آدرس وب سرویس:
http://api.payamak-panel.com/post/Actions.asmx برای کد نویسی دات نت
http://api.payamak-panel.com/post/Actions.asmx?wsdl برای کدنویسی php و Java
متد AddTicket ؛ جهت ثبت درخواست پشتیبانی مکتوب (تیکت) استفاده می شود.
| پارامتر های ورودی | ||
| نام پارامتر | نوع پارامتر | توضیحات |
| UserName | String | نام کاربری مربوط به حساب شما در سامانه |
| PassWord | String | کلمه عبور مربوط به حساب شما در سامانه |
| Title | String | عنوان تیکت |
| Content | String | محتوای تیکت |
| AlertWhitSms | Bool | جهت تمایل به اطلاع رسانی پاسخ تیکت از طریق پیامک مقدار true و در غیر اینصورت مقدار false درنظر گرفته شود. |
| مقدار بازگشتی | ||
| ReturnValue | Int | ۰ : نام کاربری یا کلمه عبور اشتباه است. یک عدد: این عدد آی دی مربوط به تیکت موردنظر می باشد. |
متد GetReceivedTickets ؛ جهت دریافت تیکت های کاربران و جستجو در آنها استفاده می شود.
| پارامتر های ورودی | ||
| نام پارامتر | نوع پارامتر | توضیحات |
| UserName | String | نام کاربری مربوط به حساب شما در سامانه |
| PassWord | String | کلمه عبور مربوط به حساب شما در سامانه |
| TicketOwner | Int | پیشنهاد می گردد ۰ یا -۱ قرار گیرد. |
| TicketType | TicketBl | نوع تیکت را مشخص می کند مثلا: پاسخ داده شده، منتظر پاسخ و ... |
| Keyword | String | واژه یا کلمه موردنظر جهت جستجو |
| مقدار بازگشتی | ||
| ReturnValue | Ticketlist[] | خروجی یک لیست از کلاس Ticketlist است. -۱ : نام کاربری و یا رمز عبور صحیح نمی باشد. |
متد GetReceivedTicketsCount ؛ جهت دریافت تعداد تیکت های کاربران استفاده می شود.
| پارامتر های ورودی | ||
| نام پارامتر | نوع پارامتر | توضیحات |
| UserName | String | نام کاربری مربوط به حساب شما در سامانه |
| PassWord | String | کلمه عبور مربوط به حساب شما در سامانه |
| TicketType | TicketBl | نوع تیکت را مشخص می کند مثلا: پاسخ داده شده، منتظر پاسخ و ... |
| مقدار بازگشتی | ||
| ReturnValue | Int |
یک عدد: تعداد تیکت های دریافتی از نوع مشخص شده را نمایش می دهد. -۱ : نام کاربری یا کلمه عبور وارد شده، صحیح نمی باشد. |
متد GetReceivedTicketsCount ؛ جهت دریافت تعداد تیکت های کاربران استفاده می شود.
| پارامتر های ورودی | ||
| نام پارامتر | نوع پارامتر | توضیحات |
| UserName | String | نام کاربری مربوط به حساب شما در سامانه |
| PassWord | String | کلمه عبور مربوط به حساب شما در سامانه |
| TicketOwner | Int | پیشنهاد می گردد -۱ درج گردد. |
| TicketType | TicketBl | نوع تیکت را مشخص می کند مثلا: پاسخ داده شده، منتظر پاسخ و ... |
| Keyword | String | واژه یا کلمه موردنظر جهت جستجو |
| مقدار بازگشتی | ||
| ReturnValue | Ticketlist[] | خروجی یک لیست از کلاس Ticketlist است. |
متد GetSentTicketsCount ؛ جهت دریافت تعداد تیکت های ارسال شده استفاده می شود.
| پارامتر های ورودی | ||
| نام پارامتر | نوع پارامتر | توضیحات |
| UserName | String | نام کاربری مربوط به حساب شما در سامانه |
| PassWord | String | کلمه عبور مربوط به حساب شما در سامانه |
| TicketType | TicketBl | نوع تیکت را مشخص می کند مثلا: پاسخ داده شده، منتظر پاسخ و ... |
| مقدار بازگشتی | ||
| ReturnValue | Ticketlist[] | یک عدد: تعداد تیکت های ارسالی نوع مشخص شده را نمایش می دهد. -۱ : نام کاربری یا کلمه عبور وارد شده، صحیح نمی باشد. |
متد ResponseTicket ؛ جهت پاسخگویی به تیکت های دریافتی استفاده می شود.
| پارامتر های ورودی | ||
| نام پارامتر | نوع پارامتر | توضیحات |
| UserName | String | نام کاربری مربوط به حساب شما در سامانه |
| PassWord | String | کلمه عبور مربوط به حساب شما در سامانه |
| ticketId | int | شناسه تیکت |
| type | int | ۱ یعنی مدیر جواب داده ۲ wait و unread |
| content | string | تیکت |
| alertWithSms | bool | اطلاع رسانی با پیامک |
| مقدار بازگشتی | ||
| ReturnValue | int | ۰: نام کاربری یا رمز غلط است ۱ : پاسخ داده شد ۱- : کد تیکت معتبر نیست ۲- : تیکت متعلق به شما نیست ۳- : کد تیکت مربوط به تیکت اصلی نیست |