصطفی
سلام کرایه باغ فیض تا میدان قائم 2000تومن ولی تاکسی با پلاک 66ت254 _ 68 با وجود سه نفر مسافر عقب 3000 گرفته
ملیحه
سلام ایستگاه مترو کرج به ازادگان راننده ون به شماره پلاک ۷۳ت۵۲۱-ایران۶۸ حیوان داخل ماشین دارن وقتی بنده و جمعی از مسافران اعتراض کردیم شروع به فحاشی کردن(الفاظ بسیار بد)و مارو پیاده کردن
ازتون خواهش دارم پیگری نمایید
شاهي
راننده هاي تاكسي سيدخندان به فلكه دوم تهرانپارس اصلا ماسك نميزنن!!!
رضاهژبری
سلام و خسته نباشید من امروز تاکسی آزادی مارلیک سوار شدم در صورتی که کرایه روی ماشین 100/000هزار ریال نوشته بود 12هزار خواسته که من ندادم و مورد ضرب و شد قرار گرفتم هم خود راننده وهم راننده های دیگر خط اگه امنیت تاکسی اینه بهتر تعطیلش کنین شخصی امنیتش بیشتره خواهشن رسیدگی کنین
خانه بهدوش
سلام خداقوت ایستگاه تاکسی طالقانی کرج را به مقصددرختی سوار شدم به رسم ادب اول مبلغ ده هزا تومان رابه راننده تقدیم کردم راننده اعلام کرد که پول خورد ندارد به ایشان گفتم اشکالی نداره اخر خط پول خورد جور میشه حرکت کنید لطفا ولی ایشان گفتند تاپول خورد نکنی حرکت نمیکنم ومن به اجبارپیاده شدم برای تهیه پول خورد که راننده حرکت کردو رفت.ازاین حرکت خیلی ناراحت شدم منکه تراول بهش نداده بودم خورد نداشت.با تاکسی بعدی رفتم و اخر خط ایشان را دیدم و بهش تذکر دادم که کارش اشتباه بوده ولی متاسفانه با لحنی بدی که نشانگر شخصیتش بود جوابمو داد.الان شما بگید اگه بیخیال شکایت از این حرکت زشت شوم به شعور و حق شهروندی توهین نشده
نسرین محقق
سلام من از تاکسی بین شهری شکایت دارم به کجا باید اعلام کنم
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز براتون شمارههای شکایت از تاکسیرانی رُ در مقاله آوردیم
میتونید به صورت حضوری و غیرحضوری شکایتتون رُ ثبت کنید
اسماعیل رجبی
با سلام خدمت مسولین محترم تاکسیرانی خط گلستان به کرج
نرخ کرایه تاکسی خطی از کرج به گلستان ۹۵۰۰تومان است ولی همه تاکسی های این خط ۱۰۰۰۰هزارتومان کرایه میگیرن و میگن گرون شده لطفا رسیدگی بفرمایید ممنون
مسی
امروز کرایه تاکسی میدان صنعت – سیدخندان شده 7 هزار تومن . یعنی 38 درصد افزایش ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
نسبت به قیمت 4000 تومن قبلی 4 نفره 75 درصد افزایش .
مملکت نظارتی ندارد . حقوق 15 درصد افزایش پیدا کرده و کرایه 75 درصددددددددد…..
ایا کنترلی وجود ندارد
باید به کجا شکایت کرد؟
سرباز
سلام خسته نباشید .91110 ببخشید من از مترو نوبنیاد سوار تاکسی شدم که تاکسیمتر هم داشت ،بعد من جلوی گروه مخابرات پیاده شدم گف هزینش میشه 13500تومن من که سربازم همون راهو همیشه 2000تومن میدم گفتم که خب نشون بده ببینم گف خاموشش کردم ،خلاصه خیلی جرو بحث کردیم من پیشم کلا 5تومن بود بزور اونو ازم گرفت دو تا هم نوشابه خریده بودم بیارم پادگان اونارو هم ازم گرفت و رفت من این شخصو ول نمیکنم فردا هم به کلانتری میرم از شما میخام اینو پیگیر کنید .خیلی ممنون
زهرا
سلام خسته نباشید
تو طرح فاصله گذاری علیرغم اینکه گفته میشه کرایه اضافه نشه اما هیچکس این مساله رو رعایت نمیکنه. من مسافر خط میدان هفت تیر به میدان آرژانتین هستم
سینا هیئتی
سلام من ی راننده تاکسیم خارج سرویس بودم با خانوادم ی نفر بی احترامی کرد متاسفانه دعوامون شد ولی رفته دروغ گفته که این راننده متخلفه الکی شکایت کرده لطفا ی ذره با دلیل منطق رفتار کنید بعضی شکایتاشون الکیه
مسافر شهریار پرند
سلام.راننده تاکسی حق داره با مسافر بره جایگاه CNG؟؟؟مخصوصا بدون اطلاع که اگر مسافری خواست قبل از ورود پیاده بشه.من مسافر هرروز خط شهریار پرند هستم.وقتی هم اعتراض میکنم متاسفانه بعضی از راننده هابا کمال پرویی و بی احترامی جواب میدن که من از مرحله پرتم و به اینکه تاکسیرانی نتونسته حتی با امضای ۵۰۰ راننده یه جایگاه تو میدون استقلال بزنه و کاملا با بی احترامی به تاکسیرانی خودشونو حق به جانب نشون میدن و به پول بنزین ۳هزارتومنی ربط میدن.خواهش میکنم پیگیری کنید.
نیلوفر اکبریان
دوست عزیز باید با سازمان تاکسیرانی تماس بگیرین و ثبت شکایت کنین!
Shiva
لطفا تاکسی های خیابان ظفر به مدرس رو سر و سامان بدین یا خارج از خط هستن یا ماشین معمولی و بسیار کثیف و راننده های بی ادب و معتاد خودم به شخصه دوبار مورد توهین و فحاشی قرار گرفتم چرا تاکسیرانیه ما انقدر بی نظمه یکمی وجدان کاری بد نیست ما تا کی باید برای یه چیز کوچیک باید انقدر اعصابمون خرد بشه .
شهروند
باسلام و ادب
در خط ابتدا ء و انتهای میرداماد(سرشریعتی -سرولیعصر)کد312 ،رانندگان خط رو طی نمی کنن و تا میدون محسنی(مادر)میرن.و وقتی اعتراض می کنیم هم میگن ترافیکه.
شهاب
تاكسي خطي هاي پاسداران به پيچ شمرون خيلي گرون ميگيرن…اون يه تيكه مسير ٤٢٠٠؟؟؟توروخدا پيكيري كنيد
بهزاد
با عرض سلام و خسته نباشید
مسیر خیابان (پرستار به افراسیابی) واقع در منطقه 14 ، کرایه مسیر 1300 هستش که هم روی برچسب و هم روی اپ تومن ثبت شده ، راننده های تاکسی این مبلغ رو قبول ندارن و 1500 میگیرند، پس چطور اعلام کردند که افزایش قیمت نداریم؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!
زهرا نیازی
سلام از یک راننده تاکسیرانی شکایت دارم،ولی پلاکش مخدوشه که شناساییش کنن،باید به کجا مراجعه کنم ؟؟
نیلوفر اکبریان
سلام دوست عزیز، با سازمان تاکسیرانی تماس بگیرین تا کمکتون کنن!
آرش
سلام.خسته نباشید.
اکثر راتتده ها دارن اکثر مسیرها رو 1000 تومن یا 500 تومن بیشتر میگیرن. و بهونه شون اینه که سهمیه بنزین کمه. لطفا رسیدگی کنین. مگه آقای روحانی و بقیه مسولین قول ندادن که هیچ افزایش قیمتی نداریم؟؟؟
جعفری
باسلام تاکسی مسیر نکا به نیدان خزر ساری سوار شدم و همون اول گفتم خزر .وسط راه مسافردیگری برای میدان شهدا پیاده میکنه اول شهر میگه میرم شهدا بعد از اونجا میرم خزر .بعدشم با داد میگه من برادر ۳ تا شهیدم جانبازم به من چه تو دیرت شده .لطفا رسیدگی شه
کمره ای
این روش ها برای شکایت از تاکسی هاست ولی اگر کسی از مسافرکش های شخصی شکایت داشته باشد باید چه کار کند؟
اگر مسافربرهای سواری شخصی کرایه بالا از مسافر بگیرند آیا می توان به جایی اعتراض کرد؟
بخش عمده ای از مسافران داخل شهرها را مسافرکش های شخصی جابجا می کنند بنابراین وجودشان لازم است اما درصورت بروز تخلف در کار مسافرکشی مثل گران کردن کرایه ها باید جایی برای ارسال اعتراض و شکایت باشد.
لطفا مردم را راهنمایی کنید.
با تشکر
احمد درویشی
سلام واقعا خسته نباشید چقد فعالیت
پریسا
بعضی از رانندگان انقدر وحشی و لات هستند که پس از اعتراض برای کرایه اضافه که می گیرند به زن و بچه مردم اهانت می کنند.کجای دنیا انقدر وحشیگری آزاده!!!
محمد رستمی
سلام
واقعا کسی از تاکسیرانی شهرستان ورامین نیست که بتونه ایستگاه تاکسی مترو شهرری رو کنترل کنه چندتا از ارازل اوباش گذاشتن که از ماشین ها پول زور میگیره و رییس خط هم اونجا هست که هیچگونه عکس العملی نشون نمیده ایا این شیوه درسته واقعا هیچ جای ایران همچین موضعی نیست
حسینی
سلام وقت بخیر
امروز برای مسیر همیشگی من (سه راه گوهردشت تا نرسیده به 45 متری گلشهر) راننده تاکسی 688ت29 ایران 68 کرایه بیشتر ازم گرفت.
بهش گفتم مسیر همیشگی منه، صداشو برد بالا و ….
از طریق سامانه پیامکی شکایتمو ارسال کردم امیدوارم رسیدگی بشه
یک مسافرباکیف
سلام تاکسی باید ازصندوق عقب برای کیف مسافراستفاده بکند یانکند؟؟؟؟؟،،اگرخیر که هیچ وگرنه اکثرا تاکسی خطی های پرند ازاین کارامتناع کرده ومسافرباید منتظر یک راننده باانصاف باشد تا کیف همراهش را ررصندوق بگذارد بنده مسافر هرروز خط پرند آزادگان هستم
ساغر
سلام
شماره ۱۸۸۸ که برای تماس نوشتید مربوط به تاکسی بی سیم هست… لطفا بررسی کنید که پیش شماره لازم نداره؟
من مورد ضروری شکایت دارم که باید حتما تلفنی اطلاع بدم،مربوط به فحاشی و بی ادبی راننده هست
زهرا س
راننده ی تاکسی با بی ادبی تمام و با اینکه پول خورد داشت کرایه رو بیشتر حساب کرد و کلی دروغ گفت و حرف بیخود زد و بعدش هم وقاحت رو به نهایت رسوند و با پوزخند گفت برو شکایت کن پدرمم دربیار…
زنگ زدم به تاکسی رانی…
کاظم
۹۱۱۱۰تاکسی خطی مسیر۱۵۰۰تومنی رو۲۵۰۰میگیره دونفربودیم۵۰۰۰تومن ازم گرفت لطفارسیدگی کنین خیلی هم بی ادب بودن
فلانی
تاکسی زیتون مجیدیه سر خیابان زرین قبایی – کد ۹۱۱۰۶ – بدون هیچ دلیلی بحث دروغین می کرد که بین کرمان و اثنی عشری بیمارستان نداره. مادر خانومم مریض اونجا بود. پیر زن مدتی منتظر موند ولی نبردنش. واقعا چرا؟ همین که مسافت کوتاه باشه توی این سیاه زمستون رفتار درستیه؟
الهه حسینپور
با سلام
متاسفیم که این تجربه براتون پیش اومده، کاش حداقل جدا از بحث وظایف کاری به احترام انسانیت از این رفتارها نبینیم.
اگر اعتراضی دارید میتونید از طریق شماره 1888 شکاییتون رو با بازرسین تاکسیرانی در میان بگذارید تا رسیدگی بشه.
با آرزوی موفقیت