نصب، پشتیبانی و راه اندازی تلفن گویا VOIP

تلفن اینترنتی یا VoIP، امکان مکالمات تلفنی را روی بستر شبکه یا IP فراهم می‌سازد

راه اندازی، نصب و پشتیبانی تلفن گویا

تلفن گویا، Voice Over IP یا VOIP چیست؟

با گسترش روز افزون شبکه جهانی اینترنت اکثر تکنولوژی‌ها برای بقا و گسترش تلاش می‌کنند خود را به این شبکه متصل کنند تا بدین طریق هم هزینه های خود را کاهش دهند و هم سرویس بهتر با امکانات بیشتر برای مشتریان خود ارائه کنند. مخابرات و مکالمات تلفنی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. حال با توجه به این‌که بزرگ‌ترین شبکه بر پایه IP شبکه اینترنت است، به‌طور معمول از این فن‌آوری به‌عنوان منتقل کننده صدا بر روی شبکه اینترنت استفاده می‌شود.

تلفن اینترنتی یا VoIP، امکان مکالمات تلفنی را روی بستر شبکه یا IP فراهم می‌سازد. سیستم‌های تلفنی VoIP نسبت به مراکز تلفن معمولی، پایداری و انعطاف بیش‌تری دارند. تلفن‌های معمولی با سیگنال‌های آنالوگ کار می‌کنند و مشکلات زیادی را به همراه دارند اما سرویس VoIP با سیگنال‌های دیجیتال کار می، نظیر DSL است. بر این اساس، این تلفن‌ها با کاربری بسیار آسان‌تر، می‌توانند کیفیت به مراتب بالاتری را در اختیار کاربران قرار دهند.

مزایای تلفن گویا (VOIP)
  • کاهش هزینه ها

    کاهش هزینه ها

    با راه اندازی ویپ در سازمان و یا شرکت خود هزینه های تماس و هزینه های نگهداری سیستم و سیم کشی را به حداقل برسانید.

  • مدیریت تماس ها

    مدیریت تماس ها

    با راه اندازی ویپ تماس های شرکت خود را مدیریت کنید و از مکالمات پرسنل خود آگاه شوید تا بتوانید خدمات و سرویس شایسته به مشتریان خود ارائه دهید.

  • شخصی سازی نامحدود

    شخصی سازی نامحدود

    با توجه به نرم افزاری بودن سیستم ویپ بسیاری از خواسته های شما قابل انجام است و محدودیت سیستم هایی همچون سانترال را دیگر نخواهید داشت.

  • گزارشات هدفمند

    گزارشات هدفمند

    با گزارشات نرم افزار استریسک سیستم ویپ از زمان پیک تماس مشتریان، تعداد تماس های پاسخ داده شده، تماس های رد شده،عملکرد پرسنل و ده ها گزارش دیگر آگاه شوید.

برتری های VOIP نسبت به سانترال

  • انعطاف پذیری در انجام پروژه های مختلف و تنظیمات تحت وب
  • سازگاری بهتر با سیستم های کامپیوتری به دلیل انتقال صوت به صورت دیتا
  • عدم محدودیت در بکار گیری یک برند خاص در اجزای سخت افزاری سیستم
  • جا به جایی و نقل مکان بسیار ساده کاربران در سطح شرکت در مقابل روش های سنتی
  • مبتنی بر نرم افزار و قابل گسترش بر مبنای فعالیت کاری و دریافت گزارشات مختلف
  • موجب کاهش هزینه مکالمات بین شهری و خارج از کشور خواهد شد به دلیل استفاده از بستر شبکه و اینترنت

خدمات تلفن گویا ملی پیامک

  • مشاوره، نصب و اجرای تلفن گویا (voip)

    مشاوره و ارائه راه کارهایی متناسب با کسب و کار شما جهت پیاده سازی VOIP در شرکت شما

  • پشتیبانی و خدمات سیستمهای تلفن گویا

    ارائه پشتیبانی غیر حضوری و حضوری، جهت نگهداری و توسعه سیستم تلفن گویا موجود شرکت

  • طراحی و اجرا شبکه

    طراحی و اجرای شبکه های کامپیوتری محلی و ایجاد بستری مناسب برای راه اندازی تلفن گویا

امکانات تلفن گویا (VOIP)

  • کیفیت بالا و کم نظیر صدای مکالمه (مکالمات full hd)
  • حداقل تاخیر زمانی در مکالمه
  • وضوح و شفافیت صدا، بدون وجود خدشه و انعکاس در صدا
  • سادگی و سهولت کاربری
  • امکان استفاده بدون نیاز به شماره گیری مرکز تلفن
  • امکان استفاده و پاسخگویی در تلفن همراه، تبلت، رایانه های دستی و سایر رایانه ها
  • قابلیت پاسخگویی خارج از محل اداری
  • برقراری تماس‌های مابین دفتر مرکزی و دفاتر نمایندگی خارج از کشور بر روی بستر اینترنت
  • ارتباط با همکاران  از طریق خطوط شبکه بصورت داخلی
  • استفاده از تلفن های معمولی و sip phone
  • امکان استفاده از softphone (پاسخگویی و تماس از موبایل و رایانه)
  • قابلیت تعریف دسترسی یا عدم دسترسی مشترکین به خطوط شهری و بین الملل
  • ایجاد شماره های داخلی بدون محدودیت
  • امکان تهیه گزارش ریزمکالمات برای کاربران
  • قابلیت برقراری تماس صوتی و تصویری برای مشترکین
  • قابلیت برقراری کنفرانس صوتی بین مشترکین
  • قابلیت دریافت پیام از مشتریان و ذخیره در صندوق صوتی
  • قابلیت ارسال پیام های صندوق صوتی به ایمیل مدیر سرور
  • قابلیت ایجاد ارتباط متنی بین مشترکین شبکه
  • قابلیت انتقال تماس به شماره های داخلی ، شهری یا بین شهری
  • قابلیت استفاده از سرویس Night Mode (اعلام تعطیلی شرکت پس از ساعت مشخص)
  • قابلیت ضبط مکالمات ورودی و خروجی
  • قابلیت فعال سازی سرویس DND (مزاحم نشوید)
  • قابلیت ایجاد و محاسبه هزینه مکالمه
  • قابلیت ایجاد صف انتظار
  • قابلیت ایجاد مرکز پاسخگویی برای مشتریان
  • قابلیت برقرای تماس توسط سرور با مشترکین و پخش پیام ضبط شده (پیامک صوتی)
  • قابلیت تعریف شماره های خاص به منظور عدم پذیرش آنها (بلاک لیست)
  • قابلیت مدیریت، دریافت و ارسال فکس
  • قابلیت انتقال تماس ورودی مدیر به منشی
  • قابلیت پشتیبانی سرور از راه دور (پاسخگویی خارج از محیط کار)
  • قابلیت CALLER ID برای کلیه مشترکین
  • امنیت مکالمات مشترکین
  • قابلیت استفاده از سیستم CALLBACK به منظور مدیریت هزینه تماس کارکنان مجموعه
  • مدیریت در استفاده بهینه از خطوط برای برقراری تماس شهری و بین الملل با اولویت
نیازمند پشتیبانی و راهنمایی هستید؟ با ما در ارتباط باشید.
voip@melipayamak.com
۰۲۱-۸۸۰۰۳۳۷۳

وبلاگ

ملی پیامک

تماس با ما

  • تهران، امیرآباد، ک دانش ثانی، پلاک 44
  • تلفن: 63404-021
  • پست الکترونیک: info@melipayamak.com
آیا به مشاوره نیاز دارید؟

تماس بگیرید
021-63404(مشاوره رایگان)

مشاوره تلفنی رایگان 63404-021