دانلود افزونه حمل و نقل | اطلاع‌رسانی خودکار به مشتری و مدیریت هوشمند سفارشات

آموزش نصب و راه‌اندازی افزونه حمل و نقل به پنل ملی پیامک

برای نصب افزونه حمل و نقل ووکامرس، مراحل زیر را دنبال کنید:

دانلود افزونۀ حمل و نقل: برای نصب پلاگین حمل و نقل روی سیستم مدیریت محتوای وردپرس، در ابتدا با کلیک روی دکمۀ «دانلود افزونه» در همین صفحه، فایل zip افزونه را دانلود کنید.

بارگذاری فایل zip در وردپرس: وارد پنل ادمین یا پیشخوان وردپرس خود شوید. از منوی «افزونه‌ها»، گزینۀ «افزودن افزونه» را انتخاب و سپس روی «بارگذاری افزونه» کلیک کنید.

تصویر 1 - اضافه‌کردن افزونۀ حمل و نقل به پنل مدیریت محتوای وردپرس.

اتصال افزونۀ حمل و نقل به پنل ملی پیامک: روی بخش «ابزارها» در افزونه کلیک کرده و تب «پیکربندی» را انتخاب کنید.

نام کاربری: نام کاربری پنل پیامک ملی پیامک‌تان را وارد کنید.

رمز عبور: رمز عبور پنل ملی پیامک خود را وارد کنید.

با فعال‌کردن تیک فعالسازی پیامک، پیامک در وضعیت‌های تنظیم‌شده برای مشتری ارسال می شود.

تصویر 2 - واردکردن نام کاربری و رمز عبور پنل پیامکی ملی پیامک.

ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات در افزونه حمل و نقل

برای اینکه متن دلخواه خود را جهت اطلاع‌رسانی سفارش‌ها ثبت کنید، ابتدا باید الگوی آن در پنل پیامکی و بخش خدمات وب‌سرویس ثبت و تأیید شود.

• طبق تصویر زیر، در پیشخوان پنل پیامک خود به بخش ابزار ویژه > وب‌سرویس خدماتی (الگو) بروید.

تصویر 3 - ورود به پنل پیامکی و بخش وبسرویس خدماتی برای تعریف پترن جدید.

• روی گزینۀ «درج متن جدید» کلیک کرده، قوانین مربوطه را مطالعه کنید و سپس متن پیامک خود را همراه با متغیرهای لازم بنویسید.

تصویر 4 - واردکردن متن پترن

بعد از تنظیم محتوای پیامک، روی دکمۀ تأیید بزنید تا جهت بررسی ارسال شود. در نهایت، پس‌از تغییر وضعیت الگو به «تأییدشده»، کد متن تأییدشده را کپی کرده و جهت ادامۀ تنظیمات، به محیط افزونه حمل و نقل برگردید.

تصویر 5 - کپی‌کردن کد متن تأییدشده و جای‌گذاری در افزونه

برای نمونه، متغیرهای پیامک وضعیت ارسال را می‌توانید به این شکل تعریف کنید: {0}: نام مشتری - {1}: شماره سفارش - {2}: بارکد پستی - {3}: مبلغ سفارش. شماره‌گذاری متغیرها در الگو همیشه باید از عدد 0 شروع شود.

{0} عزیز، سفارش شما به شماره {1} به مبلغ {3} تومان تحویل پست گردید.
کد رهگیری پستی: {2}
از خرید شما متشکریم.

برای آشنایی بیشتر با نحوۀ تنظیم الگو در وبسرویس پیامکی، ویدیوی زیر را مشاهده کنید.

در تب «وضعیت سفارش» این امکان برای شما وجود دارد که برای وضعیت‌های مختلف، پیامک ازپیش‌تعیین‌شده بنویسید.

برای نوشتن متن پیامک، با توجه به متغیرها و الگویی که تعریف کرده‌اید، از الگوی زیر استفاده کنید:

{total};{barcode};{last_name};{first_name};{order};CODE

• در انتظار پرداخت: از این وضعیت برای ارسال پیامک یادآوری پرداخت استفاده کنید تا کاربرانی که در گام آخر متوقف شده‌اند، خرید خود را نهایی کنند.
• در حال انجام: با فعال‌سازی این بخش، پس از پرداخت موفقیت‌آمیز، پیامکِ «دریافت سفارش و آغاز مراحل پردازش» به‌صورت خودکار برای مشتری صادر می‌شود.
• ارسال شده به انبار: با تغییر سفارش به این حالت، مشتری مطلع می‌شود که کالای او جهت تأمین و جمع‌آوری به بخش انبار ارجاع داده شده است.
• بسته‌بندی شده: برای اعلام آماده‌سازی مرسوله و قرارگیری آن در صف ارسال فروشگاه، به مشتری پیامک ارسال کنید.
• تحویل پیک: ویژۀ سفارش‌های شهری؛ این پیامک، مشتری را از تحویل کالا به پیک موتوری باخبر می‌کند.

تصویر 6 - کد پترن و متغیرها را طبق الگوی تعیین‌شده وارد کنید.

• تحویل پست: برای اطلاع‌رسانی تحویل بسته به شرکت پست و درج کد رهگیری پستی؛ در این بخش از متغیر {barcode} استفاده کنید.
• در انتظار بررسی: اگر سفارشی نیاز به تأیید دستی ادمین یا استعلام موجودی داشته باشد، با این پیامک مشتری را از معلق‌بودن موقتی سفارش باخبر کنید.
• تکمیل شده: اعلام خرید موفقیت‌آمیز و تحویل کالا به مشتری؛ از این وضعیت می‌توانید برای تشکر از خرید یا دعوت به ثبت دیدگاه استفاده کنید.
• لغو شده: درصورت انصراف خریدار یا لغو سیستمی، پیامک اطلاع‌رسانی لغو سفارش برای مشتری ارسال می‌شود.
• مسترد شده: پس‌از مرجوعی کالا، با انتخاب این وضعیت پیامک «تایید استرداد کالا و بازگشت وجه» به حساب مشتری صادر می‌شود.
• ناموفق: درصورت بروز خطا در درگاه پرداخت، پیامک راهنمای تلاش مجدد یا ارتباط با پشتیبانی را به مشتری ارسال کنید.
• پیش‌نویس: مربوط به سفارش‌هایی است که توسط ادمین در پیشخوان ایجاد می‌شود (معمولاً کادر این بخش را خالی می‌گذارند تا پیامکی ارسال نشود).

تصویر 7 - کد پترن و متغیرها را طبق الگوی تعیین‌شده وارد کنید.

تنظیم پیامک رویدادهای خاص (ثبت بارکد پستی)

علاوه بر وضعیت‌های کلی سفارش، این بخش برای اطلاع‌رسانی یک رویداد اختصاصی در فرایند ارسال طراحی شده است. این قابلیت زمانی فعال می‌شود که شما کد رهگیری پستی را در پیشخوان سفارش ثبت می‌کنید.

بلافاصله پس‌از ثبت کد، سیستم به‌صورت خودکار پیامکی حاوی مشخصات مرسوله و لینک رهگیری برای مشتری ارسال می‌کند.

{barcode};{order};CODE

تصویر 8 - کد پترن و متغیر بارکد رهگیری پستی را طبق الگوی تعیین‌شده وارد کنید.

بخش ابزارهای افزونه حمل و نقل

در این بخش امکانات دو تب «ابزارهای کاربردی» و «نقشه» در بخش «ابزار» را بررسی می‌کنیم.

تب ابزارهای کاربردی در افزونه حمل و نقل

این بخش از تنظیمات به شما کمک می‌کند فرایند پردازش انبار، محاسبات وزنی سبد خرید و رفتار فرم تسویه حساب را کاملاً مطابق با نیازهای اختصاصی فروشگاه خود مدیریت کنید:

• وضعیت سفارشات کمکی: با فعال‌سازی این بخش، ۴ وضعیت اختصاصی (ارسال‌شده به انبار، بسته‌بندی‌شده، تحویل پیک و تحویل پست) به پیشخوان اضافه می‌شود تا مراحل پردازش و انبارداری سفارشات را با دقت بیشتری مدیریت و پیگیری کنید.
• فقط روش ارسال رایگان: این گزینه را فعال کنید تا زمانی که مشتری شرایط دریافت ارسال رایگان را پیدا می‌کند، سایر روش‌های ارسال پولی به‌صورت خودکار مخفی شوند و کاربر دچار سردرگمی یا انتخاب اشتباه نشود.
• فقط روش ارسال پیک موتوری: با فعال کردن این گزینه، در‌صورتی‌که پیک موتوری برای آدرس مشتری فعال باشد، بقیۀ روش‌های ارسال مخفی می‌شوند تا سریع‌ترین روش شهری در اولویت انتخاب قرار گیرد.
• وزن پیش‌فرض هر محصول: در این فیلد یک وزن پایه (به گرم) مشخص کنید تا اگر برای محصولی در سایت وزنی وارد نکرده بودید، سیستم به‌طور خودکار این عدد را برای محاسبۀ هزینه‌های پستی مبنا قرار دهد.
• وزن بسته‌بندی: میانگین وزن جعبه، پاکت یا نایلون حباب‌دار (به گرم) را وارد کنید تا به وزن کلی سبد خرید اضافه شده و نرخ محاسبه‌شدۀ پست به هزینۀ واقعی نزدیک‌تر باشد.
• محدودیت وزنی ارسال پستی: سقف وزنی مجاز بسته‌های پستی (به گرم) را تعیین کنید تا اگر سفارش مشتری از این حد (مثلاً ۳۰,۰۰۰ گرم) سنگین‌تر شد، روش‌های پستی مخفی شده و روش‌های جایگزین مانند باربری نمایش داده شوند.
• جابه‌جایی فیلد استان و شهر: با فعال‌سازی این قابلیت در نسخۀ حرفه‌ای، فیلد «استان» بالای فیلد «شهر» قرار می‌گیرد تا فرم تسویه حساب مطابق با ساختار استاندارد آدرس‌دهی کل‌به‌جز در ایران تنظیم شود.
• حذف حمل و نقل پیش‌فرض: این گزینه در نسخۀ حرفه‌ای را فعال کنید تا هیچ روش ارسالی از قبل تیک نخورد و مشتری مجبور شود با دقت، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کند.

تصویر 9 - تب ابزارها و تنظیمات افزونه حمل و نقل

تب نقشه؛ تنظیم دقیق موقعیت جغرافیایی مشتری

این بخش امکان دریافت موقعیت دقیق جغرافیایی مشتری روی نقشه، محاسبۀ فاصله تا فروشگاه و بهینه‌سازی فرایند تحویل مرسولات را فراهم می‌سازد. تنظیمات را مطابق راهنمای زیر انجام دهید:

• سرویس نمایش نقشه: ارائه‌دهندۀ نقشه را تعیین کنید؛ می‌توانید از سرویس جهانی OpenStreetMap یا سرویس‌های ایرانی و بومی نشان و مپ که جزئیات خیابان‌ها و معابر ایران را با دقت بالاتری نشان می‌دهند، استفاده کنید.
• محل قرارگیری: جایگاه نمایش نقشه در صفحۀ تسویه‌حساب را مشخص کنید (قبل یا بعد از فرم آدرس).

درصورتی‌که گزینۀ «عدم نمایش خودکار» را انتخاب کنید، نقشه در صفحۀ تسویه حساب لود نمی‌شود اما همچنان می‌توانید با اضافه‌کردن کد کوتاه [pws_map] آن را در هر برگه یا بخش دلخواهی نمایش دهید.

• الزام به انتخاب موقعیت: این گزینه را فعال کنید تا ثبت موقعیت مکانی روی نقشه برای مشتری اجباری شود و از نهایی‌شدن سفارش بدون تعیین لوکیشن دقیق جلوگیری گردد.
• نمایش در روش حمل و نقل: تعیین کنید که باکس نقشه فقط برای چه روش‌های ارسالی (پیک موتوری، پست پیشتاز، تیپاکس، دریافت حضوری و...) فعال باشد.

درصورتی‌که هیچ گزینه‌ای را تیک نزنید، نقشه به‌صورت پیش‌فرض برای تمامی روش‌های ارسال نمایش داده خواهد شد.

• نمایش فروشگاه: با فعال‌سازی این قابلیت، پین و علامت آدرس فروشگاه شما روی نقشه به خریدار نمایش داده می‌شود (به‌ویژه برای روش‌های دریافت حضوری یا شفافیت موقعیت مبدأ).
• مکان فروشگاه: موقعیت دقیق جغرافیایی مبدأ یا انبار فروشگاه خود را روی این نقشه علامت‌گذاری کنید تا مبنای محاسبات فاصله و سرویس‌های نقشه‌ای قرار گیرد.
• محاسبۀ فاصله: نحوۀ سنجش مسافت مبدأ (فروشگاه) تا مقصد (مشتری) را جهت نمایش در پیشخوان مدیر تعیین کنید:
• محاسبه نکن: غیرفعال‌سازی سنجش فاصله.
• شعاعی (سریع‌تر): محاسبۀ فاصلۀ مستقیم و هوایی جهت پردازش سریع‌تر.
• مسیریابی (دقیق‌تر): محاسبۀ مسافت براساس مسیرهای خیابانی و معابر شهری.

تصویر 10 - تنظیمات نمایش نقشه هنگام ثبت سفارش را انتخاب کنید.

بخش تاپین در افزونه حمل و نقل

در این بخش از افزونه، به تنظیمات فعالسازی پیشخوان شرکت ملی پست (تاپین) و اتصال به سرویس «تیپاکس» می‌پردازیم.

تب همگانی، تنظیمات پیشخوان مجازی شرکت پست(تاپین)

سامانۀ تاپین (پیشخوان مجازی پست) امکان اتوماسیون کامل فرایند صدور بارکد، چاپ لیبل و محاسبۀ دقیق کرایۀ پستی را فراهم می‌کند. با پیکربندی تنظیمات این بخش، اتصال فروشگاه شما به وب سرویس تاپین برقرار شده و مدیریت ارسال مرسولات پستی کاملاً هوشمند می‌شود.

• فعال‌سازی تاپین: با فعال کردن این گزینه، فهرست استان‌ها و شهرهای ایران به‌صورت خودکار و مستقیم از وب‌سرویس‌های سامانۀ تاپین فراخوانی و بروزرسانی می‌شود.
• نمایش اعتبار تاپین: برای مدیریت دقیق هزینه‌ها، این بخش میزان شارژ و اعتبار باقی‌مانده حساب تاپین شما را در نوار بالای پیشخوان وردپرس به شما نمایش می‌دهد.
• رندکردن هزینۀ پست: با فعال‌سازی این گزینه، هزینه‌های پستی محاسبه‌شده جهت ساده‌تر شدن پرداخت مشتری، به‌سمت بالا و بر مبنای ۱,۰۰۰ ریال (۱۰۰ تومان) گرد می‌شوند.
• عنوان محصول: درصورتی‌که تمایل ندارید نام دقیق محصولات در برچسب پستی درج شود، یک عنوان کلی (مانند «پوشاک» یا «لوازم خانگی») تعیین کنید تا همان متن به تاپین ارسال شود.
• نوع مرسولۀ پیش‌فرض: حالت پیش‌فرض ماهیت بسته‌ها (عادی، شکستنی یا مایعات) را تعیین کنید تا محاسبۀ کرایۀ و احتیاط‌های لازم بر این اساس انجام شود (امکان تغییر مجزا در صفحۀ هر سفارش نیز وجود دارد).
• حجم مرسولۀ پیش‌فرض: سایز استانداردی برای کارتن‌ها یا پاکت‌های پستی فروشگاه خود (از سایز ۱ تا بزرگ‌تر از سایز ۹) مشخص کنید تا نرخ‌نامۀ پستی بر پایۀ آن محاسبه شود.

تصویر 11 - تنظیمات تاپین (پیشخوان مجازی شرکت ملی پست)

• وضعیت ثبت مرسوله: تعیین کنید بسته‌های ارسالی در کدام مرحله (آماده به پرینت یا آماده به ارسال) در سامانۀ تاپین ثبت شوند تا فرایند پردازش انبار سرعت گیرد.
• درگاه پست: براساس نوع کسب‌وکار خود، درگاه ارسال را روی «پست تاپین» (برای فروشگاه‌های عمومی) یا «پست کتاب» (ویژۀ ناشران و کتاب‌فروشی‌ها) قرار دهید.
• توکن: کلید اختصاصی (Token) دریافتی از پیشخوان تاپین را در این فیلد وارد کنید تا احراز هویت و ارتباط امن میان سایت شما و تاپین برقرار شود.
• شناسۀ فروشگاه: کد یا شناسۀ اختصاصی فروشگاه خود در پنل تاپین را در این بخش درج کنید.

تصویر 11 - تنظیمات تاپین (پیشخوان شرکت ملی پست)

پست پیشتاز بسته‌های با حداکثر وزن ۳۰ کیلوگرم را پذیرش می‌کند. سقف بیمۀ غرامت پستی برای محصولات، حداکثر تا ارزش ۱۰۰ میلیون تومان پرداخت می‌شود.

راهنمای تنظیمات اختصاصی تیپاکس در تب تیپاکس در افزونه حمل و نقل

سرویس تیپاکس امکان ارسال سریع و اکسپرس مرسولات را در سراسر کشور فراهم می‌سازد. با تنظیم گزینه‌های این بخش (که ویژۀ نسخۀ حرفه‌ای است)، می‌توانید شیوۀ دریافت بسته‌ها از فروشگاه و نحوۀ تحویل آن‌ها به خریدار را مدیریت کنید.

• نوع جمع‌آوری: نحوۀ تحویل بسته‌ها از فروشگاه شما به تیپاکس را تعیین کنید؛ می‌توانید یکی از حالت‌های «جمع‌آوری در محل مشتری (فروشگاه)» یا «تحویل حضوری به نمایندگی» را انتخاب کنید.

جمع‌آوری در محل فروشگاه معمولاً برای مجموع سفارش‌های بالای ۱۰ بسته صورت می‌گیرد.

• نوع تحویل: شیوۀ تحویل کالا به خریدار را مشخص کنید؛ این گزینه می‌تواند شامل «تحویل درب منزل مشتری» یا «تحویل و دریافت حضوری در نمایندگی تیپاکس شهر مقصد» باشد.

این سرویس در حال حاضر تنها بسته‌های با وزن ۱ تا ۱۵ کیلوگرم را پذیرش می‌کند. همچنین ارسال با تیپاکس برای کالاهایی با ارزش ۴۰۰ هزار تومان تا حداکثر ۶۰ میلیون تومان مجاز است.

تصویر 12 - تنظیمات ارسال با تیپاکس در افزونه حمل و نقل

مدیریت شهرها و استان‌ها در تب شهرها در افزونه حمل و نقل

این بخش به شما امکان می‌دهد بانک اطلاعاتی استان‌ها و شهرهای کشور را در فروشگاه خود مدیریت کرده، مناطق سفارشی جدید اضافه کنید یا در صورت بروز مشکل، لیست پیش‌فرض شهرهای ایران را مجدداً بازیابی نمایید.

• نصب مجدد لیست شهرها: درصورتی‌که لیست شهرها و استان‌های شما دچار اختلال شده یا برخی موارد به‌اشتباه حذف شده باشند، با کلیک روی این دکمه می‌توانید دیتابیس کامل استان‌ها و شهرهای رسمی کشور را مجدداً به‌صورت پیش‌فرض بارگذاری و بروزرسانی کنید.

اگر قصد دارید شهر، روستای خاص یا منطقه‌ای جدید را به سیستم اضافه کنید، از فرم سمت راست استفاده کنید:

• نام: نام نمایشی شهر یا استان جدید را وارد کنید (مانند: بخشایش یا آذرشهر).
• نامک: نام انگلیسی یا شناسۀ لاتین مربوط به آن منطقه را وارد کنید (مانند: azarshahr).
• استان: استان مادر مربوط به آن شهر را از منوی کشویی انتخاب کنید.

درصورتی‌که این گزینه روی حالت «هیچ‌کدام» باقی بماند، مورد جدیدی که می‌سازید به‌عنوان یک استان جدید در سیستم ثبت خواهد شد.

• توضیح: متون یا توضیحات تکمیلی مرتبط با آن شهر یا استان را در این بخش وارد کنید.

تصویر 13 - حذف یا اضافه‌کردن شهرها در افزونه حمل و نقل

در بخش اصلی صفحه، لیست تمامی استان‌ها و شهرهای فعال سایت به‌همراه شناسه شهر، نامک و توضیحات قابل مشاهده است:

• ویرایش سریع و ویرایش: امکان تغییر نام، نامک یا ویرایش استان اصلی برای هر شهر.
• حذف: امکان حذف شهر یا استان دلخواه از لیست ارسال.
• جستجو و کارهای دسته‌جمعی: استفاده از کادر جستجو برای پیدا کردن سریع یک شهر خاص و اعمال تغییرات یا حذف گروهی روی چند شهر به‌صورت هم‌زمان.

تصویر 14 - تنظیمات لیست شهرها مانند جستجو، حذف و ویرایش

جمع‌بندی

افزونه حمل و نقل ووکامرس یک راهکار هوشمند برای مدیریت روش‌های ارسال، محاسبات وزنی و ثبت موقعیت نقشه است که با اتصال به پنل ملی پیامک، تمامی نیازهای شما برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و ارسال خودکار کد رهگیری پستی را برطرف می‌کند.

در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل در راه‌اندازی و تنظیمات افزونه، می‌توانید ازطریق ارسال تیکت در پنل ملی پیامک، تماس با شمارۀ ۰۲۱۶۳۴۰۴ (داخلی ۱) یا ثبت نظر در همین مقاله، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.