اگر تصمیم گرفته اید از بازاریابی پیامکی به عنوان تاکتیک تبلیغاتی خود در سال 2015 استفاده نمایید، احتمالا این سوال برایتان پیش آمده است که از کدام شرکت ارائه دهنده خدمات پیام کوتاه، پنل ارسال پیامک دریافت نمایید؟ ممکن است که تصور کنید که تمامی سامانه های ارائه دهنده ی خدمات پیام کوتاه عملکرد یکسانی دارند و هیچ کدام فرق چندانی با دیگری ندارند، اما ما در ملی پیامک باور متفاوتی داریم.

مطمئنا، شرکت های بسیاری وجود دارند که پکیج های ویژه ای را همراه با امکانات خاصی برای جذب مشتری در نظر گرفته اند، اما ما نمی خواهیم که مانند این شرکت ها رفتار کنیم. هدف اصلی شرکت ملی پیامک بودن در خط مقدم بازاریابی پیامکی است، نه تنها به این علت که یکی از بهترین سامانه های ارائه دهنده خدمات پیام کوتاه هستیم، بلکه رضایت مشتریان همواره برای ما اهمیت دارد.

رضایت مشتریان اصلی ترین هدف ملی پیامک می باشد (علی رغم بسیاری از شرکت ها که در همه حال به فروش و درآمد بیشتر می اندیشند). به همین علت در این مقاله سعی داریم به شما آموزش دهیم که چگونه می توانید یک سامانه ارسال پیامک برای شرکت خود انتخاب نمایید. اگر علاقه دارید که اطلاعاتی کلی در این زمینه دریافت کنید، به شما پیشنهاد می کنیم که این مطلب را تا انتها مطالعه فرمایید.

برای انتخاب سامانه پیامکی خود حتما این سه سوال را برای خود مطرح کنید.

وضعیت پشتیبانی آن ها به چه شکل است؟

همانطور که می دانید، در ایران، بازاریابی پیامکی پدیده ای نو پا است. بیشتر تجار و صاحبان صنایع با مفهوم بازاریابی پیامکی آشنایی چندانی ندارند و برای درک بهتر عملکرد این پدیده به کمک نیاز دارند. اگر شما تا به حال تجربه ی استفاده از سامانه پیامکی را نداشته اید، مطمئن باشید که به سامانه ای احتیاج دارید که بخش پشتیبانی بسیار قدرتمندی را در اختیارتان قرار می دهد. به این ترتیب، اطمینان خواهید داشت که اگر در هر زمانی به مشکل برخورد کردید با برقراری تماس با بخش پشتیبانی سامانه پیام کوتاه خود، مشکل شما توسط پشتیبان مربوطه برطرف خواهد شد. شخص پشتیبان وظیفه دارد که به شما در تمامی مراحل ارسال پیامک یاری رساند و نحوه ی کار با سامانه را از ابتدا برایتان توضیح دهد.

آیا کار کردن با سامانه پیامکی مورد نظرتان آسان است؟

اگر به تازگی با بازاریابی پیامکی آشنا شده اید، مطمئنا نمی خواهید که ساعت های بسیاری را صرف جستجو در نوار ابزار پیچیده ی پنل پیامک خود کنید. اگر در ابتدا نمی خواهید هزینه ای را پرداخت نمایید، از نظر ما هیچ ایرادی وجود ندارد. می توانید به رایگان در سایت ما ثبت نام نمایید و محیط کاربری ملی پیامک را امتحان نمایید. ما اطمینان داریم که با مشاهده ی محیط کاربری ساده ملی پیامک، هیچ گاه از انتخاب سامانه پیامکی ما پشیمان نخواهید بود. پنل کاربری ملی پیامک به گونه ای طراحی شده است که هر فردی با هر میزان از تجربه و سواد می تواند به راحتی از سامانه ملی پیامک استفاده کند.

هدف آنها چیست، فروش یا خدمات؟

این واقعیت را نمی توان انکار کرد که تمام کارهای انجام شده در نهایت برای فروش بیشتر و کسب درآمد است. اما، به طور همزمان، اگر تمام تمرکز خود را به فروش بیشتر معطوف کنید، ارتباط خود با مشتریان را از دست خواهید داد. اگر با مشتریان ثابت و وفادار خود ارتباطی دوستانه برقرار نکنید، آن وقت تنها چیزی که به آن فکر می کنید پول است. هنگامی که یک سامانه ارسال پیامک انتخاب می کنید، دقت کنید که تمرکز آنها بر روی چه بخشی است، فروش یا ارائه ی خدمات. آیا وقتی که مطمئن می شوند شما قصد خرید ندارید، ارتباطشان را با شما قطع می کنند؟ یا تصمیم می گیرند که همواره با شما در تماس باشند و ارتباطی صمیمی را با شما برقرار کنند؟ ما در ملی پیامک، روش دوم را ترجیح می دهیم. ما در ملی پیامک، خود را مانند یک خانواده می دانیم، نه فروشنده.

آیا قابلیت مدیریت و گزارشگیری وجود دارد؟

بیشتر ارائه کنندگان خدمات پیام کوتاه یک سیستم مدیریت اشتراک مبتنی بر اینترنت (تحت وب) فراهم می کنند که عملکردهای عمدۀ آنها، مانند بررسی تعداد پیام کوتاه یا اعتبار باقیمانده و قابلیت خرید آنلاین اعتبار و … کمابیش مشابه هستند. شرکتهای ممتاز سیستم گزارشگیری را ارائه می دهند که یادگیری و استفاده از آن ساده است و کاربران را از طریق یک فرایند نظام مند راهنمائی می کند. این خصوصیات به کاربران کمک می کند تا کارآمدتر بوده و اشتباهات کمتری داشته باشند.

آیا هزینه های جانبی دیگری وجود دارد؟

برخی ارائه دهندگان سامانه اس ام اس ممکن است بخشی از هزینه های مربوط به خدماتشان را پنهان کنند تا سرویس سامانه آنها ارزانتر بنظر برسد. مواردی از قبیل هزینه های تنظیمات، پشتیبانی و غیره. قبل از خرید مطمئن شوید هزینه های جانبی دیگری وجود ندارد.

آیا برای برنامه نویسان راهنماهای کاملی جهت ارسال و دریافت SMS وجود دارد؟

راهنما و نمونه کد به زبانهای برنامه نویسی مختلف از نظر برنامه نویسان فوق العاده گرانبها هستند چون می توانند در وقت و هزینۀ شان صرفه جوئی کنند. برخی ارائه دهندگان خدمات کاربران را وادار می کنند تا پیش از دریافت راهنمای ویژه برنامه نویسان و یا کدهای نمونه از وب سایت در جائی ثبت نام کرده یا خریدی انجام دهند که لزومی ندارد.

***

اگر علاقه دارید یک کمپین پیامک تبلیغاتی راه اندازی نمایید، با ما تماس بگیرید. کارشناسان فنی ملی پیامک می توانند بر اساس نوع فعالیت و تجارت شما برای شما روش و شیوه های تبلیغاتی تعیین نمایند و برای کسب درآمد بیشتر شما را یاری کنند.

در صورتی که به اطلاعات بیشتری در این زمینه نیاز دارید یا سوالی برایتان پیش آمده است، با بخش پشتیبانی ملی‌پیامک به شماره تلفن 02188003373 تماس بگیرید.

به دنبال رشد کسب و کارتان هستید؟ ملی‌پیامک به شما امکان جذب، نگهداری و تعامل با مشتری را می دهد.
مشاهده تعرفه‌ها 3 روز تست رایگان
بحث درباره این مقاله را شما آغاز کنید! ارسال دیدگاه

تیم تحریریه ملی پیامک

هر آنچه در ملی پیامک می خوانید، حاصل یک کوشش تیمی است؛ کوششی در جهت یافتن درست‌ترین پاسخ به مسائل و انتقال آن به شما. ما امیدواریم تلاش‌های مجموعه ما بتواند تاثیری هر چند کوچک در بهبود کیفیت فضای دیجیتال ایران داشته باشد.
درباره تیم ما بیشتر بدانید