بازاریابی پیامکی می‌تواند موثر باشد!

روش‌های درست استفاده از پیامک تبلیغاتی و خدماتی را یاد بگیرید

اگر با روش های درست به بازاریابی پیامکی بپردازید، نه تنها مزاحم مشتری نیستید، که برای او مفید هم خواهید بود. چگونه؟ در مطالب وبلاگ ما خواهید فهمید.

مشاهده وبسایت ملی پیامک
همین الان، برای مشاوره رایگان تماس بگیرید: 021-63404
شما اینجا هستید > وبلاگ ملی پیامک > ارسال پیامک تبلیغاتی برای فست فود

ارسال پیامک تبلیغاتی برای فست فود

راهکار پیامکی, کاربرد سامانه پیامک, مرتبط

مزایا و کاربردهای پیامک برای رستوران‌ها

مزایای بازاریابی پیامکی برای رستوران ها

آخرین خاطره‌ی شما از کدام رستوران شهر است؟ از آن رستوران چه تصویری در ذهنتان مانده؟ چه خاطره‌ی بدی از یک رستوران باعث شده که دیگر به آنجا مراجعه نکنید؟

گوشه گوشه‌ی ذهن ما پُر از خاطرات تلخ و شیرینی است که در رستوران‌های مختلف سپری کردیم. قرار ملاقات‌های اول، دیدارهای خانوادگی، گپ زدن با دوستان قدیمی، شام مراسم‌های عزاداری، دوستی که آخرین بار فلان رستوران دیدیم و دیگر ندیدیمش و کلی خاطرات دیگر … .

از آنجایی که رستوران‌ها از مکان‌هایی هستند که با خاطرات مشتریان درگیر می‌شوند، فقط غذا خوردن در آن‌ها اهمیت ندارد. در حقیقت، رفتن به رستوران بهانه‌ای برای دور هم بودن است. با این حال، اداره کردن یک رستوران و جذب مشتری برای آن به راحتیِ خوردن پیتزا نیست.

به خاطر نوسانات شدیدی که در این کسب وکار وجود دارد، بحث مدیریت آن کمی پیچیده و در عین حال جذاب است. مثلاً وقتی میگوییم “جمعه‌های بسیار شلوغ”، “صفِ مشتریانِ در انتظار“، “آشپزخانه‌ی شلوغ” و “پرسنل خسته” معمولاً عباراتی است که آخر هفته هر رستوران را تعریف می‌کند. اما بقیه روزها چطور است؟ شنبه‌ها هم همین وضع برقرار است؟ یا “خلوت است“، “مواد غذاییِ مانده‌ باید دور ریخته شوند” و “پرسنل کاری برای انجام دادن ندارند“؟

ما برای شنبه‌های خلوت شما که پرنده پر نمی‌زند و همه فراموشتان کرده‌اند پیشنهادات فوق‌العاده‌ای داریم. بنابرین اگر رستوران دارید یا در فکر راه‌اندازی یک رستوران هستید، حتماً این مقاله را بخوانید. در این مقاله ابتدا بهترین روش‌های بازاریابی برای رستوران شما را معرفی می‌کنیم و پس از آن، پیشنهاد ویژه‌ی ما یعنی “پنل پیامکی ملی پیامک” را معرفی خواهیم کرد و برایتان شفاف می‌کنیم که بازاریابی پیامکی چگونه می‌تواند به رستوران شما رونق می‌دهد.

پس، با حوصله ادامه مطلب را بخوانید.

روش های تبلیغات

مهم‌ترین نکته در تبلیغات شما، مشخص کردن هدف‌تان است. اولین سوالی که باید از خود بپرسید این است که: “این رستوران به چه هدفی ایجاد شده است؟”، “آیا قصدتان ایجاد یک فضای دنج و صمیمی با مشتریان تقریباً ثابت است یا رستورانی کاملاً حرفه‌ای با مشتریان متغیر و گاهی ثابت“؟

این موضوع باعث می‌شود شما چشم‌اندازی شفاف از رستوران‌تان ترسیم کنید و با توجه به این چشم‌انداز، استراتژی مناسب تبلیغات‌تان را انتخاب و متناسب با آن تبلیغات را شروع کنید.

استراتژی تبلیغات

استراتژی تبلیغات روشی است که شما برای معرفی خود به جهانِ مخاطبانتان انتخاب می‌کنید. در تعیین استراتژیِ مناسبِ شما عوامل زیادی دخیل هستند: مثل نیازها، ویژگی محصولات، اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت، میزان بودجه‌ای که برای تبلیغات دارید و … .

تقریباً به ازای هر روشی که برای تبلیغات یا ارتباط با مشتری وجود دارد، یک استراتژی بازاریابی نیز وجود دارد. یک استراتژی مناسب، تمام روش‌های تبلیغاتی را بررسی می‌کند. بهترینِ آنها را انتخاب و به مناسب‌ترین نحو از آنها استفاده می‌کند.

انواع تبلیغات

در چند سال اخیر، بازاریابی دیجیتالی بازار را قبضه کرده است. تبلیغات سنتی به سرعت به حاشیه رانده شده‌اند، یا موارد استفادۀ آنها محدود به شرایط خاصی شده است. یکی از دلایل این امر، این است که بازاریابی دیجیتالی، دوربینِ بازار را از توجه مطلق به محصول و فروشنده به سمت مخاطبان گرداند و درجۀ اول اهمیت را به مخاطب اعطا کرد. این مسئله به رابطه‌ی انتقادی دوطرفه‌ای میان مشتری و محصول انجامید.

در نتیجه، معادلات بازاریابی به سرعت دگرگون شد و تبلیغات با سرعت باورنکردنی مسیر دیگری را در پیش گرفت. مثلاً در بحث همین رستوران‌ها اپلیکیشن‌هایی مثل “زودفود” و “اسنپ‌فود” از راه رسیدند و سریعاً فراگیر شدند. (در حدی که مادربزرگ من هم می‌خواهد برایش از همین ماسماسکم غذا سفارش بدهم. کدام تبلیغ تلویزیونی و بیلبورد شهری در زمانی اندک چنین فراگیر عمل کرد؟).

بازاریابی دیجیتالی برای رستوران ها

بازاریابی در شبکه های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی فرصت مناسبی برای معرفی رستوران شما به عموم مردم هستند. بازاریابی در شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام باعث می‌شود تا رستوران شما توسط کاربران دیده شود.

اگر دقت کرده باشید در حال حاضر تعداد بسیار زیادی از رستوران‌ها با ایجاد یک حساب کاربری در اینستاگرام، اقدام به معرفی منوی غذا و محیط رستوران خود می‌کنند، اما متاسفانه عده‌ی بسیار اندکی هستند که از این روش “اصولی” استفاده می‌کنند. اگر از شبکه‌های اجتماعی به درستی استفاده نشود به‌شدت به رستوران شما آسیب می‌زند و حتی می‌تواند تبلیغی منفی برای رستورانتان باشد.

مثلا اگر در شبکه‌های اجتماعی‌تان مدام مطالب و عکس‌های مشابه و تکراری بگذارید، چیزی طول نمی‌کشد که مخاطبان شما از مطالبتان خسته می‌شوند و صفحه‌تان را ترک می کنند یا آنقدر توجه شان به مطالب شما کمرنگ می شود که نخوانده از کنار آن عبور می کنند. همچنین، اگر با مخاطبان خود بد برخورد کنید یا به درستی پاسخ پرسش‌هایشان را ندهید، طولی نخواهد کشید که مورد انتقاد وسیع مخاطبان قرار بگیرید.

بجای ارسال لینک ها و یا نقل قول ها یکی پس از دیگری، باید سعی کنید که روابط خود را با مشتریانتان تقویت کنید و بیشتر از گذشته با آنها در تعامل باشید. از آنها نظر بپرسید، در مورد غذاهایتان نظرسنجی کنید، انتقاداتشان را جدی بگیرید و از پیشنهاداتشان استقبال کنید.

تبلیغات شبکه‌های اجتماعی برای رستوران ها

بازاریابی محتوایی

در ابتدا تعریفی از محتوا برایتان ارائه می‌دهیم. محتوا به هر چیزی می‌گویند که پیامی را به مخاطب می‌رساند. این پیام می‌تواند خبری، پرسشی، تبلیغاتی و هر نوع پیامی باشد که از سمت شما به مخاطبانتان ارسال می‌شود. نحوه‌ی ارسال هم متناسب با محتوای شما می‌تواند متفاوت باشد؛ عکس، نوشته، اینفوگرافی، موشن‌گرافی، کلیپ و هر روش دیگر. بنابرین محتوا واسطی بین شما و مشتریان است و مشتری از طریق محتوای شماست که برندتان را می‌شناسد.

می‌توانید تبلیغات خود را روی مطالب و محتوایی که در شبکه‌های اجتماعی می‌گذارید متمرکز کنید. این تعریف بازاریابی‌ای است که حول محور “تولید محتوا” می‌گردد. باید ایده‌ای مناسب برای تولید محتوای خود داشته باشید. این ایده‌ها به‌راحتی در تمام گوشه کنار رستوران شما پیدا می‌شوند. از برگزاری مسابقه‌ای کوچک گرفته تا تهیه یک ویدئو و نشان دادن پشت صحنه آشپزخانه رستوران به مخاطبان!

بازاریابی محتوا، گستره بسیار بزرگی دارد و حتی بازاریابی پیامکی که قرار است در ادامه به آن اشاره کنیم نیز به نوعی با تولید محتوا در ارتباط است. چرا؟ خب، متن پیامی که شما برای دیگران ارسال می‌کنید نیز نوعی از محتوا است، اینطور نیست؟

اجاره بدهید صحبت درباره این مورد را به آینده موکول کنیم و شما را با بازاریابی پیامکی آشنا کنیم.

بازاریابی پیامکی

شاید با شنیدن نام بازاریابی پیامکی، انبوهی از پیامک‌های کلافه‌کننده تبلیغاتی به ذهنتان برسد که به هیچ سرنوشتی جز “نخوانده پاک شدن” دچار نمی‌شوند.

خب، اگر چنین تصوری دارید باید بگویم که شما تقریباً چیزی از بازاریابی پیامکی نمی‌دانید. در بازاریابی پیامکی روش کار به این‌صورت است که شما یک سامانه‌ی پیامکی برای خود ایجاد می‌کنید و با یک دایره‌ی کوچک از مشتریانتان تبلیغات را آغاز و به تدریج شعاع دایره‌تان را بیشتر می‌کنید. در نتیجه فقط کسانی که به رستوران شما علاقه‌مندند پیامک‌های شما را دریافت می‌کنند (اگر تا امروز تصور می‌کردید که بازاریابی پیامکی یعنی ارسال پیامک تبلیغاتی به هر فردی که تلفن همراه دارد، باید بگویم که سخت اشتباه می‌کردید).

از طرفی دیگر از طریق سامانه پیامکی خود به راحتی می‌توانید سایر بازاریابی‌های دیجییتال خود را هم پوشش دهید. مثلاً شبکه‌های اجتماعی خود را از طریق این سامانه به مشتریان خود معرفی کنید و با یک پیامک از آنها بخواهید که در صورت تمایل در شبکه‌های اجتماعی شما عضو شوند.

همانطور که اشاره کردم بهتر است تمام تصورات اشتباهی را که درباره بازاریابی پیامکی دارید را فراموش کنید و بدون پیشفرض، ادامه‌ی مطلب را بخوانید تا ببینید چگونه می‌توانید از “سامانه پیامکی ملی‌پیامک” به بهترین نحو برای رستوران خود استفاده کنید.

بازاریابی پیامکی چیست؟

به زبان ساده، بازاریابی پیامکی به این معناست که شما از طریق سامانه پیامکی – با هدف تبلیغات، ارائه خدمات یا اطلاع رسانی – برای مشتریان‌تان ‌اس‌ام‌اس ارسال می‌کنید.

این یک روش ساده، موثر و کم‌هزینه برای رستوران‌ها محسوب می‌شود. محبوبیت بالای پیامک در بین مشتریان، به مرور درآمد شما را افزایش می‌دهد. کوپن‌های تخفیف، غذاهای جدیدی که به منوی خود اضافه کردید، رویدادهایی که در رستوران شما انجام می‌شود (مثلاً موسیقی زنده) همه و همه مثل آب خوردن و طی چند دقیقه می‌تواند به اطلاع مشتری برسد. چگونه؟ با یک پیامک!

بازاریابی پیامکی چیست؟

چرا بازاریابی پیامکی بهترین روش برای معرفی رستوران شماست؟

هنوز در مورد تاثیر بالای پیامک مطمئن نیستید؟ ما در اینجا هفت دلیل می‌آوریم که چرا پیامک رسانۀ ایده‌آل رستوران‌ شما برای ارتباط با مشتریان است.

پیامک‌ شما با روی باز دریافت می‌شود

همانطور که در بالا گفتم، شما قرار نیست برای همه‌ی جهان پیامک تبلیغاتی بفرستید. ابتدا برای مشتریان وفادار و ثابت خود پیامک می‌فرستید و به تدریج لیست مشتریان خود را گسترش می‌دهید. مشتریان وفادار شما افرادی هستند که خودشان تصمیم گرفته‌اند عضو خبرنامه پیامکی‌تان شوند یا دوست دارند پیامک‌های شما را دریافت کنند. به همین خاطر است که پیامک‌های تبلیغاتی اینچنینی، بسیار تاثیرگذار هستند.

شما می‌توانید یک خبرنامه‌ی پیامکی ایجاد کنید و از مشترکین خود بخواهید در صورت تمایل در خبرنامه‌ی پیامکی شما عضو شوند سپس، برای افرادی که عضو خبرنامه پیامکی شما هستند پیشنهادات جذاب ارسال کنید. مطمئن باشید نه تنها به مرور تعداد افراد عضو خبرنامه پیامکی شما افزایش می‌یابد، بلکه پیشنهادات شما در عرض چند دقیقه مورد استقبال قرار خواهد گرفت.

چرا بازاریابی پیامکی برای رستوران ها مناسب است

پیامک یک ابزار ارتباطی محبوب است

در یک ساعت گذشته چند بار تلفن همراه خود را چک کردید؟

قاعدتاً حداقل یکبار به آن نگاه کرده‌اید. بقیه آدم‌ها هم مثل شما هستند. این روزها موبایل پرکاربردترین ابزار انسان هاست و همیشه و همه جا همراه آدمهاست. به همین دلیل، چک کردن موبایل به عادتی هر ساعته تبدیل شده است.

بنابرین یکی از بهترین راه‌های درگیر شدن شما با مخاطبان‌تان، “پیامک” است. ارتباطات پیامکی بیشترین محبوبیت را در بین جوانان دارد. در واقع، پیامک معمول‌ترین روش ارتباط متنی بین جوانان ۱۵ تا ۲۴ ساله است و این جوانان، دقیقاً همان افرادی هستند که بیشتر از هر قشر دیگری به سراغ شما می‌آیند و با ارزش‌ترین مشتریان شما محسوب می‌شوند.

اکثر پیامک‌های تبلیغاتی خوانده می‌شود

آمارها نشان داده‌اند ۹۷٫۵% از پیامک‌های تبلیغاتی توسط مخاطب باز شده و خوانده می‌شوند. برای اینکه متوجه اهمیت این درصد بشوید بد نیست بدانید که تنها ۱۰% از ایمیل‌های تبلیغاتی باز می‌شوند و بقیه یا پاک می‌شوند یا در صندوق اسپم ذخیره می‌شوند.

پیامک راحت‌ترین، کم‌هزینه‌ترین و بی‌دردسرترین راه حل برای دسترسی به مشتریان شماست. روشی است که شخصاً پیام خود را به دست تک تک مشتریان می‌رسانید و مطمئن هستید آنها از پیشنهاد شما باخبر می‌شوند.

پیامک یک ارتباط آنی را مُیسر می‌کند

یکی از آیتم‌های مهم در بازاریابی داشتن ارتباط آنی و بی واسطه با مخاطب است. این جمله به چه معناست؟ آمارها نشان داده‌اند که ۹۰% از پیامک‌های ارسالی شما ظرف سه دقیقه خوانده می‌شوند. این دقیقاً معنای ارتباط آنی است. بی‌واسطه بودن پیامک به سبب آن است که شما پیام خود را مستقیماً به دست مشتریان می‌رسانید.

این ارتباط آنی نقش مهمی را در بازاریابی ایفا می‌کند. خوشبختانه شغل شما فی‌نفسه برای آدم‌ها لذت بخش است. اکثر آدم‌ها رستوران رفتن را دوست دارند. شما با ارسال پیشنهاد هیجان‌انگیز و خوشمزه‌تان به مشتری به سرعت این پتانسیل بالقوه را در مشتری بیدار می‌کنید. او بی‌درنگ به سمت رستوران شما روانه می‌شود. دقیقاً همین سرعت بالا است که به شما اجازه می‌دهد در زمان‌هایِ خلوت ظرف مدت کوتاهی، مشتریان جدیدی را به رستوران خود بکشانید.

پیامک ابزاری صمیمی برای ارتباط است

گوشی تلفن یه چیزه شخصیه! مثل مسواک می‌مونه

حتماً شما هم این جمله را زیاد شنیده‌اید. دقیقاً درست است. به همین دلیل است که ما تمام پیامک‌های خود را باز می‌کنیم. زیرا اکثر پیامک‌ها را از طرف دوستان، نزدیکان و خانوادۀ خود دریافت می‌کنیم. بر خلاف ایمیل یا تلفن، پیامک در یک فضای شخصی و صمیمی به دست مشتری می رسد.

بنابرین وقتی مشتری شما به دریافت پیامک‌های شما رضایت می‌دهد به این معناست که با روی باز از تمام ایده‌های تبلیغاتی شما استقبال می‌کند و هر زمان که بتواند از آنها استفاده می‌کند. به این ترتیب، یک رابطه‌ی دو طرفه و دوستانه میان شما و مشتری شکل می‌گیرد. او شما را به عنوان دوست خود می‌بیند: یک رستوران با کارکنانی گرم و صمیمی.

گوشی موبایل همیشه همراه افراد است

روزانه می‌بینید که چگونه گوشی‌های موبایل بخشی از وجود ما شده‌اند و همه‌جا آنها را همراه خود می‌بریم. حتی در رخت‌خواب!

پیامک به شما اجازه می‌دهد در هر زمان و مکانی به مشتریان وفادار خود دسترسی داشته باشید. برخلاف تبلیغات سنتی مانند تراکت و کوپن‌های تبلیغاتی که اکثرا به کف پیاده‌روهای خیابان روانه می‌شدند، پیامک‌های شما در گوشی مشتری ذخیره می‌شود و او می‌تواند در هر زمان و مکانی که بخواهد از آنها استفاده کند.

پیامک کم‌هزینه و مقرون به صرفه است

هزینه‌ی هر پیامک تنها چند تومان است و واقعاً یک سرمایه‌گذاری ارزشمند به حساب می‌آید. بسیاری از رستوران‌ها هزینۀ تبلیغ در رسانه‌های معتبر را ندارند. بعضی از آنها هم نیاز چندانی به تبلیغات ندارند، فقط می‌خواهند در زمان‌های خلوت میزهای رستوران خود را پر کنند. اگر شما هم جزو این رستوران‌ها هستید بهتر است بدانید راه‌حلی ارزان تر و مطمئن تر از پیامک برای شما وجود ندارد.

بگذارید این طور بگویم. هزینه ارسال هر پیامک تقریباً ۱۰ تومان است. اگر شما برای ۱۰۰ نفر از مشتریان خود پیامک ارسال کنید و به آن‌ها پیشنهاد ویژ‌ه‌ای بدهید، در واقع هزینه تبلیغات شما ۱۰۰۰ تومان شده است. حال تصور کنید که تنها یک نفر از آن صد نفر به پیامک شما پاسخ دهند و از پیشنهاد شما استفاده کنند، سود حاصل از این ۱۰۰۰ تومان خرجی که شما انجام داده‌اید، چقدر خواهد بود.

حال متوجه شدید وقتی از مقرون به صرفه بودن پیامک صحبت می‌کنیم، از چه صحبت می‌کنیم؟

کاربردهای پیامک برای رستوران شما چیست؟

خب، تا اینجا متوجه شدیم که چرا پیامک برای تبلیغ یک رستوران‌ عالی است. با این حال، دقیقاً چه چیزهایی را می‌توان به مشتری پیامک کرد؟ در جواب باید گفت که یک رستوران می‌تواند استفاده‌های بسیار متنوعی از پیامک داشته باشید. در اینجا ۷ روش خوب را برای استفاده از پیامک برای شما می‌آوریم.

احیا کردن وقت های خلوت در رستوران

شما می‌توانید تخفیف‌های ویژه‌ را در زمانی اس‌ام‌اس کنید که سرتان خلوت است و به مشتری نیاز دارید. پیامک جذابی که پیشنهادی فریبنده برای مشتریان دارد، بفرستید. در عرض چند دقیقه با سیل مشتریان شکمویی مواجه می‌شوید که برای خوردن پیتزای ویژۀ امشب به شما مراجعه کرده‌اند.

تخفیف های مدت دار رستوران ها

تبلیغ رستوران

شما می‌توانید با پیامک، خودتان را معرفی کنید. کافی است یک پیامک به محدودۀ فعالیت خود ارسال کنید (در سامانه برای این ارسال روشی به نام پیامپ وجود دارد که برای اطلاع بیشتر می توانید به پیامپ مراجعه کنید) و از مخاطبان بخواهید به اشتراک پیامکی شما بپیوندند.

البته بهتر است این نوع تبلیغات محدود باشد، زیرا ارسال مکرر پیامک‌های تبلیغاتی بدون اجازه گرفتن از مخاطب می‌تواند باعث ایجاد مزاحمت شود. اگر به تازگی می‌خواهید رستوران خود را راه‌اندازی کنید، با یک پیشنهاد جذاب مشتریان را به مراسم افتتاحیه دعوت کنید.

کاربرد سامانه پیامکی

کوپن تخفیف پیامکی

شما با ارسال یک کوپن تخفیف مشتریان را تشویق می‌کنید که باز هم به سراغ شما بیایند. حتی می‌توانید آنها را ترغیب کنید تا دوستانشان را نیز همراه خود بیاورند. کافی است از مشترکین خود بخواهید با نشان دادن پیامک شما، یک تخفیف یا هدیۀ ویژه دریافت کنند.

sms-coupon

 

 

غذای مخصوص سرآشپز

آیا برای روزهای هفته غذاهای ویژه‌ای در نظر گرفته‌اید؟ با یک پیامک می‌توانید این آیتم‌ها را به اطلاع مشتریان برسانید و به این ترتیب آنها را وسوسه کنید تا برای امتحان کردن این بشقاب‌های ویژه به سراغ شما بیایند.

پیشنهادات جذاب پیامکی

رویدادها

در مواقعی که قرار است یک رویداد ویژه همچون موسیقی زنده در رستوران خود داشته باشید، بهتر است تمام مشتریان خود را از این موضوع مطلع کنید. جای هیچ شکی نیست که برای این منظور پیامک بهترین و موثرترین ابزار شما خواهد بود.

sms-suggestion-for-resturant

مسابقۀ پیامکی

مسابقه یکی از جذاب‌ترین روش‌ها برای جلب مشتریان است. مسابقه، قلب مشتریان شما را تا موقع نتایج به تپش درمی آورد. به همین دلیل یکی از مهم‌ترین ابزارهای تبلیغاتی بانک‌ها مسابقه و جوایز آن است.

لازم نیست حتماً جایزه‌ی خیلی گرانی برای مسابقه خود در نظر بگیرید. می‌توانید آنها را به همراه دوستانشان یک وعده مهمان کنید. همۀ مردم دوست دارند در یک مسابقه شرکت کنند و شانس برنده شدن خود را بسنجند. با برگزاری یک مسابقۀ پیامکی می‌توانید مشتریان را درگیر کنید و افراد جدیدی را به لیست مشترکین خود اضافه کنید.

مسابقه پیامکی

 

نظرسنجی

نظرسنجی نه تنها باعث درگیرشدن مشتری با رستوران شما می‌شود، بلکه کمک می‌کند تا از نظرات آنها مطلع شوید و کیفیت کار خود را بهبود بخشید. از مشترکین بخواهید که غذاهای مورد علاقۀ خود را انتخاب کنند، دربارۀ خدمات و غذاهای شما نظر بدهند، پیشنهاد بدهند که چه آیتم جدیدی به منوی شما اضافه شود و … .

با کمک این نظرات، مطمئناً مدیریت و اداره رستوران آسان‌تر خواهد شد.

نظرسنجی پیامکی

چگونه یک خبرنامۀ پیامکی داشته باشید؟

تا اینجا فهمیده‌ایم که چرا باید پیامک بفرستیم، اشتراک پیامکی چیست و کاربردهای پیامک چه می‌تواند باشد … اما شاید مطمئن نباشید که ارائه یک اشتراک پیامکی چگونه است؟ نگران نباشید، جمع‌آوری یک لیست اشتراک اصلاً کار سختی نیست!

کلمۀ کلیدی و خط اختصاصی 

در ابتدا شما باید یک کلمۀ کلیدی را برای خود ثبت کنید. مشتریان می‌توانند با استفاده از این کلمۀ کلیدی به اشتراک شما بپیوندند. این کلمه باید به راحتی در یاد مخاطب بماند و نمایانگر رستوران شما باشد. پس بهتر است یک کلمۀ ساده و جذاب انتخاب کنید (یا حتی برای راحتی بیشتر مشتری یک عدد را به عنوان کلمۀ کلیدی خود برگزینید).

برای مثال، اگر که نام رستوران شما “خانۀ استیک پیامک” است، یک کلمه مثل “استیک” یا “پیامک” برای شما مناسب خواهد بود. پس از تنظیم این کلمۀ کلیدی کافی است از مشتریان خود بخواهید آن را به خط اختصاصی شما ارسال کنند.

اشتراک پیامکی رستوران

تشویق به عضویت 

اکنون که شما کلمۀ کلیدی خود را در اختیار دارید، باید به مشتریان دلیلی هم برای عضویت بدهید. درست است که برخی از مشتریان به خاطر این به خبرنامۀ شما می‌پیوندند که رستوران شما را دوست دارند و می‌خواهند اخبار و پیشنهادات شما را دریافت کنند، اما لازم است تلاش کنید تا بیشترین تعداد مشترکان را بدست آورید  زیرا هر چقدر لیست شمارۀ شما بزرگتر باشد، سود شما از این طریق بیشتر خواهد بود.

بنابراین باید آن دسته از مشتریان که در مورد اشتراک شما تردید دارند را هم جذب کنید. یک مشوق کوچک می‌تواند تاثیر بسیار زیادی بروی این افراد داشته باشد. در اینجا سه راه تشویق مشتری را برای شما می‌آوریم.

  • تخفیف در ازای اشتراک: مطمئناً مشتریان شما دوست دارند در آینده پیشنهاد‌های شما را دریافت کنند. اما اینکه در همان لحظه از شما یک تخفیف دریافت کنند انگیزۀ بسیار بسیار بیشتری برای عضویت در آنها ایجاد خواهد کرد. بنابراین می‌توانید برای کسانی که عضو خبرنامۀ شما می‌شوند یک تخفیف خوب در نظر بگیرید. 

دوست دارید شام را با ۱۵% تخفیف نزد ما باشید؟ کافی است کلمۀ “استیک” را به خط ۰۲۱۸۸۰۰۳۳۷۳ ارسال کنید و در خبرنامۀ پیامکی ما عضو شوید.

  • هدیه در ازای اشتراک: هیچکس نمی‌تواند در مقابل وسوسۀ دریافت یک هدیه رایگان مقاومت کند. بنابراین شما می‌توانید در ازای عضویت در اشتراک خود به مشتریان یک پیش غذا، نوشیدنی، سالاد یا دسر رایگان هدیه دهید.

دسر را مهمان ما باشید! کافی است کلمۀ “پاستا” را به خط ۰۲۱۸۸۰۰۳۳۷۳ ارسال نمایید تا این هدیه و سایر پیشنهادات ما را دریافت کنید.

  • برگزاری مسابقه: یک راه خوب دیگر برای جمع‌آوری اشتراک، برگزاری مسابقه است. یک جایزۀ خوب برای این مسابقه در نظر بگیرید و این را هم فراموش نکنید که به مشتریان اطلاع دهید با شرکت در این مسابقه به خبرنامۀ پیامکی شما اضافه می‌شوند.

یک شام رایگان برای ۴ نفر! کافی است کلمۀ “استیک” را به خط ۰۲۱۸۸۰۰۳۳۷۳ ارسال کنید تا هم به خبرنامه ما بپیوندید و هم شانس برنده شدن این شام  را داشته باشید.

چگونه خبرنامۀ پیامکی خود را تبلیغ کنید؟

هرچقدر هم که مشوق شما برای مشتریان جذاب باشد، باز هم قرار نیست تا وقتی که مشتری در مورد این خبرنامه و مزایای آن اطلاع پیدا نکند به عضویت اشتراک شما در آید.

پس باید در هر جایی که می‌توانید این خبرنامه را تبلیغ کنید و مشتریان را از وجود آن مطلع کنید. بهتر است در این تبلیغات یک درخواست مشخص از مخاطب داشته باشید. این یعنی مستقیماً از او بخواهید با ارسال یک کلمه به خط شما عضو خبرنامه شود و پیشنهادات شما را دریافت کنید.

همچنین خوب است اگر به مشتری بگویید که در ماه چه تعداد پیامک برای او ارسال خواهید کرد. نکته آخر اینکه باید سعی کنید مزایای خبرنامۀ پیامکی خود را به وضوح برای مخاطب بیان کنید تا او یک دلیل خوب برای عضویت داشته باشد. در واقع چالش اصلی در تبلیغ خبرنامۀ پیامکی این است که به مشتری نشان دهید کلیّت این موضوع چقدر ساده است.

کجا این خبرنامه را تبلیغ کنید؟

برای اینکه بیشترین بازخورد را نسبت به بازاریابی پیامکی داشته باشید، باید در هر جایی که می‌توانید به تبلیغ خبرنامۀ خود بپردازید. پس سعی کنید در تمام تبلیغات خود از مشتری دعوت کنید تا به اشتراک پیامکی شما بپیوندند. در ادامه لیستی از مکان‌های مختلفی می‌آوریم که برای تبلیغ این اشتراک پیامکی مناسب هستند.

  • منوی رستوران
  • رسید مشتریان
  • علامت‌های پنجره
  • وب‌سایت رستوران
  • شبکه‌های اجتماعی
  • تبلیغات اینترنتی
  • داخل رستوران
  • روزنامه و مجله
  • رادیو

روش‌های دیگری برای تبلیغ خبرنامه پیامکی

درست است که تعیین یک کلمۀ کلیدی بهترین و ساده‌ترین راه عضوگیری برای خبرنامۀ پیامکی است، اما تنها راه اینکار نیست. بلکه این امکان هم وجود دارد که خودتان شمارۀ مشتریان را جمع‌آوری کنید و آنها را به لیست اشتراک خود اضافه کنید. در ادامه دو روش خوب برای جمع‌آوری شماره را به شما معرفی می‌کنیم.

  • از پیشخدمت‌های خود برای یک ارتباط صمیمی کمک بگیرید. شما می‌توانید از پیشخدمت‌های خود بخواهید به مشتریان یک پیشنهاد ویژه برای عضویت بدهند (مثلا ۲۰% تخفیف). کافی است بعد از صرف وعدۀ غذایی و قبل از پرداخت صورت‌حساب از آنها دعوت به اشتراک کنند. 

شاید علاقه داشته باشید در خبرنامۀ پیامکی رستوران ما هم عضو شوید. با عضویت در این خبرنامه هم پیشنهادهای ما را از طریق پیامک دریافت می‌کنید و هم ۱۰% از مبلغ شام امشب را مهمان ما هستید.

  • کارت و شمارۀ مشتریان خود را در یک صندوق دریافت کنید. شما می‌توانید یک صندوق در رستوران خود قرار دهید و از مشتریان بخواهید کارت یا شماره تلفن خود را درون آن بیندازند تا  شانس برنده شدن یک جایزۀ خوب را داشته باشند.

کارت یا شمارۀ خود را درون صندوق بیندازید تا هم شانس برنده شدن یک کارت هدیۀ ۱۰۰ هزار تومانی را داشته باشید و هم پیشنهادهای ویژۀ ما را از طریق پیامک دریافت کنید.

نتیجه گیری

رستوران، غذا خوردن و دور هم بودن در دنیای پر مشغله امروز با این حجم از رسانه‌های رنگارنگ، موهبت بزرگی است. شاید ۵۰ سال گذشته این چنین رستوران رفتن شایع نبود. اما دیگر اثری از آن سفره‌های پهن و گسترده سابق که تمام فامیل گرد آن ناهار می‌خوردند و حرف می‌زدند، وجود ندارد. در این هیاهوی مدرن انسان‌ها تنهاتر شده‌اند و به دنبال احیای فضاهای جمعی هستند، در نتیجه رفتن به رستوران یا رستوران گردی در حال تبدیل شدن به یک عادت در نزد ایرانیان است.

اگر کیفیت غذایتان مناسب است و پرسنل خوش اخلاقی دارید، مطمئناً غذا خوردن در رستوران شما خاطره خوشی را برایشان رقم خواهد زد. شما میتوانید در سامانه ملی پیامک لیستی از مشتریان خود بسازید، آن‌ها را دسته‌بندی کنید و پیامک‌های مناسب با هر دسته را ارسال کنید. ظرف مدت کوتاهی خواهید دید که با یک برنامه‌ریزی تبلیغاتی منظم مشتریان جدیدی پیدا می‌کنید. مشتریان دائمی‌تان افزایش می‌یابند و کسب‌وکارتان رونق می‌یابد.

***

اگر علاقه دارید یک کمپین پیامک تبلیغاتی راه اندازی نمایید، با ما تماس بگیرید. کارشناسان فنی ملی پیامک می توانند بر اساس نوع فعالیت و تجارت شما برای شما، روش و شیوه های تبلیغاتی تعیین نمایند و برای کسب درآمد بیشتر شما را یاری کنند.

در صورتی که به اطلاعات بیشتری در این زمینه نیاز دارید یا سوالی برایتان پیش آمده است، با بخش پشتیبانی ملی‌پیامک به شماره تلفن ۰۲۱۶۳۴۰۴ تماس بگیرید.

 

ادامه مطلب را بخوانید »

راهکار پیامکی, کاربرد سامانه پیامک

یک رستوران باید چه زمانی پیامک خود را ارسال کند؟

راهکار های پیامکی برای رستوران ها

شما تصمیم دارید برای رستوران خود به بازاریابی پیامکی بپردازید و همه‌چیز هم برای ارسال اولین پیامک شما مهیا است. اما سوال اینجاست که این پیشنهاد پیامکی را باید چقدر زودتر از یک وعدۀ غذایی برای مشتریان بفرستید؟ بعضی افراد فکر می‌کنند که چند ساعت قبل از یک وعدۀ غذایی می‌تواند زمان مناسبی برای ارسال یک پیامک باشد. دلیل آنها هم این است که اکثر پیامک‌های تبلیغاتی ظرف چند دقیقه خوانده می‌شوند. نظر سایرین این است که شما باید پیامک خود را یک روز قبل یا حتی پیش از آن ارسال کنید. اما به راستی بهترین وقت برای ارسال یک پیامک چه زمانی است؟ شرکتی به نام Think Insights با کمک سرویس گوگل دست به انجام تحقیقی در این زمینه زده است که می‌تواند جواب این سوال را برای ما مشخص‌تر کند. در تحقیق مذکور این مورد بررسی شده است که مشتریان یک رستوران چند ساعت زودتر از وعدۀ غذایی در مورد جایی که می‌خواهند آن وعده را صرف کنند تصمیم می‌گیرند. با توجه به این موضوع که تا به حال تحقیقی اینچنینی در کشور ما انجام نشده است، این بهترین شانس ما برای بدست آوردن درکی بهتر از مشتریان یک رستوران خواهد بود. پس با ما همراه باشید تا به بررسی بهترین زمان ارسال یک پیامک برای هر وعدۀ غذایی بپردازیم. 

(بیشتر…)

ادامه مطلب را بخوانید »

خرید پنل اس ام اس در کمتر از چند دقیقه پنل اس ام اس