بازاریابی پیامکی رستوران، فستفود و کافه | راهنمای جامع جذب مشتری بیشتر با پیامک
16
این روزها که با توجه به افزایش مشغله افراد، بازار سفارش غذا از رستورانها و فستفودها بسیار رونق گرفته و از طرفی، در هر خیابان چندین رستوران و کافیشاپ به چشم میخورند، رقابت سنگینی بر سر جذب و حفظ مشتری و افزایش فروش صورت گرفته است. بازاریابی پیامکی رستوران، کافه و فستفود، در میان انواع روشهای تبلیغاتی، با امکانات ویژه و مزایای متعدد، ابزار قدرتمندیست که به آسانی و به سرعت، فرصت طلایی ارتباط مستقیم و موثر با مشتریان را فراهم میکند. در این مقاله، به اهمیت ارسال پیامک انبوه برای تبلیغات در این صنعت، مزایای این روش بازاریابی، روشها و نمونه پیامک رستوران، فستفود و کافه میپردازیم.
چرا بازاریابی پیامکی رستوران، کافه و فستفود از اهمیت بالایی برخوردار است؟
بازاریابی پیامکی روشی ساده، موثر و کمهزینه برای ارسال پیامک تبلیغاتی و اطلاعرسانی برای رستورانها و کافهها محسوب میشود. علاقه مخاطبان به دریافت پیامک کد تخفیف یا سایر پیامکهای حاوی ارزش افزوده، به مرور درآمد رستوران را افزایش میدهد. تخفیفهای پلکانی، ارائه امتیاز به ازای هر خرید، معرفی آیتمهای جدیدی که به منوی خود اضافه کردید و اطلاعرسانی رویدادهایی که در کافه یا رستوران شما اتفاق میافتند (مثلاً اجرای موسیقی زنده)، همه و همه به آسانی و ظرف چند دقیقه تنها از طریق ارسال یک پیامک میتوانند به اطلاع مشتریان برسند.
مزایای تبلیغات از طریق اس ام اس برای کافیشاپها و رستورانها
شاید بتوان مهمترین مزیت تبلیغات با استفاده از پنل اس ام اس را، نرخ بالای خوانده شدن پیامکها دانست. تنها ویژگی مورد نیاز افراد که بتوانید برای آنها پیام خود را ارسال کنید، این است که یک تلفن همراه و سیمکارت داشته باشند. بدون نیاز به موبایل هوشمند، اینترنت یا حتی بدون نیاز به این که مخاطب شما صفحه خاصی را چک کند، میتوانید کافه یا رستوران خود را به او معرفی کنید و او را ترغیب به سفارش کنید.
تحقیقات نشان میدهند که 98% پیامکهای ارسال شده به افراد، باز شده و خوانده میشوند؛ پس این روش بازدهی بسیار قابلتوجهی دارد. به علاوه، بازاریابی پیامکی روش بسیار مقرون به صرفهایست و در مقایسه با سایر روشهای تبلیغاتی، هزینه چندانی برای شما نخواهد داشت. از همین رو، این روش حتی برای تبلیغات کافی شاپ و رستورانهای تازهتاسیس هم مناسب خواهد بود.
بازاریابی پیامکی چه امکانی را برای رستوران، فستفود یا کافه من فراهم میکند؟
دسترسی به جامعه مخاطبین بسیار گسترده
امکان ارسال پیامک در یک منطقه خاص یا به یک قشر خاص
امکان زمانبندی ارسال اس ام اس
ایجاد تعامل موثر و دو طرفه با مخاطبان و مشتریان
بازگرداندن مشتریان قدیمی
شخصیسازی پیامکها و ایجاد ارتباط صمیمانه با افراد
امکان گرفتن بازخورد از مشتریهای رستوران و افزایش وفاداری مشتریان
نمونه متن SMS برای بازاریابی پیامکی رستوران، فستفود یا کافه
به نمونه متنهای اس ام اسهای تبلیغاتی رستورانها و کافیشاپهای مختلف توجه کنید:
نمونه پیامک رستوران برای مناسبتها
دربی با شیلا 💙❤️
۷۰ هزار تومان تخفیف سفارش از شیلا با ارسال رایگان
کد: 077041403
اعتبار تا ۱۳ مهر
order.shilafood.net
لغو۱۱
نگار عزیز، تولدت مبارک💙
۷۰ هزار تومان تخفیف سفارش از شیلا با ارسال رایگان، هدیه شیلا به مناسبت تولد شما!
کد: 8bdgift
اعتبار تا 20 آبان
order.shilafood.net
لغو۱۱
محمد هاشمی گرامی
عضو محترم باشگاه مشتریان گروه اسپئو
یلدا مبارک🍉
احتراما 1،000،00 ریال هدیه یلدایی برای سفارش از مجموعه رستوران های گروه اسپئو
(رویال، اکسپرس، دلیش، برگرفکتوری پالادیوم و بام لند، چیکن فکتوری و روماتای) خدمت شما
جهت استفاده لطفا تا تاریخ 1403/09/30 کد 4750565 را به صندوقدار ارائه دهید و یا از طریق
www.foodbell.ir
سفارش خودرا ثبت نمایید.
tel://0214949
لغو عضویت، ارسال کد: 068233
رستوران پی اس
یلدا مبارک🍉
۲۵٪تخفیف بر روی تمام غذاها به مدت ۳روز در جشنواره یلدا
کد: yalda25
لینک سفارش دهی 👇
psfoodonline.ir/s
تلفن سفارشات:
02188982400
02188986200
لغو11
حسین عزیز، روز معلم مبارک!
به همین مناسبت، روز پنجشنبه یا جمعه،
با حضور در رستوران در وعده ناهار 15% و شام 20%🎁مهمون فستفود آیبک باش!
لغو11
پیامک نظرسنجی از سفارش غذا و نوشیدنی
💜پیتزا سیب ۳۶۰💚
برای ما بسیار مهم است که غذا با چه کیفیتی به دست شما رسیده.
لطفا با ثبت نظرات خود ما را در بهبود ارائهی خدمات همراهی نمایید.
https://sybtgroup.porsline.ir/s/sib360
کافه و رستوران بین المللی مگریز
https://survey.smartx.ir/l/5443/E0CCA74
با لمس لینک بالا در نظرسنجی ما شرکت کنید و از 5 هزار تومان اعتبار هدیه برخوردار شوید.
لغو11
پیامک کد تخفیف، از مهمترین پایههای بازاریابی پیامکی رستوران و کافه
دیگه وقت پیتزاست.
۶۳هزار تومان تخفیف ویژه خرید غذا از سایت شیلا با کد: SHSNPG4C
تا ۱۲ دی.
خرید از: order.shilafood.net
لغو=۱۱
رستوران نایب
سفارشی اصیل و خاطره انگیز
ارسال رایگان برای اولین سفارش شما از وب سایت رسمی نایب تا پایان هفته
nayeb.com
پیشاپیش نوش جان
لغو11
الهام جان،
10% تخفیف سفارش صبحانه از کافه سندباکس
تا پایان آبان
همین حالا از اسنپفود سفارش بده:
http://snpfd.link/asv94
لغو۱۱
ریحانه عزیز،
سفارش بعدیت از کافه تمپو رو مهمون ما باش!
برای دریافت تخفیف سفارش بعدی کد 5633289 را به صندوقدار اعلام کنید.
اعتبار تا 25 آبان
لغو۱۱
نمونه پیامک کافی شاپ و رستوران برای اطلاعرسانی
سحر عزیز
در کافه رستوران سالار پنج شنبه شب هر هفته
با موسیقی زنده آماده پذیرایی از شما هستیم.
هزینه ی ورودی نیم بها می باشد
جهت رزرو با شماره زیر تماس بگیرید
09331978081
لغو11
دوست عزیز، کافه دژاوو از خیابان بوستان هفتم پاسداران به خیابان بوستان سوم انتقال پیدا کرد.
منتظر دیدار شما هستیم!
لغو11
چیکن فامیلی به پیروزی رسید!
افتتاح شعبه جدید رستورانهای زنجیرهای چیکن فامیلی در خیابان پیروزی، نبش خیابان پیچک
لغو11
رستوران شیلا
زهرا امینی عزیز، 60,000 تومان به باشگاه مشتریان شما اضافه شد و تا تاریخ: 1403/02/24 معتبر است. برای استفاده از اعتبارتان از طریق order.shilafood.net اقدام نمائید.
لغو: 04040
سوخاری دی
عضویت در باشگاه مشتریان و اطلاع از تخفیفهای ویژه با ارسال عدد 3
لغو11
انواع اس ام اسها در بازاریابی پیامکی رستوران
معمولاً رستورانها، فستفودها و کافهها انواع مختلفی از پیامکهای تبلیغاتی را در راستای افزایش فروش و جذب مشتریان به صورت انبوه ارسال میکنند. برخی از موقعیتهایی که میتوانید از آنها برای بازاریابی پیامکی رستوران و کافه خود استفاده کنید به شرح زیر هستند:
ارسال پیامکهای تخفیف
یکی از جذابترین روشهای تبلیغات پیامکی در این صنعت، ارسال پیامک تخفیف است. میتوانید در موقعیتهای مختلف، کدهای تخفیف را به شیوههای گوناگونی ارائه کنید تا شاهد افزایش فروش باشید. فرض کنید قیمت یک غذای پرطرفدار در منوی رستوران شما و رستوران رقیب یکسان باشد و کیفیت غذاها هم نسبتاً مشابه باشند. اگر رستوران شما، آن رستورانی باشد که پیشدستی میکند و تخفیف ویژهای را با فرصت محدود برای این غذا برای مشتریان خود ارسال میکند، قطعاً شاهد افزایش فروش و گاهی حتی شاهد جذب مشتریان رستورانهای دیگر خواهید بود. بعضی از انواع پیامکهای کد تخفیف که میتوانید برای تبلیغ رستوران خود ارسال کنید عبارتاند از:
کد تخفیف درصدی
تخفیف مبلغدار
تخفیف خرید اول
تخفیف در صورت سفارش از یک گروه خاص غذاها
تخفیفهای پلکانی (مثلاً 10 درصد برای خرید اول، 15 درصد خرید دوم و…)
کد تخفیف ریتارگتینگ یا در راستای برگرداندنمشتریها
ارسال پیامکهای مناسبتی برای تبلیغ رستوران و کافه
میتوانید مناسبتهای خاص مانند روز پدر، روز مادر یا تولد مشتریان را برای بازاریابی پیامکی رستوران یا کافیشاپ خود انتخاب کنید. به این روش میتوانید با ارسال یک پیامک برای تبریک آن مناسبت، مخاطبان را به حضور در رستوران خود دعوت کنید و به آنها بگویید که بخشی از سفارش خود را مهمان شما خواهند بود.
در ارسال این نوع از اس ام اسهای تبلیغاتی میتوانید هم مشتریان و هم افرادی که میان مشتریان رستوران شما نیستند را مخاطب قرار دهید. در صورتی که افراد به رستوران شما مراجعه کرده باشند و اطلاعاتی مانند تاریخ تولد یا شغل آنها را دریافت کرده باشید، میتوانید از این اطلاعات برای ارسال پیامک مناسبتی استفاده کنید. همچنین تبریک مناسبتهای عمومی را نیز میتوانید برای همه افراد ارسال کنید.
برای مثال، در بازاریابی پیامکی کافه، میتوانید با استفاده از نمونه متن تبلیغ کافی شاپ، اس ام اسی را برای مشتری کافیشاپ خود ارسال کنید، تولد او را تبریک بگویید و به او پیشنهاد دهید که میتواند همراه با سفارش کیک تولد خود از کافه شما، قهوه رایگان دریافت کند. یا تخفیفی برای جشن تولد مشتریان همیشگی در کافیشاپ خود در نظر بگیرید.
ارسال اس ام اس نظرسنجی
نظرسنجی پیامکی از مهمترین عواملیست که به شما کمک میکند کیفیت خدمات کافه و رستوران خود را بهبود ببخشید و بازخورد مشتریان را دریافت کنید. نظرسنجی از مشتریان، به آنها نشان میدهد که چهقدر برای تجربهای که حین استفاده از خدمات رستوران شما داشتهاند، ارزش قائل هستید و به مرور زمان میتواند وفاداری مشتریان را افزایش دهد.
کیفیت غذا، کیفیت قهوه، رفتار کارکنان و پیک، تنوع آیتمهای منو، وضعیت سالن رستوران و فستفود و... از مواردی هستند که میتوانید در نظرسنجی از مشتریان کسبوکار خود جویا شوید.
خبرنامه پیامکی رستوران و فستفود
ممکن است بخواهید به جای ارسال پیامک برای تعداد زیادی از افراد، از گامهای کوچکتر شروع کنید. میتوانید ابتدا برای مشتریان وفادار و ثابت خود پیامک بفرستید و به تدریج لیست را گسترش دهید تا بتوانید مخاطب وفادار پیدا کنید و بعد از آنها بخواهید تا در صورت تمایل با ارسال عددی مشخص در خبرنامه پیامکی یا باشگاه مشتریان عضو شوند. در ادامه میتوانید برای اعضا پیشنهادات ویژهای را ارسال کنید. مطمئن باشید نه تنها به مرور تعداد اعضای خبرنامه پیامکی افزایش مییابد، بلکه پیشنهادات شما در عرض چند دقیقه مورد استقبال هم قرار خواهند گرفت.
پیامکهای اطلاعرسانی
ارسال اس ام اسهای اطلاعرسانی از راهکارهای جذب مشتریان جدید و همچنین حفظ مشتریان قدیم در بازاریابی پیامکی رستوران و کافه شماست. میتوانید رویدادهای مختلف مانند اجرای موسیقی زنده در یک تاریخ خاص را به مشتریان خود اطلاع دهید و آنها را به رستوران خود دعوت کنید. همچنین در صورت جابهجایی احتمالی مکان رستوران، فستفود یا کافه خود میتوانید آدرس جدید را برای مشتریان ارسال کنید و با جابهجایی، آنها را از دست ندهید.
استفاده از پیامک برای تبلیغات افتتاحیه و جذب مشتری جدید
حتی اگر کافیشاپ، رستوران یا فستفود شما هنوز آغاز به کار نکرده هم میتوانید بازاریابی پیامکی رستوران و کافه خود را آغاز کنید. میتوانید پیش از افتتاح رستوران و کافه، یا افتتاح شعبه جدید، این موضوع را به مخاطبان اطلاع دهید، آنها را به حضور در روزهای افتتاحیه دعوت کنید و تخفیف ویژهای را برای روزهای اول فعالیت در نظر بگیرید. پیام تبلیغات ویژه افتتاحیه را از طریق نقشه یا BTS برای مشتریان محدوده کسبوکار خود ارسال کنید یا از بانکهای شماره تلفن پنل اس ام اس استفاده کنید تا مشتریان بیشتری را جذب کنید. متنهای نمونه پیامک فستفود، رستوران و کافه در این مقاله، شامل ایدههای خوبی برای تبلیغات افتتاحیه هستند.
فراموش نکنید که ساز و کاری در نظر داشته باشید تا شماره افرادی که در روزهای افتتاحیه به کافه یا رستوران شما سر زدهاند را ثبت کنید. این کار به شما کمک میکند تا در آینده پیامهای خود را به صورت هدفمندتری ارسال کنید و تبلیغات پیامکی را به زمان افتتاحیه محدود نکنید.
کاربرد وبسرویس ارسال پیامک در بازاریابی پیامکی رستوران و فستفود
اگر وبسایتی را برای رستوران خود راهاندازی کردهاید، میتوانید از وبسرویس پیامکی استفاده کنید و وبسایت خود را به پنل اس ام اس متصل کنید. به این روش میتوانید شماره تلفن مشتریان خود را جمعآوری و انواع پیامکهای تبلیغاتی و خدماتی را برای مشتریان خود ارسال کنید. برخی از کاربردهای وبسرویس ارسال پیامک در رستورانها و فستفودها عبارتاند از:
ارسال پیامک OTP برای احراز هویت هنگام ورود به سایت
امکان استفاده از وبسرویس پیامکی در پنل اس ام اس پایه امکانپذیر نیست و برای ارسال پیام از طریق وبسرویس به یکی از پنلهای اقتصادی، شرکتی یا تجاری احتیاج دارید که میتوانید با مقایسه انواع تعرفه پنل پیامکی مناسبترین سامانه را برای بازاریابی پیامکی رستوران، فستفود یا تبلیغات کافی شاپ خود انتخاب کنید.
افزونههای پیامکی برای سایتهای فروشگاهی رستوران و فستفود
هنگام اتصال وبسرویس به سایت فستفود یا رستوران خود، میتوانید از افزونههای پیامکی مختلفی استفاده کنید که ارسال اس ام اس را برای شما آسانتر میکنند یا امکانات متنوعی را در اختیار شما قرار میدهند. برخی از پرکاربردترین افزونههای پیامکی وردپرس برای اتصال به پنل اس ام اس به شرح زیر هستند:
چگونه متن پیامک تبلیغاتی کافه و رستوران را مؤثر بنویسیم؟
برای موفقیت در بازاریابی پیامکی رستوران، فستفود یا کافه، تنها خرید پنل اس ام اس و ارسال پیامک کافی نیست. بهتر است نکات و اصول نوشتن پیامک تبلیغاتی و ارسال آن را رعایت کنید تا نتایج بهتری از کمپینهای تبلیغات پیامکی خود بگیرید. برخی از نکات بهبود ارسال متن تبلیغ کافی شاپ، رستوران و فستفود عبارتاند از:
پیام خود را کوتاه و جذاب بنویسید.
اولین جمله اس ام اس را طوری بنویسید که مخاطب را جذب و وادار به باز کردن پیام کند.
مخاطب را به سمت مقصد مد نظرتان هدایت کنید و به او بگویید که دقیقاً چه کاری را انجام دهد.
روی یک غذای خاص تخفیف بگذارید، برای سفارشها اشانتیون در نظر بگیرید یا تخفیفی را برای خرید بعدی ارائه کنید.
پیشنهادات ویژه را به یک بازه زمانی خاص محدود کنید.
با توجه به سفارشات قبلی مشتری، پیشنهادهای شخصیسازی شده برای او ارسال کنید.
اهمیت ارسال پیامک در زمان مناسب و پیشگیری از ایجاد مزاحمت برای مشتریان را جدی بگیرید. بهترین زمان برای ارسال پیامک رستوران و فستفود، زمانی است که مشتریان احتمالاً به دنبال سفارش غذا هستند (مثلاً هنگام ناهار یا شام). از طرفی برای ارسال پیامک تبلیغاتی کافه، میتوانید صبحها یا عصرها را انتخاب کنید.
استفاده از ابزارهای پنل پیامکی
ابزارهای مختلف پنل اس ام اس به شما کمک میکنند تا بازاریابی پیامکی کافه و رستوران خود را با بازدهی بالاتری انجام دهید. برخی از امکانات پنل پیامکی که برای رستورانها، فستفودها و کافیشاپها کاربرد دارند عبارتاند از:
دفترچه تلفن
میتوانید با ایجاد یک دفترچه تلفن مخصوص مشتریان کسبوکار خود، آنها را بر اساس ویژگیهای مختلف گروهبندی کنید. این کار به شما کمک میکند تا ارسال پیامک هدفمند داشته باشید و همچنین پیامهای خود را شخصیسازی کنید.
با انتخاب یک محدوده خاص روی نقشه با استفاده از ماژول پیامپ یا ورود چند رقم از کد پستی محدوده موردنظرتان، بازاریابی پیامکی رستوران خود را فقط در محدودههای مورد نظر خود انجام دهید. همچنین میتوانید با پیامک BTS، از طریق اطلاعات دریافتی در دکلهای مخابراتی ایرانسل، به شمارههای افرادی که در 10 روز گذشته در یک منطقه خاص حضور داشتند دسترسی داشته باشید و برای آنها پیامک ارسال کنید.
بانک شماره تلفن
بانکهای شماره تلفن موجود در پنلهای پیامکی بر اساس شغل، منطقه جغرافیایی، جنسیت و سرشماره تفکیک شدهاند و به شما کمک میکنند تا به انبوهی از شمارههای گروه مدنظر خود دسترسی داشته باشید، آنها را فیلتر کنید و اس ام اس تبلیغاتی کافه و رستوران خود را ارسال کنید.
ارائه گزارشهای دقیق
با دریافت گزارش از این که پیامک شما برای چه کسانی ارسال شده، توسط کدام شمارهها خوانده شده و همچنین گزارشهایی از وضعیت لینکهای ارسالی در پیامک مانند لینک نظرسنجی یا لینک یک صفحه مخصوص از سایت، میتوانید بازخورد بازاریابی پیامکی رستوران، فست فود یا کافیشاپ خود را بررسی کنید.
ابزار لینک ترکر از مهمترین ابزارهای گزارشدهی در پنل پیامکی است که گزارشهایی از نرخ کلیک روی لینکهای ارسال شده را در اختیارتان قرار میدهد.
نتیجهگیری؛ بازاریابی پیامکی رستوران و کافیشاپ، کلید افزایش مشتریان
بازاریابی پیامکی رستوران و کافیشاپ، به شما کمک میکند تا با ایجاد اعتماد و احساس ارزشمندی، وفاداری مشتریان را افزایش دهید، مشتریان جدید جذب کنید و مشتریان قدیمی را به سفارش مجدد دعوت کنید. به این طریق میتوانید شاهد توسعه کسبوکار خود و افزایش فروش باشید. میتوانید با ایده گرفتن از متنهای نمونه پیامک فست فود، رستوران و کافه اس ام اسها تأثیرگذاری را برای مشتریان ارسال کنید.
در صورتی که مایل به خرید پنل پیامکی برای رستوران، فستفود یا کافه خود هستید، میتوانید برای دریافت مشاوره از طریق شماره 02163404 داخلی 1 با کارشناسان ملی پیامک ارتباط بگیرید. همچنین میتوانید دیدگاهها و سوالات خود را کامنت بگذارید.
سوالات متداول
آیا میتوانم پیامک تبلیغاتی رستوران یا کافه خود را برای افراد رهگذر در محدوده کسبوکار خود ارسال کنم؟
با استفاده از پیامک زنده یا پیامک LBS، میتوانید اس ام اس تبلیغ کافه و رستوران خود را به محض ورود افراد به محدوده مورد نظر خود بفرستید. همچنین میتوانید با پیامک BTS، اس ام اس را برای افرادی که در یک هفته تا 10 روز گذشته در محدوده مورد نظر شما حضور داشتند، ارسال کنید و کافه و رستوران خود را به آنها معرفی کنید.
آیا امکان اتصال نرمافزار حسابداری به پنل پیامکی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید به این طریق مراحل حسابداری را آسانتر کنید و همچنین پیامکهای تایید سفارش یا تشکر از خرید را برای مشتریان ارسال کنید. برای اطلاعات بیشتر، میتوانید به مقاله اتصال نرمافزار حسابداری به پنل پیامک مراجعه کنید.
بحث درباره این مقاله را شما آغاز کنید! ارسال دیدگاه
تیم تحریریه ملی پیامک
هر آنچه در ملی پیامک می خوانید، حاصل یک کوشش تیمی است؛ کوششی در جهت یافتن درستترین پاسخ به مسائل و انتقال آن به شما. ما امیدواریم تلاشهای مجموعه ما بتواند تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت فضای دیجیتال ایران داشته باشد.